YD/T 3197-2016
基本信息
标准号： YD/T 3197-2016
中文名称：基于 M2M 技术的旅游信息服务总体技术要求
标准类别：通信行业标准(YD)
标准状态：现行
出版语种：简体中文
下载格式：.zip .pdf
标准分类号
关联标准
出版信息
相关单位信息
标准简介
YD/T 3197-2016.General technical requirements for tourism informatization service based on M2M technolgy.
1范围
YD/T 3197规定了基于M2M技术的旅游信息服务的总体技术要求，包括业务定义、系统架构、模块功能、系统流程、性能及安全体系等内容。
YD/T 3197适用于服务于旅游行业的M2M业务。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
YD/T 2398-2012 M2M业务总体技术要求
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
旅游M2M终端 Tourism M2M Terminal
具有与M2M平台通信的能力，能够与M2M平台交互提供旅游M2M应用所需要的各种业务数据，能够完成M2M平台对其进行的各种远程监测控制操作，具备接收M2M平台远程指令、本地故障告警、数据通信、远程升级、数据统计等功能，并加载和运行相应应用程序与旅游M2M应用系统实现业务通信交互的终端设备。
3.2
旅游M2M末梢网络 Tourism M2M Sensing Network
针对部分如旅游M2M终端数量较多、业务数据转发量大、实时性要求较高的旅游M2M应用所组建的旅游M2M终端局域网络。
3.3
旅游M2M网关 Tourism M2M Gateway
1范围
YD/T 3197规定了基于M2M技术的旅游信息服务的总体技术要求，包括业务定义、系统架构、模块功能、系统流程、性能及安全体系等内容。
YD/T 3197适用于服务于旅游行业的M2M业务。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
YD/T 2398-2012 M2M业务总体技术要求
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
旅游M2M终端 Tourism M2M Terminal
具有与M2M平台通信的能力，能够与M2M平台交互提供旅游M2M应用所需要的各种业务数据，能够完成M2M平台对其进行的各种远程监测控制操作，具备接收M2M平台远程指令、本地故障告警、数据通信、远程升级、数据统计等功能，并加载和运行相应应用程序与旅游M2M应用系统实现业务通信交互的终端设备。
3.2
旅游M2M末梢网络 Tourism M2M Sensing Network
针对部分如旅游M2M终端数量较多、业务数据转发量大、实时性要求较高的旅游M2M应用所组建的旅游M2M终端局域网络。
3.3
旅游M2M网关 Tourism M2M Gateway
标准图片预览
标准内容
ICS33.060.01
中华人民共和国通信行业标准
YD/T3197—2016
基于M2M技术的旅游信息服务
总体技术要求
General technical requirements for tourisminformatization service based on M2M technolgy2016-10-22发布
中华人民共和国工业和信息化部2017-01-01实施
2规范性引用文件
3术语和定义
4缩略语.
5应用定义.
5.1概述
5.2业务定义
6应用框架，
6.1总体架构.下载标准就来标准下载网
6.2功能要求.
6.3接口定义.
7感知延伸层要求
7.1终端编号.
7.2终端分类...
7.3功能要求..
8业务能力层要求
终端接入，
终端接入控制.
终端监测控制.
业务数据转发，
应用接入
业务运营管理..
平台系统管理.
自服务门户
9系统工作流程
管理流程.
业务流程...
10系统性能要求，
10.1承载网络性能要求..
10.2系统处理能力要求，
YD/T3197-—2016
YD/T3197—2016
10.3系统时钟要求
10.4系统可靠性.
10.5数据可靠性..
11安全要求..
11.1设备安全
11.2业务安全.
1...系统安全.
附录A（资料性附录）典型应用场景I
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。YD/T3197—2016
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本标准由中国通信标准化协会提出并归口。本标准起草单位：中兴通讯股份有限公司、中国电信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国信息通信研究院、大唐电信科技产业集团、北京邮电大学。本标准主要起草人：杨
坤、昊
昊、吴传喜、王亚英、路绪海、王平平、赵猛、刘明辉、张
杜加懂、徐晖、田野。
1范围
基于M2M技术的旅游信息服务总体技术要求YD/T3197—2016
