本标准规定了质量成本管理的基本原则、预测与计划、核算与分析、控制与考核以及质量成本报告的内容和程序。本标准适用于部门、企业对质量成本的管理。各部门、企业可参照本标准的规定，制定适合本部门、本企业的具体实施办法。 GB/T 13339-1991 质量成本管理导则 GB/T13339-1991 标准下载解压密码：www.bzxz.net
本标准规定了质量成本管理的基本原则、预测与计划、核算与分析、控制与考核以及质量成本报告的内容和程序。本标准适用于部门、企业对质量成本的管理。各部门、企业可参照本标准的规定，制定适合本部门、本企业的具体实施办法。

中华人民共和国国家标准
质量成本管理导则
Guide to management of guality related costsGB/T 13339 91
实施所量成本管理·是为了不断提高质量保证能力，以适宜的质试满足礼会对产品的需求,降低产品总成本，不断提尚经济效益；并为评定质量体系的有效生、评价质量管理效果、进行质量奖励利企业号核提供依据。
1主题内容与适用范屈
本标准现定了质量成本管理的基本源则、预测与划，核算写分析、控制与考核以及质量成本报告的内容和程序。
本标准适用于部门，企业对质成本的管理：各部门、企业可参照本标准的规是，制超适个在部门本企业的具体实施办法。
2引用标准
G13 6583.质毕管理和质量保证术语第一部分(13/110300.5质量管理和质量保证质革管理和质量体系要素指南3术语
3.1质quality
产品，过程或服务满足规定或在要求(或需要)的特征和特性总和。3.2质量成本quality related rosts将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。它包括预随成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本，特殊情况下，还需增加外部质量保证成本。3.2.1预防成本preventioncust
用于预弱不合格品与故障等所支付的费用。3.2.2鉴送成本appraisalcosl
评定产品是否满足规定的质就要求所支付的费用。3.2.3内部损失成本internaiEaiturecost产品交货前内不满足规定的质要求所损失的费用。3.2.4外部损失成木cxtcrnalfailurccost产品交贷后四不满足规定的质量要求，导效索赔，修理、更换或信誉损失等所损失的费用：3.2.5外部质录保证成本cxtcrialnualityassurancecast为提供用户要求的客观证据所支付的费用，它包括特殊的和附加的质量保证措施，程序，数据，证实试验和评定的费用（如由认可的独立试验机构对特殊的安企性能进行试验的费用）。3.3显见质成本和隐含质量成本
按质量成本的存在形成不同，可将其划分为显见质量成本和隐合质量成本，国家技术监督局1991-12-29批准1992-10-01实施
GB/T 13339 --91
3. 3. 1显见质量成本expliit quality tosts根据国家现行成本核算制度规定列入成本开支范围的质量费用：以及由专用基金开支的质量费用。3.3.2隐含质量成本impliciiquality casts未列入国家现行成本核算制度规定的成本开支范围，也未列入专用基金，通带不是实际支出的费用.而足反映实际收益的减少，如产品降级，降价，停工损失等。4总则
4.1质英成本属于质量经济学范畴：它包括确保和保证满意的质量时所发生的费用，以夜未达到满意的质量时所造成的损失。
4.2质基成本核算工作由国家有定部门、企业财务部门归口管理，在不违背现行成本核算制度的前提下果用会计核算为主，统让核算为辅的办法，与现行成本核筑制度的规定相耳机调配套4.3显见质年成本接国家规定的成本开支范围进行核算；隐含质量成本出有关部门分别统计。5质量成本管理
5.1实施质量成本臂理的原则
5.1.1实施质量成本管理，应以寻求适宜的产品质量成为于段，提高质量管理水平利质量保证能力5.1.2实施质量放本管现，必须使测,计刻，核算、分析，控制和考核等环书相5协调，占.为依据：做到核算谁确：数据靠，分析透彻，轻制有效，考核真实5.1.3实施质量成本管理，必须充分发挥各部门的质量职能.以达到适宜的产品质量成本，提高经济效益和社会效益：
5.2纠织纬构
实施质虽服本管理·应建文管理体系，负责组织，协调、落实质量成本工作和质影改进计划，应配有专职(兼职)质量成本核算和管理人员：负货质基成本信息的收集、分析和处理。5.2.1」长对质量成本管期工作全面负贵，5.2.2总,L程师对质量成本的综合分析和改进负责。5.2.3总会计师对质量成本预测、计划，核算，经济分析利质能成本数据的真实性和准确性负责。5.2.4总经矫师对质世成本指标的下达、控制、号梭及其产生的效益负责5.3职责范围
5.3.1财务部门
制订年度质成本计划;
确定质量费用科函；
纠织收集质量成本数据：并进行统计、核算；组织质量成本经济分折，定期向领导和质量埋部门提供质尽成本经济分析报告和有关资料：d
编制并提供质量成本数据收集统计.核算及经济分析所需报表。5.3.2质量部门
组织落实、监督、考核质量成木计划；b.
