DA/T 68.3-2020档案服务外包工作规范 第3部分：档案管理咨询服务

中华人民共和国档案行业标准

DA/T 68.3—2020

档案服务外包工作规范
第3部分：档案管理咨询服务

Specifications on the work of archives service outsourcing—
Part 3: Archives management consulting service

国家档案局 发布

前 言

DA/T 68《档案服务外包工作规范》分为如下部分：

• ——第1部分：总则；
• ——第2部分：档案数字化服务；
• ——第3部分，档案管理咨询服务；
• ——第4部分：档案整理服务；
• ——第5部分：档案保管服务；
• ——第6部分，档案销毁服务；

……

本部分为DA/T 68的第3部分。

本部分按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。

本部分由国家档案局提出并归口。

本部分起草单位：国家档案局经科司、浙江省档案局、浙江省档案事务所、杭州中大档案管理咨询有限公司、杭州远大档案技术有限公司。

本部分主要起草人：姜延溪、蔡盈芳、张晶晶、许春芝，赵真、夏振华、莫剑彪、金波、陈晓霞、胡志华、徐林娟、袁瑞。

档案服务外包工作规范

第 3 部分：档案管理咨询服务

1 范围

DA/T 68的本部分规定了档案管理咨询服务外包相关方的工作，包括档案管理咨询服务内容、发包方工作规范、承包方工作规范、工作流程、信用评价与质量监督等要求。

本部分适用于机关、团体、企业事业单位及其他组织开展档案管理咨询服务外包工作。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 17242 投诉处理指南

GB/T 22119 信用服务机构 诚信评价业务规范

DA/T 68.1 档案服务外包工作规范 第1部分：总则

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1
档案管理咨询服务 archives management consulting service

承包方受发包方委托，运用先进的管理思想、科学方法和技术手段，通过调查、研究、分析为发包方提供档案工作体系设计、档案管理方案设计、档案信息开发利用方案设计、档案信息化方案设计、档案外包服务项目方案设计、档案科研、档案工作用房建设咨询、档案工作评估、档案培训等服务的行为。

3.2
档案管理咨询服务机构 archives management consultative agency

依法设立、提供档案管理咨询服务、实行独立核算的社会组织。

3.3
项目经理 consulting project manager

档案管理咨询服务机构（3.2）派出的，对整个项目策划、实施进行全面管控的管理人员。

3.4
咨询员 consultant

档案管理咨询服务机构（3.2）派出的，在项目经理领导下具体承担咨询工作的人员。

4 档案管理咨询服务内容

4.1 档案工作体系设计服务

为发包方提供档案工作战略规划编制、档案工作机制策划、档案管理制度和业务规范编制、档案工