本文件规定了温室建设服务的基本要求、服务要求，描述了对应的证实方法，给出了服务质量评价及改进等内容。 本文件适用于日光温室、连栋温室、塑料大棚等温室的设计、建造、维保服务。

ICS65.020.01
CCS B00
中华人民共和国国家标准
GB/T43182—2023
农业社会化服务
温室建设服务规范
Agricultural service--Specification for greenhouse construction service2023-09-07发布
国家市场监督管理总局
国家标准化管理委员会
2023-09-07实施
GB/T43182--2023
规范性引用文件
术语和定义
基本要求
服务要求
证实方法
服务质量评价与改进
GB/T431822023
本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由全国农业社会化服务标准化工作组（SAC/SWG23)提出并归口。本文件起草单位：全国蔬菜质量标准中心、中国标准化研究院、山东省寿光蔬菜产业集团有限公司、寿光恒蔬无疆农业发展集团有限公司、山东农业大学、中国农业科学院蔬菜花卉研究所、北京市农林科学院、山东寿光蔬菜产业集团温室科技有限公司、滨州市农业技术推广中心。本文件主要起草人：胡永军、夏海波、云振宇、田素波、胡莹莹、魏珉、马晓蕾、桑毅振、温常龙、国家进、高旭辉、王仁杰、徐东辉、付乐启、曹忠新、王明钦、丁俊洋、张海平、刘天英、元烨、王凯燕。1范围
农业社会化服务温室建设服务规范GB/T43182—2023
本文件规定了温室建设服务的基本要求、服务要求，描述了对应的证实方法，给出了服务质量评价及改进等内容。
本文件适用于日光温室、连栋温室、塑料大棚等温室的设计、建造、维保服务。2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T51057
GB/T51183
种植塑料大棚工程技术规范
农业温室结构荷载规范
农业温室结构设计标准
GB/T51424
JB/T10288
JB/T10294
JB/T10296
JB/T10297
JB/T10306
JB/T10594
NY/T610
NY/T1145
NY/T1420
NY/T1451
NY/T1715
NY/T1832
NY/T1966
NY/T2132
NY/T2134
NY/T2708
3术语和定义
连栋温室技术条件
湿帘降温装置
温室电气布线设计规范
温室加热系统设计规范
温室控制系统设计规范
日光温室和塑料大棚结构与性能要求日光温室质量评价技术规范
温室地基基础设计、施工与验收技术规范温室工程质量验收通则
温室通风设计规范
农业建设项目初步设计文件编制规范温室钢结构安装与验收规范
温室覆盖材料安装与验收规范塑料薄膜温室灌溉系统设计规范
日光温室主体结构施工与安装验收规程温室透光覆盖材料安装与验收规范玻璃下列术语和定义适用于本文件。3.1
温室greenhouse
采用透光覆盖材料作为全部或部分围护结构，具有一定数量的环境调控设备，用于抵御不良天气条件，保证作物正常生长发育的设施。GB/T43182-2023
注：按建筑形式分为塑料大棚、日光温室和连栋温室。［来源：GB/T51424—2022，2.1.1，有修改］3.2
Chinese solar greenhouse
日光温室
由保温或保温蓄热墙体、保温后屋面和采光前屋面构成的充分利用太阳能，夜间用保温材料对采光屋面外覆盖保温，进行作物越冬生产的单屋面温室。［来源：GB/T51424—2022,2.1.33.3
连栋温室
gutterconnectedgreenhouse
两跨及以上，通过天沟连接的温室。注：按透光材料分为连栋玻璃温室和连栋塑料温室。［来源：GB/T51424-2022，2.1.4，有修改］3.4
塑料大棚plastictunnel
耕作机械或种植人员不掀开塑料薄膜或拆除拱架即能进人作业的单拱塑料棚。来源：GB/T51424--2022,2.1.273.5
greenhouse construction service温室建设服务
具备相应温室建设能力的服务组织，按照服务对象对温室建设的要求，所开展的一系列温室设计、建造、培训、维保活动。
4基本要求
4.1总则
以服务设施农业为中心，依法经营、因地制宜、经济节能。4.2基本条件
4.2.1服务组织应具备独立法人资格，有固定办公场所。4.2.2服务组织应有与建设温室类型相匹配的设计能力和建造能力，并具备建筑工程施工总承包资质。
4.2.3服务组织应设置有服务管理、设计、施工、项目管理等工作岗位。4.2.4服务组织应具有健全的人员管理、客户管理、合同管理、施工管理、安全管理、验收管理、质保管理、档案管理、应急管理等制度。4.3设施设备