负责质量成本的综合分析工作，定期向领导提供质成本报告：c
根据质量成本综合分析结果，制订相应的质量改进计划，并协调许部门组织落实中d，对有争议的质最成本责任作出仲裁.5.3.3茂他部门
组织落实本部门质量成本计划：a.
收，核算并提供本部门质量成本数据、按期上报；h.
c，提供本部门质量成本分析报告：5.4、质成本管理实施程所
CB/T1333991
5.4.1应对职工进行质其成本管理知识教：对质量成权管理有关人员如财务人员，质量理人员进行质息成本管理业务培训，
5.4.2建立质员成本管现体系明确职贵，为实施质量成本管理提供组织保证。结台部门本企业的实际情说制定质量成本管理办法使质量成本管理有章可循。5.4.33
5.4.4根据质量成本目标制订质量成本计划。5.4.5
定期对质量成本的备项费用逊行核算和分析。5.4.6
定期对质堆成本进行考核,
根据质量成本分析编与质盘成本报告，为质量改进提供依据：5.4.8根据质量成本报告，结台具体情况，确定质量改进日标及相应的改进措施，许组织落实。调整本部门、本企业的质毕管埋工作重点，发挥质量体系的有效性,6质量成本预测与计划
6.1确定比较基期和比较虐数
企业应依势实际情况确定比较基期和比较基数。基期一般应选定具有代表性的某一时期。基期一经确定，应保持相对稳定，所选定的比袋基数应从不同角度说明企业的经营状况，应企业的偿理水诈随情洲变化对共作出相应调整，比较H数一般有以下儿种：！附基数，如定额L时等：
b成本基数,如产品成本质量成本等销售额基数，如商品品销售额等：l．产量谋数.灿总产、工业恶产值等6.2质量成本指标体系
质准成本指标体系，主要包括下列指标：a.
预防成本、
预防成本率(%)一
质量成本
鉴是成本率(%)=
鉴定成本、
质基成末
内滞拟失成本率(%)二内醚提失感本×100质基成本
++++++++++
外部损失成本、
外部拟失成本率（%）=
质量诚本
内部掀失成本+外部摄失成本×100….质量损失密（%）-
丁业总产值
内部损失感本×100
产品成本内部质量损失率（%）=E品成本
单位产品质量成本（元/单位产品）=产品督基成本g
产品产量
..... (3)
+++++++++ (5)
在进行质量成本的颜测、计划、分析与考核时，应结合部门、企业特点以及分析，考核对象和当前的工作重点，使用不间的比较基数构成相应的质量成本指标，对上述指标适当增删，建立适合本部门，本企起的质量成本指标体系
6.3质基成本预测
质证成本预测灶制定质量成本计划的主要依据，是通过分析各种质量要素与质域成本的依存关系，对一整时期的质民成本日标，作出长期、期、短期预测。质量成本预测的主要依据：
企业的历史资料：
h，企业的方针月标：
．国内外同行业的质量成本资料：CB/T13339—91
d产品生产的技术条件及产品质量要求拥广的特殊要求，
6-4质量成本计划
制定质量成本计划应与企业综合经营计划，质量计划和产品成本计划和协调。6.4.1应依据质量成本预测结果.制订质量成本计划。6.4.2质基成本计划股包：
单位产品质最成本计划：
总质量成本计划：
量成本树成比例计：
划政进施和费用计划。
6.4.3质试应本计划应规定：
达到的质针成本日标：
为完成质成木比划所采取的措施：h.
