本标准规定了国际贸易业务流程规范中订单处理，包括订单处理流程界限概述、业务总体需求分解、业务协作需求、信息流定义和信息模型定义。 本标准适用于供应商和客户之间因货物或服务的交付和付款而进行的协商并达成协议的过程。

ICS35.240.30
中华人民共和国国家标准
GB/T39456—2020
国际贸易业务流程规范
订单处理
Specificationforinternational trade businessprocess-Ordering process(UN/CEFACTBusinessrequirements specificationcrossindustryordering process V.1.00.09,MOD)2020-11-19发布
国家市场监督管理总局
国家标准化管理委员会
2021-06-01实施
GB/T39456—2020
规范性引用文件
术语和定义
订单处理流程界限概述
业务需求视图描述
5.1业务总体需求分解
业务协作需求
信息流定义
信息模型定义
参考文献
本标准按照GB/T1.1-—2009给出的规则起草。GB/T39456—2020
本标准使用重新起草法修改采用UN/CEFACT《业务需求规范跨行业订单处理过程》(V.1.00.09)。本标准与UN/CEFACT《业务需求规范跨行业订单处理过程》比较在结构上做了如下调整：删除了UN/CEFACT《业务需求规范跨行业订单处理过程》中的“1序”一一将UN/CEFACT《业务需求规范跨行业订单处理过程》中的“2参考”作为本标准的参考文献(见参考文献）；
将UN/CEFACT《业务需求规范跨行业订单处理过程》中“3目标”改写成本标准的引言（见引言）；
——按照GB/T1.1—2009的要求，增加了·范围（见第1章）；
·规范性引用文件（见第2章）；·术语和定义（见第3章）。
本标准与UN/CEFACT《业务需求规范跨行业订单处理过程》相比，技术性差异及其原因如下：关于规范性引用文件，本标准做了具有技术性差异的调整，增加引用了GB/T18811，以适应我国的技术条件；
增加了表题“表2供应链中订单处理流程涉及的对象类别和界限”（见表2）；把UN/CEFACT《业务需求规范跨行业订单处理过程》中第4章标题“范围”修改为订单处理流程界限概述”，以区别本标准第1章内容（见第4章）。本标准还做了下列编辑性修改：将本标准名称改为《国际贸易业务流程规范订单处理》；一删除了UN/CEFACT《业务需求规范跨行业订单处理过程》中的5.1.1业务实体生命周期”标题，因无后续编号；
删除了UN/CEFACT《业务需求规范跨行业订单处理过程》中的5.5业务规则”和5.6术语定义”整条，因无具体技术内容；图和表的顺序按照GB/T1.1一2009的规则进行了重新编排。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本标准由全国电子业务标准化技术委员会（SAC/TC83）提出并归口。本标准主要起草单位：深圳市标准技术研究院、深圳市众信电子商务交易保障促进中心、中国标准化研究院、武汉大学、广东馨逸管理咨询有限公司、珠海市香洲区中小企业发展促进会、浙江省检验检疫科学技术研究院、四川红世商贸有限责任公司。本标准主要起草人：陆伟、李杨、杜佳、潘瑶、温利群、张荫芬、余军阳、张喜会、吕宜亮、龚素馨、侯寒黎、刘杨、周翔、张远维、董丽、张啸、任妍、王玉琦。1
GB/T39456—2020
订单是贸易伙伴之间沟通交流的重要单证和商业凭证。本标准旨在为全球供应链定义总体一致的订单处理流程，实现业务过程、业务交易和供应链中各个行业所使用订单信息实体的标准化，本标准采用UN/CEFACT建模方法（UMM)和统一建模语言（UML）的用例图与活动图来详细描述跨行业订单处理过程规范，以及与之相关的业务协同规范1范围
国际贸易业务流程规范
订单处理
GB/T39456—2020
本标准规定了国际贸易业务流程规范中订单处理，包括订单处理流程界限概述、业务总体需求分解、业务协作需求、信息流定义和信息模型定义本标准适用于供应商和客户之间因货物或服务的交付和付款而进行的协商并达成协议的过程。规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T18811电子商务基本术语（GB/T18811—2012，UN/CEFACTCoreComponentTechnicalSpecificationVersion3.0,IDT)术语和定义
GB/T18811界定的术语和定义适用于本文件。4
订单处理流程界限概述
