本文件规定了参与协作业务关系管理体系（CBRMS）审核与认证过程人员的特定能力要求，是对ISO/IEC 17021-1现有要求的补充。

ICS03.120.20
CCSA 00
中华人民共和国国家标准
GB/T27021.12-2023/IS0/IECTS17021-12:2020合格评定
管理体系审核认证机构要求
第12部分：协作业务关系管理体系审核与认证能力要求
Conformity assessment--Requirements for bodies providing audit andcertification of management systems-Part 12 :Competence requirements forauditing and certification of collaborative business relationshipmanagement systems
（ISO/IECTS17021-12:2020,IDT）2023-08-06发布
国家市场监督管理总局
国家标准化管理委员会
2023-08-06实施
规范性引用文件
术语和定义
通用能力要求
5CBRMS审核员的能力要求
总体要求
GB/T27021.12—2023/ISO/IECTS17021-12:2020次
协作业务关系管理的前提、术语、原则、实务和技术愿景和价值观
协作领导力
协作行为
信任和承诺
信息和知识共享
风险管理
退出策略
合同安排·免费标准下载网bzxz
6复核审核报告和作出认证决定人员的能力要求总体要求
协作业务关系管理的前提、术语、原则、实务和技术协作行为
信息和知识共享
风险管理
退出策略
6.7合同安排
7其他人员的能力要求
总体要求
7.2协作业务关系管理的前提、术语、原则、实务和技术7.3合同安排
附录A（资料性）
CBRMS审核与认证的知识
参考文献·
GB/T27021.12—2023/ISO/IECTS17021-12:2020前言
本文件按照GB/T1.1--2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件是GB/T27021《合格评定管理体系审核认证机构要求》的第12部分。GB/T27021已经发布了以下部分：
第1部分：要求；
第2部分：环境管理体系审核与认证能力要求；第3部分：质量管理体系审核与认证能力要求；-第4部分：大型活动可持续性管理体系审核和认证能力要求；-第5部分：资产管理体系审核和认证能力要求；第6部分：业务连续性管理体系审核认证能力要求；-第7部分：道路交通安全管理体系审核认证能力要求；第8部分：城市和社区可持续发展管理体系审核与认证能力要求；—-第9部分：反贿略管理体系审核与认证能力要求；-第10部分：职业健康安全管理体系审核与认证能力要求；-第11部分：设施管理管理体系审核与认证能力要求，一第12部分：协作业务关系管理体系审核与认证能力要求。本文件等同采用ISO/IECTS17021-12：2020《合格评定管理体系审核认证机构要求第12部分：协作业务关系管理体系审核与认证能力要求》。文件类型由ISO/IEC的技术规范调整为我国的国家标准。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由全国认证认可标准化技术委员会（SAC/TC261)提出并归口。本文件起草单位：深圳市标准技术研究院、中国认证认可协会、国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心、中国船级社质量认证有限公司、英标管理体系认证（北京)有限公司、中标华信(北京)认证中心有限公司、食药环检验研究院（山东）集团有限公司、安徽省质量和标准化研究院、深圳大学、方圆标志认证集团有限公司、广东省科学院生物与医学工程研究所、中科健康产业集团股份有限公司、中国合格评定国家认可中心、中卫标(北京)认证中心有限公司。本文件主要起草人：温利峰、孙兵、王宇、苏燕君、吴雪莹、逢华、郭玥婷、王梅、孙学文、骆辉、刘伟丽、刘斌、王红、陈红香、周亚杰、颜如、周新。目
GB/T27021.12-2023/ISO/IECTS17021-12:2020引言
ISO44001为协作业务关系管理提供了一致性的框架。本文件是对ISO/IEC17021-1的补充，特别是明确了GB/T27021.1一2017附录A规定的认证过程中的人员能力要求。
GB/T27021.1一2017第4章的指导原则是本文件要求的基础。对于相关方（包括认证机构的客户和其管理体系获证组织的顾客），认证机构有责任确保只有被证实具备相应能力的审核员才能实施协作业务关系管理体系(CBRMS)的审核。认证机构针对每个CBRMS的审核范围识别特定审核组所需要的能力。在制定能力准则时，认证机构对于协作业务关系的数量和成熟度的重要性以及贯穿协作业务关系管理全生命周期安排的复杂度和要求的迭代性的认识是十分必要的。本文件适用于基于ISO44001的CBRMS审核和认证。本文件的目的是：一为认证机构依据ISO44001开展评价和认证建立一致的方法，一为评价活动的严谨性提供普遍认同的观念，以确保经评价的管理体系符合ISO44001的要求；一使主要客户和行业认识到认证过程的通用方法及其完整性，以实现ISO44001的协作理念。本文件使用下列助动词：
—“应”表示要求；
一“宜”表示建议；
一“可”表示允许；
“能”表示可能性或具备能力。N
1范围
GB/T27021.12—2023/IS0/IECTS17021-12:2020合格评定管理体系审核认证机构要求第12部分：协作业务关系管理体系审核与认证能力要求
本文件规定了参与协作业务关系管理体系（CBRMS)审核与认证过程人员的特定能力要求，是对ISO/IEC17021-1现有要求的补充。2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T27021.1一2017合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分：要求（ISO/IEC17021-1:2015，IDT)
GB/T40144--2021协作业务关系管理体系要求和框架（ISO44001：2017，IDT）GB/T27021.1一2017合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分：要求（ISO/IEC17021-1.2015,IDT)
GB/T40144-—2021协作业务关系管理体系要求和框架（ISO44001：2017，IDT）ISO/IEC17021-1合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分：要求（Confortmityassess-ment-Requirements for bodies providing audit and certification of management systems--Part 1:Re-quirements)
