本文件给出了企业信用评价指标建立的基本原则，规定了企业信用评价指标内容、指标设置和等级划分。 本文件适用于开展企业信用评价活动，其他相关评价活动可参照使用。 注：本文件中企业指法人企业，其他企业可参考使用。

ICS03.080.99
CCSA20
中华人民共和国国家标准
GB/T23794—2023
代替GB/T23794—2015
企业信用评价指标
Indicator for enterprise credit evaluation2023-03-17发布
国家市场监督管理总局
国家标准化管理委员会
2023-03-17实施
GB/T23794—2023
规范性引用文件
术语和定义
基本原则
科学性
合理性
适用性
安全性
指标内容
基本指标
专项指标
6指标设置
等级划分
附录A（规范性）
附录B（资料性）
参考文献
企业信用评价基本指标
企业信用评价指标项名称及说明示例前言
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本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件代替GB/T23794一2015《企业信用评价指标》，与GB/T23794一2015相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：a）更改了标准的适用范围（见第1章，2015年版的第1章）；b）增加了安全性基本原则（见4.4)；更改了评价指标的基本指标（见5.2、附录A，2015年版的5.2、附录A）；增加了指标设置（见第6章）；
e）增加了等级划分（见第7章）。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由全国社会信用标准化技术委员会（SAC/TC470）提出并归口。本文件起章单位：中国标准化研究院、中大信信用管理有限公司、易信（厦门）信用服务技术有限公司、湖南九九智能环保股份有限公司、凌雄技术（深圳）有限公司、周六福珠宝股份有限公司、国铭铸管股份有限公司、浙江启越纸品有限公司、厦门国信信用大数据创新研究院、昆山市农业农村局阳澄湖大闸蟹产业研究院、昆山征信管理有限公司、中国计量大学、广东方向陶瓷有限公司、浙江东南网架股份有限公司、中国经济信息社有限公司、华夏认证中心有限公司、北京信息科技大学、深圳市信用促进会、唐山国芯晶源电子有限公司、深圳市企业信用管理协会、中国企业改革与发展研究会、唐山方士和电子有限公司、克州鑫源建筑安装有限责任公司、盐城市产品质量监督检验所、中国电子科技网络信息安全有限公司、佛山市顺德区质量技术监督标准与编码所、烟台长虹塑料制品有限公司、江苏新蝶数学科技有限公司。
本文件主要起草人：周莉、林竹盛、赵素华、曾光辉、陈京鹭、孟翠竹、胡祚雄、赵燕、江洲、李向华、鲜涛、任黎华、刘黎明、李伟柱、陈进东、龚平、付殿东、田红、王虎子、李范、张玉湖、徐文明、刘丽燕、孙粤红、徐建民、王丽娟、李伟、胡雄、严义君、张健、王海丹、高一然、肖晓宇、李华、刘栋栋、聂大成、由迎春、江浩、周到。
本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：—2009年首次发布为GB/T23794—2009，2015年第一次修订；一本次为第二次修订。
GB/T23794—2023
随着企业信用评价可获取的信用信息和数据资源的逐步扩大和增加，在原有企业信用评价的基础上，以满足当前企业信用评价的实际工作为导向，按照信用概念的定义，从履约意愿、履约能力和履约行为三个维度设置企业信用评价指标，三个维度来源于价值观（values）、竞争力（competitiveness）和社会责任（socialresponsibility）)。1范围
企业信用评价指标
GB/T23794—2023
本文件给出了企业信用评价指标建立的基本原则，规定了企业信用评价指标内容、指标设置和等级划分。
本文件适用于开展企业信用评价活动，其他相关评价活动可参照使用。注：本文件中企业指法人企业，其他企业可参考使用。2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T22116企业信用等级表示方法GB/T22117信用基本术语
GB/T37914信用信息分类与编码规范GB/T39441公共信用信息分类与编码规范3术语和定义
GB/T22117、GB/T37914和GB/T39441界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1
企业信用评价enterprisecreditevaluation对企业履行法定义务、约定义务、自主承诺的意愿、能力和行为的综合评估活动。3.2
诚信管理integritymanagement