本标准规定了基于M2M技术的旅游信息服务的总体技术要求，包括业务定义、系统架构、模块功能、系统流程、性能及安全体系等内容。本标准适用于服务于旅游行业的M2M业务。2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。YD/T2398-2012M2M业务总体技术要求3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。3.1
旅游M2M终端
TourismM2MTermina
具有与M2M平台通信的能力，能够与M2M平台交互提供旅游M2M应用所需要的各种业务数据，能够完成M2M平台对其进行的各种远程监测控制操作，具备接收M2M平台远程指令、本地故障告警、数据通信、远程升级、数据统计等功能，并加载和运行相应应用程序与旅游M2M应用系统实现业务通信交互的终端设备。
旅游M2M末网络TourismM2MSensingNetwork针对部分如旅游M2M终端数量较多、业务数据转发量大、实时性要求较高的旅游M2M应用所组建的旅游M2M终端局域网络。
旅游M2M网关
TourismM2MGateway
YD/T3197—2016
具有与M2M平台通信的能力，包含旅游M2M终端接入、旅游M2M应用接入、旅游M2M业务数据路由等功能，并能够完成M2M平台和旅游M2M终端之间的报文转发，与M2M平台之间的链路维护以及旅游M2M末梢网络域内业务数据的就近直接转发等功能的终端设备。4缩略语
下列缩略语适用于本文件。
5应用定义
5.1概述
Business Support System
Global Positioning System
LongTermEvolution
Machine-to-Machine/Man
NearFieldCommunication
Operation Support System
RadioFrequencyIdentificationSoftwareDevelopmentKit
SubscriberIdentityModule
ServiceProvider
UserIdentifyModule
Universal SubscriberIdentityModuleWireless Fidelity
Wireless Local Area Network
业务支撑系统
全球定位系统
长期演进
机器与机器/人通信
近场通信
运营支撑系统
射频识别
软件开发工具包
客户识别模块
服务提供商
用户识别模块
全球客户识别模块
无线保真
无线局域网
旅游信息服务是指利用信息采集、信息处理和信息管理等技术，为旅游业行政管理部门、景区管理部门、酒店、旅行社（导游）、商户、游客等对象提供旅游产业所需要的各种信息服务。旅游信息服务的典型应用场景请参见附录A的内容。以下为上述旅游信息服务的主要对象所涉及的旅游M2M业务。旅游业行政管理部门：旅游业行政管理部门对M2M业务需求涉及到应急指挥系统的实时视频采集、实时环境信息采集（例如水文、气象、地质灾害监测信息），旅行社报备行程单稽查等。涉及到的终端包括视频采集与传输终端，水文、气象、地质灾害传感器和数据传输终端，带有卫星定位功能的数据传输终端等。
景区管理部门：景区管理部门对M2M业务需求涉及到视频监控、电子围栏、智能无线广播等。涉及到的终端包括视频采集和传输设备，围栏报警器，红外感应器等。2
YD/T3197—2016
酒店：酒店行业涉及到的M2M业务应用较多，且在不断创新、发展及完善中，例如智能终端控制智能家居，基于RFID身份识别的房卡用于门禁和电梯停靠层禁，NFC手机代替传统房卡的新型门锁系统等。涉及到的终端包括智能家居控制终端，RFID标签和阅读器，带有NFC的智能终端等。其中，NFC手机代替传统房卡一般为酒店针对境外游客提供的租机业务，办理入住时可租用酒店定制的NFC手机。旅行社（导游）：旅行社针对门店管理涉及到的M2M业务主要有视频监控，基于窗磁、门磁、红外报警器等的门店安防管理，所涉及的终端包括视频采集与传输设备、门磁、窗磁、红外报警器、雷达报警器等监测设备和人体探测设备，以及数据传输设备等；针对旅行社对导游的管理涉及到对导游的定位和行程轨迹记录，所涉及的终端包括智能终端、带有卫星定位的专用手持终端。针对导游管理所带团队成员，可为团队成员配备有源/半有源RFID标签，导游或领队携带RFID阅读器，当自动识别到有掉队人员立即告警提示。
商户：这里具体指如餐饮、购物、娱乐等形态的商户和商场，商户除了对门店安防管理有M2M业务需求外，还对客户身份识别有强烈需求，所涉及到的终端为智能终端和无线路由器。例如，商户可以在室内布设WiFi热点，客户首次上网时，可要求其在Portal页面中填写注册信息，平台将用户手机的MAC地址和用户手机号等注册信息进行绑定，之后客户再次来店时，平台根据WiFi接入信息可识别该用户并向店员提示该用户的详细信息。此外，基于WiFi的室内定位技术也走向成熟，大型商场通过WiFi全覆盖，实现对用户行走轨迹再现和用户行为分析等。游客：游客涉及到的M2M业务有通过带有NFC的智能终端满足近场支付和身份识别的需求，如代替酒店房卡，或在景区电子票务系统中景区入口布设RFID阅读器，NFC手机采用RFID卡模式，客户购票时提供自已的RFID卡信息，购票成功后电子商务系统记录客户RFID卡信息，景区阅读器发送读取的客户RFID卡信息，比对成功则放行：以及定位导览和远程感知信息等需求，如手机查看景区视频展示，手机查看餐厅排队情况，根据游客位置推送导游导览信息等。所涉及的终端一般为带有定位功能和NFC的智能终端。
5.2业务定义
5.2.1概述
