YD/T 933-1997
基本信息
标准号： YD/T 933-1997
中文名称：TMN管理业务和电信管理域
标准类别：通信行业标准(YD)
标准状态：现行
发布日期：1997-12-02
实施日期：1998-01-01
出版语种：简体中文
下载格式：.rar.pdf
下载大小：731420
标准分类号
标准ICS号：电信、音频和视频技术>>33.080综合业务数字网(ISDN)
中标分类号：通信、广播>>通信网>>M13通信网结构
关联标准
采标情况：ITU-T M.3200 MOD
出版信息
出版社：人民邮电出版社
页数：16页
标准价格：18.0 元
出版日期：1998-01-01
相关单位信息
起草人：孙丽英、庄毅方
起草单位：邮电部电信传输研究所
归口单位：邮电部电信科学研究规划院
提出单位：邮电部电信科学研究规划院
发布部门：中华人民共和国邮电部
标准简介
本标准是TMN管理业务系列标准的综述部分本标准定义了电信管理域和TMN管理业务，适用于电信七管部门规划和制订电信管理业务。 YD/T 933-1997 TMN管理业务和电信管理域 YD/T933-1997 标准下载解压密码：www.bzxz.net
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标准内容
YD/T933--1997
本标准是根据ITU-T建议M.3200并结合我国具体情况制订的，技术内容与上述国际建议等效，以便与国际标准保持一致。为了使编写格式和方法符合我国GB/T1.1，在等效采用建议M.3200的基础上增加了前言、范围和引用标准。本标准提供了与TMN管理业务有关的接口规范的综述信息。TMN管理业务是根据TMN用户对运行管理维护的要求来描述的，与具体协议以及管理信息定义无关。这样对TMN管理业务进行描述将确保从非TMN环境到TMN环境的平稳过渡。TMN管理业务被视为--管理活动域，该活动域为所管理的网络提供运行、管理和维护等方面的支持。本标准将引人电信管理域的概念，即对所管理的各个网络给出明确定义。对TMN管理业务中涉及的·些名词术语给山了详细定义·并对每一种TMN管理业务的电信过程进行了描述，对各个电偿管理域中的TMN管理业务，用个矩阵表格作了直观表示。本标准是TMN管理业务标准系列的总纲。该系列标准包括以下各部分，我们将根据客观需求和内容的成熟程度陆续制订相关标准，专用并可重新配置电路网的TMN管理业务B-ISDN的TMN管理业务
-ISDN接人的故障管理和性能管理公共信道信令系统的TMN管理业务智能网的TMN管理业务
本标准的附录 A、附录B和附录C是提示的附录。本标准由邮电部电信科学研究规划院提出并归口。本标准由邮电部电信传输研究所负责起草。本标准起草人：孙丽英、庄毅方。224
中华人民共和国通信行业标准
TMN管理业务和电信管理域
TMN management services and telecommunications managed areas1范围
YD/T933--1997
本标准是TMN管理业务系列标准的综述部分。本标准定义了电信管理域和TMN管理业务，适用丁电信主管部门规划和制订电信管理业务。2 引用标准
下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方面应探讨使用下列标准最新版本的可能性ITU-T建议M.3020TMN接口规范方法ITU-T建议M.3400TMN管理功能
3电信管理域
电信管理域是在逻辑上和/或物理上包含电信业务的一组电信资源，它能够部分地或全部地为用户提供这些电信业务并且作为一个整体来管理，如：数据交换网和电话交换网。虽然几乎所有电信管理域的名称都含有网络这个调，但管理的要求不仅仅包括网络管理的需要，还必须包括商务、业务、网络和网络单元管理的需要。3.1至3.13节电信管理域是综合的概念，即：-个电信管理域可能包含不同的电信业务，或一项电信业务可能包含在多个电信管理域中，例如：a所有电信业务都要使用的资源有：接人（含终端设备）网、传送网或电信基础设施。b部分分组交换数据业务是通过电话交换网接入的。c被叫集中付费业务（例如：800号业务）是用智能网、电话交换网和ISDN资源来实现的d蜂窝电话业务与电话交换业务高度综合在一起。根据电信网络结构的特性，可以把电信资源划分为以下13种电信管理域，这些管理域可以用于公用网或专用网。
