前言
本标准等同采用 ISO 9000:2000《质量管理体系 基础和术语》。
本标准是 GB/T 19000 族标准之一。标准中的“应”(shall)表示要求，“应当”（should）仅起指导作用。
由于两种语言上的差异，术语 3.1.5 capability 与 3.9.12 competence 均译为“能力”，但其定义却不同。在 GB/T 19000 族标准中，术语 3.1.5 能力(capability)特指组织、体系或过程的“能力”，而 3.9.12 能力(competence)则特指人员的“能力”。
某些定义下面所加的“注”，是为英文版国际标准的使用者所提供的附加信息（如 3.2.6 中的“注”，3.6.1 中的“注 2”，3.6.13 中的“注”和 3.7.2 中的“注 2”），为等同采用国际标准，本标准仍保留了这些内容。
本标准对 GB/T 6583—1994 作了技术性修订，故本标准发布时，代替 GB/T 6583—1994。
本标准的附录 A 是提示的附录。
本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(CSBTS/T C151)提出并归口。
本标准由中国标准研究中心负责起草。
本标准起草单位：中国标准研究中心、中国合格评定国家认可中心、上海市标准化研究院、航天科技集团七〇八研究所、中国船级社、深圳市中兴通讯股份有限公司、中国天辰化学工程公司、中国新时代质量体系认证中心。
本标准主要起草人：李镜、徐有刚、陆关新、郭瑞霞、顾作甫、李丽、乔悦生、郑燕。
