本标准提供了规划和设计公共信息导向系统项目（以下简称“项目”)时各阶段划分以及各阶段的目标、需考虑的因素、主要工作和阶段文件的建议。 本标准适用于新建和改建公共信息导向系统的规划和设计。

ICS_01.080.10
中华人民共和国国家标准
GB/T386542020
公共信息导向系统
规划设计指南
Public information guidance systems-Guidelines for planning and design2020-03-31发布
国家市场监督管理总局
国家标准化管理委员会
2020-10-01实施
规范性引用文件
术语和定义
阶段划分
前期调查
主要工作和阶段文件
调查对象
调查方法
资料收集
资料分析
概念设计
主要工作和阶段文件
设计范围
设计原则
规划方法
设计依据
设计元素
风格设计
初步设计
主要工作和阶段文件
主要导向要素
信息元素清单
导向要素版面设计规范
导向要素布点图
导向要素数量预估
深化设计
主要工作和阶段文件
点位信息列表
导向要素设计规范
导向要素的布点图
搬搁/辙38654—2020
搬/38654—2020
导向要素数量统计
安装规范
协同设计
附录A（资料性附录）
参考文献
其他可依据的文件
公共信息导向系统规划设计阶段及主要工作内容8
本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。本标准由全国图形符号标准化技术委员会（SAC/TC59）提出并归口。搬/辙386542020
本标准起草单位：中国标准化研究院、国家铁路局、北京视域四维城市导向系统规划设计有限公司。本标准主要起草人：邹传瑜、白殿一、陈滋顶、宫凤启、陈永权、张亮。m
1范围
公共信息导向系统
规划设计指南
搬/38654—2020
本标准提供了规划和设计公共信息导向系统项目（以下简称“项目”）时各阶段划分以及各阶段的目标、需考虑的因素、主要工作和阶段文件的建议。本标准适用于新建和改建公共信息导向系统的规划和设计。2
规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T10001（所有部分）
GB/T15565
公共信息图形符号
图形符号
GB/T15566（所有部分）
GB/T20501（所有部分）
公共信息导向系统
公共信息导向系统
设置原则与要求
导向要素的设计原则与要求
GB/T30240（所有部分）
公共服务领域英文译写规范
GB/T31015
术语和定义
公共信息导向系统
基于无障碍需求的设计与设置原则GB/T15565界定的术语和定义适用于本文件。4总则
公共信息导向系统的规划设计宜遵循：一客观性：以项目实际情况为依据，以项目主要功能和现实需求为基础；一直观性：主要以图形方式传达和体现设计思想和设计要求：一准确性：规划设计时使用的数据、信息、位置等与实际的数据、信息和位置相同；一规范性：采用的调查方法、测量方法、规划设计方法与图样、资料，符合相关标准和法规要求。5阶段划分
公共信息导向系统的规划设计通常包括以下4个阶段（见图1）：一前期调查；
一概念设计；
一初步设计；
一深化设计。
注：阶段划分是针对常规情况下一个完整的公共信息导向系统规划设计项目。具体项目需要根据实际情况确定适用的阶段和工作内容。
386542020
前期调查
调查对象
调查方法
资料收集
资料分析
前期调查
概念设计
设计范围
设计原则
规划方法
设计依据
设计元素
风格设计
初步设计
设计范围
设计原则
规划方法
设计依据
设计元素
流线图
主要导向要素
信息元素
导向要素版面设计
布点图
导向要素数量预估
图1公共信息导向系统规划设计阶段及主要工作内容前期调查阶段的目的是掌握项目基本情况。主要工作和阶段文件
深化设计
设计范围
设计原则
规划方法
设计依据
设计元素
流线图
信息元素
导向要素版面设计
布点图
导向要素数量统计
安装规范
