本指导性技术文件提供了选择适宜的统计技术的指南，这些统计技术对组织建立、实施、保持和改进符合GB/T 19001)l所要求的质量管理体系时可能有用。通过查找GB/T 19001涉及使用定量数据的要求，然后识别并表述适用于这些数据的统计技术即可达此目的。本指导性技术文件列出的统计既不全而也不详尽，组织不应排除使用对其有益的其他技术(统计或其他技术)。而且，本指导性技术义什不拟规定必须使用哪些统计技术，也不对如何应用这统计技术提出建议。本指导性技术文件不拟用于合同、法规或认证/注册目的，也不拟用作是否符合GB/T 190012000要求的强制性检查清单。组织使用统计技术的理由在于其应用应有助于提高质量管理体系的有效性。 GB/Z 19027-2005 GB/T 19001—2000的统计技术指南 GB/Z19027-2005 标准下载解压密码：www.bzxz.net
本指导性技术文件提供了选择适宜的统计技术的指南，这些统计技术对组织建立、实施、保持和改进符合GB/T 19001)l所要求的质量管理体系时可能有用。通过查找GB/T 19001涉及使用定量数据的要求，然后识别并表述适用于这些数据的统计技术即可达此目的。本指导性技术文件列出的统计既不全而也不详尽，组织不应排除使用对其有益的其他技术(统计或其他技术)。而且，本指导性技术义什不拟规定必须使用哪些统计技术，也不对如何应用这统计技术提出建议。本指导性技术文件不拟用于合同、法规或认证/注册目的，也不拟用作是否符合GB/T 190012000要求的强制性检查清单。组织使用统计技术的理由在于其应用应有助于提高质量管理体系的有效性。

IrA 03.120.IC
中华人民共和国国家标准化指导性技术文件GB/Z 19027—2005/IS0/TR10017:2003代替GB/Z190272901
GB/T19001一2000的统计技术指南Guidance on statistical techniqucs for GB/T 19001-2000(ISO/TR 100:7-2003.IDT)
2005-09-05发布
中华人民是和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管理委员会
GB/Z19027—2005/ISO/TR10017;2003前音
规范性引用文件
统计技术潜在需求的识别
口识别的统计势术的说明
描述性统计
试验设（E）
设检验
测盘分析
过程能力分析
川归分析
可命性分析
抽样·
统计过程控制(SPC)图
统计穿差状
时序列分析
参与文献
B/%.19027—2005/1S0/TR10017.2003本指雷长技术文件等同采，用IS0)/TR10017:2003(50SCC2.200U的航计技术指南3，本指导性技术作（H：账标确的朝点部分，片与共保持-致太指导性技术文件代誉B/219327—2001GRT1921--1994的统划技术指南?(1:J50/TF。
车措导性术文件于B/T12001—20CC作了，以发肤2000版GB/T1S030族标注的变化，与GB/Z二30272001格比，本指7技术文件对谐划描连性绕计，试临旋计、拍样等统计枝本的赋念作了进非的逆，龄出「更多的应用示拥，本指导仕支术文件由全围质量管圳和质量保证标准化技术要员会(SACT11)提山并归山：本指导性设术文件山中国松准化辨充院负变起单.本指寻性技文们起车单位：中国标注化研充院，中国新时代压量位系认证中心出京机业学驻，中国府量协会
本指尽性技术文件土要起草人各艳吾、成奎拥，于振从曹纯、晓熊，段一涵。本肯导性技术文件仅供参考，有关术指导性技术文件的生议和意款，内国务院标带化行政主色部发肤，
GB/Z 19027—2005/IS0/TA 10017:2003引言
本指宁证技术义件肾在诺助组织在速立、实保持M按进等合CB/[SCC]一20U0所要求的质量学理体系确定叫使用的统计技术。实际上，在所有对释的运行和结果中都可观察到变异，甚至在明显稳定的状况下必是如此，因此统计技术才是自的。在严品和对改可量化的特性中可张察到变异，并三从巾新谨研纯鼠客腔务以及产品最终姓骨按整个右命周期的各个阶段都可有到受的行在。统升我代有助十变导的侧，考述，分析，解释利违模，基至使用指对有的数据，也能做到这一点，对握进行统计分衍有出十更好地印新变异的性质、在变和原内·从而有助于解决基至函由这些座异所可能引发的间题
统计技术能快组织更好起利果可获得的数据作出决策，剧而有勘于乱织投续改进产点和均误的质量，以便顾客满意：统计技术适用的活动范很广，如市场调研，设计，并发、生产，验证，安接利服务等。本指导巨技大文付目在指导和设助剑考志和选神适合该组组需求的统计授术，而确定统计提术求的准则以及所达择的统计技术起否适直仍中该组织作最决定，本管导性提术文举所描述的统计按术业适用于GH/119000款的其他标准，尤其是GB/T19U04—200c.