依据诚信方针和诚信目标确立相应的承诺，跟踪承诺兑现的过程，开展对承诺兑现情况的评价，并根据评价结果实施改进措施等一系列相互关联活动的集合。［来源：GB/T38253—2019，3.2，有修改］4基本原则
4.1科学性
企业信用评价指标内容包含影响企业信用的主要因素，能够反映企业信用状况。4.2合理性
企业信用评价指标之间有机关联，逻辑清晰，避免重复和矛盾。4.3适用性
企业信用评价各项指标便于理解、采集和使用。1
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4.4、安全性
采取必要措施，确保企业信用评价指标中数据的采集、使用和发布处于有效保护和合法利用的状态。
5指标内容
5.1总则
企业信用评价指标分为基本指标和专项指标。企业信用评价指标选取时，可根据被评对象特征以及信用评价机构所掌握的资源情况，在符合本文件基本原则的前提下，合理设置、调整或细化指标项。5.2基本指标
基本指标是开展企业信用评价的共性指标，应包括但不限于：履约意愿指标：企业履行责任、义务或承诺的理念意识；a)
b）履约能力指标：企业履行责任、义务或承诺，实现自身价值的综合性能力；c
履约行为指标：企业履行责任、义务或承诺的表现情况。企业信用评价基本指标应符合附录A的要求。5.3专项指标
专项指标的选取应体现企业所在行业或领域特点、特定应用场景等。6指标设置
在不同行业或领域制定企业信用评价指标时，应制定包含基本指标和专项指标的全部指标。其6.1
中，基本指标在全部指标中权重占比应不低于40%。6.2开展企业信用评价时，可结合不同行业或领域特点，对本文件给出的基本指标的三级指标进行剪裁，以便开展信用评价活动。
6.3在制定评价细则时，评价指标宜根据数据来源和数据特性区分定性指标和定量指标、采集指标和建议采集指标、基本指标和专项指标。6.4企业信用评价指标权重的设定应满足评价结果的公正性和合理性。6.5企业信用评价指标项名称及说明示例见附录B。7等级划分
7.1企业信用等级与表示方法应按照GB/T22116的规定，确定信用等级7.2企业的信用等级从高到低包括A、B、C、D四等。根据实际需要可细分A等为AAA、AA、A三级，B等为BBB、BB、B三级，C等为CCC、CC、C三级。信用等级含义包括：a）A等：企业履约意愿和能力很强，综合表现很好，信用风险很小；b）B等：企业履约意愿和能力较强，综合表现较好，信用风险较小；c）C等：企业履约意愿和能力较差，综合表现较差，信用风险较大；d）D等：企业履约意愿和能力很差，综合表现很差，信用风险很大7.3在实际评价中，对未达到一定信用等级的企业，用未分级（NR）进行标识。注：当信用评价关键资料显著缺失，存在非法人企业或停业、款业的，原则上不予评价。2
附录A
（规范性）
企业信用评价基本指标
企业信用评价基本指标应符合表A,1的要求。企业信用评价基本指标
级指标
履约意愿
履约能力
二级指标
价值理念
制度规范
品牌形象
管理能力
财务能力
三级指标名称
发展战略
领导层品质
关联企业品质
股东或实控人
法人治理
规章制度
品牌建设
诚信管理
人力资源管理
安全管理
质量管理
偿债能力
盈利能力
指标项说明
GB/T23794—2023
一定时期内对企业发展方向、发展速度和质量、发展能力的重大选择、规划和策略，如企业的愿景、战略目标、业务战略、职能战略等企业领导层人员的市场行为、历史业绩和信用记录等，如企业董事长、法定代表人、管理团队主要负责人等考量关联企业的市场行为、历史业绩、信用记录和企业状态（主要指吊销和异常经营)等情况对被评企业的影响注：关联企业主要指同一集团内的其他企业，同一法定代表人或同一股东下的其他企业，被评企业的下属企业等考量有一定影响的股东，其在其他投资的企业类型、规模大小、市场行为、历史业绩和信用记录等对被评企业的影响股东会、董事会、监事会、经营团队职能建设情况，职责履行记录情况、股权结构情况、组织结构设置情况等企业财务管理、风险管理、信用管理、危机管理、重大事项信息披露等规章制度建设情况
企业在品牌建设方面的主观意愿、追求的目标和发展思路等，如企业对品牌培育、建设、发展的规划以及是否注册商标、商标数量等注：该项指标可借助品牌价值等考量。企业建立和运行诚信管理体系情况企业人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等管理制度建设与实施情况
企业质量安全风险管理、职业健康安全管理体系建设和运行、安全生产制度建设、安全生产事故处理等情况企业在标准管理、计量管理、认证管理、检验检测管理等方面的质量管理基础建设情况；企业质量管理体系建设和运行、承担产品质量责任、落实节能减排管理等质量管理情况企业偿还长期债务与短期债务的能力，短期偿债包括流动比率、速动比率和现金比率，长期偿债包括资产负债率等企业资本增值能力，包括净资产收益率、主营业务利润率、总资产报酬率等