6.2.1前期调查阶段的主要工作宜包括确定调查对象、选择恰当的调查方法、资料收集和分析。6.2.2形成的主要阶段文件为项目基本情况调研报告，主要内容宜包括描述和分析项目的基本情况。6.3调查对象
新建项目和改建项目的调查对象通常有所区别，其中：a)
新建项目前期调查的主要调查对象宜包括：参与项目建设或运营的单位及专业人（如建筑设计、室内设计、景观设计、交通规划设计等）、潜在的公共信息导向系统受众；改建项目前期调查的主要调查对象宜包括：现有公共信息导向系统的相关方、现有的公共信息导向系统。
注：现有公共信息导向系统的相关方，包括项目内公共设施或商业设施所有人、项目内设置的服务台或咨询处的工作人员、设备设施维护人员、周边交通管理人员、相关志愿人员。6.4调查方法
常用调查方法有：
问卷调查：编制问卷，向目标受众发放问卷以了解其需求：实地调查：到项目所在地及周边调查实际情况：查阅资料·检索与项目相关的文献脱质料
访谈：预先确定主题，邀请自标受众参与讨论其他：仿真模拟等。
6.5资料收集
收集资料时宜考虑以下方面
摄搁/辙38654—2020
法律涛规：现行有养法律
法规和标准的规定
“您嫩特征：边具然环境和与举绩自植关的城市基础设施分布，包括工程性基础设施和社会性公宾疫施·真体势美参览克户
功能特点：项目自身承载的功能及其在城市或所在区域承载的功能C
箕中区域交通特点包括周边的道路、公共交通车站城市交通特点和区域交通特点
和线路停车
场及真他周边手票人解整量皮
且标受众：预期到访项目的人群的特点，例如人口特点、人流量等卤模岛丙薯功慢销分度建氧孕候御特色、行业特点、需求方的文化特点：睿鼠特卉岗
子风格的因
稻关奇借鉴的案：写本项首稽似的案例。改建项目还宜考虑现有公共信息导向系统的：6.5.2
规划计盗料
歧资科：
维护记录
存在的尚题汇总。
6.6资料分析
6.6.1地域
项目地域分析宜考虑以下方面：设计范围。
注：设计范围是由需求方或建设单位确定的项目的边界内区域。b）项,且的影响力,例在远距离提供 5A级旅游景区的导向信息其逆馆wwW.bzxz.Net
项自周边环境的导尚需求，例指否周边已有城市基础设施的需求。AR
项自在不筒视距下（选“审、近）的识别需录，例廿，人们在远距离可以识别地标性建筑物。d
6.6.2功能
项目功能分析宜考虑以下方面：a
城市或所在区域承载的功能，例如全市的交通枢纽或区域换乘点；项目在城
施的芬级不筒级勃
设施的配置要求
及益布部工程人贯和果人群的更用比例；简：包括内部工作时间和对外服务时间；用时间
不服务流程
芮部工作流程。
6.6.3交通组织
交通组织分析宜考虑以下方面：a）城市级别的交通特点；
摄/38654—2020
周边区域的交通特点：目标受众往返时采用的主要交通方式和路线b)
目标受众
目标受众分析宜考虑以下方面：a）基本情况：包括年龄（段）、性别、受教育程度、职业、文化背景（包括熟练使用的语言、少数民族车
b）人流量；包括日均量、高峰量：餐障得人群的民例量包据答耦可能章碍类型（肢体障碍、视力障碍、听力障碍）以及可能有障碍C
到方的方式；步行、骑自行车，自驾车、乘坐出租车、乘坐公共汽车、乘坐市内轨道交通析自内首标受众关注的地点
到访自的以
）对自的熟悉程度：自标受焱对项自的熟悉程度！6.6.5空间特点
分析空间特点时宜考虑以下方面：项目承载的主要功能在建筑空间的分布，建筑空间结构对公共信意导尚系统规划设计的影响。b
6.6.6影响设计风格的因素
影响设计风格的因素分析宜考虑以下方面：城市的整体风貌：设计风格宜与城市整体风貌规划协调民族地方特色；旅游类项首置类出食民族地方特
『首然环境资源：如果项目位于人文环境资源或自然环境资源丰富斤在地域的大文环境资源和！
的区域设计岗格置斯处环增协调所属行业特点：设计风格宜符合行业特点赖息定位保受计风格算得鲁后突施的分级以及需求方的文化特点，H
真他影响设许岚格的因素：置符答所在环境的特点或建筑的装饰装修风格改建项目的现状
改建项目现状分析宜考虑现有公共信息导向系统设计方案
维护记录中发现的现存问题
向要素的质
改进措施的可行性。
7概念设计
7.1目的