1）电话交换网
2）移动通信网
3）数据交换网
4）智能网
5）No.7公共信道信令网
6) N-ISDN
7) B-ISDN
8）专用并可重新配置电路网
9) TMN
10）2000年国际移动通信网IMT-2000（原为FPLMTS）11）接入（含终端设备）网
中华人民共和国邮电部1997-12-02批准1998-01-01实施
12）传送网
13）电信基础设施
3.1电话交换网
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电话交换网是能够支持电话业务的一组电话交换机或电话交换节点或简单的交换设备、这些都属于电路交换节点。现在许多不同的语音业务和数据业务都可以通过公共电话交换网，例如，可通过电路交换接人的电信业务有：公共分组交换数据业务、传真业务、智能网业务等。配线架不属于电话交换网，它们是接人（含终端设备）网的一部分或传送网的部分。交换机的边界就是交换机与传输设备相连的交换部分。交换机的物理资源可以由相关的制造商来定义不同的名称，但它们有相同的作用，例如：人中继、出中继、记发器、发送器、接收器、交换矩阵、控制器、标志器、信令总线、（&M等等。当我们考虑逻辑资源时也是同样，越来越多的软件模块组是根据交换机分布的程度来设计的。不论是交换机的物理结构还是逻辑结构都有许多共同的特性来满足呼叫路由选择、传输、借令、计费和管理的需要
连接到接人（含终端设备）网的交换机称为本地交换机·位于传送网内的交换机称为汇接或转接交换机，交换机可以是模拟或数字的，这是由信号交换的特性来决定的。在该领域中有许多不同的技术，包括：步进制、纵横制、模拟SPC和数字SPC。3.2移动通信网
移动通信网包括提供移动话音业务和移动数据业务所需的一组专用或非专用的交换节点以及机关的无线基站(RBS)或蜂窝站点，非专用交换节点属于电话交换网的-部分。与移动业务相关的交换节点通常称为交换和控制交换机（SCE），由于它们是数字设备，应通过数字链路（例如PCM，光纤等）与电话交换网相连。无线基站（RBS）可以覆盖有限的物理区域或地区，称为“蜂窝”，漫游信令和自动切换（handoff)资源属于此管理域。根据无线通信网所采用的技术，SCE和RBS之间的连接可以采用光纤或无线链路，无线基站（RBS）与移动用户之间可以采用无线链路连接。对于每个无线基站（RBS）都有有限的无线频率资源。3.3数据交换网
数据交换网是数据交换业务所需的一一组交换节点。配线架不属于数据交换网，它们是接人（含终端设备）网或传送网的一部分。交换节点的边界是交换节点与传输设备相连的交换部分。节点内的物理资源可以有不同的名称，这取决于设备制造商，但处理器单元（PE）以及外围接口（PI)的名称各广家基本上是相同的。当我们考虑逻辑资源时也是同样，大部分功能都是用软件实现的，虽然大多数设备都采用分布式结构，但软件模块决定于节点设备的制造商。由于业务的共同性，无论是物理结构或逻辑结构都有许多共同的功能，如可以支持以下接人业务及协议：ITU-T.X.25,X.32,X.75,X.3,X.28,X.29,X.31和懒中继。3.4智能网
智能网（IN）是一个标准化的名词，它是一个能快速、方便、灵活，经济、有效地生成和实现各种新业务的体系。用于操作或指配具有以下特性的新业务：信息处理技术的扩展应用；
一网络资源的有效应用；
-·-网络功能的模块化和可重组能力-根据模块化可重组网络功能来生成和实现综合业务；.-灵活地将网络功能分配到物理实体中；-物理实体中网络功能的可稳动性；—通过独立于业务的接口，网络功能间实现标准的通信；\--业务用户（servicesubscriber）可以控制由用户所规定的业务属性；\业务使用者（serviceuser）可以控制由使用者所规定的业务属性；226
一业务逻辑的标准化管理。
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IN以应用于许多不同网络，包括（但不限于）：公共电话交换网（PSTN），蜂窝电话网，分组公共交换数据网（PSPDN)和综合业务数字网（ISDN），IN支持许多不同的业务，例如：被叫集中付费业务（freephone）、自动信用卡、补充业务，以及智能网利用现有和将来的承载业务IN结构的设计和描述框架由IN概念性模型给出，其中包括4个抽象概念的平面：业务平面、总功能平面、分布功能平面和物理面。3.5No.7公共信道信令网
