ICS 07.060 A47 QX 中华人民共和国气象行业标准 QX/T 268—2015 电视气象信息服务节目综合评价方法 Evaluation method of meteorological information service television programs 2015-01-26 发布 2015-05-01 实施 发布单位：中国气象局 前言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由全国气象防灾减灾标准化技术委员会气象影视分技术委员会（SAC/TC345/SC1）提出并归口。 本标准起草单位：华风气象传媒集团有限责任公司。 本标准主要起草人：王倩、卢晓露、周笛。 1 范围 本标准规定了电视气象信息服务节目的综合评价指标体系、指标数据的获取与处理方法以及评价得分的计算方法。 本标准适用于电视气象信息服务节目的综合评价。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 2.1 电视气象信息服务节目（meteorological information service television programs） 在电视频道播出、以天气预报等气象信息服务为主要内容的节目。 2.2 服务能力（serviceability） 电视气象信息服务节目在公共气象服务方面的作用。 2.3 公信力（credibility） 节目赢得观众信赖的能力。 2.4 观众满意度（satisfaction） 观众对节目整体的满意程度。 2.5 观众主动收看意愿（active viewing） 观众主动收看节目的程度。 2.6 观众节目推荐度（recommendation） 观众向其他人推荐节目的可能性。 2.7 电视收视率（TV rating） 电视收视市场总体观众中，收看某频道或其节目的个人所占的比例。[GB/T 30350—2013] 2.8 收视时段贡献（contribution to the rating of time band） 节目对所在频道及所在时段的收视贡献能力。 2.9 收视忠诚度（audience loyalty） 节目吸引并保持观众持续收看的能力。 2.10 收视成长趋势（growth trend of rating） 与历史同期相比，时段收视贡献的增长比率。 3 指标体系 电视气象信息服务节目综合评价指标体系由4个一级指标和10个二级指标构成。 一级指标包括：创作力、影响力、美誉度、传播力。 二级指标包括： 专业性、创新性、服务能力、公信力、观众满意度、观众主动收看意愿、观众节目推荐度、收视时段贡献、收视忠诚度、收视成长趋势。 各指标解释如下： 专业性：节目制作水准和品质，包括编辑编排、制作剪辑、播音主持、图形图像、灯光抠像、造型及文字写作等方面。 创新性：节目在形式创新方面的表现。 服务能力：主流社会群体对节目公共气象服务功能的认可程度，由专家评分和观众评分组成。其中，观众评分为过去30天内收看过该节目的观众对其气象服务功能认可程度的评分。 公信力：过去30天内收看过该节目的观众对节目所提供信息信赖程度的评分。 观众满意度：过去30天内收看过该节目的观众对节目整体满意程度的评分。 观众主动收看意愿：过去30天内收看过该节目的观众对主动收看该节目的意愿评分。 观众节目推荐度：观众向其他人推荐该节目的可能性评分。 收视时段贡献：节目电视收视率与所在半小时时段收视率的比值。该指标可修正时段及播出平台对收视数据的影响，更准确反映节目实际影响力。 收视忠诚度：考评周期内收看过节目的观众人均收看期数减1后，与考评周期内节目总期数的比值。 收视成长趋势：考评周期内收视时段贡献与上一年同期收视时段贡献的差值，与上一年度同期收视时段贡献的比值。 4 数据获取和处理方法 二级指标的数据获取与处理方法见附录A和附录B。 5 计算方法 各项指标与其对应权重乘积之和为综合评价得分。 综合评价计算公式如下： SQ = P×a1 + C×a2 + S×b1 + PT×b2 + AS×c1 + AV×c2 + AR×c3 + CR×d1 + AL×d2 + GT×d3 式中： SQ——电视气象信息服务节目综合评价得分； P——专业性指标值； C——创新性指标值； S——服务能力指标值； PT——公信力指标值； AS——观众满意度指标值； AV——观众主动收看意愿指标值； AR——观众节目推荐度指标值； CR——收视时段贡献指标值； AL——收视忠诚度指标值； GT——收视成长趋势指标值； a1、a2、b1、b2、c1、c2、c3、d1、d2、d3——对应指标权重。 附录A、附录B为规范性附录，附录C为资料性附录，分别规定了指标数据获取方法及权重分配等内容。