概念设计阶段的目的是形成一整套指导项目后续工作的设计思路7.2主要工作和阶段文件
概念设计阶段的主要工作宜包括确定设计范围，明确设计原则、规划方法和设计依据，提出设计7.2.1
元素和风格设计的方案。
搁/38654—2020
7.2.2概念设计阶段的阶段文件是概念设计方案，主要内容宜包括设计范围、设计原则、规划方法、设计依据、设计元素和风格设计等。设计范围
根据需求方提供的资料，用图文结合的形式定义、界定项目的设计范围。其中，文字宜简洁，并宜在项目的平面图上标注设计范围。设计原则
宜用文字方式表述设计遵循的原则，确定设计原则时宜从以下方面考虑：安全性·避免导向要素造成新的潜在危要素意成新的潜在危害；
进·燃灰
性：符合相关标准的要求
：满定项自正常使单/运营的需求！无用
醒自性：设置点位
尚要素与环境、与环境中其他视觉元素的对比度以及设置点位处导尚要
注：环境审的其他视觉完素有照崩、广告、商业招牌、装饰灯光等
系续性：颈是内部以及与基伴夜通设衡触分获停康是向系统保模灵痤信息续e
史择因繁和视觅感受可酸斑特棘灵样的亮障得需求外程花质育得在按群
h）其他：考虑环保和节能要求、符合环境特点、便于维护7.5规划方法
宜说明在本项目中拟采用的规划方法，包括。）功能区划分：男免块在平面图上标注主要功能和辅助功能的覆盖区域；动线规划
通线形在平面图上标注大群的主要动线，一般用粗细、颜色来区分不同流线的人流量以及流动方尚
信息分级：按照主辅功能划分信息等级终般用面积、颜色来区分节点的重要程度和类别；其中，络
节点分级：在平面图上棕注重要节点复黎公龚信意导尚累统的节点奇穷为三级风1）一级节点：承载环境信息最多，设置在主入口、主要交通节点或人群易于聚集的地区：2）二级节点：系统的关键环节，衔接一级和三级节点，为人群提供方向信息，一般为导向标志；
3）三级节点：提供具体的环境信息、确认目的地，一般为位置标志。设计依据
宜用文字方式表述设计遵守的文件，设计时宜考虑依据下述文件：想养法律涛
共信意尊尚系统相关标准：
运相关
GB/T10001
GB/T15566;
GB/T20501;
GB/T30240;
GB/T31015。
项目相关的资料
日慎号业的规划设计方案；
脚/辙38654—2020
2）上位规划设计的成果：如建筑总体规划、城市总体规划；3）其他可依据的文件参见附录A。7.7设计元素
宜说明在本项目中拟采用的设计元素，包括：7.7.1
图形符号：列出拟采用的主要图形符号奥必符
，确定项目中统一使用的
支孕算据自标受欢便用的
使用的文字的语种，其中，中文为首选语p
种，其他语种宣粮据省标受众使用的语言确定，当非汉语每语人群的比例极少时，奇夜使角中文；
颜色：列出主要颜色及某色号
齐咨带
材质方案：列
其指况素;资其中角到的其他设计元素。置角学简要解释设计完素的应角。7.7.3选择字体和色彩方案时，宜考虑以下方面：选择便于人们辨认和识别的字体和色彩，根据目标受众中有a
体粘爸彩
可能影响公共信息导向系统风格的因素文
根据设计的需要，将色彩用于信息分类或区域划分c
7.8风格设计
中有障碍人群的比例选择适用其的字宜用图文结合的形式描述最能体现设计理念的主要导向要素造型样式。宜采用的描述形式包括：a）文字；
b）方案图
c）效果图：如应用效果图、造型效果图8初步设计
8.1目的
初步设计阶段的目的是形成若干种备选方案，以指导项目整体工作。8.2主要工作和阶段文件
8.2.1初步设计阶段的主要工作宜包括：编制流线图，确定主要导向要素、信息元素，编制导向要素版面设计规范、各类主要导向要素布点图以及预估导向要素数量。82.2初步设计阶段的阶段文件是初步设计方案，主要内容宜包括设计范围、设计原则、规划方法、设计依据、设计元素、流线图、主要导向要素、信息元素清单、导向要素版面设计规范、导向要素布点图和导向要素数量预估。
8.3主要导向要素
主要导向要素的选择宜根据以下项目具体情况确定：复杂度：常规项目选择位置标志和导向标志：简单的项目可仅选用位置标志；境选平真示意图和信息素标
空间特点：多楼层或多区域的项宜c
