GB∕T 38115-2019
基本信息
标准号： GB∕T 38115-2019
中文名称：托盘共用系统信息化管理要求
标准类别：国家标准(GB)
标准状态：现行
出版语种：简体中文
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标准分类号
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标准简介
GB∕T 38115-2019 托盘共用系统信息化管理要求
GB∕T38115-2019
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标准内容
ICS55.180.20
中华人民共和国国家标准
GB/T38115—2019
托盘共用系统信息化管理要求
Informatization management requirementfor palletpolling system2019-10-18发布
国家市场监督管理总局
中国国家标准化管理委员会
2020-05-01实施
GB/T 38115—2019
规范性引用文件
术语和定义
基本要求
平台管理要求
信息管理要求
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草本标准由全国物流信息管理标准化技术委员会（SAC/TC267)归口。GB/T38115—2019
本标准起草单位：深圳市普拉托科技有限公司、厦门英诺尔电子科技股份有限公司、厦门市标准化研究院、深圳洲斯移动物联网技术有限公司、中国物流与采购联合会托盘专业委员会、深圳市标准技术研究院、江西省标准化研究院。本标准主要起草人：王东、张金梅、易啸、李金华、李振良、林立南、漆文星、蔡跃华、吴鑫鑫、郑燕芳、漆婷、林泽权、蔡旭东、孙熙军、徐立峰、缪延晖。1
1范围
托盘共用系统信息化管理要求
GB/T38115—2019
本标准规定了托盘共用系统信息化管理的基本要求、平台管理要求和信息管理要求。本标准适用于托盘共用系统的信息化管理。2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T3716—2000托盘术语
GB/T183542006物流术语
GB/T22239—2008
信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求GB/T34397—2017托盘共用系统管理规范术语和定义
GB/T3716一2000、GB/T18354一2006界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于引用，以下重复列出了GB/T18354—2006中的某些术语和定义。3.1
palletpoolingsystem
托盘共用系统wwW.bzxz.Net
使用符合统一规定的具有互换性的托盘，为众多用户共用服务的组织系统［GB/T18354—2006.定义4.15]
托盘转户pallettransfer
将托盘承租使用权从一方转移到另一方的过程。4基本要求
管理制度
应制定托盘共用系统信息化管理制度与规则。4.2信息平台
应建立托盘共用系统运营管理信息平台（以下简称“平台”），满足托盘使用单位（以下简称“客户”）、托盘综合服务网点（以下简称“服务网点”）和托盘出租单位（以下简称“供方”）的需求，实现全方位数据的分析整合，有力支撑相关管理决策注：“客户”“服务网点”和“供方”，以下统称为“用户”。4.3信息处理
应对托盘共用过程中的信息进行采集、存储、传输等。信息采集应准确、及时、完整，信息存储和传1
GB/T38115—2019
输应安全、可靠。
4.4信息共享
应提供平台通用接口，实现与用户间信息的传递和共享。托盘流转各环节信息应有效衔接、互通共享。
4.5信息质量
应对信息质量进行检查、考核及持续改进，以满足用户对信息服务的需求。5平台管理要求
5.1平台应具备满足业务所需的功能，功能模块应按照GB/T34397—2017中7.1的要求设计。5.2平台应提供统一的登录界面，并根据不同的业务范围，给予登录者相应的使用权限。所有业务均应通过平台进行处理，每项业务均应有对应的处理流程。5.3平台运行应快速、稳定，界面操作应简便、易行。5.4平台内所有数据应定期备份，记录应至少保存两年。5.5平台应制定安全应急预案和数据保密制度，并在平台开发建设及运行中执行。5.6平台的信息安全技术应符合GB/T22239—2008中第7章的规定5.7平台应支持用户对托盘共用服务质量进行评价。5.8平台应定期维护、持续改进。6信息管理要求
6.1基础信息
6.1.1客户信息
平台应管理的客户信息包括但不限于客户的名称、联系人、联系方式、联系地址、营业执照复印件、开户信息和统一社会信用代码。6.1.2服务网点信息
平台应管理的服务网点信息包括但不限于服务网点的仓库地址、精确经纬度、名称、容量、面积、仓储费用和货位的编码、位置、尺寸、负荷，以及运输设备的型号、数量、作业能力，并形成服务网点分布图。6.1.3供方信息
