SN/T4651.4—2017 检验检疫IT服务管理规范 第4部分：配置管理 前言 SN/T4651《检验检疫IT服务管理规范》分以下7个部分：第1部分：总则；第2部分：问题管理；第3部分：事件管理；第4部分：配置管理；第5部分：变更管理；第6部分：发布管理；第7部分：知识管理。本部分为SN/T4651的第4部分。 本部分按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本部分由国家认证认可监督管理委员会提出并归口。 本部分起草单位：中华人民共和国辽宁出入境检验检疫局、大连口岸物流网有限公司、深圳前海信息技术有限公司。 本部分主要起草人：栾莎莎、闫国峰、贾浩、吴畏、陈美含、王欣祥、李静、王新强、唐蓉、姜德雨、董迪马、施莹。 1 范围 SN/T4651的本部分规定了检验检疫IT服务管理中配置管理需遵循的基本要求。包括流程要求、人员要求、实施要求。本部分适用于检验检疫机构软件项目类的配置管理工作。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 20158 信息技术 软件生存周期过程 配置管理 GB/T 24405.1 信息技术服务管理 第1部分：规范 3 术语和定义 GB/T 20158、GB/T 24405.1界定的术语和定义适用于本文件。 4 流程要求 配置管理应确保配置项正确、唯一、易于存取，保证基准配置项的更改受控，明确基线状态，在整个软件生命周期中建立和维护项目产品的完整性和可追溯性。 5 人员要求 5.1 项目配置管理员 其职责至少包括： a) 配合项目负责人，确定项目配置管理的具体要求； b) 根据项目的配置管理约定，负责版本控制和变更管理； c) 负责项目的配置管理工作（包括环境的搭建、权限分配、配置库的建立、配置项的控制等）； d) 监督项目的配置管理工作，控制和跟踪基线变更； e) 根据项目负责人批准生成发布版本； f) 检查配置库并完成相应状态报告，提供给相关人员查看、使用； g) 负责检验检疫部门配置管理服务器的日常维护。 项目配置管理员应配备为A岗、B岗，避免出现单一故障点情况。 5.2 项目负责人 其职责至少包括： a) 确定项目配置管理的具体要求； b) 指派项目配置管理员； c) 接收或拒绝小范围的变更； d) 组织配置项的提交、评审、入库等工作； e) 评审基线的变更请求； f) 验证基线的变更结果； g) 组织软件变更工作，确保配置项的正确性、完整性和相互间的一致性。 5.3 项目组成员 其职责至少包括： a) 及时生成工作产品，并提交入库； b) 根据评审后的工作产品开展工作； c) 对于基线变更，严格执行基线变更控制流程； d) 对于一般变更，需做好修订记录，并更改版本号。 6 实施要求 6.1 配置库创建及权限分配 6.1.1 配置库创建及权限分配 配置管理第一项活动是进行配置库的创建： a) 配置管理员宜创建以项目英文命名的项目配置库目录，并将访问链接发送给相关人员； b) 配置管理员根据项目负责人提供的权限，设置配置库目录的访问权限。 6.1.2 配置库类别 配置库目录应至少包含两个库：开发库、测试库。配置库目录的访问者一般包括：需求分析师、软件设计师、开发工程师、测试工程师、配置管理员。根据项目规模大小，访问者可以酌情缩减。