4.3.1应具备满足服务需要的测量、施工、质量检测等设施设备。4.3.2建设服务所使用的相关设施设备的质量及安全性能应符合国家相关规定。4.4人员要求
4.4.1服务管理人员应熟悉温室的特性及温室的操作使用，掌握温室种植的基本知识及水肥-·体等智能物联设施基本操作，了解温室主要建造材料和造价。4.4.2温室设计人员应熟悉温室设计的各类技术规范。4.4.3温室施工人员应熟练掌握相应工程的操作规程和安装验收规范，从事电力专业施工人员应具有2www.bzxz.net
GB/T43182—2023
电工特种作业证和电工职业技能等级证书等资质证书，水、暖专业施工人员应分别具有管道工职业技能等级证书和水暖工职业技能等级证书等资质证书。4.4.4温室项目管理人员应熟悉温室工程质量检测和验收要求，并具有5年以上质量检测工作经历及工程类专业高级及以上技术职称。4.4.5服务人员应定期参加培训，培训内容包括但不限于温室工程设计理论、温室建造技术、温室运行管理、安全生产。
5服务要求
5.1前期准备
5.1.1服务受理
服务组织应建立接待平台，接收客户的咨询及预订信息。接待平台可包括：热线电话、业务受理大厅、传真、网络等。接待平台收到客户的预定信息时，应做好记录，并在规定的时间内给予回馈。5.1.2市场及产业需求调研
可通过网络、电话、现场等方式与服务对象进行深入交流沟通，了解并记录服务对象的温室使用功能需求、经营模式、经营规模、建筑预算、效益预期、建设要求、主栽品种、种植模式等信息及国内外温室建造和使用的发展趋势。
5.1.3基本情况调查
确认服务对象项目用地可为设施农业用地后，通过现场勘查方式，了解并记录用地交通条件、气候条件、地形地貌、土壤、水质、地下水位、水电暖供应、周边树庄、工广等基情况，形成基本情况调查报告。
5.1.4可行性研究
根据前期沟通情况和现场勘查结果进行研究分析，编制项目可行性研究报告，报告内容包括但不限于项目概况、建设规划分析、选址方案评估、环境影响概况、项目节能环保说明、风险应对分析、项目投资预算。服务对象对可行性研究报告没有疑议，双方应签订服务合同。5.2签订服务合同
服务组织应与服务对象签订温室建设服务合同，合同内容包括但不限于温室项目名称、项目地点、施工期限、工程内容、工程造价、施工标准、施工安全责任、双方权利义务、工程款支付、竣工验收、维保期等条款。
5.3设计服务
5.3.1方案制定
根据实际情况制定切实可行的设计方案，划分分项工程，确定设计路线。5.3.2施工图设计
应按分项工程进行施工图设计，分项工程包括温室地基基础、主体结构、盖材料、通风设备、电气布线以及灌溉系统、湿帘降温装置、加热系统和控制系统等必要的辅助设施。按照下列要求进行施工图设计：
GB/T43182-2023
服务组织应根据服务对象提出的建设要求、现场勘查文件和可行性研究报告，进行项目初步设a）
计，温室的主要结构参数设计应符合温室运行性能以及GB/T51183规定的温室结构荷载的要求，结构设计过程和安全性能应按照GB/T51424的要求进行：b）初步设计文件应包括初步设计说明书、初步设计图纸、初步设计概算书、农机具和仪器设备清单等内容，初步设计文件编制质量应符合NY/T1715的要求；根据服务对象对初步设计文件提出的要求，修改完善设计，经服务对象确认后，深化设计形成c）
可施工的项目施工图。
5.4建造服务
5.4.1项目施工
5.4.1.1施工队伍应根据设计方案和合同相关条款制定详细的施工方案、施工劳动力安排计划和施工进度计划，成立项目管理办公室，现场项目管理人员按进度计划督促施工队伍按进度施工，并定期向服务对象汇报施工进展情况。
5.4.1.2项目管理人员应按照设计规划文件和合同约定监督控制材料质量，施工期间，服务组织的材料进场前应向服务对象报送材料样品及样品资料，经服务对象审查认可后，可进料施工。5.4.1.3项目管理人员应按照设计规划文件和合同约定监督控制施工质量，根据项目施工进度对分项工程质量进行检查，经相关单位验收合格后方可进行下一道工序的施工。5.4.1.4施工现场应按施工安全要求设置安全设施，并封闭施工，张贴项目基本信息和安全警示信息等。
5.4.1.5项目管理人员和施工队伍应加强施工安全管理和教育，进入施工现场所有人员应佩戴安全帽、穿反光背心，如高空作业应系安全带。5.4.1.6项目建设过程中需要做设计变更时，双方应沟通并备案，未经对方同意，不应单方做出变更。5.4.1.7项目建设过程中项目管理人员应收集整理项目资料，并存档。5.4.1.8项目施工完成后，服务组织应组织专业工程人员按照相关标准的要求和合同约定进行温室工程质量自查并整改。