检产与考核成基成本指标。
7质量践本科目设置与核算
7.1成然成本科日设
1.1让最本科的设置原测
产许家现行成木核弹制度：
能够具体皮映质计管理和经济核算的要求：h
恢」统计、核算、比较、分析，有利丁质量改进；d．按渐质陆费用的用途和发生范围；本标雅规定的三级科目，齐部门、企业可根据其体情说进行增删。7.1.2质量成本科日
1.1.2.1质整成本包括兰个级别的科月，一级科目：质量成本；二级科目：预防成本、鉴定成本：、内部损失成本，外部损失成本，如有特殊要求增设外部质录保证成本，一级科目参照以下各项的规定。了1.2.2预断玻本包括的三科
a：质量培训费为达到质量要求或改进产品质量的目的，提高职工的质量意识和质量管抑的业务水求平，进行培训所支付的费用：b，质量件理活动费为推行质量管理工作所支付的费用。如质量管理协会经费、质量管理咨询诊断费、质度奖励费、质属情报费和为制定质尽政策、计划、目标、编制质量手册及有关文件等系列活动所支付的费用及质总算理部门的办公费用：。质最改施费为保证或政进产品质量所支付的费用；d.质量评审费对本部门、本企业的产品质审核和质量体系进行评审所支付的费用以及新产品投产前进行渍量评审所支付的费：。工资及福利基金从事质量件理人员的工资总额及提取的取工福利基金。7.1.2.3鉴定成本包括的三级科月a、试验检验费对外购原材料、零部件、元器件及外协件以及生产过程中的在制品、半成品、产成品按质量要求逆行试验、检验所支付的费用：质量检怜部门小公费质量检验部门为开展日常检验工作所支付的办公费；b.
C。「资及福利基金以事质最试验、检验工作人员的工资总额及提取的职工损利基金：测设备组修折明费检测设备的维护、校准、修理和折旧费。d.
7.1.2-4内部损失成本包括的级科目GB/T 13339-- 91
用报度损失费因产成品、半成品，在制品达不到质最要求且无法修复或在经济上不值得修复造成长废所损尖的费用，以及外购元器件，部件、原材料在采购、运输、仓储、筛选等过程中因质量间题所掀失的费用；
b：返修费为修不合格品并使之达到质基要求所支付的费用：心：降级损失费因产品质鼠达不到规定的质量等级而降级所损失的费用：d。停工损失费羽质量原因逆成停工所损失的费川：e产品质量事故处理费处理内部产品所量乐故所支付的费用，如再新筛选或重复检验等所支付游费用
7.1.2.5外部损失成本包括的级以用案赔费因产品质量术达到标准，对用户提出的中诉进行赔偿，处理所支付的费用；a
退货损尖费因产品质量末达到标准造成用产退货，换货所损失的费用：b.
折价损失费因产品质量未达到标准新价销售所损发的费用：c.
保修费根据保修舰证，为用户提供修理服务所支付的费用和保修服务人员的工资总额及提d.
取的职工福利基金，
7.1.2.6外部质量保证成本包括的三级科日质量保证措施费应用户特殊要求而增加的质量管理费用：a.
b产品质量证实试验费为用提供产品量受控依据进行质量证实试验所支讨的费用：评定费应用特殊要求进行产品质量认证所支付的费用。7.2质成本核算
质量成本核算是质最成恐符理的策要坏节，7.2.1质量成本的核节应按质盘成本的各级科目进行。显见质量成本接会计科进行核算，隐含质量战本按统计项H进行核算。质谢或本是显见质封成本和隐含质量成本之和。7.2.2质基成本的核算尚期庞根据本部门、本企业的其体情况（如生产特点、产品特点）确定，通常与相成的产品成本核算周期相‘致。7.2.3质出放本核算责任H口要使于统计核算与明确资任。根据质量成本科目的具体内穿，费用开支范瞩和费用发生的区域，将其归口到有关部门，建立核算网点，明确传逆程序，进行责任归口管理。部门，企业的财务部门应建立完善的费开归集，分配体系及相应的费用数据报表。各质举成本归口管理部门应建立相应的质试成本科目帐户，明确质量成本数据的收集范用和渠道及有关的源始凭证，按期将报表逐级上报财务部门。
7.2.4质谢成本的开支范围
a：为开展质管理和改进产品质量而消耗的各种原材料、动力燃料、物品的费用b质量管理人员，质划检验人员的工资总额及提取的职工福利基金、工会经费、职工教育经费及各种津贴补期；其他从事质量管理、质量检验，售后服务等工作人员按规定计算的工资总额及提取的职T.福利基金P
质量管理部门和检验部门使用的设备、仪器、仪表的折旧费以及实际支付的中，小修理费，日常维扩校准费和为进行质量管现和质量检验使用的工具、量具等低值易耗品的摊销费用；d质量管理部门、检验部门以及其他部门与质虽管理有关的办公费、旅差费、劳保费等：e：内质量不符合要求造成的停工损失，返修、报废、减产、产品降级等内部损失费，以及因产品质量米达到标准造成的对外维修、销售、服务等部门的外部质鼠损失费；r.质些机构对产品质基逆行抽代，认证、测试以及对质量体系进行审核、咨询等所支付的费用：品：与质量节理、质量愉验和产品质量有关的其他费用和质奖金。7.2.5质量成本数据的收集渠道
GB/T 13339—91
从现有的各种会计原始凭证和会计帐户中直接获得，a.