GB/T23794—2023
级指标
履约能力
履约行为
二级指标
财务能力
市场能力
公共信用
相关方
公益支持
企业信用评价基本指标（续）
三级指标名称
营运能力
发展能力
研发能力
市场占有率
司法信用
行政监管
异常状态
严重失信
信用评价
社会荣誉
融资信用
合同履约
信用承诺履约
工资及支付
福利与社保
公益慈善活动
知识产权公益
指标项说明
企业运用各项资产以赚取利润的能力，包括应收账款周转率（次）、存货周转率（次）、总资产周转率（次）等企业发展壮大的潜在能力，包括资本保值增值率、主营业收入增长率、三年营业利润平均增长率等企业新工艺、新技术、新产品研发能力，知识产权获取、科研获奖以及参编国家、行业、地方标准情况企业的销售量（或销售额）在市场同类产品中所占的市场份额，如三年市场销售平均增长率、售后服务管理等企业涉及的司法裁判及执行情况企业在行政许可、行政处罚、行政强制、行政确认、行政征收、行政给付、行政裁决、行政补偿、行政奖励和行政监督检查方面的情况企业经营（活动）异常名录（状态）情况企业被纳人严重失信主体名单记录情况企业在相关部门分类监管中的信用评价结果情况企业在相关部门获得诚实守信相关荣誉情况企业在银行、保险、担保等各类机构融资过程中的信用记录情况企业对供应商、分包商等各类合同条款的履行情况企业对相关方作出信用承诺的履行情况企业员工工资水平及是否存在拖欠情况企业与劳动者签订劳动合同和为劳动者实施劳动保护等情况企业参与社会公益活动、慈善捐助、社区服务投人等情况企业放弃专利权、公开专利技术等情况附录B
(资料性）
企业信用评价指标项名称及说明示例B.1水产养殖企业信用评价指标项名称及说明见表B.1。表B.1水产养殖企业信用评价指标项名称及说明一级指标
约意愿
履约能力
二级指标
价值理念
制度规范
品牌形象
管理能力
三级指标
发展战略
领导层
关联企业
股东或
实控人
法人治理
规章制度
品牌建设
诚信管理
人力资源
安全管理
质量管理
指标项说明
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一定时期内对企业发展方向、发展速度和质量、发展能力的重大选择、规划和策略，如企业的愿景、战略目标、业务战略、职能战略等
企业领导层人员的市场行为、历史业绩和信用记录等，如企业董事长、法定代表人，管理团队主要负责人等考量关联企业的市场行为、历史业绩、信用记录和企业状态（主要指吊销和异常经营）等情况对被评企业的影响注：关联企业主要指同一集团内的其他企业，同一法定代表人或同一股东下的其他企业，被评企业的下属企业等。考量有一定影响的股东，其在其他投资的企业类型、规模大小、市场行为、历史业绩和信用记录等对被评企业的影响股东会、董事会、监事会、经营团队职能建设情况，以及职责履行记录情况、股权结构情况、组织结构设置情况等企业财务管理、风险管理、信用管理、危机管理、重大事项信息披露等规章制度建设情况
企业在品牌建设方面的主观意愿、追求的目标和发展思路等，如企业对品牌培育、建设、发展的规划以及是否注册商标、商标数量等
注：该项指标可借助品牌价值等考量，企业建立和运行诚信管理体系情况企业人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等管理制度建设与实施情况
企业质量安全风险管理、职业健康安全管理体系建设和运行、安全生产制度建设、安全生产事故处理等情况企业对生产养殖区域防触电、防火、防爆、防盗等相关必要安全防护措施的实施情况及深水区域和高压线等危险区域必要的提示牌或安全警示、教生设备的配置、维护情况企业在标准管理、计量管理、认证管理、检验检测管理等方面的质量管理基础建设情况：企业质量管理体系建设和运行、承担产品质量责任、落实节能减排管理等质量管理情况定性
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-级指标
履约能力
三级指标
生产管理
环境管理
过程管控
财务能力
表B.1水产养殖企业信用评价指标项名称及说明（续）三级指标
生产制度
生产资料
设备设施
人员管理
台账管理
养殖环境
水质监测
疫病处理
危废处理
水质管控
投入品
品质管控
偿债能力
盈利能力
营运能力
发展能力
指标项说明
企业生产相关的管理制度建设情况，包括但不限于产品质量管理制度、投入品管理制度、岗位责任制度等水产苗种、渔用投入品等生产资料的来源管理、禁限用投人品管理、投喂管理、物料存储等相关管理措施的落实生产所需设备设施管理，包括但不限于饲喂设施、增氧设备、尾水排放处理设备、水质检测设备等企业对生产人员的专业技术、技能、业务能力等相关指导、监管措施的制定与落实
企业对生产过程的投人品使用记录、疫病、病虫草害防治、进销记录等生产记录文件、档案材料的更新与保存情况（不低于两年）
企业对水源保障、水体维护、环境管理等制度的制定，及相关设施配备与措施落实