No.7公共信道信令网是通过信令链路组来连接信令点（SP)和信令转接点（STP)的信令网络。SP是信令起始点和日的地点，STP是信令的转接点。链路组是两个信令点（包括信令转接点）间直接相连的若十条信令链路。在-一个链路组内有相同特性的一组链路称为链路群，所有这些资源-般都包括在电话交换机和传送网内，并通过它们。公共信道信令系统（CCSS）可以看作是对含有存储程序控制(SPC)交换机的数字通信网络的操作。这个数字通信网络形成一个专用的信令网，可以支持的应用如：PSTN、ISDN、网络数据库问的相互联系、智能网、公共陆地移动网和电信管理网。No.7公共信令网可以认为是-一种特定的电路交换数据网，专用了电信网内的各种类型信令在处理机之间传送No.7公共信道信令网的逻辑资源是古功能块来实现的，图1的结构表示了No.7信令系统的功能块，图中的“用户”一词是指利用消息传递部分的传递能力的功能实体。SS No.7用户
TC用户
事物处理能力（TC
信号连接控制部分
(SCCP)
至其它MTP
户部分
(ISDN--UP)
电话用户部分
图1No.7信令系统结构
3.6 N-ISDN
N-ISDN是这样-种网络，它由电话综合数字网（IIDN）演变而成，提供端到端的数字连接，以提供大范围的业务特性、维护和网络管理功能，支持一系列广泛的业务（包括话音和非话业务），对于NISDN的用户，N-ISDN能够提供一组有限的标准多用途用户．的基本概念。
-网络接口。图2表示了N-ISDN结构终端设备，网络终端以及到交换机的连接不属于N-ISDN管理域，它们是接人（含终端设备）网的-部分。分组/电路交换能力和公共信道信令MTP能力也不属于N-ISDN的范围，这是由于它们已经包含在其它指定的管理域内。
N-ISDN指定的功能包括：
用户-网络信令控制；
激活/去激活程序控制；
--通过嵌人操作信道(EOC)的消息交换和处理；通过D信道处理的交互型数据通信；一处理在同一条线路上的语音业务和数据业务。3. 7 B-ISDN免费标准bzxz.net
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B-ISIDN是利用SDH和ATM技术，通过剧定长度的信元（53字节)的标准数据格式，来传送不同类型电信业务（话音，数据，图像和视频）的网络分组交
换能力
B信道
终端设备
交换机
一信道
用户二网络信令
电路交
换能力
（公共信道
借令能力？
用户－用户(端到端)数据和信令B信道
交换机
或业务
提供者
用户网络信令
图2N-ISDN结构的基本概念
通过ATM适配层（AAI.）可以把不同的业务进行综合，使不同类型的业务进行适配并用相同的信元格式进行传送。通过B-ISDN进行综合的部分业务有：局域网、交换兆比特数据业务（SMDS）、帧中继和多媒体业务［VOD，远程计算（telecomputing）、远程医疗（telemedicine）、桌面出版系统（desk-toppublishing），等等）。
根据B-ISDN设备的能力，可以将B-ISDN设备分为ATM集中器和ATM节点机、分别完成适配功能和交换功能。现有业务的适配也可以不用集中器而通过网络终端和终端适配器来完成，网络终端和终端适配器不包括在B-ISDN管理域中，这是因为它们属于接人（含终端设备）网。B-ISDN能够提供的需要服务器的业务（VOD,SMDS等）通常由服务器系统来提供，根据它的结构概念，应属于智能网。B-ISDN的传送网可以用SDH技术来建设，并且在节点和集中器（IPDF，ADM等）之间用普通的传输方法和设备。由于它们属于传送网，因此不包含在B-ISDN中。3.8专用并可重新配置电路网
专用并可重新配置电路网是在用户网络中进行话音、数据、图像和视频通信所需的··组租用和专用电路资源。
该网络可以重新配置并由用户和/或运营者来管理。组成该网络的部分网络单元已经包括在其它管理域内，例如，包括在传送网及接人（含终端设备）网内，因此，这部分网络单元不包括在专用并可重新配置电路网内。路由器和桥接器这样的资源属于该管理域，如：用X.50或X，51协议的网络属于该管理域。3.9 TMN