根据旅游信息服务对象的不同需求，可将面向旅游信息服务的M2M业务分为三大类：信息感知类业务、定位导览类业务、视频监控类业务。需要说明的是，本标准定义内容以通信网络接入、业务数据流通过M2M平台转发的旅游M2M业务为主，通过本地末梢网络提供业务以及业务数据流不通过M2M平台转发的业务形态不在本标准范围以内。5.2.2信息感知类业务
针对旅游信息服务对象的不同，可分为六大类信息：行政管理信息，景区信息，酒店信息，旅行社信息，商户信息，游客信息。行政管理信息：包括旅游局针对景区的日常管理下发的信息和景区向旅游局每日报送的信息，如旅游局下发的通知通告，景区的实时环境数据、客流量数据（包括人流量、车流量监测数据）等。景区信息：包括景区客流量数据、景区舒适度指数数据、景区水文、气象类数据、景区无线广播数据、景区内日常管理数据，景区巡防安防数据等。3
YD/T3197—2016
酒店信息：包括酒店智能安防类数据、酒店客房家电智能控制类数据，以及连锁酒店日常经营信息汇报汇总数据、酒店房客入住相关数据等。旅行社信息：包括旅行社门店安防类数据、对导游/旅行团远程管理类数据、旅行社向旅游局报备的出团信息、旅行车辆管理类数据、游客基本信息等数据。商户信息：包括商户门店安防类数据，商户WFi接入以及与游客互动类数据，如游客使用智能终端浏览商户信息、扫描二维码购买商品或服务等。游客信息：包括近场支付和身份识别信息，位置信息，智能终端自动感知的信息等。信息感知旅游M2M终端包括条码终端、RFID终端、NFC终端、传感器终端、智能终端等信息感知设备。
M2M平台接收信息感知旅游M2M应用发送的感知策略或信息请求，并转发给信息感知终端；信息感知终端根据感知策略触发信息数据的获取和上报，或者根据信息请求执行信息数据的获取和上报。M2M平台转发终端上报的信息数据，并由M2M应用根据业务处理逻辑执行处理。5.2.3定位导览类业务
定位导览类业务主要通过定位技术获取用户的位置信息，包括GPS定位、北斗定位，基站定位、WiFi定位、传感器探测识别等方式（也可混合使用），以及根据用户的位置推送导览信息，可包括语音、视频、图片、文字等内容的消息以及商家促销信息和景区公告等。典型定位导览类业务为用户通过智能终端安装客户端软件，软件利用卫星定位或第三方定位SDK，根据游客所在位置自动推送该景点的语音导游词或文字、图片、视频形式的景点详细资料。定位导览旅游M2M终端包括定位导览终端（如自动语音讲解）、智能终端等定位导览设备。M2M平台接收定位导览旅游M2M终端的导览信息请求，并根据定位导览旅游M2M终端的位置信息向定位导览旅游M2M应用请求导览信息。上述位置信息可以是定位导览旅游M2M终端在本地获取的，如通过条码阅读器、RFID阅读器获取；也可以是M2M平台调用网络能力从位置服务器获取的。M2M平台下发定位导览旅游M2M应用反馈的定位导览信息。5.2.4视频监控类业务
景区视频监控类业务体现在景区安防和景区客流量监控上，通过视频采集设备采集图像信息、编解码设备编码、通信设备传输到远程管理平台，再通过平台转码，传输到最终用户呈现图像信息。酒店的视频监控类业务主要包括酒店大堂、楼梯、走廊视频监控、酒店非营业区域视频监控、酒店停车场视频监控业务。
旅行社、商户的视频监控类业务主要包括旅行社、商户店铺前厅营业场所的视频监控和后厅非营业场所的视频监控业务。
游客的视频监控类业务主要指游客使用视频播放终端远程查看景点视频、交通视频、商户门店视频等。
视频监控旅游M2M终端包括视频终端（如摄像头）、智能终端等视频监控设备。4
YD/T3197—2016
M2M平台接收视频监控旅游M2M应用发送的监控策略或视频请求，并转发给视频监控M2M终端；视频监控M2M终端根据监控策略触发视频数据的采集和上报，或者根据视频请求执行视频数据的采集和上报。M2M平台转发终端上报的视频数据。6应用框架
总体架构
6.1.1概述
基于M2M技术的旅游信息服务系统的总体架构如图1所示。系统分为旅游M2M应用层、旅游M2M业务能力层、旅游M2M通信网络层、旅游M2M终端及感知延伸层，以及旅游M2M业务运营支撑系统和网络能力系统。
旅游信息服务
旅游M2M
应用层
旅游M2M
业务能力层
旅游M2M
通信网络层
旅游M2M
感知延仲层
条码终端
平台系统管
RFID终端
6.1.2旅游M2M应用层
信息感知类
应用接入
终端接入
定位导览类
M2M平台
业务数据转发
终端接入控制
通信网络
旅游M2M网关
NFC终霜
视频终端
视频监控类
业务运营管理
终端监测控制
定位终编
传感器终端智能终端
基于M2M技术的旅游信息服务系统架构运营
旅游M2M应用层提供各种旅游信息服务关键业务，包括数据感知类业务、定位导览类业务、视频监控类业务等。
YD/T3197—2016
旅游M2M应用系统是基于旅游M2M终端的数据采集、传输和其他能力，完成旅游信息服务的一项或多项业务功能的应用系统，包括客户自建旅游M2M应用系统、合作运营旅游M2M应用系统和运营商自营旅游M2M应用系统。
旅游M2M应用系统通过统一的接口接入M2M平台，调用M2M平台为旅游M2M应用系统提供终端监测控制能力和业务数据转发能力。6.1.3旅游M2M业务能力层
旅游M2M业务能力层包括M2M平台，基于M2M技术的旅游信息服务系统调用M2M平台能力实现对旅游M2M终端的监测控制，以及旅游M2M应用业务数据的转发等功能。系统调用M2M平台能力主要实现终端接入控制、终端监测控制、应用接入、业务数据转发、业务运营管理、终端监测控制自服务界面和平台管理等功能，未来还可以进一步提供其他增值功能。M2M平台支持运营商、终端厂商、客户、SP等相关管理员或操作员进行终端监测控制。M2M平台只生成功能费使用清单、不承担计费功能。6.1.4旅游M2M通信网络层