1荧围
GA/7.19027—2035/TSO/TR10017.2003GB/T19001一2000的统计技术指声本范量性投术文件提供了选择追亢的统计技术的范南，设些续计表求对红约建立、实施、保持和变送约合（G13/TSC：新要求的质其营理体系时能有求，谨过找G比/T19001改使书定盘数耕要求，然后认别并表逆适壮十这当效据的统计技术川达此百够，本虑导性装术文伴列品的统计技术犹不全面也不详尽.组织不应排除使用对其有益的其他技术?统计成其依投术），而且，二指与性技术文性不拟现定必源使用邪些统计技术，也不对如何应用这共窕计技术违出决议：
本指号性找术文扫拟刀同，达规或认证汁册日的：也不拟同作是否符合GB/工19W一C要求的强制性检查清。组纪使用统计技术的理升在于其速用应有到于提高质量管理体系的有效准
注1：术函“统计技术“和\性计方法“经需变替使川注：安照LR/19uoU2.0-产品“的定文，本招导性技大文件中的\产品”适用于服，秋、硬件表凯程性对料酒用产品类影或其过合。
2规范性引用文件
下克文件中的条款通过本指导兰技术文性的引而为车准导性技术文件的条款：凡是往口期的引用文，其随所有的修改单！不包括期误的内奔)变整订版均不适一本折导件技术文件，然而，辆励报据去指导性技术文性达放协设的名方研究是否可使用这些文仁的最新版本。5是不注月期的引月文件：其最新版本道用于本指导性发术文件，G/T190n—26G3质量管现本系要求表1对与GB/工19001条款的实施H能有关的定量数据的肾求做了识别，针对影节量据需求所列出的一个或多个统计反术适当虚出于这些数据时，导使组织获将潜在利益：注：如果定灶放垢组转其，为定量索据，别统！抗术可用十这些效据，当CB/T19301的策款定量数据光明显幕求时.则未识别出统计技本本指导性技术文忙所列出的统技术仅照于众所周如的统计技术，同详，也仅对统计技术相对明确效应患作了误别，
下面新列的每科统计技术都第1章中年「简要描述，以便帮助组知评价这些统计费不的相关性和价慎，以及帮斯组数该定最告等这此统计找术用于特定场合，囊1定数据的需求再支持性统计技术GP/T 1SX12x3 的条龄
三质量理血所
1总要来
4.2文件要求
4. 2. 1您
使用心量效据的需求
见指导性技术文性的引吉
识别出科求
未别出求
轨计技术
CB/z19827—2035/150/K10017.2303GB/T12001—2COC的条机
4.2.1支神做
. 2.记录挖别
5,1管理承诺
5.2以只客点
J.d质显方针
5. 4. L 质量目标
5, 4, 2量要体系策划
5. 5 原黄、权陷与构通
取职责利权限
病都沟油
管孕评重
. e. t
评言缩人
5,F,28）审核结果
5. 6. 2h)双客反录
5.6.2）让老的业遗利产品的符合性5.6.2预旁贴剂严括性的状况
5.6.3评市
6原理
5.1预提点
.”人力资源
.2.总
.2.2能力认培
.22净价所采取告底的有效性
e. 2. 2m2
基试设疮
工作环境
少价过程的业绩和产品的径合性的需求
北得并评售本放妞和请境的
汉山来
未识出需求
末风别出求
未识别山需卡
示识双由需求
贝的能和培训有效性的
大识别出需求
监视工作环境的都求
表1续>
史毛定血效据的异来
家识别光带态
未误别常卒
本识划:前求
确定费的需茶
许价客满百的
未别出需求
本视能电求
未识别需求
未识别出需求
未识别出需求
未识期出需求
长识到出需求
未说新出需求
病畏并评市市核效据的需求
款得并评伤页衰反谢的需求
统计友术
见本表 7. 2. 2 条款
死本表 3. 2. 1 素改
描连性就：独样
指性炼计;抽择