TMN是支持与电信网有关的管理活动的网络，目的是执行电信网的管理要求，用来计划、指配、安装、维护、操作和管理电信网及电信业务。TMN提供个体系结构，使得不同类型的运行系统和/或电信设备之间可以相互连接。TMN必须提供很高的灵活性来满足电信网本身的不同拓扑条件及管理组织的需要。应考虑三个基本的TMN体系结构，即功能体系结构、信息体系结构和物理体系结构。TMN功能体系结构提供了传送和处理与电信网有关信息的方法。它是基于能使TMN执行TMN管理功能的若干功能块。
TMN信息体系结构是用面向对象的方法来进行面向事物处理的信息交换。TMN物理体系结构基于物理块，例如操作系统（OS）、中介设备（MD）、Q适配器（QA）、数据通信网络（IDCN）、网络单元（NE）和工作站（WS）。228
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利用内部互操作接口以及TMN标准接口，例如：Q3，F和X接口，可以在物理块之间交换信息。TMN在逻辑上被管电信网络和电信业务不同，它可以使主管部门通过若十管理系统来对大池围的分布设备、网络和业务进行管理。不同\TMN间的相连接也足可以的。3.102000年国际移动通信网IMT-2000（原为FPLMTS）研究。
3.11接人（含终端设备）网
接人（含终端设备）网是本地网的一部分，它从终端设备延伸到交换终端，用于连接终端设备和配线架的传输部分属十接人（含终端设备）网。接人（含终端设备）网必须考虑任何与用户接人相关的设备，包括复用设备、网络终端单元等（这些设备可以是窄带、宽带、模拟和数字设备），并且必须包括终端设备。由」接入（含终端设备)网的复杂性，它不能再被认为只铜线及网络终端设备组成.它可以铜线和光纤或无线链路以及复杂的电子设备组成，这些复杂的电子设备的功能可由网络提供者更新或改变，3.12传送网
传送网是将两个配线架连接起来的一组传输通道。用于连接终端设备和配线架的传输部分不于传送网，它们属于接人（含终端设备）网。在传送网中使用的设备可以是模拟或数字的，可以包括复用器，线路发送器/线路接收器、转发器、无线设备、中继器/再生中继器、卫星、回声消除器/回声抑制等，等等传送网为所有电信业务和网络提供传输手段，例如：传送网可为PSTN,PSPDN，VSAT，IN，CCSS，蜂窝移动通信等网络提供传输手段。这意味着在每一个传输通道内，可以有电话电路，数据电路、电视通路，CCSS信道，等等。用于建设传送网的主要技术包括FDM.PDH，SDH，铜线，同轴电缆，光缆，卫屋，数字交文连接和ATM。
传送网也可以认为是由一组路径组成的。路径是服务层网中的传送实体，负责服务接人点之间个或多个顾主层网的特征信息的传递完整性。路径是由近端路径终端功能、网络连接功能以及远端路径终端功能结合而成。路径终端能够产生网络层的特征信息并保证其完整性。在SDH中，路径可以被定义为低阶通道或高阶通道。适配功能由起连接作用的数字复用设备或数字交叉连接设备来完成，在PDH中，路径可以被定义为通道，适配功能由复用设备或线路系统来完成。在ATM中，路径可以被定义为信道或虚通道
3.13电信基础设施
电信基础设施管理域是与电信业务没有直接关系的一组资源，但这组资源支持所有电信业务。电信基础设施包括的资源有：机房、空调、接人管道、电源，等等，4TMN管理业务（TMNMS)
4.1名词术语
为了用完整统一的方法描述TMN管理业务，在TMN接口规范方法论中，规定了个标准模板TMN管理业务定义指南（GDMS），用来描述TMN管理业务（见附录A），其中涉及以下名词术语。I）TMN用户
TMN用户是指要求TMN管理业务以支持其管理活动的用户。该用户可以是通过人机通信申请使用业务的人，也可以是某些以计算机为基础并需要TMN功能的管理系统。2）TMN管理业务
TMN管理业务是TMN接口规范的个重要组成部分。TMN管理业务被视为··管理活动域，该活动域为所管理的网络提供运行、管理和维护等方面的支持。TMN管理业务是根据TMN用产的管理要求来描述的。
3）TMN管理目的
．TMN管理日的是指通过使用TMN管理业务进行管理活动，从而使电信用广获益。229