旅游M2M通信网络层指通信网络，它一方面提供旅游M2M终端接入功能，包括2G、3G、LTE、WLAN以及固定接入等各种接入方式的支持，另一方面提供网络通信和业务承载功能。6.1.5旅游M2M终端及感知延伸层旅游M2M终端及感知延伸层涵盖了出现在各种旅游M2M应用中的终端，例如条码阅读器、RFID阅读器、NFC终端、视频终端、定位终端、智能终端以及传感监控网络等。旅游M2M终端能够完成M2M平台对其进行的各种远程监测控制操作，具备接收M2M平台远程指令、本地故障告警、数据通信、远程升级、数据统计等功能，并加载和运行相应应用程序和旅游M2M应用系统实现业务通信交互。针对部分旅游M2M应用，如终端数量较多、业务数据转发量大、实时性要求较高的应用，可以考惠组建旅游M2M末梢网络。对于此类旅游M2M应用，由旅游M2M网关完成上述旅游M2M未梢网络域内业务数据的就近直接转发。
旅游M2M终端和旅游M2M网关包含通信模块，为其提供通信网络的接入能力。通信模块将旅游M2M终端/网关连接到M2M平台，接受平台的管理和配置。6.1.6运营支撑系统
旅游M2M业务可按照标准的业务流程进行受理开通。通过客户关系管理、业务开通系统等运营支撑系统，在业务开通流程中，客户信息、SIM/UIM/USIM卡信息、产品信息等相关业务开通信息能够提交到M2M平台。
6.1.7网络能力系统
M2M平台通过接入网络能力系统调用各种现网能力，如短信收发能力、彩信收发能力、位置服务能力等。
6.2功能要求
6.2.1旅游M2M应用层
YD/T3197—2016
旅游M2M应用通过统一的开放的接口与M2M平台进行通信，为客户提供各种旅游信息服务。6.2.2旅游M2M业务能力层
M2M平台支持多种网络接入方式，旅游M2M应用系统通过调用M2M平台能力实现旅游M2M业务所提供的终端接入、终端接入控制、终端监测控制功能，也实现了应用接入、业务数据转发，以及旅游M2M业务管理、平台系统管理和自服务门户等功能：一终端接入：完成旅游M2M终端的接入，包括报文收发、报文认证、连接监测、私有协议适配、终端流控等功能。
一终端接入控制：包括终端注册、终端登录、终端退出、终端注销等功能。一终端监测控制：包括终端信息查询、终端状态监测、终端事件上报、终端故障管理、终端参数的查询和配置、终端远程唤醒、终端远程控制、远程软件升级、核心参数一致性核查和终端操作任务管理等功能。
一业务数据转发：主要实现将旅游M2M终端上传的业务数据转发到旅游M2M应用系统，以及将应用系统下发的业务数据转发到相应终端的功能。一应用接入：M2M平台对接旅游M2M应用系统，为应用系统提供终端监测控制服务和业务数据转发服务。应用接入功能包括应用连接的建立和维护、应用连接流控、终端监测控制请求处理和业务数据转发请求处理功能。
一业务运营管理：主要包括为了实现终端接入、终端监测控制、应用接入、业务数据路由等功能所必需的旅游M2M终端和应用的基本信息维护、业务受理功能，以及计费清单生成和统计分析功能。一平台系统管理：平台系统管理功能包括旅游M2M系统数据管理、系统账号管理、系统角色管理、操作日志管理、系统安全管理和网络管理等功能。自服务门户：自服务门户功能提供登录界面供M2M平台管理员、客户、终端厂商、SP服务商等进行旅游M2M终端监测控制等功能。6.2.3旅游M2M通信网络层
旅游M2M通信网络层包括接入网和核心网两部分，其中接入网提供旅游M2M终端接入功能，包括2G、3G、LTE、WLAN以及有线等各种接入方式的支持；核心网的主要功能是提供网络通信和业务承载功能。
6.2.4旅游M2M终端及感知延伸层旅游M2M终端及感知延伸层包括旅游M2M终端/网关以及旅游M2M未梢网络：一旅游M2M终端：旅游M2M终端具有与M2M平台通信的能力，能够与M2M平台交互提供旅游M2M应用所需要的各种业务数据，它能够完成M2M平台对其进行的各种远程监测控制操作，具备接收M2M平台远程指令、本地故障告警、数据通信、远程升级、数据统计等功能，并加载和运行相应应用程序与应用系统实现业务通信交互。7
YD/T3197——2016
二旅游M2M末梢网络：针对部分旅游M2M应用，如终端数量较多、业务数据转发量大、实时性要求较高的应用，可以组建旅游M2M末梢网络，并由旅游M2M网关完成旅游M2M末梢网络域内业务数据的就近直接转发。旅游M2M终端基础数据的维护和管理集中在M2M平台。一旅游M2M网关：旅游M2M网关具有与M2M平台通信的能力，包含终端接入、应用接入、业务数据路由等功能。此外，旅游M2M网关还需要完成M2M平台和旅游M2M终端之间的报文转发功能，以及与M2M平台之间的链路维护功能。6.2.5运营支撑系统
客户关系管理：客户通过客户关系管理平台申请旅游M2M业务受理，由客户关系管理平台与相关系统进行功能衔接和数据交互，实现网络开通和各项业务支撑功能。业务开通系统：业务受理，是指运营商接收客户的旅游M2M业务服务要求，通过客户关系管理受理平台与BSS/OSS等系统进行数据、功能的交互和衔接，为客户提供旅游M2M业务开通、服务保障和资源管理等基础支撑的过程。
计费系统：根据服务开通系统提供的开户信息，结合提前设定的计费策略完成旅游M2M业务计费功能。
6.3接口定义