描谨世统计，还垂能力分所：抽样；EPCE
描述性注斗
摘近性统计：污序
描达性况计：SPr性
CB:T=-0020(的费款
产品实现
1.1产出实现将第例
1.上以害有美的过再
7. 2. 1临有关的要求的确完
7.2.2与产出关的要求的许审
顾害内通
设计和安
7, 3, 7
设计和于农策划
设计和发输人
段计和正发拉出
设计和开发许审
设计和与发险证
3.6设计开发商
闪计新开发更故的控制
7.4录购
3.4.1采购还待
7.4.2采购别
7.4.3采购产品的验证
生产和联务提供
？！牛产品旺务报供的萨制
牛产和肌弃证供划的购认
7.5.3标识动,追测
7. 5. 4映客财产
囊1（续）
快定是效据的求
未识别出需求
未识斯山需乐
未议别出需求
GB/219027—2905/IS>/TR10017.2003统计技术
详价期以满正已定险要求的售力的需求
未沉别而求
未识别山需求
未识别出需求
坚正放计输以两足物人度求的需求未识别出需求
要证按比输品潜足设计人的质求随认产品满足需求和现定月法的需
环审，监证利确社设更效所严生的影响的当求
还性终计量办析，过社能分
析描样统计齐差方
性流计频设计退设控
栏：快拟：时同库列分相
带达性频计试验设计设必验：例量分折过能分行：同分析，可
品性折：抽单燃我时间片分折
这性疏计；试验微计，限设验验别年分折过型能分折：回归分折：可靠性分折油单：模摄
应性美计减提设计：促受查验源带性分析·油库模报
保采账的产品行合规当内柔数要，错达性就计，设份验；例查分折：过求的垂求
评中共方提供满足组胡要术的产另的随了的击求
实识划鸟普求
确定计实理型验其他动，以保
来的是定我的求
监切和控制心联务告动的需求
铂认监视和控制兵检出小易理量的过理的滑求
证判出需求
能证融咨财产的行性内求
程力分，回外折：可常专分收；抽
相许性缺升：试验设：划塑治力分折：回口分折：拍样
描连性统训假9检检漂盘分过
程能力丹机可壳性守折抽托
油述流：分，验小分
所回分折，靠性分所F
：间序折
法沉：程腔分：归分
动：图时分
葡注件统计|抽样
GB/Z19027—2005/IS0/TR10017:2003151—33的务款
产品防护
7.监况测盐浆量的控制
E测重、分析动收运
8.2货视和想量
18. 2. 1害满
8, 2, 2内部宫孩
近存的放规和西量
产品的监疑和测量
8.不合括品的控制
9,激培分析
6.5改进
6. 5. 1 胖续改进
表北续
使定量新的需求
禁计技术
监我虚证，包装知更办对产品所量的推压性流计川门分炉：可非址分析；有的诺求
确保监视和测量过理及设备与委相求
要最时厚价以往测是的结采有效性的求
去别中安求
监和分所与顾客患受有关的信息的求
大部自核方案和告中核数击
的需求
监视利意量店量者要准系达理，以证实过在实现斯策划的果的能的
在产品实现的适当所胶，监和测量产品的特生以验正产品的要求得到滴足的需求
确定已交付险不会格另附获图的重新验证已得到别正的产另，以增保其符合要求的情求
获函和分析与以下各力面有关的效授，以评价质量誉押本事的方效，并估改选的可能专的需求，
）欢客满意
b）与产品英求的合性
心过程的呼和归势
使用以下各方面的光量效损，收进量音体系的得以：
设升和开发
生产知肠务扭供
监视和通量装骨的控司
地栏图：时片分快
指达性续计测且分析过程能分
析回止分新抽样SPC用；终计
差法过间序列分析
马流统计性设抢将；测量分新回门分折：抽标：证计弃光法：时作出列：分新
油述传统一：拖样
描还性统汁：插梯
描注性认试骏设比促控鉴到
量办折过型临方办折抽开SFC
图时间声列分析
描性统计：试些设之，吸受检些划量分折|过在些分析|回归分行|可靠性分折I抽详，SPC函时问序列分析
