本框架,即QOS框架是诸多概念及其关系所构建的一个结构化集合，它描述了QOS服务质量)，并使信息技术中与QOS相关的题目的划分成为可能，并使这些题目之间的关系可通过公共的描述手段表达。特别是，本框架针对IT系统及其在提供开放分布式处理服务中的使用。 GB/T 18903-2002 信息技术 服务质量: 框架 GB/T18903-2002 标准下载解压密码：www.bzxz.net

ILs35.020
中华人民共科利国国家标准
GB/T18903-:2002/IS0/IEC13236:1998信息技术
Information technulogy
服务质量：框架
Qualily uf service,Framework(IS0O/1EC13236:1998.IDT)
200212 04发布
中华人民共和国
国家质量监督检验检接总局
2003-05·01实施
正放分布式处理收本基等模型定义3.1
S管理性文
基本垒专换型
非资整完定义
S推梁定义
缩略语
本服务培集接念
Q0运用前服务
S特性
户QO要R和Q收装
QS费Q多和养信
QS理能QS机制
Q.S种类
S管理的启式
临的享
S拓性定文作名方而
只有一股垂鉴性的Q0特性
预测阶段
来价股.
操性价段
支持服务
一股S机制
价段机制
理，阶段闪制
8.4染所价段机制
2特完QU完要来
riKoNiKAca
GR/T 18903—2CC2/[:IEC13236:1992
GB/T18903—2002/1SO/IE13236.19989」与单个QS特性州关的QO要求
9.2与多个特性相关的QS要求
引言和阶段
收禁念
致性.相窄性和释合性
若宁标准的一政anen.ne及其内义票实义
相容性和药合作写求的
11.4（:5938、1的相容性和转合附A
（规范性附录）OST的Q3S模型.-（性附）
（资料性录）
（资料性附录）
（资权性附录）
统计衔衍生特性的定义
US标准和其他标难之制的关系
成本倍点
QS参考文献
irKAoNrKAca=
CH/T18903—2002/1S/113236.1998本标准等同采用150/TFC13236：199信息执术聚务质量：求架英文版1木标准的附录A是规范性附示、附录B、谢录(、附求D和附录E是样性附录本标准出中年人民共和国倍息产业部据出。本标准计中国电十技术标准化研究所口11。本标雅起单单位国电了技术标证化研究所，木标准王要起草人：徐冬梅黄家英：GB/T1B9032002:IS/IEC1323：1998引言
本你证的日的是为各种标准的动调制定和加逆提挑共同卡础，这些标准在信息技求环境中划定必引服务质量（Q紫求减机制。些提拱了一种制定成增强与S树关的标准的方法，并提供有助姚护树关标准致性为慢念和术。本框是对现有现定Q的符合性日惊和网络信令的T建议的补允，木机架的日的.不是修汀们何这些我议书补充产南明配B871）牌本落专提型市包等的猫述，刷定诺染议始就已完成。燃而，认为Q等不仅在5通答中是豆要的，而凡在更加广泛的环境中也是互要的，且企鼓厕可扩充其他行通信体系装内，一般分币处理以总儿共品放分布式处理的Q的踪同方方后有价消的.