平台应管理的供方信息包括但不限于供方的名称、联系人、联系方式、联系地址、营业执照复印件、开户信息、统一社会信用代码、托盘生产/运营规模资质和信用等级6.1.4托盘信息
平台应管理的托盘信息包括但不限于托盘的名称、材质、载荷、制造商和供方、底铺板结构、型号、尺寸与公差、编码与标签标志、认证标识、可用性级别、质量要求、质量状态和作业注意事项6.1.5合同信息
平台应管理的合同信息包括但不限于合同的名称、编号、签订方及各方权责、签订日期、起正日期，2
GB/T38115—2019
以及托盘信息（见6.1.4）、托盘转户权责和托盘的共用规则、运输交付方式、计价方式、支付条件、售后服务条件。
6.2作业信息
6.2.1订单信息
6.2.1.1平台应及时接收和处理客户的订单信息，确认订单的有效性、完整性和准确性。6.2.1.2订单信息应包括但不限于订单编号、租赁托盘的名称、数量、型号、期限，以及提托/还托的时间、地点和方式。
6.2.2仓储信息
6.2.2.1平台应及时记录服务网点的托盘人库信息，包括但不限于托盘的名称、数量、编码、入库时间、货位标签和平面货位图，生成入库登记列表，并准确记录托盘的货损信息。6.2.2.2平台应定期盘点托盘，核查库存信息的正确性，若信息有误或托盘的存放货位发生变化，应及时更新记录。
6.2.2.3平台应及时记录服务网点的托盘出库信息，包括但不限于托盘的名称、数量、编码、出库时间，生成出库登记列表。当托盘订货量大于库存量时，平台应及时通知客户。6.2.3运输及配送信息
6.2.3.1平台应实时记录托盘运输及配送过程中各节点的信息，生成运输及配送登记列表。6.2.3.2运输及配送过程中，若遇到交通事故等突发状况，平台应及时通知各相关方。6.2.4交付信息
平台应及时记录托盘的交付信息，生成交付登记列表，并准确记录托盘的退换货信息6.2.5结算信息
6.2.5.1平台应定期核算费用明细，生成费用报表，向相关方提供费率，费用清算和结算凭证。6.2.5.2平台应根据合同，按时进行业务对账和财务对账，并与相关方确认对账结果。6.2.5.3平台应定期核对应收账款、应付账款、货损赔付、托盘转户费用等信息，并进行对账确认。6.3投诉信息
平台应及时记录用户的投诉信息，并反馈处理过程和结果。6.4统计分析信息
平台应定期对托盘的交易、仓储和物流等信息进行统计分析对托盘交易信息的统计分析应包括但不限于托盘的数量、分布、发货率、转户率、回收率、出租率、闲置率、丢失率、报废率和维修率；一对托盘仓储信息的统计分析应包括但不限于库存列表、出人库列表和库存周转率：一对托盘物流信息的统计分析应包括但不限于承运商清单、司机信息列表、车辆信息列表、线路列表、配送量和运费清单。
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中华人民共和国国家标准
GB/T38115—2019
托盘共用系统信息化管理要求
Informatization management requirementfor palletpolling system2019-10-18发布
国家市场监督管理总局
中国国家标准化管理委员会
2020-05-01实施
GB/T 38115—2019
规范性引用文件
术语和定义
基本要求
平台管理要求
信息管理要求
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草本标准由全国物流信息管理标准化技术委员会（SAC/TC267)归口。GB/T38115—2019
本标准起草单位：深圳市普拉托科技有限公司、厦门英诺尔电子科技股份有限公司、厦门市标准化研究院、深圳洲斯移动物联网技术有限公司、中国物流与采购联合会托盘专业委员会、深圳市标准技术研究院、江西省标准化研究院。本标准主要起草人：王东、张金梅、易啸、李金华、李振良、林立南、漆文星、蔡跃华、吴鑫鑫、郑燕芳、漆婷、林泽权、蔡旭东、孙熙军、徐立峰、缪延晖。1
1范围
托盘共用系统信息化管理要求
GB/T38115—2019
本标准规定了托盘共用系统信息化管理的基本要求、平台管理要求和信息管理要求。本标准适用于托盘共用系统的信息化管理。2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T3716—2000托盘术语
GB/T183542006物流术语
GB/T22239—2008
信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求GB/T34397—2017托盘共用系统管理规范术语和定义
GB/T3716一2000、GB/T18354一2006界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于引用，以下重复列出了GB/T18354—2006中的某些术语和定义。3.1
palletpoolingsystem
托盘共用系统wwW.bzxz.Net