本章描述了本标准所述供应链中业务流程的范围和界限。订单在购买-运输-支付模型中的定位见图1，订单在购买-运输-支付模型中的定位中英文对照表见表1。
ucCrossindustryOrder
(ProcessArea）
CrosslndustryOrde
(fromOrder)
realize
IdentityProducts
andPartemers
EstablishBusinest
Ageement
订单在购买-运输-支付模型中的定位1
GB/T39456—2020
ucCrosslndustryOrder
fromOrder
IdentityProductsandParternersOrder
订单在购买-运输-支付模型中的定位中英文对照表中
用例跨行业订单
来自订单
确定产品和参与方
ProcessArea
CrossIndustryOrder
realize
EstablishBusinessAgreement
供应链中订单处理流程涉及的对象类别和界限见表2。表2
业务流程（BusinessProcess）
产品类别（ProductClassification）行业类别（IndustryClassification）地缘政治(Geopolitical)
官方约束（Official Constraint)供应链中订单处理流程涉及的对象类别和界限描述与值
供应链中的订单处理流程
购买-运输-支付/采购与销售/订单全部
业务处理角色（BusinessProcess Role)支持角色（SupportingRole)
系统性能（SystemCapabilities）客户和供应商
处理范围
跨行业订单
订立商业协议
交货地点、启运地点、发货人、收货人、客户方会计员、卖方等无限制
跨行业订单处理流程用于协商供应商和客户之间的货物或者服务的交付和付款。本标准描述了达成双方协议的过程。
由客户发起的采购订单下单业务处理协作有以下两种情况：a）产生交付和付款协议；
b）没有任何协议且不会产生任何一方的任何剩余义务。在采购订单下单业务处理协作中，可能会经历几轮条款协商。只有当双方都确认了商定的条件时，才能达成协议。在达成协议并且采购订单下单业务处理协作成功结束后，任何一方可以发起协作以变更甚至取消订单。订单变更或取消的条件（例如任何处罚）在订单变更协作中协商。如果在订单变更协作期间（可能包括几个周期的谈判）未达成一致，原订单的条件适用。但是出于与现有惯例兼容的原因，以下两种情况不推荐使用本标准：a)
供应商可能会在最后一条信息中发送额外信息作为交换，此类信息不具有商业关键性。在采购订单下单业务处理协作期间，任何一方可以拒绝对方提出的条件，在此过程中不会创建订单且任何一方都没有剩余义务。供应商的拒绝信息中可能包括对其可接受条件的建议。本标准所涉及的当事方仅限客户和供应商。每一当事方都可能具有多种角色。在订单处理流程中，客户可以作为买方、收货人、发票接收方、付款人和货物接收方。供应商可以作为卖方、销售公司、发货人、货物托运方、发票发行人和收款人。2
业务需求视图描述
5.1业务总体需求分解
GB/T39456-2020
采购订单下单业务处理协作和订单更改协作（分为“由客户发起”和由供应商”发起）都是订单流程的一部分，也属于报价和投标流程和订单状态报告流程，但后两个流程（报价和投标流程和订单状态报告流程）都超出了业务需求规范的范围。客户与供应商订单流程活动图显示了客户和供应商在执行订单流程中的活动以及订单实体随着各种信息交换的发生而实现的状态。订单业务实体可以随着订单流程的进展而呈现出以下状态，这些状态通过业务交易的执行而改变采购订单处理范围客户与供应商订单流程活动图见图2，客户与供应商订单流程活动图中英文对照表见表3，订单处理实体状态见图3，订单处理实体状态中英文对照表见表4。3
GB/T39456—2020
actOrder
ActivityFinal
Supplier Initiated
OrderChange
Jaccept
change
proposal)
accept
reject
AIntemalBusinessEntity
OrderChanged
Activitytnitial
PlacePurchaseOrder
ReceiveOrderAcceptance
DeleteOrder
ReviewChangeProposal
NotfyRejectionOfCha
ConfirmAcceptanceOfOrderChangeActivitylnitial
Castomerlhitie
OrderChange
further
proposal?