5.4.1.9自查验收合格后，应向服务对象提交工程竣工验收申请和验收文件。验收文件包括温室峻工图、工程量清单、隐蔽工程施工验收记录文件、主要设备和材料的产品说明书（包括执行标准、产品合格证书）、温室使用说明书（包括安全操作规程等运行管理制度）、温室操作管理人员培训记录。5.4.2项目质量控制
温室工程施工(安装)质量控制符合下列要求：地基基础施工质量应满足NY/T1145的要求；a）
日光温室、连栋温室和塑料大棚主体结构施工与安装质量应满足NY/T2134、NY/T1832和GB/T51057的要求；
温室覆盖材料安装质量应符合NY/T1966、NY/T2708的要求；d)
通风设备、电气布线、灌溉系统、湿帘降温装置、加热系统和控制系统等必要的辅助设施应符合NY/T1451、JB/T10296、NY/T2132、JB/T10294、JB/T10297、JB/T10306设计要求；a)～d)项以外的温室工程分项工程施工(安装)质量，应满足工程设计文件和有关合同约定的e）
要求。
温室工程的运行性能质量控制符合下列要求：a）
日光温室应满足NY/T610的要求；b）
塑料大棚应满足JB/T10594的要求；4
c）连栋温室应满足工程设计文件和有关合同约定的要求。5.4.3项目验收
GB/T43182--2023
服务组织应配合服务对象组织有资质的检测单位或专家按照5.4.2和合同约定进行施工（安装）质量验收和运行性能验收。温室工程施工（安装）质量验收合格后，服务组织方可将温室交付服务对象，试运行1年。试运行期结束前对温室工程执行运行性能验收。5.4.4工程交付
验收合格后，应出具监理工作总结、竣工移交证书、性能检测报告、质量保修书，温室工程正式交付服务对象。质量保修书中应明确温室的保修范围、保修期限和保修责任等。5.5培训服务
5.5.1温室工程竣工验收前，服务组织应对服务对象的温室操作人员进行技术培训，使其掌握温室运行管理、设备维护保养和维修的基本知识，并形成培训记录。5.5.2交付后，宜定期开展温室维护和操作技术培训，必要时针对服务对象在使用温室过程中遇到操作问题进行现场培训。
5.6维保服务
5.6.1服务组织应建立服务档案，对服务对象信息、服务合同、温室设计施工文件、维保资料、投诉处理等进行存档管理。
5.6.2温室工程在保修范围和保修期限内发生施工（安装）质量问题的，服务组织应履行保修义务，并应按照合同或质量保修书的约定对造成的直接损失承担赔偿责任。5.6.3保修期内，应定期跟踪并指定温室使用，及时解决服务对象反馈的间题。5.6.4温室工程的保修期自施工（安装）质量竣工验收合格之日起计算。温室基础工程和主体结构工程的最低保修期限应符合NY/T1420的要求，其他分项工程保修期限应符合合同约定的要求。6证实方法
6.1基本要求
6.1.1基本条件
查验服务组织营业执照，并通过现场查验对办公场所进行验证。6.1.1.1
查验服务组织的建筑业企业资质证书。现场查验服务组织的工作岗位设置情况。6.1.1.3
6.1.1.4查验各项管理制度文本。6.1.2
设施设备
通过现场查验，对4.3进行证实。6.1.3人员要求
服务组织提供人员管理档案和相应资质证明对4.4.1～4.4.4进行证实。6.1.3.1
6.1.3.2人员培训应查验完成培训的结业证书或其他培训证明。5
GB/T43182—2023
6.2服务要求
6.2.1前期准备
服务组织提供受理记录、需求调研记录、基本情况调查报告文本、可行性研究报告文本，对5.1.1～5.1.4进行证实。
6.2.2签订服务合同
查验合同文本。
6.2.3设计服务
服务组织提供设计方案、施工图设计文本，对5.3.1～5.3.2进行证实。6.2.4建造服务
6.2.4.1查验项目施工资料记录对5.4.1.1~5.4.1.9进行证实。6.2.4.2采用专家评议、现场考察评价等方法，对温室工程施工（安装）质量按分项工程进行测试。6.2.4.3日光温室和塑料大棚运行性能按JB/T10594规定的方法进行测试，连栋温室运行性能按JB/T10288规定的方法进行测试，必要时按照合同约定或现场专家提出的方法进行温室性能测定。6.2.4.4查验检测单位或专家的验收报告，对5.4.3进行证实。6.2.4.5查验双方盖章或签字确认的工程交付清单，对5.4.4进行证实。6.2.5培训服务
查验培训记录。
6.2.6维保服务
查验服务档案、服务合同以及投诉登记台账、维修记录台账对5.6.1～5.6.4进行证实。7服务质量评价与改进
7.1服务组织应提供适用、便捷的投诉渠道和方式，采集评价信息并对服务对象提出的异议或投诉应及时处理。
7.2可通过自评、服务对象满意度测评等方式对设计服务、建造服务、培训服务、维保服务等内容进行服务质量评价及改进。
7.3宜定期开展服务调研，优化温室建设服务方案。
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