中华人民共和国轻工行业标准 QB/T 4269-2011 对开门冰箱送货安装规范 Delivery and installation rules for side-by-side combination refrigerator 2011-12-20 发布 中华人民共和国工业和信息化部 2012-07-01 实施 前言 本标准由中国轻工业联合会提出。 本标准由全国家用电器标准化技术委员会（SAC/TC46）归口。 本标准主要起草单位：海尔集团。 本标准参加起草单位：中国家用电器研究院、博西华家用电器服务江苏有限公司、美的集团有限公司、海信科龙电器股份有限公司、合肥美菱股份有限公司。 本标准主要起草人：万晓全、李一、江鑫、刘波、孙源、王运伟、夏西厅。 1 范围 本标准规定了独立式家用和类似用途对开门冰箱（以下简称“冰箱”）的术语和定义、送货要求、安装要求、安装操作、检查和验收。本标准适用于冰箱的送货安装，其他带自动制冰、冷饮等功能的冰箱送货安装可参照此标准执行。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 8059.1 家用制冷器具冷藏箱 GB/T 8059.2 家用制冷器具冷藏冷冻箱 GB/T 8059.3 家用制冷器具冷冻箱 GB/T 8059.4 家用制冷器具无霜冷藏箱，无霜冷藏冷冻箱，无霜冷冻食品储藏箱和无霜食品冷冻箱 3 术语和定义 除以下术语及定义外，GB/T 8059系列标准中的术语及定义也适用于本文件。 3.1 对开门冰箱 side-by-side combination refrigerator：具有不少于两扇相对开关门的制冷器具。 3.2 独立式冰箱 freestanding refrigerator：不需要嵌入安装到橱柜等设施中而独立放置的制冷器具。 3.3 送货 delivery：指将用户购买的产品从商场或库房送到用户指定地点的活动。 3.4 安装 installation：专业安装人员结合用户的具体环境情况，将冰箱固定或放置到位并进行正确的组合、连接、调试，以实现其预定使用功能的完整活动。 3.5 专业安装人员 qualified installation person：经过专门的培训并获得相应资质，熟练掌握冰箱安装工艺操作流程，并被授权完成冰箱安装任务的人员。 3.6 用户 user：使用或接受冰箱安装服务的个人或组织。 3.7 防护垫 protection pad：在冰箱送货安装服务过程中，用于冰箱搬运过程中对冰箱所接触地面进行防护的垫子。 3.8 防护罩 shield：冰箱开箱后，在搬运、安装过程用于冰箱防护的罩子。 4 要求 4.1 确认送货信息 4.1.1 送货人员接到用户冰箱送货要求信息后，应与用户确认送货型号、时间、地点及其他相关要求信息。 4.1.2 送货人员在送货前应检查冰箱包装箱完好，无磕碰、破损现象，确认包装型号无误。 4.2 装卸 4.2.1 冰箱装卸时应平缓移动，对于有倾斜角度要求的，应严格按搬运要求进行。冰箱装卸过程中应有必要的防护措施，避免损伤冰箱。 4.2.2 冰箱装到车上后，应用绳索进行固定，并保证车辆运行平稳。 4.2.3 冰箱装卸宜通过机械进行，如需人工，应避免野蛮装卸。注：野蛮装卸是指在冰箱装车、卸车、搬运过程，采用不规范或禁止使用可能造成冰箱损伤或产生性能故障的动作或方法。 4.3 搬运 4.3.1 冰箱搬运前应先测定楼梯、电梯或通道以及用户处门体等的尺寸，确定是否需要开包装或拆门后进行搬运。如需拆门体，应事先征得用户的同意。 4.3.2 如果是带包装搬运，搬运过程中应防止包装撞击地面、楼道顶部或两侧墙壁和栏杆。 4.3.3 如需开包装搬运，需用防护罩套住冰箱本体，防止划伤冰箱。如还需拆门体，则拆下的门体也应妥善保护，运后及时复位。 