ActivityFinal
Withdraw
ActivityFinal
Activitylnitial
BusinesProcesaAciviy
RequcstChtngeToOrder
RejectionReceived
BusinessProcessActivity>
ReceiveAcceptance下载标准就来标准下载网
BusinessProcessActivity
WithdawPurchaseOrder
sinessProcessActivity
DeleteOrder
ShareBusinessEntityo
[provided
ShareBusinessEntity
[accepted]
ShareBusinessEntity
[rejected]
ShareBusinessEntity?
[changeproposed]
ShareBusinessEntity
[rejected]
ShareBusinessEntity?
[accepted]
ShareBusinessEntity
[changeproposed]
ShareBusinessEntity
Frejectel]
ShareBusinessEntiy
[accepted]
ShareBusinessEntityo
cOrda>
[canclled]
ShareBusinessEntity?
Fcancelled

RevicwPurchaseOrder
AocepxPurchaseOrder
BusinessProcessActivity?
RejectPurchaseOrder
ProposeChanges
ReceiveRejection
BusinesProcessActivity>
RecciveAcceptance
BusinessProcessActivity
ReviewOrderChangeRequest
BusinessProcessActivity
RejectChange
accept
[neject]
[change]
[reject]
[acceptOrder7]
fiurther
proposal7]
ActivityFinal
acceptchange?]
[accept]
BusinessProcessActivitye
ConfirmAcceptanccOfChange
BusinessProcssActivity
DeleteOrder
BusinessProcessActivity
CancelOrder
客户与供应商订单流程活动图
ActivityFinal
Activitylnitial
act Order
PlacePurchaseOrder
BusinessProcessActivity
ReviewPurchaseOrder
acceptOrder
BusinessProcessActivity
ReceiveOrderAcceptance
ShareBusinessEntity
accepted
BusinessProcessActivity
AcceptPurchaseOrder
ActivityFinal
BusinessProcessActivity
DeleteOrder
ShareBusinessEntity
rejected
BusinessProcessActivity
RejectPurchaseOrder
reject
SupplierInitiatedOrderChangeBusinessProcessActivity
ReviewChangeProposal
ShareBusinessEntity
changeproposed
BusinessProcessActivity
ProposeChanges
change
客户与供应商订单流程活动图中英文对照表中文
活动订单
采购订单下单
业务流程活动
审核采购订单
是否接受订单
业务流程活动
接收已接受订单
共享业务实体
，订单
接受订货/服务
业务流程活动
接受采购订单
活动结束
业务流程活动
副除订单
共享业务实体
：订单
拒绝订货/服务
业务流程活动
拒绝采购订单
供应商发起订单变更
业务流程活动
审核变更建议
共享业务实体
提出订货/服务变更
业务流程活动
提出变更
Activitylnitial
ShareBusinessEntity
:Order
provided
accept
BusinessProcessActivity
ReceiveRejection
further proposal
InternalBusinessEntity
OrderChanged
BusinessProcessActivity
GB/T39456-—2020
活动开始
共享业务实体
：订单
订货/服务
业务流程活动
收到拒绝
进一步变更
内部业务实体
订单变更
业务流程活动
确认接受订单
ConfirmAcceptanceOfOrderChangeBusinessProcessActivity
ReceiveAcceptance
CustomerInitiated OrderChangeBusinessProcessActivity
RequestChangeToOrder
BusinessProcessActivity
ReviewOrderChangeRequest
accept change
BusinessProcessActivity
