标准号： GB/T 19010-2009
中文名称：质量管理 顾客满意 组织行为规范指南
标准类别：国家标准(GB)
英文名称：Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for codes of conduct for organizations
标准状态：已作废
发布日期：2009-09-30
实施日期：2009-12-01
作废日期：2021-12-01
出版语种：简体中文
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标准ICS号： 社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>质量>>03.120.10质量管理和质量保证
中标分类号：综合>>标准化管理与一般规定>>A00标准化、质量管理
出版社：中国标准出版社
页数：24页
标准价格：0.0 元
出版日期：2009-12-01
首发日期：2009-09-30
起草人：张荣静、郑兆红、康键、裴飞、朱立恩、王晓生、解居志、郑奎静、冯卫
起草单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)
归口单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会
提出单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会
发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
主管部门：国家标准化管理委员会