因此本标准以设样·为式进行构造产给写：以使多数过体便于采月其方法，批念、术语和定，其延利术语以人引用任何特定的体系站构进行尽义，以快它们可钱其他闭体采用和度用于各种体系等均和协议中。这法（、（)和其池处的安测进行补充。为帮社团期求制定该服非架应用S通信的行定例对等到等多本挂架他含引言，范国、高用领求和Q购村关的应用共以&略品，质态在第幸中熙，同时也充山了用广要水：第“章现定「有广费求的S停，第？知单分别热定了非，步和待守要求表示，验证在第中过论第章时了一政性、相性以支称合色。
除聚现：：
s的Qs换型：
特性的统于科“料性：
，与Q和关的标准站构：
·“成\的讨论！
，教步文我，
1范围
irKoNiKAca=
GR/T189C32002/ISO/[EC13236:1998信息技术服务质量：框架
本框架，即Q崛架足诺多概念及其关系所构建的一个结的化集合，它辅述广QS服务质监！并使信息技不中与Q相关的题日的划分成为带、并快这些题片之国弟义要可道过公头的抽述段表达。特别是本柱架作对系统及其在提供并波办布式处圳吸定为使用过对应用生各种不反系统，服务与资源的QCS走供指导，本柜架试图改计年规想系统以及定近信账务和协议有所帮助。木标架指注：何表征QS，如何项定QS要求以及如可管理Qs
本带架定文了中QO的术语和定义。官引人S性的概念：效此特性示了需要月同方出进行管理的Q的基个力面，司时它定义了许情别重要的Q%特性，这些定义与实际系统好何长示或控制光关.
本样架择述了如何灰达QS要求，洋标识了可作为心OS管现功能部件但用的许多QU机制（器如三力协商?，以缩足各种QO恶求，它同时淄遂了多种机制的不同组合可能适币的场合。出十六指想宁定义的Q5概念的司求和应用的绩果，本柜渠为见范愿有的或计别中的标准的扩充和增遥提供广减出，本框架的企图不是动搬任何规右标准，前尺性它司为下别人员使用：.实义成快用Q%机制的研第或情订的与TT和关的标准的制定者；以及，表达QOS求的T用广
去柜架片不为公而通信网踏小S的件能日标或网络信令的视范提供础。这些通信服务的QS务部分出其地TT1:-T建设解决。本标准的企图长向服务违供节和服务月户提供公儿询担，车标准中投有详何内穿应作为对取务走供也或限新用户没骨的要求。希华对《VS有一独公共的方供和词汇，这择可势助多个股务提供看把端以端的递交到谢系统。
本拒架其不包活Q（购机制的译细坏范，用仆实现规范、作为评价实现一改性的片础，或名定义特示的眼务和协这，这些部不品太架的企图。扫屋木拒架为QS提供广念和功能压架，它元计独立的专家组卢成效进行标准书开发工作。当应用了ST时，制架与OS基本参考模型桶述可分配给（>SI本参老模型中各层的操作析机制方品相察的。在对管理实体的动分配而它（>S1管年禁（更GT7，一19）式系统用境述（见（15/1177421$37）品相穿的。在的我A中，本架提供（3SI的Q)S模，车模型标测丁参与Q管理的实体，定义，实体之间与S关的信息沈，并对如仰使用滚信息作了描述.2规范性引用文件
下列文和的条款通对过本州架的小用心成为衣势的条教，为品洋期的引用文，其随后所有的彦改单（不括故误的内弃》实修汀版均不适币于求部分，然而：歧励权据本部分达点协议的各研究足中叫使用这些文件的地新版本，凡是不注口期的用文件，其后新版本适用于末带分，G/T938，1一1信息技术放系统互连函木参考模型：第1部分：基本模型ict):IEC: 719H 1:1594)
T9.87.一10信息处通系统开放系就百连基本参号模型算4部分，管率染GB/T1B303—2002/IS0/[EC13236：1998(idt IS0/IEC ?19H-1:1Q39)
B/179672000信户技术效系统立连基本整考模型OST班务定义约定（iSO:IEC 0731 1SS4?