4）TMN管理上下文
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TMN管理上下文规定了实现TMN管理业务的环境。管理上下文描述了谁来管理网络、管理任么以及如何管理等内容。TMN管理上下文使用三维正交的组成部分来描述，它们是：TMN管理角色、电信资源和TMN管理功能。
5）TMN管理角色
IMN管理角色定义了操作者/系统进行电信管理的一系列活动。定义管理角色独立十其他两个组成部分即电信资源和TMN管理功能。6）电信资源
电信资源是要求使用TMN管理业务对其进行管理的物理实体或逻辑实体，7）TMN管理功能
TMN管理功能是管理系统和被管系统的应用进程之间的相五作用，其目的是用于管理电信资源（包括物理资源和逻辑资源）。TMN管理功能通常与个或组CMIS（公用管理信息服务）操作或通知对应。
8）TMN管理方案
TMN管理方案是使用TMN管理信息定义、IMN系统管理业务和消息进行管理相互.作用的-组例子。
4.2电信管理与TMN管理业务的关系电信管理是电信主管部门对其管辖的若干个电信管理域进行综合管理，通过宪成所需的TMN管理业务，从而实现电信管理的目的。电信管理的目标就是最大限度地提高网络中电信资源的利用率（即网络运行效率），并向电信用户提供最好的服务质量。服务质量的提高可从以下儿方面衡量：--对用户提出的服务要求能够快速响应；对网络能力降低的根本原因能够快速消除；帐单准确率能够不断提高。
TMN管理业务的目的正是通过在管理系统之间不断地进行信息的交换和处理，来支持L述商业自标的实现。
4.3TMN管理业务种类
TMN管理业务有11种。它们是：
1）用户管理
2）网络指配管理
3）人力资源管理
4）费率、计费和帐务管理
5）服务质量和网络性能管理
6）业务量测量和分析管理
7）业务量管理
8）路由选择和号码分析管理
9）维护管理
10）安全管理
11）后勤管理
4.4TMN管理业务描述
本节对每一TMN管理业务所包含的电信过程进行般的描述。这些描述并不详细，在涉及某具体电信管理域的TMN管理业务的标准中，对相应的臂理业务将有详细的描述，4.4.1用户管理
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用户管理是网络主管部门实施管理功能的活动。这些管理活动的--个目的是与用户交换电信业务所需的管现数据，另一个目的是与网络交换电信业务所需的与用户有关的管理数据。为了对用户进行业务配置管理、故障管理、计费（包括详细的帐单）管理、用户申告管理、服务质量管理以及业务量测量管理，用户管理应包括用于上述这些管理目的的管理系统间的相互作用。4.4.2网络指配管理
每天都有新用户到主管部门申请电信业务。用户希望在最短时间内就能获得所需的电信业务（即从主管部门获得最短的响应时间），而这一最短的响应时间取决于该主管部门在规划网络设施方面事先主动的程度。只有当离用户所在地最近的点具备提供业务所需的全部设施时，才能使响应时间最短。网络指配管理过程，从公问进行业务规划时开始，一直到安装完业务所需的资源为止。这一管理业务的日的是利用网络所提供的资源，向用户提供低成本、高效率的网络以及最有竞争力的业务，包括传统业务和新业务。
4.4.3人力资源管理
电信运营的历更中曾有许多由于技术人员不正确的操作和失职，引起小的或灾难性的网络能力降低的例子。为了避免或减少上述不正确的操作和失职，需要对故障单的数据进行处理以便获得有关故障的重要信息，从而加强对人力资源的培训。除此之外，提供给用户的电信业务的质量很大程度取决！网络主管部门的操作人员。尽管人力资源管理这一一管理业务对网络单元没有直接的影响，然而有效的工作安排能够充分发挥每个人员的最大能力，从而为主管部门带来更大的经济效益。技术人员的工作安排是主管部门的一个管理活动，目的是迅速派出合适的人员从事需要完成的工作。这不仅适用于对网络单元的运行、管理和维护（OAM），而且也适用于对用户侧设备进行的维护和安装工作。主管部门应该有计划地安排技术人员从事所在领域的安装和维修工作，例如从事电缆或微波方面的安装工作等。
4.4.4费率、计费和帐务管理