旅游M2M系统分为M2M平台与旅游M2M应用之间的接口，M2M平台与旅游M2M终端/网关之间的接口，旅游M2M网关与末梢网络之间的接口，以及M2M平台与现有通信网络间的接口。上述各接口的详细定义见YD/T2398-2012中第8章。7感知延伸层要求
7.1终端编号
合法接入M2M平台的旅游M2M终端应具备一个全网唯一的终端编号。且终端编号与一个物理终端绑定。物理终端一且被废弃，相应的终端编号也被废弃。终端编号由运营商统一分配，旅游M2M终端接入M2M平台之前，终端厂商需要提交终端编号范围给平台管理员，由平台管理员手工录入或批量导入进M2M平台作为旅游M2M终端合法性认证的依据。旅游M2M终端首次使用时需要先进行注册。旅游M2M终端注册时上传终端编号和终端的IMSI信息，由M2M平台验证其合法性。通过合法性验证后，M2M平台将IMSI信息、终端编号与MDN、客户、应用等实现绑定，完成注册过程。旅游M2M终端不再使用时，需要进行终端注销。M2M平台管理员可以执行终端编号注销操作，此编号将不能再使用。
7.2终端分类
旅游M2M终端按照旅游信息服务的业务关键特征进行分类，可分为信息感知型M2M终端、定位导览型M2M终端和视频监控型M2M终端。8
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中华人民共和国通信行业标准
YD/T3197—2016
基于M2M技术的旅游信息服务
总体技术要求
General technical requirements for tourisminformatization service based on M2M technolgy2016-10-22发布
中华人民共和国工业和信息化部2017-01-01实施
2规范性引用文件
3术语和定义
4缩略语.
5应用定义.
5.1概述
5.2业务定义
6应用框架，
6.1总体架构.下载标准就来标准下载网
6.2功能要求.
6.3接口定义.
7感知延伸层要求
7.1终端编号.
7.2终端分类...
7.3功能要求..
8业务能力层要求
终端接入，
终端接入控制.
终端监测控制.
业务数据转发，
应用接入
业务运营管理..
平台系统管理.
自服务门户
9系统工作流程
管理流程.
业务流程...
10系统性能要求，
10.1承载网络性能要求..
10.2系统处理能力要求，
YD/T3197-—2016
YD/T3197—2016
10.3系统时钟要求
10.4系统可靠性.
10.5数据可靠性..
11安全要求..
11.1设备安全
11.2业务安全.
1...系统安全.
附录A（资料性附录）典型应用场景I
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。YD/T3197—2016
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本标准由中国通信标准化协会提出并归口。本标准起草单位：中兴通讯股份有限公司、中国电信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国信息通信研究院、大唐电信科技产业集团、北京邮电大学。本标准主要起草人：杨
坤、昊
昊、吴传喜、王亚英、路绪海、王平平、赵猛、刘明辉、张
杜加懂、徐晖、田野。
1范围
基于M2M技术的旅游信息服务总体技术要求YD/T3197—2016
本标准规定了基于M2M技术的旅游信息服务的总体技术要求，包括业务定义、系统架构、模块功能、系统流程、性能及安全体系等内容。本标准适用于服务于旅游行业的M2M业务。2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。YD/T2398-2012M2M业务总体技术要求3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。3.1
旅游M2M终端
TourismM2MTermina
具有与M2M平台通信的能力，能够与M2M平台交互提供旅游M2M应用所需要的各种业务数据，能够完成M2M平台对其进行的各种远程监测控制操作，具备接收M2M平台远程指令、本地故障告警、数据通信、远程升级、数据统计等功能，并加载和运行相应应用程序与旅游M2M应用系统实现业务通信交互的终端设备。
旅游M2M末网络TourismM2MSensingNetwork针对部分如旅游M2M终端数量较多、业务数据转发量大、实时性要求较高的旅游M2M应用所组建的旅游M2M终端局域网络。
旅游M2M网关
TourismM2MGateway
YD/T3197—2016
具有与M2M平台通信的能力，包含旅游M2M终端接入、旅游M2M应用接入、旅游M2M业务数据路由等功能，并能够完成M2M平台和旅游M2M终端之间的报文转发，与M2M平台之间的链路维护以及旅游M2M末梢网络域内业务数据的就近直接转发等功能的终端设备。4缩略语
下列缩略语适用于本文件。
5应用定义
5.1概述
Business Support System
Global Positioning System
LongTermEvolution
Machine-to-Machine/Man
NearFieldCommunication
Operation Support System
RadioFrequencyIdentificationSoftwareDevelopmentKit