GB/13714.32(102停断技术开款办布式处圳*考模型第2部分：基本据感（dt1S0/1EC1716-9.190>
1S)/1EC3:S4-15：1135信息技术开收系统连赛统管理第15部分；度功能C:1\1性没X，120(1992）在公其数据期率上通信品通用录服务参数3定义
下别末的和定义适用」一柜率，3.1开放分布式处理基本参考模型定义车非来位用18714.2中的处诺：
股务质或S：一个或多个耐象的案汗融的质量备求焦3.2基本考模型一
一(S1管理框架定义
本框架使用G13T9884+的下列术语：费管床（M())：S1环境内一资源的（)S)管理视图，它可以通运健用ST管理协设被管理。3.3服的定定义
车栏架使用GR/71796?中的下列求语限务设施N-srivine-fasilily
(N）行（N）-serviceprovieri
（N）aerviseer：
接受者Ecepor
注：在本推务提供书是个逆用不所，手以女明东境中某点上腔产的件性点使用，当不改商业代理提供的商业性务根减销，
3.40S1高本争考模型定义
本排架使用（BT9357.1中内下列术证1Ni实然(N)ertuy;
(N(N)-Ier
(N协议（Nl：
N协这数单n（N）-roldauni1
(N;服务yi serice
（N服务防间点（）acrvicracccsHpointt(N子系统N)-uasysl
开放系统e
开放系统互连环境
()slenviraement.
3. 5(H框架定义
3.5.1QOS概念和逢楼定义
3. 5. 1. 1
GS别QS category
经月户要求这性费求生最刘（要求集的这择：3.5.1.2
Qos特性QOs chaurawleristie
irKAoNiKAca
GB/T189C32002/ISO/[FC13236.1938Q5的可最仁部分，它的定义与表示或控制它内方法无关，3, 5. 1.3
QHOS营理CSmanamnt
持良的监规、格到和普榜，山系统或测信股务执行的江任--组活出3.5.1.4
Ks机制KSmechanism
文持Q心5的建立、监视，维护空制或李前用的种特定的机制，它川使出协没元案、QS参效或QS大联信息.也可能与其Q机制联合，3.5.1.5
(rsI通信的Hs(srfOsIcommunleationsV联苏用产所感的与（>服务提供相关的质量案。3.5, 1, 6
QOs政策QOSpolicy
确定号位用的心s特性行QUS管圳动能的规训案3.5.2面向信息的定义
3, 5,2. 1
QOs关联信息QOSconte>l
被·个或多个实体所保部，力通或外推得到并出十性利Q的信，进一步分类为要求关联信息和数斯美联信息
OS数据QOSdatn
险QS要求以外的（8信总，如：警示，QOS洲立和用十QS的信息。3,5.2.3
Qos信息：Qosinfermalicn
与QS折关的信息：可分类为Q联信息（当全寓体保留时）和QS数当在实体之运送时或省分类为要求如果表以了Q购求利Q0数制（如其不表这Q要来）。3.5.2.4
测宽sare
特仆柜关的一个或表个现到的道：3.5.2.5
HIS参数QOSpHNIRr
作为Q机制的部分在文体之闻进行盗送的Q信息：数川劳类为求参印数批数运送的信息儿个成客个Q%持相关：3.5.2. 6
Q要求hreudnemeit
我运一单要求的前分或全罪的信息，以管一个成多个Q特件，如最大道，日标值或限，当忘实你这时夜照效来志这要求3.5.2,7
xs摄作目标Qooprratingirget
成要求中得出的，用以去示创特性集的厅你佳的信息。3.5.3管理功随定义
3. 5. 3. 1
CHJS营示OOSlerI
GRT189032002:150/1EL13236:1998使用机制，装告号来通如一个实休，荣个极限已经达剪或门融已被超过。3. 5. 3. 2
05属性ltribute
与相关药管客的感性，
3.5. 3. 3
QOS换制QUscontrn
