本标准规定了零售商和供应商在经营交易活动中涉及的术语和定义、基本原则、资质、质量、价格、合同、服务、费用与结算、公平竞争、公平交易行为测评等内容。本标准适用于工商注册并进行商品经营活动的零售商和供应商。 SB/T 10467-2008 零售商供应商公平交易行为规范 SB/T10467-2008 标准下载解压密码：www.bzxz.net
本标准规定了零售商和供应商在经营交易活动中涉及的术语和定义、基本原则、资质、质量、价格、合同、服务、费用与结算、公平竞争、公平交易行为测评等内容。 本标准适用于工商注册并进行商品经营活动的零售商和供应商。
本标准的附录A 为规范性附录,附录B为资料性附录。
本标准由中国商业联合会提出。
本标准由中华人民共和国商务部归口。
本标准起草单位:中国商业联合会零售供应商专业委员会、中国消费者协会、海尔集团、远大空调有限公司、苏宁电器股份有限公司、国美电器股份有限公司、瓦房店轴承集团有限责任公司、三一重工股份有限公司、东风汽车商务车有限公司、家乐福集团公司、一汽丰田汽车销售有限公司、索尼(中国)公司、北京城乡贸易中心股份有限公司、安徽阜阳商厦股份有限公司。
本标准主要起草人:王民、路政闽、李党会、谭新政、褚峻、查金祥、邱建国、范宣勇、龙良贤、闵正道、李强、张建新、王哲、赵凯亮、张志锋、赵进华、赵玮、熊炜、曹建、王古坪、郭天雨、傅曼青、于琦琦、贾向华、秦虹、万迎军、林涛、区文生、姚晓宏、张帆。
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
SB/T10401 商品售后服务评价体系
SB/T10409 商业服务业顾客满意度测评规范
零售商供应商公平交易管理办法 商务部令[2006年]第17号
零售商促销行为管理办法 商务部令[2006年]第18号
商业、服务业诚信计量行为规范 国家质检总局公告[2007年]第162号
定量包装商品计量监督管理办法 国家质量监督检验检疫总局令[2005年]第75号
零售商品称重计量监督管理办法 国家质检总局、国家工商总局令[2004年]第66号
《中华人民共和国产品质量法》1993年
《中华人民共和国反不正当竞争法》1993年
《中华人民共和国消费者权益保护法》1993年
《中华人民共和国广告法》1994年
《中华人民共和国价格法》1997年
《中华人民共和国合同法》1999年
《中华人民共和国反垄断法》2007年
前言Ⅰ
1 范围1
2 规范性引用文件1
3 术语和定义1
4 基本原则2
5 资质2
6 质量保证3
7 价格公平3
8 合同公平4
9 服务4
10 费用与结算5
11 公平与竞争5
12 公平交易行为测评6
附录A (规范性附录) 测评模型与指标8
附录B (资料性附录) 测评指标评分10