主管部门每次完成一项新的业务后，就可以对使用这种新业务的用户进行收费。每问隔-定的周期（例如一个月或15天左右），主管部门就开始处理新的应收帐目并处理还没收到的旧帐目。对到期未付款的用户，主管部门将对该用户的业务进行闭塞，付款之后可以对该业务用户进行解闭塞。当用户的业务量模式发生异常变化时，可能表示存在--个欺骗源，主管部门将对这种用户进行业务闭塞。对帐单有差错的用户中告，主管部门可通过测试解决。主誉部门如果要改变计费费率，就要对系统进行重新配置周期计费过程从为用户提供业务开始，通常在系统打出帐单后结束。4.4.5服务质量和网络性能管理
服务质量降低的原因有很多，例如失效、资源不足、设计误差等。当通过特定的测试或性能监测仍确定不了服务质量降低的原因时，应通过端到端的服务质量（QoS）监测或用户的申告来找出原因。常见的服务质量降低是难于到达（HTR）指示和传输质量的劣化。服务质量管理过程从检测出质量降低时开始，在消除相应的降质原因之后结束，中间经过调查、分析、测试等过程。呼叫在终端点损失掉是电信网网络效率降低的最重要原因，因为呼叫通过整个网络而却在另-端损失掉。造成这种网络效率降低的原因有许多，如：路由选择错误、被叫用户状态不正确、线路有缺陷、被叫用户不应答或被叫用户忙，其中最后两项是网络效率降低原因中最重要的。当检测到这种异常的损失时，便启动一个新过程，目的是消除相应故障的根本原因。主管部门可以用很多方法去处理主叫用户的错误行为，例如：对拨号错误的用广发出拨号错误通知音或中断拨号等。有时网络效率降低是出用广装置或线路的缺陷产生的，当发现由于这方面的缺陷而引起呼损时，便启动个新过程对主叫用户进行呼损管理。主管部门应具有一组预激活动作，以避免这种异常呼损的发生。
4.4.6业务量测量和分析管理
有时实际业务量比计划的大或者小，这就可能引起网络过负荷或者负荷不足，两种情况都意味着网231
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络效率降低，需要采取相应的措施。业务量测量和分析管理应能对未来的情况进行预测，并执行预激活动作以避免预料中的间题发生。当检测到有关当前或将来的业务量拥塞问题时，应启动个业务量管理过程，以便消除拥塞的根本原因或在将来避免问题发生。4.4.7业务量管理
很多事件可以对电信业务产生严重的影响，这些事件的例子包括：…传输系统和交换节点的失效；·业务需求的异常增加；导致这种业务需求的事件有些是可以预测到的（例如：国家节日或宗教节日、人型运动会）、有些是预测不到的（例如：自然灾害、政治危机、非常重要人物的逝世）；集中的过负荷，特别是出现大量的呼叫。出现上述任何“个事件都将启动业务量管理过程，目的是消除突然过负荷对网络的影响，并以个保护动作结束该业务量管理过程。4.4.8路由选择和号码分析管理
对交换机里的路由选择信息进行管理的目的是允许业务量管理器或路由选择臂理器能够动态地改变静态路由选择信息。当规定用于路由选择的管理对象类别时，应该满足下面的要求：--应当能够在交换机里以最小失真证实路由选择信息；--应当能够按事先规定的定时计划在路由选择表之间进行转换；定义功能时应当考虑便于改变路由选择表；应该能够对模型进行扩展，使之满足将来的要求。4.4.9维护管理
电信网的每个物理资源都有一个特定的MTBF（平均无故障时间）参数，这意味着在网络的某些点上随时都会有新的失效发生。当检测到这些失效时，系统将打开个特定的故障单，启动一个新的维护过程，直到消除故障为止。
通过对现场设备的MTBF的最大估值进行监测，发现存在两种硬件可靠性间题：“-是MTBF实际估值小于使用失效率计算方法所预测的值，是由于某些特定的现场安装将使MTBF值受到影响。例如当监测交换系统的可用性时，可能发现不可用时间超过规定值，每次由硬件可靠性管理检测到这样的问题时，就启动个新的维护管理过程，以便消除故障的根本原因。4.4.10安全管理
待研究。
4.4.11后勤管理
眉勤管理是对电信网中的备用件、交换设备、传输设备和其他部分的材料进行管理，它使得网络操作者能够从事所要求的安装和维护工作。后勤管理还能够对提供给用户的业务成本进行计算，并能对电信网的规划加以改进。
5TMN管理业务与电信管理域的关系TMN管理业务与电信管理域的关系见表1。表1TMN管理业务与电信管理域的关系电
管理业务
用户管理
电话移动
交换网通信网交换网