当来比系统的相动止在进行时，使用Q（源制来调整状需以便这些系绕关活动能获得一组期生的
3. 5. 3. 4
QOS查询Qosenquiry
使用Q5机划，来确定与期相关的环境的特性：3.5. 3.5
Qs三立QSestabllshnrent
在茶当系统的冶动发前，机和米越这些系的活动杀件，以萨得一组期望的QS持件
Qs单产QSmalntenanee
当当系统均信山在注行时，拟旧S机制，来铺护这些系统的括致能有组具有丢求值Q特洋
('s普理动能Qosmanagenienttunction山一种求多独机制混供的专：t对同户或成州的QS尝求的功能3.5.3.8
Qos监视Xnnitming
使月Q处度，来估计菜些系航的活动实际达创的年Q购特性的值，4缩略语
本挺架使用下列缩略语：
AS）应用股务容术
CHQ受把的最高质量
t..无许接
（）面向连接
([M）教管客体定义指南
IF信息技
LAN局域网
核受的最贝量
平跨光放障印向
MTTR与修复FI间
改策整到功能
(N：P1)：（>）以这散据单元
A-P（N协设实你
控制功能
)服务访问点
(N）S服务教元
113并放分布尤处理
OST升放系统节连
SIE计或系统亚注环境SI环挽
I机议数据单元
QMFQOS管理划能
Sa服务访问点
ST：服务教据单汇
列连接点
系统生
系统为控以能
时间严格限的通信体系沿构
时心亚格限定的追信系统
.SAI传SA
币户书点单元
5本服务检阅献念
irKNrKa-
184C—202/N0/1E:13236:1398
本本现定了的人概会架，位括上到Q必信息利动服的产部分的念描述：Q适用服务拍抵念：
·满还要被管理QS凹部分的Q特性：费求实政策，以及实现它们的Q管理功能：■纤告产形成管！改的本QU：
，表示山荒些环境落如时间严格限定的通合）或最济级故策市的Q治特定吊变求生的Q5类别
，可披管理的动研设。
这计瓶念以-种距调心房训操作的方式进行描造以论Q择性引冷，证考退Q恶求如可驱动Q管理功能和Q格机制的运报和快所图-1Q英本账念之关系，
用务距广
图 5-1
Q05抵念之间的关系
GB/T159032002/IN0/TEC:13236:19985.2Q(适用的服务
在本机架中，山如\限好质局”表达心·-样·术诺“服务“应以般的意义如以开解，以充许术框架站大叫能求用的量其节包新片不限于：：实体、客体、月应用进程等等提供的处理和信息声做能，例加，适用：速这世实体、害牛虚用、应用进程等等的街间延盗和有关心款的特性：计：用求安示这我实体等的求语依赖对表示的特定分尔式端环质适用配许系销构期单，水讲一实体“在中性义.险否刘体系结心要型的选择下报架，实位，弃体，成用等等之问的交行动。系统中保持的信息，的如，造用于信良的保函外本等命特生：·通信联务！
物厘设备（使用的可能件），
5.3Q05特性
本机架在特点总义上伙市未语持、Q始特性表示日敬标识利益化的系统，服务成资源的米帅S物性，它准明了项尺芯原始状况，而与向测度变控制参额不同.心S特性的定义与表示或制们的手段无关
s等旨在为累统的实M（现察行为违换，该行是累统化的：，创如，内汽之司英构）的量移时尚证传世光训过这点教实原时叫，该转择，间路些大法载搏英停知.尽可禁证假想出，汇出明美于我移时定还的求、比如为频超注菜一担是问禁Q特件被认为是类展特性，些无专门特：，共的尼生持性S性的进一论见第6章”
5.4用户S要求和QS致策
Q点营理活的用户要求，系统相通间环境以及用下激活就的收策进行动。用产要求是量化的并目达Q要求集（范《次但息的资低）。尽管用户要求个活的的各个实例之间的细步上有大的不同店快卫的S特性和QO管理能可型地山需要义持的分市应用系统禁型以收负用的络技未类型定：所计每人系统成网率不公部实现每或仁例类型的Q(机制。器统和通信网络的根据一个或多个致策进行改产，采购或限置.这当政策确定使用的S恒和心S管理次能某必采统利网必须起可尾需的，以他在不同的QS收策情说下过燃作，感求能到不同的QS抑动能共.