摘连性洗计：抽拌：
见本表8.2.1签欧
见车发8.2.1条款
见本要 9. 2. 3 条数
见本变 9.2. 3 条数
见本表7.4.1条款
见,不表7. 3. 3.7. 3. 5,7. 3. 6 体求见不表 7. 4. 1.7. 4. 3 款
见不表7, 5. 1,7. 5. 2,7, 5, 5录款见本志了，心净款
4R/19(31—2090条款
8.5.7划正指
：6.5.3印防拍性bzxZ.net
已识别的统计技求的说明
4.1总则
表1(读）
女定量效据的确求
TH/x19027—2005/1S0/7R10017.7003院计技术
分所与不合枯有义的数据，以帮助理四的需求
分所与不和冶在不台格有关的
教据，以帮助理解其的求
范述性统计鼠险计般这检验过
理密分新：国;神；
围;时间序到牙析
摘注性统讨或设计惯设检验过
程国出护动SPC
时间序析
下别统计按术有地上组忽满定共需求，们二在表1中做了议别：催述性续汁：
·试验设目：
设控验！
耐量分析：
过程能力分所：
国为分扩：
可范性分析：
排样；
一模拟：
统计运程控制(SPC)图：
缔计容案达；
时序列分折.
士上面所列的各种统计技术小，侦得戈注的是描述性统计，包括图解法），它是均成很多洗Ⅱ技术的一个重要组成分。
如前所逆，进择上述统计找术闪注则是连普技术众所同知并便用广泛，F它们的应用已轻止便用者获监。
统升接术的选弹利应方式成决于不相尚的运用情说和日的。2.2~.4，13对上述所别的年种统计技术作了简要说明，这此说明已在耗也专业读者评价在实前质管理体系尝求中应用说计技术的潜在适用生和利益。实际应用这些统计技术时将需要比本指导拉术文件所提供的更多的指南利专业知识，从公大识道可获好有关统计技不的大量答息，如教科书，期间，抵当、工业手用以及其他信总来源，它们可能有胶干组织有效地使用统计技术”，效而列出这些来源超出本指导性技术文件内范用，找这些信是是每个组织自点的帜责。
4.2描述性统计
4.2、1描述性续计的概变
描述性统斗是指以揭示数据尔布特性的力式汇总升长让定量数婚法.通常，组织所关心的激据特性是其（最常用的长均值）献布或高收程变（通带通过受荣或标1举考文效中所列出的是IS和IEC发布的与统计技术有关的坛准和技术托告，列出它仅为提供信总，车指导性技术文问其不坏定组织底改行些此标准和技术报告。T:B/Z19027—2005/150/TR 10017:2053准查来度立），刃：个户心的特性后激据的分布对此描述分行形态的定是测度如捆述对你性的“谢度）、
描运性统计提供的信总谨需可通各种图解法过行筋明有效地传递，过此图能法包折激捆拟对节单地：
一趋变图也称\返行阅\>，层通过一段时间内所关心的持性值形成的两，求观察其随著对问变化的现。
散布因，通过将个变量绘制在2轴1.，另个变以药和应值绘制在轴上，节劫分析两个变量之旬的关系：
直力图.描绘关心的持性值的分布：图解法有很多，它门有协」对效据的解释和分析，其范可从上山描述的相列份单的工兵（和其他请如条影图和错分图等）到包报门换禁更索性质的收术（如概整出），以改包括多维空间和变量的消示，
避解法十分有月·通带来据示准定量分新叶不易发规的教据的异带特征：图添法在调查减证变量之间关系的效地分析中，以及在估计摘述这些关系的参数中都有岩广泛均应币。此外，图解法过以有效的方式车汇总和表示复系数据成数据的关票中发挥老重费作用，其对非专业人员更足如此.描述性统计包括期解法\4术指导性救术实件列出的许统计技术中都有州。描述非统一应被划为统汁分析的苯本纠放部分
4.2.2描述性统计的用途