从现有的客种会计原始证和会计帐户中分析获得；c
从统计原始资料或耗证中分析获得；从衍种质虽原始凭证中分析获得。d
7. 2. 6质量费用原始凭证与归集显见质量费用原始凭证（会计原始凭证）按会计科目归集，隐含质量费用原始凭证（统计原始凭让证)按统计项日归策b.
质量成本费用归集内穿详见附录A（参考件）琼始偌证类别内容详死附录B(参考件)。7.2.7质量费用的分配
显见质量费用，按现行产品成本核算办法计人质量成本隐含质量费用中的直接费用首接计入相应的所量成本之中，间接费用分摊到各产品的质毕成本之中。分摊的原则可参照成本核算制度规定的相应原则。8质量成本综合分析和报告
8.1质量成本综合分析内容：
.所量成本构成及趋势分析
b.报告期质成本计划指标执行情况以皮与基期和前期对比分析，分析结果填入附录（参场件
典型事件分析。
8.2质量成本综合分析结果
指出报告期内影响质量成本的关键区域和十要因索，明确攻方向·提出改进措施；b。对质基管理体系的有效性作山定性或定量评价：心。提出下期质量成本工作重点和目标。8.3质量成本报告
质量成本报告是质量管理部门和财务部门对上期质母成本管理活动或某典型事件进行调查、分析、建议的书面材料。
质量管理部门应定期向领导提供质量成本报告，使之对质量成本进行监控并与其他经济指标，如总产值、销售额、利润等联系起来考虑，以便：评价质量管埋的适用性和有效性：a
发现需要注意的其他方面；
确定质量和质量成本的月标。
8.3.1质量成本报告内容
依据质虽成本统计，核算结果，计算适当的分析比例，进行质量成本水平办析和质量成本对比分析，并提出相应的分析结果：b.分析并提出影响质量成本的关键因素，确定改进措施：提出对典型事件的具体分析结果。8.3.2质母成本报告有图表式，表格式、叙述式和综合式四种形式。报告提出单位应依据实际情况和报送部门的级别，确定质量成本报告的格式和额次以及报告的内容，
9质量成本控制与考核
9.1质量成本控制
GB/T13339—91
质革成本控制应贯穿丁质量形成的全过程、它包括事前控制、事中控制、事后处置。9.1.1依据所确定的质量成本目标制订控制计划。9.1.2依据质量成本控制日标和控制计划制订并实施具休控制措施。按质量成本的发生区域，将质量成本挖制目标层层分解，实行山口分级控制，落实控制计划、结介只体情况，制订措施，实施控制。9.2质最成本考核
依据质量成本计划指标和质量改进计划.对部门，企业的完成情况进行考核，具体考核办法应结合实际白行制定，作为质鼠成本管理办法的内容之一一级科目
一,预防成本
一、鉴定成本
兰级科日
质虚培让
2.质量带理
活动费
3. 质显收进
措施费
1.质评审
5. 工资及福
利基金
1. 试验检验
2.质景检验
部门办公费
3. . 资及趟
利基金
4、检洲段备
维修折IH费
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附录A
质量成本费用范国归集明细表
(参考件）
归集内容
为正到质册要求或改进产品
质量的自的,提高娠T的所基意
识利所量管理的业务水平进行
培训所支付的费目
为推行质虽管理所支付的费用
和为制定质量政策,计划,月标。编制质基干册，及有关文件等一费用开支范围
费出来源
企业管理典
授课人是和培训人员的有关
厚籍费，文具费，资料费及授课补助费
质量管理协会经费、质量管理
咨询诊断费,质虽奖励费,Q小
组活动费,质量百核费,质望情
：系列活动所支付的要用以及质报费，印刷费，办公费、整旅费及量管理部门的办公费
为保证或改避产品质量所支
付的费用
对本部门，本企北的产品质匠
审核和医过体系进行评估所支
付的费用及新产品评审前迹行
原量评审所支付的费用
从步质量省理人员」资总额
及进取的职工福利苯金
对外购原材料、零部件、元器
件和外协件以及生产逆程中的
在制品、半成品、产成品：按质量要求进行试验，稳验所支付的费用
质量检验部门为并展H营检
验工作所支付的办公费
从中质量试验,检验工作人员
的工资总额及提取的取,辐利
检测设备的继护，校准、修理
和折旧费