SubscriberIdentityModule
ServiceProvider
UserIdentifyModule
Universal SubscriberIdentityModuleWireless Fidelity
Wireless Local Area Network
业务支撑系统
全球定位系统
长期演进
机器与机器/人通信
近场通信
运营支撑系统
射频识别
软件开发工具包
客户识别模块
服务提供商
用户识别模块
全球客户识别模块
无线保真
无线局域网
旅游信息服务是指利用信息采集、信息处理和信息管理等技术，为旅游业行政管理部门、景区管理部门、酒店、旅行社（导游）、商户、游客等对象提供旅游产业所需要的各种信息服务。旅游信息服务的典型应用场景请参见附录A的内容。以下为上述旅游信息服务的主要对象所涉及的旅游M2M业务。旅游业行政管理部门：旅游业行政管理部门对M2M业务需求涉及到应急指挥系统的实时视频采集、实时环境信息采集（例如水文、气象、地质灾害监测信息），旅行社报备行程单稽查等。涉及到的终端包括视频采集与传输终端，水文、气象、地质灾害传感器和数据传输终端，带有卫星定位功能的数据传输终端等。
景区管理部门：景区管理部门对M2M业务需求涉及到视频监控、电子围栏、智能无线广播等。涉及到的终端包括视频采集和传输设备，围栏报警器，红外感应器等。2
YD/T3197—2016
酒店：酒店行业涉及到的M2M业务应用较多，且在不断创新、发展及完善中，例如智能终端控制智能家居，基于RFID身份识别的房卡用于门禁和电梯停靠层禁，NFC手机代替传统房卡的新型门锁系统等。涉及到的终端包括智能家居控制终端，RFID标签和阅读器，带有NFC的智能终端等。其中，NFC手机代替传统房卡一般为酒店针对境外游客提供的租机业务，办理入住时可租用酒店定制的NFC手机。旅行社（导游）：旅行社针对门店管理涉及到的M2M业务主要有视频监控，基于窗磁、门磁、红外报警器等的门店安防管理，所涉及的终端包括视频采集与传输设备、门磁、窗磁、红外报警器、雷达报警器等监测设备和人体探测设备，以及数据传输设备等；针对旅行社对导游的管理涉及到对导游的定位和行程轨迹记录，所涉及的终端包括智能终端、带有卫星定位的专用手持终端。针对导游管理所带团队成员，可为团队成员配备有源/半有源RFID标签，导游或领队携带RFID阅读器，当自动识别到有掉队人员立即告警提示。
商户：这里具体指如餐饮、购物、娱乐等形态的商户和商场，商户除了对门店安防管理有M2M业务需求外，还对客户身份识别有强烈需求，所涉及到的终端为智能终端和无线路由器。例如，商户可以在室内布设WiFi热点，客户首次上网时，可要求其在Portal页面中填写注册信息，平台将用户手机的MAC地址和用户手机号等注册信息进行绑定，之后客户再次来店时，平台根据WiFi接入信息可识别该用户并向店员提示该用户的详细信息。此外，基于WiFi的室内定位技术也走向成熟，大型商场通过WiFi全覆盖，实现对用户行走轨迹再现和用户行为分析等。游客：游客涉及到的M2M业务有通过带有NFC的智能终端满足近场支付和身份识别的需求，如代替酒店房卡，或在景区电子票务系统中景区入口布设RFID阅读器，NFC手机采用RFID卡模式，客户购票时提供自已的RFID卡信息，购票成功后电子商务系统记录客户RFID卡信息，景区阅读器发送读取的客户RFID卡信息，比对成功则放行：以及定位导览和远程感知信息等需求，如手机查看景区视频展示，手机查看餐厅排队情况，根据游客位置推送导游导览信息等。所涉及的终端一般为带有定位功能和NFC的智能终端。
5.2业务定义
5.2.1概述
根据旅游信息服务对象的不同需求，可将面向旅游信息服务的M2M业务分为三大类：信息感知类业务、定位导览类业务、视频监控类业务。需要说明的是，本标准定义内容以通信网络接入、业务数据流通过M2M平台转发的旅游M2M业务为主，通过本地末梢网络提供业务以及业务数据流不通过M2M平台转发的业务形态不在本标准范围以内。5.2.2信息感知类业务
针对旅游信息服务对象的不同，可分为六大类信息：行政管理信息，景区信息，酒店信息，旅行社信息，商户信息，游客信息。行政管理信息：包括旅游局针对景区的日常管理下发的信息和景区向旅游局每日报送的信息，如旅游局下发的通知通告，景区的实时环境数据、客流量数据（包括人流量、车流量监测数据）等。景区信息：包括景区客流量数据、景区舒适度指数数据、景区水文、气象类数据、景区无线广播数据、景区内日常管理数据，景区巡防安防数据等。3
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酒店信息：包括酒店智能安防类数据、酒店客房家电智能控制类数据，以及连锁酒店日常经营信息汇报汇总数据、酒店房客入住相关数据等。旅行社信息：包括旅行社门店安防类数据、对导游/旅行团远程管理类数据、旅行社向旅游局报备的出团信息、旅行车辆管理类数据、游客基本信息等数据。商户信息：包括商户门店安防类数据，商户WFi接入以及与游客互动类数据，如游客使用智能终端浏览商户信息、扫描二维码购买商品或服务等。游客信息：包括近场支付和身份识别信息，位置信息，智能终端自动感知的信息等。信息感知旅游M2M终端包括条码终端、RFID终端、NFC终端、传感器终端、智能终端等信息感知设备。
M2M平台接收信息感知旅游M2M应用发送的感知策略或信息请求，并转发给信息感知终端；信息感知终端根据感知策略触发信息数据的获取和上报，或者根据信息请求执行信息数据的获取和上报。M2M平台转发终端上报的信息数据，并由M2M应用根据业务处理逻辑执行处理。5.2.3定位导览类业务