指述性统用下总相表数共。它通常尽对定量数据进行分析的初始步骤，并带带是使用其他统计方法的第一出，
在定的送节界限和置信水平内，样本据的特性可作为节断所州最样本的总休持件的基函，4.2.3益处
摘注性统计按了种高效和相对询单地汇总利表征数据的方式，同时包提供了一表适信总的便利方式，儿其走制解法·是一种非营有效的展示数据和传递信息的方法。摘述性统计可适月丁合含数快用的所有场合：它有助于数据的分析和解释，并可为火策提供有价的希助。
4.2.4局限性与注意事项
描述性统计担佳了样本数遥寸忙（妇均值和标准差的定量测度。然而，这些则度受到杆本量和所快月的灿单法的性划：除书滴基的统计假定·查则，不能根握这此定且测度对所拍取样本的总体特性作山证确件计
4.2.5应用示例
描述性统计适用二能收集到定效据的几平所有领城。它能提供有次产用、过粒或质营理体系的一些其也方面的信息，也可1理评中，下面就是一些应用示例：汇总产品特性的关链谢（如可值和高嵌强猫述此过程孝激的表片温；
一表征聚务业提服务交付付间或响应时间.…汇总认顾客时查中所张得的效据·如顾客销意或不满恶！一说明测量效据，如没备交性数据；通过直方图展求运程特性的分市，并与其规范限进打比较：利用趋学传，展示一这时可内的产品特生销果：通过散布医，评价运程变量（如祖虚）和产站之间以能存在的关来，6
4.3试验设计([XOF)
4.3.1试验设计的既您
GR/Z.19027--2505/1SO/TR10017:2003试验设计是指以计妇好的方式进行策州研，它依赖寸对结果的缆计评价，从而在规定的立信水关下得出结论
E通需包活对所调研的系统叫人变化，并统升评价这当变化X：系统的彬响。D()E的目的可以是确认系统的某些特件，比可以是谢查莱个索多个内系剂系统基些特性的影响。进行试验的民述安非和方式构成试验没计，这样的放计中其快用日的和诚验条件头定，有L种方法可弗于试验数恶的分新，其池围从诸如\力差分析\（AN(VA)尊分析方法到者如\概率因\等性题上更明了药图解分所左法：4.3.2试验设计的用递
DE可用丁对产品过量成体系的荣些符比作出评价.其百的是价对某一规定的标准近行确以，效附几个系统进行化较评价
DCF对调查复杂的统尤为有月，这些累航的拍出可能受大单潜在冈案的影项，试会的日标可以是使所关心的特性达到最大或最优，或戒少其变异，D正还可旧来认别系统中更有影响的因来、其影归的大小以及医衰间可能存士的柜立关系（即交显效应），其结果川用来进产品或过冠的设计和开安或用来整制或改逆现有的系统
经击设计药试验得的信息可用十建立效半模型，车其些限制条件下（4.3.款筒要列市），该模型将所关心的系统特性价为影询因十的陷数，这样的横型可用丁则。4.3.3益处
当估计或确认所关心的特性时满要保证所疾得的结果不是仪归因了得变差，这适用于根据口效定的你准所做的评价，也适用下两个或条个系忧的达较，F允许在规定的置信水平作出这样的评价。
当与分羽调每个因系为影响柑比时，TOF的一个主要优点就是调含一个过程的多个州索的影响归效率更高卫更经济，TKOF识别某些因素间交互效应的能力也使组织能深人了解过程，DO的这此忧点在处评发杂过程（如包括大其有猎在影响因索的过程)时尤为突回当对依系进行调时，者需个或患个室最之间可能议有偶然联系，罚存在单出不止曾定因来关系的风险。通迁运用恰当的试验没计质则可减少达冲错误为风险。4.3.4局跟性与注意事项