」共信道
信令网
管理域
专用并
董新配
电路网
（含终端
设备)网
管理业务
网络指配
人力资源
费率、计费
和帐务管
服务质量
和网络性
能管理
业务量测
量和分析
业务量管
路出选择
和号码分
析管理
维护管理
安全管理
后勤管理
交换网通信网交换网
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续表1
信管理城
共信道
信令网
专用并可
重新配置
电路网
（含终端
设备)网
上表中每-一交叉点的“√”表示在竖栏中的电信管理域需要对应横行中的TMN管理业务；在每竖栏中的·组“V”表示完成相对应的电信管理域的管理所需要的全部TMN管理业务。233
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附录A
（提示的附录）
TMN管理业务定义指南（GDMS）
TMN管理业务定义指南为描述TMN管理业务提供了个标准模板。这--模板规定了惩样用统的方式描述TMN管理业务。GDMS模板包括以下内容。A！管理业务描述
这部分内容与本标准正文4.4中*TMN管理业务描述”-节的内容相对应。A2 管理目的
这部分应对TMN用户的受益（即实施这种TMN管理业务的原因）给予明确的描述，如果必要可以对原因进行解释说明，但应把解释性的说明和描述部分分开。A3管理上下文描述
TMN管理上下文描述的目的就是用统一的方法获得某-电信域的管理方面的相关信息，并将这些信息汇集成文件，以此来产生TMN管理功能集和与其相应的功能。TMN管理上下文可以用三维正交的组成部分描述，即角色、资源和功能。A3.1角色
这部分应提供角色的般描述，所描述的信息可以用来识别该管理上下文。A3.2电信资源
这部分应提供对逻辑电信资源和物理电信资源的描述，这些电信资源应该用：·个（或·“些）管理对象来模型化，并且有明确的定义。A3.3TMN管理功能
这部分应提供用于完成管理目标的TMN管理功能（功能集/功能集组）的描述。A4管理方案
这部分提供使用TMN管理消息定义、TMN系统管理业务和信息进行管理相H作用的一组例子。A5体系结构
体系结构包括物理体系结构和功能体系结构，体系结构包括下列内容：-管理功能集（见建议M.3400）；管理功能（见建议M.3400)；
-应用参考点（例如：q，x，f)；应用接口（例如：Q，F,X）。
附录B
（提示的附录）
GDMS的应用举例—.电话交换网的维护管理本附录按照TMN管理业务定义指南（GDMS)，针对本标准正文第5章表1中的：·个交义点“电话交换网的维护管理，为用广提供一个简化的GDMS应用。234
B1管理业务描述
YD/T933—1997
电话交换网中的每个物理资源部有一个特定的MTBF（平均无故障时间）参数，这意味着在网络的某些点上.新的故障直在发生。每当检测到．个故障时，系统都要打开个特定的故障单，启动个新的维护过程，首到维护实体（ME）恢复正常为止。通过对现场设备的MTBF最大估值进行监测，发现有两种硬件可靠性间题：·是MTBF估值小于使用失效率计算方法所预测的值，二是由于某些特定的现场安装将使MTBF值受到影响。例如当监测交换系统的可用性时，有可能发现不可用时间超过规定值，每次由硬件可靠性管理检测到这样的问题时，就启动个新的过程，以消除故障的根本原因。B2管理目的
对故障的维护实体进行恢复，这将会使服务质量（QoS）得到很人提高。从可以改善服务质量，到在故障后可以恢复交换网或交换了网，排除MTBF参数的异常情况能够减少故障率，从而为用户提供较好的服务质量，此外还能降低维护成本和备件的库存成本。B3管理上下文描述
B3.1管理上下文的动态观点
角色是通过人的动作和管理应用功能（MAF）完成的，当执行个角色时，在TMN用户和TMN之间将交替发生些相死作用。实现某一特定TMN管理业务是通过执行系列角色完成的。MAF是·个角色的自动部分，当把一个TMN管理业务作为个主要的商务过程考虑时，角色就是一个子过程（商务观点）。当把个TMN管理业务作为-个完整的生命周期来考虑时，角色就是个阶段。上述两种情况表明角色是“操作员/系统用于完成电信管理的活动。”角色是使用TMN管理功能来完成的。在完成每个角色期间，将有操作和通知发生并且将有儿种消息通过TMN接口。操作是由TMN用户产生的，目的是在被管对象上产牛动作（例如闭塞·“条中继线的命令）。通知是由被管对象产牛的，日的是间用广发送通知（例如，顿定位丢失告警）。每条消息可以通过几个TMN接口到达它们的终端点（例如，对通知来说要通过Q3和F接口，对操作来说要通过F和Q3接口）。虽然操作是到达被管对象，通知是出被管对象产生，但它们相对应的宿点/源点都是物理的或逻辑的电信资源或人资源。B3. 2 角色