定位导览类业务主要通过定位技术获取用户的位置信息，包括GPS定位、北斗定位，基站定位、WiFi定位、传感器探测识别等方式（也可混合使用），以及根据用户的位置推送导览信息，可包括语音、视频、图片、文字等内容的消息以及商家促销信息和景区公告等。典型定位导览类业务为用户通过智能终端安装客户端软件，软件利用卫星定位或第三方定位SDK，根据游客所在位置自动推送该景点的语音导游词或文字、图片、视频形式的景点详细资料。定位导览旅游M2M终端包括定位导览终端（如自动语音讲解）、智能终端等定位导览设备。M2M平台接收定位导览旅游M2M终端的导览信息请求，并根据定位导览旅游M2M终端的位置信息向定位导览旅游M2M应用请求导览信息。上述位置信息可以是定位导览旅游M2M终端在本地获取的，如通过条码阅读器、RFID阅读器获取；也可以是M2M平台调用网络能力从位置服务器获取的。M2M平台下发定位导览旅游M2M应用反馈的定位导览信息。5.2.4视频监控类业务
景区视频监控类业务体现在景区安防和景区客流量监控上，通过视频采集设备采集图像信息、编解码设备编码、通信设备传输到远程管理平台，再通过平台转码，传输到最终用户呈现图像信息。酒店的视频监控类业务主要包括酒店大堂、楼梯、走廊视频监控、酒店非营业区域视频监控、酒店停车场视频监控业务。
旅行社、商户的视频监控类业务主要包括旅行社、商户店铺前厅营业场所的视频监控和后厅非营业场所的视频监控业务。
游客的视频监控类业务主要指游客使用视频播放终端远程查看景点视频、交通视频、商户门店视频等。
视频监控旅游M2M终端包括视频终端（如摄像头）、智能终端等视频监控设备。4
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M2M平台接收视频监控旅游M2M应用发送的监控策略或视频请求，并转发给视频监控M2M终端；视频监控M2M终端根据监控策略触发视频数据的采集和上报，或者根据视频请求执行视频数据的采集和上报。M2M平台转发终端上报的视频数据。6应用框架
总体架构
6.1.1概述
基于M2M技术的旅游信息服务系统的总体架构如图1所示。系统分为旅游M2M应用层、旅游M2M业务能力层、旅游M2M通信网络层、旅游M2M终端及感知延伸层，以及旅游M2M业务运营支撑系统和网络能力系统。
旅游信息服务
旅游M2M
应用层
旅游M2M
业务能力层
旅游M2M
通信网络层
旅游M2M
感知延仲层
条码终端
平台系统管
RFID终端
6.1.2旅游M2M应用层
信息感知类
应用接入
终端接入
定位导览类
M2M平台
业务数据转发
终端接入控制
通信网络
旅游M2M网关
NFC终霜
视频终端
视频监控类
业务运营管理
终端监测控制
定位终编
传感器终端智能终端
基于M2M技术的旅游信息服务系统架构运营
旅游M2M应用层提供各种旅游信息服务关键业务，包括数据感知类业务、定位导览类业务、视频监控类业务等。
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旅游M2M应用系统是基于旅游M2M终端的数据采集、传输和其他能力，完成旅游信息服务的一项或多项业务功能的应用系统，包括客户自建旅游M2M应用系统、合作运营旅游M2M应用系统和运营商自营旅游M2M应用系统。
旅游M2M应用系统通过统一的接口接入M2M平台，调用M2M平台为旅游M2M应用系统提供终端监测控制能力和业务数据转发能力。6.1.3旅游M2M业务能力层
旅游M2M业务能力层包括M2M平台，基于M2M技术的旅游信息服务系统调用M2M平台能力实现对旅游M2M终端的监测控制，以及旅游M2M应用业务数据的转发等功能。系统调用M2M平台能力主要实现终端接入控制、终端监测控制、应用接入、业务数据转发、业务运营管理、终端监测控制自服务界面和平台管理等功能，未来还可以进一步提供其他增值功能。M2M平台支持运营商、终端厂商、客户、SP等相关管理员或操作员进行终端监测控制。M2M平台只生成功能费使用清单、不承担计费功能。6.1.4旅游M2M通信网络层
旅游M2M通信网络层指通信网络，它一方面提供旅游M2M终端接入功能，包括2G、3G、LTE、WLAN以及固定接入等各种接入方式的支持，另一方面提供网络通信和业务承载功能。6.1.5旅游M2M终端及感知延伸层旅游M2M终端及感知延伸层涵盖了出现在各种旅游M2M应用中的终端，例如条码阅读器、RFID阅读器、NFC终端、视频终端、定位终端、智能终端以及传感监控网络等。旅游M2M终端能够完成M2M平台对其进行的各种远程监测控制操作，具备接收M2M平台远程指令、本地故障告警、数据通信、远程升级、数据统计等功能，并加载和运行相应应用程序和旅游M2M应用系统实现业务通信交互。针对部分旅游M2M应用，如终端数量较多、业务数据转发量大、实时性要求较高的应用，可以考惠组建旅游M2M末梢网络。对于此类旅游M2M应用，由旅游M2M网关完成上述旅游M2M未梢网络域内业务数据的就近直接转发。
旅游M2M终端和旅游M2M网关包含通信模块，为其提供通信网络的接入能力。通信模块将旅游M2M终端/网关连接到M2M平台，接受平台的管理和配置。6.1.6运营支撑系统
旅游M2M业务可按照标准的业务流程进行受理开通。通过客户关系管理、业务开通系统等运营支撑系统，在业务开通流程中，客户信息、SIM/UIM/USIM卡信息、产品信息等相关业务开通信息能够提交到M2M平台。