所有系统都存在艾种水平的固有变差（通称为“梁由\)，这有时会恢调查结果,并导致得出错误结论。式他潜在的误差来源包括系轨可能存在的末知（或仅术认出1因于的妮杂效业：或系统中各种母于之间依在龙系的很杂效应，绝过良好设计的试验（阅推木量的选择或在试验段计中作用其法考思）能减些因这些误差而产生的风险。这些风险不会被消除，度此在得出站论应该考出这点严格地说.试验结果化对试验中所考志的某盐层末及其欧值范压与效。因此，在外推（或捐人）显落超出试龄中序考内的收值范用时一定要慎重，工O正理论做广某此从本假定（如在缴宰长型和所研究的实际争物之间存在若要型关累），但这些发设的正确性成活宜性试值得考虑。4.3.5应用示例
儿E常旧上对产品或对保的证价，到如.确认换疗处理的效案，或评价几类处理内相对有效性。TX证应思的1业例包括依现，此规定的性能标准所做的产品确认实验。项E泛用来识别只牵过程的影响因末，从而控制或改进一当所关心的特性如对程的产量.产品通要久性、声水半停）的地值或女心元。这比试验在诸如心子元器件、汽车和化学品的生产中经常遇到。它广泛用扩农业和资学等各个不同领域，具有大的潜在应用范出：GB/Z19027—2005/1S0/TR10017:20034.4假设检验
4.4.1假设性险的概念
假设检验足在规定的风险水平上确定组数据（整尽来自栏么的教据是否符合已给定使段的统让方法。慢设可能是关于估一特定统让分右或模型的假定，也川能关工禁一的意激值（刻均值），便设检验的方法也括评价以航据形式存在的运据，从而染定是否应该拒绝关于统计接型或教的给定慢段
本指导性痘术文件所列前许客统斗投术明确或隐含也叫用了假设检验：灯抽样、SPC图，试验设计、可归分新利制且分析。
4.4.2低设检验的用遗
假效签的用途很，它可使人们弃既定的置信求平别断有关总沐获数（来有样本的估计）的退设层告止确因此，假设检验可用十检验总外态数层含符介特定标难，过可刀来检验两个或多个总体的差别，退设检验在作出决策所也十许有月假设检跨也时月于学型假定的移，划於验总外范分作尼否正声样本数据是否随机等恨设检验程序还可在规定的置信平下，用来确定可能包个的新例究参效真值的吸值范用！称为“益信，
4.4.3益处
假设检验光评以规定的受信水平对总体的某些参数作出判断，因此·假设检验可能有助了性出衣赖于这此券数的泌策。
似设检验环能对总这分布的仆质以及就栏六效据自身的得点做出判断4.4.4高限性与注意事项
为确保假设检验的绍抢个效必须充分满足基本的统计很定，特别尼样本应为注立的和随凯油取的。而互，样本其决定「得出统论的暨术平。在圳论上，别如划从某种循设格岭华山有报断，还并在萨争议，4.4.5应用示例
当必须对荣·登数或莱成条个总任（通过样本估计而来>的办布作山判断时，点对评本数据口身进行证价时，低设检骏有荐径的应用。例如.假设检验可用于以下方山：检验总本的均值（或标韭差）是告认到给余值，如日标怕或标准，一：当比较零作的不同批次时，检验两个【或多个>总体的均值是否不同一检验总年的缺陷率不超准给定值检整网个过程的摘用中缺确品率的差异；控验样本数据是告是从单个总体班机抽敢均：整整总体的分尼育正您！
检验对本的某一观暴结半是否为“两再值”，即有效性可疑的极值；检验菜些产品或过特性长否有改过；在规定的贾信水平·确定接受服报成书绝很没所需的为样本量利用样本数，晚定总本均但可能存在的置信区间。4.5测量分析
4.5.1测量分析的概念
退量分析（五保“测量不拥定些分析“或“划量系统分析“）是在系统运行的条件下：评价测量系统方确延展的一套方法。其漫出误茎的分析可使月与分析产品特性相向的方法。4.5.2测量分析的用谨
其要收乐数谢腾座专思创或的不确定质：创减分在规定的暨估水产用来评价测正系统是适合预期日为，测量分析时将齐种来源的变差量化，如来自测量人员的变差，来自谢量过理的变养，或不白3
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