使用符合统一规定的具有互换性的托盘，为众多用户共用服务的组织系统［GB/T18354—2006.定义4.15]
托盘转户pallettransfer
将托盘承租使用权从一方转移到另一方的过程。4基本要求
管理制度
应制定托盘共用系统信息化管理制度与规则。4.2信息平台
应建立托盘共用系统运营管理信息平台（以下简称“平台”），满足托盘使用单位（以下简称“客户”）、托盘综合服务网点（以下简称“服务网点”）和托盘出租单位（以下简称“供方”）的需求，实现全方位数据的分析整合，有力支撑相关管理决策注：“客户”“服务网点”和“供方”，以下统称为“用户”。4.3信息处理
应对托盘共用过程中的信息进行采集、存储、传输等。信息采集应准确、及时、完整，信息存储和传1
GB/T38115—2019
输应安全、可靠。
4.4信息共享
应提供平台通用接口，实现与用户间信息的传递和共享。托盘流转各环节信息应有效衔接、互通共享。
4.5信息质量
应对信息质量进行检查、考核及持续改进，以满足用户对信息服务的需求。5平台管理要求
5.1平台应具备满足业务所需的功能，功能模块应按照GB/T34397—2017中7.1的要求设计。5.2平台应提供统一的登录界面，并根据不同的业务范围，给予登录者相应的使用权限。所有业务均应通过平台进行处理，每项业务均应有对应的处理流程。5.3平台运行应快速、稳定，界面操作应简便、易行。5.4平台内所有数据应定期备份，记录应至少保存两年。5.5平台应制定安全应急预案和数据保密制度，并在平台开发建设及运行中执行。5.6平台的信息安全技术应符合GB/T22239—2008中第7章的规定5.7平台应支持用户对托盘共用服务质量进行评价。5.8平台应定期维护、持续改进。6信息管理要求
6.1基础信息
6.1.1客户信息
平台应管理的客户信息包括但不限于客户的名称、联系人、联系方式、联系地址、营业执照复印件、开户信息和统一社会信用代码。6.1.2服务网点信息
平台应管理的服务网点信息包括但不限于服务网点的仓库地址、精确经纬度、名称、容量、面积、仓储费用和货位的编码、位置、尺寸、负荷，以及运输设备的型号、数量、作业能力，并形成服务网点分布图。6.1.3供方信息
平台应管理的供方信息包括但不限于供方的名称、联系人、联系方式、联系地址、营业执照复印件、开户信息、统一社会信用代码、托盘生产/运营规模资质和信用等级6.1.4托盘信息
平台应管理的托盘信息包括但不限于托盘的名称、材质、载荷、制造商和供方、底铺板结构、型号、尺寸与公差、编码与标签标志、认证标识、可用性级别、质量要求、质量状态和作业注意事项6.1.5合同信息
平台应管理的合同信息包括但不限于合同的名称、编号、签订方及各方权责、签订日期、起正日期，2
GB/T38115—2019
以及托盘信息（见6.1.4）、托盘转户权责和托盘的共用规则、运输交付方式、计价方式、支付条件、售后服务条件。
6.2作业信息
6.2.1订单信息
6.2.1.1平台应及时接收和处理客户的订单信息，确认订单的有效性、完整性和准确性。6.2.1.2订单信息应包括但不限于订单编号、租赁托盘的名称、数量、型号、期限，以及提托/还托的时间、地点和方式。
6.2.2仓储信息
6.2.2.1平台应及时记录服务网点的托盘人库信息，包括但不限于托盘的名称、数量、编码、入库时间、货位标签和平面货位图，生成入库登记列表，并准确记录托盘的货损信息。6.2.2.2平台应定期盘点托盘，核查库存信息的正确性，若信息有误或托盘的存放货位发生变化，应及时更新记录。
6.2.2.3平台应及时记录服务网点的托盘出库信息，包括但不限于托盘的名称、数量、编码、出库时间，生成出库登记列表。当托盘订货量大于库存量时，平台应及时通知客户。6.2.3运输及配送信息
6.2.3.1平台应实时记录托盘运输及配送过程中各节点的信息，生成运输及配送登记列表。6.2.3.2运输及配送过程中，若遇到交通事故等突发状况，平台应及时通知各相关方。6.2.4交付信息
平台应及时记录托盘的交付信息，生成交付登记列表，并准确记录托盘的退换货信息6.2.5结算信息
6.2.5.1平台应定期核算费用明细，生成费用报表，向相关方提供费率，费用清算和结算凭证。6.2.5.2平台应根据合同，按时进行业务对账和财务对账，并与相关方确认对账结果。6.2.5.3平台应定期核对应收账款、应付账款、货损赔付、托盘转户费用等信息，并进行对账确认。6.3投诉信息
平台应及时记录用户的投诉信息，并反馈处理过程和结果。6.4统计分析信息
平台应定期对托盘的交易、仓储和物流等信息进行统计分析对托盘交易信息的统计分析应包括但不限于托盘的数量、分布、发货率、转户率、回收率、出租率、闲置率、丢失率、报废率和维修率；一对托盘仓储信息的统计分析应包括但不限于库存列表、出人库列表和库存周转率：一对托盘物流信息的统计分析应包括但不限于承运商清单、司机信息列表、车辆信息列表、线路列表、配送量和运费清单。
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