注：GB/T27021.1—2017合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分：要求（ISO/IEC17021-1：2015，IDT）ISO/TR44oo0成功的合作业务关系管理原则（Principlesforsuccessfulcollaborativebusinessrelationship management)
注：GB/Z41838—2022成功的合作业务关系管理原则（ISO/TR44000：2019，IDT）ISO44001协作业务关系管理体系要求和框架（CollaborativebusinessrelationshipmanagementsystemsRequirementsandframework）注：GB/T40144—2021协作业务关系管理体系要求和框架（ISO44001:2017,IDT）3术语和定义
ISO44001和ISO/IEC17021-1界定的术语和定义适用于本文件。4通用能力要求
认证机构应确定GB/T27021.1一2017中表A.1所述的每项认证职能的能力要求。在确定这些能力要求时，认证机构应重视ISO/IEC17021-1规定的全部要求，以及第5章、第6章和第7章所规定的要求。
GB/T27021.12—2023/IS0/IECTS17021-12:2020注1：附录A给出了特定认证职能人员能力要求的概要。注2：ISO19011给出了审核原则的信息。5CBRMS审核员的能力要求
5.1总体要求
CBRMS审核组应具备ISO/IEC17021-1中所述的通用能力，以及5.2～5.10所述的CBRMS方面的知识。
注1：审核组的每位成员不必具备相同的能力，但审核组的整体能力需足以实现审核目的。注2：审核组可由一人或多人组成。5.2协作业务关系管理的前提、术语、原则、实务和技术CBRMS审核组应具备相关知识并理解a）协作业务关系管理以及ISO/TR44000中概述的各项原则的相互关联性；b）协作业务关系的性质和驱动力（见GB/T40144一2021附录F）以及实施和管理协作业务关系的方式；
c）关系的复杂性和相互依存性：d）协作业务关系管理术语。
5.3愿景和价值观
CBRMS审核组应具备相关知识，并理解各组织的愿景和价值观对协作业务关系的影响。5.4协作领导力
CBRMS审核组应具备相关知识，并理解有效协作领导力的原则。5.5协作行为
CBRMS审核组应具备相关知识，并理解促进协作行为的技能和过程。5.6信任和承诺
CBRMS审核组应具备相关知识，并理解信任和承诺对协作业务关系的影响。5.7信息和知识共享
CBRMS审核组应具备相关知识，并理解信息和知识管理对协作业务关系的影响。5.8风险管理
CBRMS审核组应具备相关知识，并理解协作业务关系全生命周期内的风险管理。5.9退出策略
CBRMS审核组应具备相关知识，以理解退出策略对组织和协作业务关系全生命周期的影响。5.10合同安排
CBRMS审核组应具备协作安排以及可能影响协作的合同安排的相关知识。2
6复核审核报告和作出认证决定人员的能力要求6.1总体要求
GB/T27021.12--2023/ISO/IECTS17021-12:2020复核审核报告和作出认证决定的人员应具备ISO/IEC17021-1中所述的通用能力，并具备和理解6.2～6.7中描述的知识。
6.2协作业务关系管理的前提、术语、原则、实务和技术复核审核报告和作出认证决定的人员应具备相关知识并理解：a）协作业务关系管理和ISO/TR44000中概述的各项原则的相互关联性；b）协作业务关系管理术语。
6.3协作行为
复核审核报告和作出认证决定的人员应具备促进协作行为的技能和过程的相关知识，6.4信息和知识共享
复核审核报告和作出认证决定的人员应具备信息和知识管理对协作业务关系的影响的相关知识。6.5风险管理
复核审核报告和作出认证决定的人员应具备协作业务关系全生命周期内的风险管理的相关知识。6.6退出策略
复核审核报告和作出认证决定的人员应具备相关知识，以理解退出策略对组织和协作业务关系全生命周期的影响。
6.7合同安排
复核审核报告和作出认证决定的人员应具备协作安排以及可能影响协作的合同安排的相关知识。7其他人员的能力要求
7.1总体要求
实施申请评审以确定所需的审核组能力、选择审核组成员并确定审核时间的人员，应具备ISO/IEC17021-1中所述的通用能力，并具备和理解7.2～7.3中描述的知识。7.2协作业务关系管理的前提、术语、原则、实务和技术实施申请评审以确定所需的审核组能力、选择审核组成员并确定审核时间的人员，应具备并理解协作业务关系管理术语的相关知识。7.3合同安排
实施申请评审以确定所需的审核组能力、选择审核组成员并确定审核时间的人员，应具备协作安排以及可能影响协作的合同安排的相关知识。3
GB/T27021.12—2023/ISO/IECTS17021-12:2020附录A
(资料性）
CBRMS审核与认证的知识
表A.1给出了CBRMS审核与认证需具备知识的概要，指出了特定认证职能所需的知识范围，每项认证职能的能力要求已在第5章、第6章和第7章进行了阐述。表A.1CBRMS审核与认证的知识
认证职能
协作业务关系管理的前提、
术语、原则、实务和技术
愿景和价值观
协作领导力
协作行为
信任和承诺
信息和知识共享
风险管理
退出策略
合同安排
实施申请评审以确定所需的
审核组能力、选择审核组成
员并确定审核时间
复核审核报告并作出认证
审核及领导审核组
GB/T27021.12-2023/ISO/IECTS17021-12:2020参考文
[1] ISO 10667-1 Assessment service delivery--Procedures and methods to assess people inwork and organizational settings-Part 1 : Requirements for the client[2] ISO 10667-2Assessment service delivery--Procedures and methods to assess people inwork and organizational settings-Part 2 : Requirements for service providers[3]ISO19011
[4] ISO 44002
mentationofIso44001
Guidelines for auditing management systemsCollaborative business relationship management systemsGuidelines on the imple-
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