6.1.7网络能力系统
M2M平台通过接入网络能力系统调用各种现网能力，如短信收发能力、彩信收发能力、位置服务能力等。
6.2功能要求
6.2.1旅游M2M应用层
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旅游M2M应用通过统一的开放的接口与M2M平台进行通信，为客户提供各种旅游信息服务。6.2.2旅游M2M业务能力层
M2M平台支持多种网络接入方式，旅游M2M应用系统通过调用M2M平台能力实现旅游M2M业务所提供的终端接入、终端接入控制、终端监测控制功能，也实现了应用接入、业务数据转发，以及旅游M2M业务管理、平台系统管理和自服务门户等功能：一终端接入：完成旅游M2M终端的接入，包括报文收发、报文认证、连接监测、私有协议适配、终端流控等功能。
一终端接入控制：包括终端注册、终端登录、终端退出、终端注销等功能。一终端监测控制：包括终端信息查询、终端状态监测、终端事件上报、终端故障管理、终端参数的查询和配置、终端远程唤醒、终端远程控制、远程软件升级、核心参数一致性核查和终端操作任务管理等功能。
一业务数据转发：主要实现将旅游M2M终端上传的业务数据转发到旅游M2M应用系统，以及将应用系统下发的业务数据转发到相应终端的功能。一应用接入：M2M平台对接旅游M2M应用系统，为应用系统提供终端监测控制服务和业务数据转发服务。应用接入功能包括应用连接的建立和维护、应用连接流控、终端监测控制请求处理和业务数据转发请求处理功能。
一业务运营管理：主要包括为了实现终端接入、终端监测控制、应用接入、业务数据路由等功能所必需的旅游M2M终端和应用的基本信息维护、业务受理功能，以及计费清单生成和统计分析功能。一平台系统管理：平台系统管理功能包括旅游M2M系统数据管理、系统账号管理、系统角色管理、操作日志管理、系统安全管理和网络管理等功能。自服务门户：自服务门户功能提供登录界面供M2M平台管理员、客户、终端厂商、SP服务商等进行旅游M2M终端监测控制等功能。6.2.3旅游M2M通信网络层
旅游M2M通信网络层包括接入网和核心网两部分，其中接入网提供旅游M2M终端接入功能，包括2G、3G、LTE、WLAN以及有线等各种接入方式的支持；核心网的主要功能是提供网络通信和业务承载功能。
6.2.4旅游M2M终端及感知延伸层旅游M2M终端及感知延伸层包括旅游M2M终端/网关以及旅游M2M未梢网络：一旅游M2M终端：旅游M2M终端具有与M2M平台通信的能力，能够与M2M平台交互提供旅游M2M应用所需要的各种业务数据，它能够完成M2M平台对其进行的各种远程监测控制操作，具备接收M2M平台远程指令、本地故障告警、数据通信、远程升级、数据统计等功能，并加载和运行相应应用程序与应用系统实现业务通信交互。7
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二旅游M2M末梢网络：针对部分旅游M2M应用，如终端数量较多、业务数据转发量大、实时性要求较高的应用，可以组建旅游M2M末梢网络，并由旅游M2M网关完成旅游M2M末梢网络域内业务数据的就近直接转发。旅游M2M终端基础数据的维护和管理集中在M2M平台。一旅游M2M网关：旅游M2M网关具有与M2M平台通信的能力，包含终端接入、应用接入、业务数据路由等功能。此外，旅游M2M网关还需要完成M2M平台和旅游M2M终端之间的报文转发功能，以及与M2M平台之间的链路维护功能。6.2.5运营支撑系统
客户关系管理：客户通过客户关系管理平台申请旅游M2M业务受理，由客户关系管理平台与相关系统进行功能衔接和数据交互，实现网络开通和各项业务支撑功能。业务开通系统：业务受理，是指运营商接收客户的旅游M2M业务服务要求，通过客户关系管理受理平台与BSS/OSS等系统进行数据、功能的交互和衔接，为客户提供旅游M2M业务开通、服务保障和资源管理等基础支撑的过程。
计费系统：根据服务开通系统提供的开户信息，结合提前设定的计费策略完成旅游M2M业务计费功能。
6.3接口定义
旅游M2M系统分为M2M平台与旅游M2M应用之间的接口，M2M平台与旅游M2M终端/网关之间的接口，旅游M2M网关与末梢网络之间的接口，以及M2M平台与现有通信网络间的接口。上述各接口的详细定义见YD/T2398-2012中第8章。7感知延伸层要求
7.1终端编号
合法接入M2M平台的旅游M2M终端应具备一个全网唯一的终端编号。且终端编号与一个物理终端绑定。物理终端一且被废弃，相应的终端编号也被废弃。终端编号由运营商统一分配，旅游M2M终端接入M2M平台之前，终端厂商需要提交终端编号范围给平台管理员，由平台管理员手工录入或批量导入进M2M平台作为旅游M2M终端合法性认证的依据。旅游M2M终端首次使用时需要先进行注册。旅游M2M终端注册时上传终端编号和终端的IMSI信息，由M2M平台验证其合法性。通过合法性验证后，M2M平台将IMSI信息、终端编号与MDN、客户、应用等实现绑定，完成注册过程。旅游M2M终端不再使用时，需要进行终端注销。M2M平台管理员可以执行终端编号注销操作，此编号将不能再使用。
7.2终端分类
旅游M2M终端按照旅游信息服务的业务关键特征进行分类，可分为信息感知型M2M终端、定位导览型M2M终端和视频监控型M2M终端。8
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