RejectChange
BusinessProcessActivity
ConfirmAcceptanceOfChange
WithdrawOrder
业务流程活动
收到接受
客户发起订单
业务流程活动
请求变更订单
业务流程活动
审查订单变更
接受变更
业务流程活动
拒绝变更
业务流程活动
确认接受变更
撤销订单
GB/T39456—2020
accept change proposal
BusinessProcessActivity
NotifyRejectionOfChange
BusinessProcessActivity
CancellOrder
接受变更建议
业务流程活动
通知变更拒绝
业务流程活动
取消订单

accepted
表3（续）
BusinessProcessActivity
WithdrawPurchaseOrder
ShareBusinessEntity
cancelled
Initial
Provided

changeproposed

withdrawn
订单处理实体状态

rejected
业务流程活动
撤回采购订单
共享业务实体
，订单
取消订货/服务
Initial
Provided
BusinessEntityState
accepted
业务协作需求
采购订单下单业务处理
5.2.1.1界定
表4订单处理实体状态中英文对照表中文
在条件下
业务实体状态
BusinessEntityState
changeproposed
BusinessEntityState
rejected
BusinessEntityState
withdrawn
GB/T39456-—2020
业务实体状态
提出变更
业务实体状态
业务实体状态
如果以前签订的合同已定义了订购、交付和付款的条件，双方可以使用电子订单；或者订单本身定义了这些条件，双方亦可使用电子订单，如果没有在订单中明确定义采购订单下单业务处理的相关条件，将违约先前的合同安排；如果缺乏合同安排，则将违约影响适用于双方交易的贸易法。5.2.1.2原则
采购订单下单业务处理原则如下：客户通过下订单（PlaceOrder)交易向供应商发送订单来发起协作；供应商可以通过响应订单/变更（RespondToOrder/Change）交易（订单响应消息格式）来接受、拒绝订单或对订单条件的建议提出更改；客户可以接受或拒绝建议，或者使用变更订单（ChangeOrder）交易（订单变更消息格式）提出反对建议；
供应商有义务使用响应订单/变更（RespondToOrder/Change）交易（订单响应消息格式）以按受或拒绝客户的建议，或者再次提出反对建议（此协商可能会重复直到存在同意或拒绝的命令)；
任何一方都可以通过接受收到的建议作出回应：随后协作产生了协议订单，采购订单下单业务处理协作结束；
如果协作产生了协议订单，供应商有义务在规定的条件下交付货物和/或服务，并且客户有义务在协定的条件下支付这些货物和/或服务的费用；任何一方都可以通过拒绝或者撤回先前提出的建议来对收到的建议做出回应；该订单随后被撤回或取消且双方之间不存在剩余义务（除了那些在采购订单下单业务处理协作开始之前就已经生效的建议），然后协作结束；在采购订单下单业务处理协作已成功地结束并且产生协议订单之后，任何一方都可以发起订单变更（OrderChange）或撤销（Withdraw）协作。5.2.1.3用例
采购订单下单业务处理业务协作是使用以下交易实现的，这些交易的信息封包（业务消息）显示在7
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括号中：
PlaceOrder（订单）；
ChangeOrder(订单变更）；
RespondToOrder/Change（订单响应）。与这些交易相关的信息发送方和响应方与用例图中的业务合作伙伴类型（客户，供应商）关联对应。订单可由供应商直接接受/拒绝且由供应商更改，或者由客户接受/拒绝且由客户更改。采购订单下单业务处理业务协作用例描述见表5，采购订单下单业务处理业务协作用例见图4，采购订单下单活动图见图5，采购订单下单业务处理业务协作用例中英文对照表见表6，采购订单下单活动图中英文对照表见表7。
采购订单下单业务处理业务协作用例描述说
业务协同名称（BusinessCollaborationname）标识符（Identifier）
参与者（Actors）
前提条件（Pre-conditions）
描述（Description）
后置条件（Post-conditions）
例外（Exceptions）
备注（Remarks）
采购订单下单业务处理
PlacePurchaseOrder
买方（Buyer）、卖方（Seller）双方的贸易存在法律框架
在订单规定的条件下，买方向卖方订购商品和（或）服务，协作包括买方向卖方下订单，卖方通过接受订单（及后续的运送与支付)以及拒绝买方的订单或还盘来回应；买方通过接受或拒绝还盘或者提出可能会被卖方接受或拒绝的订单变更来回应卖方接受或拒绝订单，买方撒回订单双方可能有（也可能没有）既定的贸易关系，或者可能已经（或可能没有)缔结一项或多项已确定贸易关系条件的合同订单明示或者暗示被接受则要求供应商在约定的时间和约定的价格下交付在约定条件下订购的产品。此后，客户承诺按照约定的付款条款向供应商支付约定的金额
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