企业对养殖用水水温、溶氧、pH值、氨氮等主要水质指标监测记录情况
企业对养殖区域疫病处理措施及管控情况，包括但不限于对养殖器具的消毒、发病源的有效隔离以及对发生局部疫病时的时间、原因、处理方式、处理结果、有无及时上报等相关情况的记录
企业对养殖和生产过程中产生的危险废弃物的处理制度、方法或记录等信息，包括但不限于投人品包装容器等的处置，废水、废气、固体废物或者其他有毒有害物质的排放管控措施的落实情况
行业主管部门对养殖用水水质监督抽查结果行业主管部门对养殖投人品使用的监督抽查结果行业主管部门对企业水产品例行抽检、执法抽检等相关监督抽查结果
企业偿还长期债务与短期债务的能力，短期偿债包括流动比率、速动比率和现金比率，长期偿债包括资产负债率等企业资本增值能力，包括净资产收益率、主营业务利润率、总资产报酬率等
企业运用各项资产以赚取利润的能力，包括应收账款周转率（次）、存货周转率（次）、总资产周转率（次）等企业发展壮大的潜在能力，包括资本保值增值率、主营业收人增长率、三年营业利润平均增长率等指标
-级指标
履约能力
履约行为
二级指标
市场能力
公共信用
相关方
公益支持
表B.1水产养殖企业信用评价指标项名称及说明（续）三级指标
技术水平
销售管理
市场占
司法信用
行政监管
异常状态
严重失信
信用评价
社会荣誉
融资信用
合同履约
信用承诺
工资及
福利与
公益慈善
知识产权
指标项说明
GB/T23794—2023
企业新工艺、新技术、新产品研发能力，知识产权获取、科研获奖以及参编国家、行业、地方标准情况企业水产品或苗种销售渠道及流向情况，异地销售时检验、检疫申报及证书取得情况
企业的销售量（或销售额）在市场同类产品中所占的市场份额，如三年市场销售平均增长率、售后服务管理等企业涉及的司法裁判及执行情况企业在行政许可、行政处罚、行政强制、行政确认、行政征收、行政给付、行政裁决、行政补偿、行政奖励和行政监督检查方面情况
企业经营(活动)异常名录(状态)情况企业被纳人严重失信主体名单记录情况企业在相关部门分类监管中的信用评价结果情况企业在相关部门获得诚实守信相关荣誉情况企业在银行、保险、担保等各类机构融资过程中的信用记录情况
企业对供应商、分包商等各类合同条款的履行情况企业对相关方作出信用承诺的履行情况企业员工工资水平及是否存在拖欠情况企业与劳动者签订劳动合同和为劳动者实施劳动保护等情况
企业参与社会公益活动、慈善捐助、社区服务投人等情况企业放弃专利权，公开专利技术等情况定量
GB/T23794—2023
B.2建设工程企业信用评价指标项名称及说明见表B.2。本文件提及的建设工程企业指从事建设工程行业相关的所有企业，包括从事施工、勘察、设计、监理、设备及材料生产、销售等活动的企业。表B.2
2建设工程企业信用评价指标项名称及说明一级指标
履约意愿
履约能力
二级指标
价值理念
制度规范
品牌形象
管理能力
三级指标
发展战略
领导层
关联企业
股东或实
控人品质
法人治理
规章制度
品牌建设
诚信管理
人力资源
安全管理
质量管理
指标项说明
一定时期内对企业发展方向、发展速度和质量、发展能力的重大选择、规划和策略，如企业的愿景、战略目标、业务战略、职能战略等
企业领导层人员的市场行为、历史业绩和信用记录等，如企业董事长、法定代表人、管理团队主要负责人等考量关联企业的市场行为、历史业绩、信用记录和企业状态（主要指吊销和异常经营）等情况对被评企业的影响注：关联企业主要指同一集团内的其他企业，同一法定代表人或同一股东下的其他企业，被评企业的下属企业等。考量有一定影响的股东，其在其他投资的企业类型、规模大小、市场行为、历史业绩和信用记录等对被评企业的影响股东会、董事会、监事会、经营团队职能建设情况，职责履行记录情况、股权结构情况、组织结构设置情况等企业财务管理、风险管理、信用管理、危机管理、重大事项信息披露等规章制度建设情况
企业在品牌建设方面的主观意愿、追求的目标和发展思路等，如企业对品牌培育、建设、发展的规划以及是否注册商标、商标数量等
注：该项指标可借助品牌价值等考量。企业建立和运行诚信管理体系情况企业人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等管理制度建设与实施情况
企业质量安全风险管理、安全生产管理制度、消防管理制度、应急管理制度、职业健康安全管理体系的建设和运行情况，包括但不仅限于相关台账是否完整、安全防范设施是否按要求配置且在有效期内、消防设施是否按要求配置并定期检查等
企业在标准管理、计量管理、认证管理、检验检测管理等方面的质量管理基础建设情况、培训及运行情况，包括但不仅限于是否通过ISO9000系列质量体系认证、工程合格率（年内合格工程数量/年内验收工程数量)等指标
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