4.3.4 开包装后，冰箱在用户处搬运过程中，冰箱底部应放置防护垫，避免冰箱划伤地板。 4.4 开包装 冰箱开包装时，应让用户进行监督。取下包装内袋后，请用户确认产品型号、外观、附件无误后方可进行安装。 5 安装要求 5.1 一般要求 应由专业安装人员完成冰箱的安装，其安装附件操作和冰箱安装应符合本标准要求和安全技术规定，并应符合国家和地方政府颁布的有关电气、建筑、环境保护等法律法规、标准以及产品安装说明的要求。 5.2 安装位置 冰箱应根据用户处的环境状况并综合考虑下述因素定位安装： a) 避开可能发生易燃气体泄漏或有强烈腐蚀气体的环境； b) 避开电力设施等强电磁场作用的地方； c) 避开易产生噪声、振动的地点； d) 避开自然条件恶劣（如油烟重、风沙大、阳光直射或有高温热源）的地方； e) 选择便于维护、检修方便和通风的地方进行安装； f) 安装的地面应平整。 5.3 电气安全 5.3.1 使用电源：冰箱所用电源应满足冰箱正常运行所需的电压和频率范围。 5.3.2 电气安全检查 5.3.2.1 用户处的电源应有可靠接地，火线、地线和零线应连接正确。电源无接地线时，安装人员有权拒绝安装，或与用户协商采取正确、有效的接地措施或可靠的安全措施后，方可安装。 5.3.2.2 冰箱供电线路应提供独立插座。 5.3.2.3 供电线路容量应符合要求，线路布线合理。 6 安装操作 6.1 安装准备 6.1.1 专业安装人员应备齐冰箱安装工具、安装材料以及必要的计量合格的检验仪器仪表。 6.1.2 检查冰箱是否完好、随机文件和附件是否齐全。 6.1.3 注意仔细阅读产品安装、使用说明书，了解待装冰箱的功能、使用方法、安装要求及安装方法。 6.1.4 检查用户电源是否符合要求。 6.1.5 协助用户选定冰箱安装位置。 6.2 安装操作 6.2.1 冰箱的安装应使用厂家指定的附件，专业安装人员不应随意更换、省略或改制。 6.2.2 门体安装 6.2.2.1 门体安装完毕后，应确保无变形现象，门封压合宽度应符合厂家设计要求，门体应保持平齐，开关门体无异响。 6.2.2.2 调整底脚，确保冰箱平稳。 6.2.3 水路连接 按照冰箱使用要求对水路进行连接。 6.2.3.1 按照冰箱使用要求对水路进行连接。 6.2.3.2 安装完毕后检查各连接点，确保连接可靠不漏水。 6.2.3.3 从水龙头到冰箱的水管应有效固定。 6.2.3.4 水管不能与地面接触，不应产生变形影响水管畅通或损伤水管。注：仅限于带有制冰功能的冰箱。 7 检查和验收 7.1 检查 安装完毕后，应按表1要求检查安装工作，特别注意： a) 管线连接、走向应安全、合理； b) 电气配置应安全、正确； c) 机械连接应牢固、可靠； d) 使用功能应能良好实现； e) 无异常噪音； f) 制冰、饮水系统的进、出水正常。 表1 安装检查要求 | 序号 | 检验项目 | 要求 | 检验方法 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | 漏水检查 | 6.2.3 | 视检 | | 2 | 安装附件 | 6.2.2、7.1 | 视检 | | 3 | 噪声和振动 | 7.1 | 听检 | | 4 | 电气安全 | 5.3.2 | 测电笔、测电仪 | | 5 | 运行 | 7.1 | 视检、听检 | 7.2 验收 7.2.1 安装完毕后，专业安装人员应请用户对冰箱进行验收。 7.2.2 专业安装人员应向用户讲解冰箱的使用、维护、保养的必要知识，并向用户说明其应有的权利和责任，告知售后服务联系方式。 7.2.3 专业安装人员应认真填写安装凭证单，经用户确认并由用户和专业安装人员签字备案。 7.2.4 安装完成后，应由售后服务部门回访人员向用户进行电话回访，以监督、考核送货人员和专业安装人员的服务质量。