有关的行政费
企业营理费、
专用勘企、车
闻经费
有关的购曾设备、工乏研究、查业管理费，检测手段收进费。包括产品创！车间经费就，路顿质只的措麻费
资料费、会议费、小公费及有
[.资及提取的职T福利基金
委托外部检验利鉴定支付的
企业首理费
企业管理费，
车间经费
企业管理费、
费用、送检人员的差旅费、材料！车问经费费,能源费,劳保费、破坏性检验费及有关费用
办公费
工资及提联的职工福利基金
人修旧费，中，小修理费维
护校推费
企业管理费
企业管理费、
车间经费
企业普理费
车问经费
二级程目
三，内部损尖成
四、外部损失成
级科H
1.握度损失
2.返悠费
3. 降级抵头
4.停工头
GB/T 13339-91
续表A1
归集内容
因产成品、半成配、在制品达
不到质量要求且儿法修复或在
经济:不值得修复造或报度所
独失的费用，以及外购元器件、李部件、真材料在采腾、达输、仓储，筛选案过程中尚质量间题所摄失的费
为修复不合格品并使之达到
质量要求所支付的费用
因产品质量达不到规定的质
中等然而降经所妞失的费
因质量问题造或停T.所扭失
的费冯
5产品质体
国处理内部产品质紧故所受
故处费
1.索语费
2.退货损失
3. 折低损失
4、保修费
征、外部质量保1、质基保证
证成书
措施费
2.品质量
实验费
3.评定费
付的费用
国产品质试未达到标准，对用
户提出的中诉进行赔偿、处理所支付的费用
因产品质量来达实标准造戒
用户退货、换货新损失的费用
因产品压量未达到标难折价
销售尺报失的费用
根据保您规定，灯用户提供修
理服务所支付的费用和保修服
务人员的工资总额及提取的职
工框利基金
应用户特殊要求而增加的质量
管理费用
为用户提供产品质量受控依
据选行质试证实试验所支付的
应用户特殊要求进行品顶
量认让所支付的费用
费用开支范画
在生产过程以及在采购，运
输、仓储、筛选等过程中报废的产成品、半成品、心器件，零部件、在间品、原树料受司及人上费用利能源动力等消料
人工费及所更换零部件、原材
料的费用
费用米源
基本生产,箍。
助准产
基本生产
台格品价格与降级品价格之
！基本生产
问的差额损失
婷工期间损失的亲产值
重复检验费、重新筛选费用
支付用户的赔偿金《包括间
金),索赔处理费及差旅费等
晶包装损失费、运输费和退
同产品的净损失等
销售价格与折价后的差价损
差旅费办公费、劳保费.更换
举部件成本、所需器材，工具、运输费用，以及工资总额和提取的职丁福利基企等
基本牛产、辅
企业管理费、
车间经费
企业管理费
企业背理费
企业管理费
企业管理费
企业管理费
企业管理费
质量费用原始证
显见质量费所
原妒凭证
（会计原始凭证）
院含质量用
原始证
（统计原始凭证）
GB/T 13339
附录B
质量贾用原始凭证分类
（参考件）
以货币支付的成本开支原始凭证领用物料原始凭证
费用转出
原始尧证
费用调整
原赔凭证
提取折旧及大够基金，计算单。材料关分配单
不合格品、返修损失明细表
或汇总表
质就智理活动人工费计算单
产品降级、降价损失报告单
质慰停工损失报告单
成本外支付其他所基费用统计表预荫成本
鉴定成本
内部报失成本
外部损失戚木
点级科司
兰级秘
兰级科同
兰级科目Www.bzxZ.net
三级科片
三级科H
三级科
三级科片
三级科目
深级科目
三级科月
兰级科
三级科
级科同
三级科片
三级科目
预防本率
定或本率
GB/T13339--91
附录℃
质量成本综合报表
(参考件）
本期计划
本期实际
与基期差额
单位：元
与计划差额
内部祺失成木率
外部摄失虑衣率
质量损失率
单位产量质量成本
内部质量损失率
分析结果：
抵表单位：
附加说明：
木标准山困家技术监替局提出。基
GB/T 13339
续表C1
基期计划
本标准由中国探准化与信息分类编码研究所负责起草。本期实际
与基期萘额
本标推主夢起草人陈芯田、余关芬、姜秀林、李铁男、下久珍、刘中和、刘良荣、徐有刚。单位元
与叶划差额
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