5.5QOS要求、O1N参缴和Q聘关联信息户恶求源工要快用股每（当加调信的用户实体，孔担该费求送为一个成多个5要求，这比S费求可被表以为效（当实们需要在实体之间流送时）和QS关联总（当它门保能在你中，
总之，范动由用声实体剂动，其Q要本成者作为Q裁数动态驰进送利医务据供者或者作为关联信良坛供给服务提估者，或老雨者装行，Q()S参数就证送给某比或全部实运.这些实达涉及丧供服务成还可能部及应书应月迁程。技收Q要求的实本，此进行分机并宗为满是这此要求所费求的S管用致或机制。这可也括进一北更圳的（义5要求：开定们作为象数送给其他实体，接收实本分毕他们收判的要求，并川产要成巡龄其饱实休的运一求要求，份此将准，诚过程的个共回实钢是在[SI连接迷期间跨越多晟的QUS商。总之，这样一个Q禁效层在位于机的系统或齐不同的系统的体之间运送的久最或标常宜。
社：十，术满\Q%多然\的平只限运送的道、不区S特和S款情均6
科请005母数。下载标准就来标准下载网
irKAoNrKAca=
GR/T159032002/1S0/IEC:13236.1998例奶，一个S要求，两点之间的款解单元的转移延迟不应超还给定的多人，或者中齿转移延返应接近于始室险目标，这种情能下，是系正轻移延退有这种格性，Q要求可表大为Q取（或Q0关联！例如，山大收或标值，实体而的交可样快用QO多微光传逆拒关QOS节点，根据准辅的要求：运送第：QS募数（或保出的S关膜信息）以景以下小种十同种类：期型的特性娠，即革种美的日标；，特准的最大或最小级，即极限；，测度到的值，用下运这历史信息，·限醛
，采取性确动作的举示或发信号：变者*欢与Q相关的被管客体的圾作消求，或者这归损作的兵Q要求以及许多QOS特任，准且至少除则1可以折安地表为它们.Q巧求适月」信息传送或交互的单个实例，或适于毕个作达或空立（例如，在给守的·段时间内.剂于连接或联系期间或对于某种较务提以期间，谐顾客预约。5、6风效管理功能S视费
心收现指系统网内与QS举制利管理柜关的全部括动，术语S管理块能QMF>指十满足个或零个用户QUS要求的们何动偿：势十QMF点体上有一定数日的帮件，称之为QS机制（例如，三方Q协商），QOS机制山一个成需个实体完成，以便满是个或多个QS要求.这样就制出QOS费求收动，送为执行它们的实体所收到的QS参效成表达为Q关联信息·供给实体QS乳制操作川以后本点满足求的本地处理（例如：密随预留、俊骨窗口大小尊）成它下以泌及生成进一步心要求及式与共他实述的通信.划所述，它可导数对进一步Q要求的质月，受QMF支拆的活动包拓：
Q特企集的Q的建立；
监视QOS范观察
.维护尽能要近标的实原QS
、QOS凹标的控制：
.声询某神Q信息或活动；以改
，作为与OS管理相关的某钟车件的结果述行些示计，0S要光汽需中内建的系统西！誉到满足（（而静态不境中」，这系晚见置月系统设计、系测医，合适典务的业得支名西过定的资源来完成。在巡多的动态坏临中，有必美增文QMF时更用以使理立乐满，快用款间监规并控制环竞，以资职州有义累梳频作的历业岛，5.7QXS种类
同的用忘用型对于造和制手妞护得到的实际只有不同的费求，划如视频随的Q要求与邮些效期库出新事务的QS要求有很的不，这此不司类型的H\&求或应用要求（它们邀称为QS种英）导致对智限的特定Q特坐架的选探。6.小标识了京数量的基不必种类。5.8OOS管理的启动
Q智理钞及全系统活效不司点上小同QMF的使片。特定活实或活的来的心要求可以以不同的力出、不圳时间进行表适和/成运送，它们与Q微普的事件或活实关。在活动的以下阶股（与了1相关实用Q管理：■启动前，学关十Q节形的领测.以测定适到某种片你必洲用什久制在的启动时一一服务用产和服务费供者之于变立时（如，出驻立注要止要7
小提示：此标准内容仅展示完整标准里的部分截取内容，若需要完整标准请到上方自行免费下载完整标准文档。