在城市或所在区域承载的功能：承载城市或区域坊能的项官（多为交通类项目），增选街区导向图稻便携印刷品。
8.4信息元素清单
搁/辙38654—2020
为了确保信息的一致性和规范性，宜列出项目用到的主要信息元素。信息元素清单的内容宜包括：表题基言文字的字体和字号、阿拉教字学体和字号欣
出项自使用的图研符
多形符号：
，得意的内容：采用列装方式，列性项其内使用的所有语种的文字信息编制信意完素清单时，述置考虑本项自在尚类设施的分级情况，按照箱笑设施规划设计标准的要求，逐一核对相应级别要求的所有功能和服务的信息。8.5导向要素版面设计规范
宜结合设置位置、安装方式，确定各类导向要素的典型样式，并根据信息的字长或信息容量，以尺寸图的形式明确不同规格导向要素的版面设计要求，其中，常见的导向要素类别及其宜遵循的设计要求如下：
计要求见GB/T.205012:
位置标志：设计
标志：双计要求克B斤205016规划导向路线时0
宜根据自标受众的到访方式确定导标志的点位和信息，例如，如果人们乘坐公共交通到送，置在公共交通下军点附近开始设置享向标志
平直示意图：设计要求见GB/I205013信息索引标志：设计要求见GB/T20501.7;e）街区导向图：设计要求见GB/T20501.4宜根据项目承载的功能设计街区导向图，例口，如果是承载着全市交通板纽功能的交通类项自，街区导向图的概览图宜在市区图上标注：如果仅承载区域交通换乘功能的交通类项目，街区导向图的概览图宜在周边街区图上标注；f便隽印刷品：设计要求见GB/T20501.58.6导向要素布点图
8.6.1宜在平面图中标注导向要素和设置位置的对应关系：较为复杂的规划设计：采用恰当的编码方法指代每一个导向要素，其中编码能反应导向要素的美教为复规划将计爱类男
法指付
本用点
一单者/效面公编号等
较为简单的规划设计：将导向要素的排版样式直接标注在平面图上。o
客类导尚要繁置从以卡芳面考急点查设置E
a)、位置标志：位于相应目标的上方或者与之紧邻,号尚路线上所有需要出方尚选择的节点，以及路线很长需要连续导向、重复“导向标志：位于
设置尊尚标志的点视
平面示意图；位于规划范围的主要入口人群聚集区域，项目内设置的服务台或咨询处传是素引标送位手规活围的辛人，楼探精和单棉的父，電释轿稍肉”街区尚图位主规划范围的主要
各的乎面交效！
即令般援放在提供咨询服务的地点。口道路
便携印刷品：无需固定设置位置，根据实际需要摆放，一8.7导向要素数量预估
宜分区域、分类别或分规格预估导向要素的数量7
/辙38654—2020
9深化设计
9.1目的
深化设计阶段的目的是考虑与其他专业的协同设计，对已确定的规划设计方案进行完善、补充，形成项自的完整规划设计文件。
9.2主要工作和阶段文件
深化设计阶段的主要工作宜包括：确定点位信息列表、导向要素版面设计规范、导向要素的分布9.2.1
说明及布点图，统计导向要素数量，导向要素的安装规范以及考虑协同设计。9.2.2深化设计阶段的阶段文件是深化设计方案，主要内容宜包括：点位信息列表、导向要素版面设计规范、导向要素的布点图、导向要素数量统计、安装规范。9.3点位信息列表
宜列出项目中所有点位需提供的信息。9.4导向要素设计规范
宜按照8，5的要求，确定各类导向要素的每个尺寸规格的版面设计规范。9.5导向要素的布点图
宜按照8.6的要求，在平面图中标注所有导向要素和设置点位的对应关系。9.6导向要素数量统计
宜按照类别、规格或分区域统计导向要素的数量。9.7安装规范
各类导向要素的设置
导向要素常用的设置方式以及各类导向要素的推荐设置方式宜符合GB/T15566，1的要求，确定导向要素的设置方式宜考虑：采用导向要素的推荐设置方式；a
技要物的承松
晏彩素的人理花
瘦于视
据格的多美性（如望外导尚妻素抗风压）：缆要
品图系女装方式
不意安装方式的特点；
设置位置的空间
富芙州离：
视线高度
视线范围
度环境
视觉元素的干扰；
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