a）性能测量和告警监测
对功能进行连续的或周期性的（例行）检查。下面分别对电路群、2Mbit/s链路和电路的性能测量和告警监测进行描述。1）电路群
每个电路群的性能监测是通过对下列参数的评估进行的：呼叫次数、平均保持时间、平均通话时间和呼叫接通率。主管部门对于上述每一个参数都建立两个阅值。当其中…个阈值被超过时，将发年··个”“般的或严重的性能异常通知。2）2Mbit/s链路。
有下列告警：电源中断，微处理器退出服务，有关IIU建议的告警以及交换矩阵接人业务中断。2Mbit/s链路的性能监测与电路群的相。3）电路
有下列皆警：信噪比异常以及连续出现保持时间过短，电路的性能监测是通过对电路参数的评估来进行的，这些参数是：呼叫次数，平均保持时间，平均通话时间和呼叫接通率。使用电路群的健壮性评估可以确定异常情况。b）故障检测
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本标准是根据ITU-T建议M.3200并结合我国具体情况制订的，技术内容与上述国际建议等效，以便与国际标准保持一致。为了使编写格式和方法符合我国GB/T1.1，在等效采用建议M.3200的基础上增加了前言、范围和引用标准。本标准提供了与TMN管理业务有关的接口规范的综述信息。TMN管理业务是根据TMN用户对运行管理维护的要求来描述的，与具体协议以及管理信息定义无关。这样对TMN管理业务进行描述将确保从非TMN环境到TMN环境的平稳过渡。TMN管理业务被视为--管理活动域，该活动域为所管理的网络提供运行、管理和维护等方面的支持。本标准将引人电信管理域的概念，即对所管理的各个网络给出明确定义。对TMN管理业务中涉及的·些名词术语给山了详细定义·并对每一种TMN管理业务的电信过程进行了描述，对各个电偿管理域中的TMN管理业务，用个矩阵表格作了直观表示。本标准是TMN管理业务标准系列的总纲。该系列标准包括以下各部分，我们将根据客观需求和内容的成熟程度陆续制订相关标准，专用并可重新配置电路网的TMN管理业务B-ISDN的TMN管理业务
-ISDN接人的故障管理和性能管理公共信道信令系统的TMN管理业务智能网的TMN管理业务
本标准的附录 A、附录B和附录C是提示的附录。本标准由邮电部电信科学研究规划院提出并归口。本标准由邮电部电信传输研究所负责起草。本标准起草人：孙丽英、庄毅方。224
中华人民共和国通信行业标准
TMN管理业务和电信管理域
TMN management services and telecommunications managed areas1范围
YD/T933--1997
本标准是TMN管理业务系列标准的综述部分。本标准定义了电信管理域和TMN管理业务，适用丁电信主管部门规划和制订电信管理业务。2 引用标准
下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方面应探讨使用下列标准最新版本的可能性ITU-T建议M.3020TMN接口规范方法ITU-T建议M.3400TMN管理功能
3电信管理域
电信管理域是在逻辑上和/或物理上包含电信业务的一组电信资源，它能够部分地或全部地为用户提供这些电信业务并且作为一个整体来管理，如：数据交换网和电话交换网。虽然几乎所有电信管理域的名称都含有网络这个调，但管理的要求不仅仅包括网络管理的需要，还必须包括商务、业务、网络和网络单元管理的需要。3.1至3.13节电信管理域是综合的概念，即：-个电信管理域可能包含不同的电信业务，或一项电信业务可能包含在多个电信管理域中，例如：a所有电信业务都要使用的资源有：接人（含终端设备）网、传送网或电信基础设施。b部分分组交换数据业务是通过电话交换网接入的。c被叫集中付费业务（例如：800号业务）是用智能网、电话交换网和ISDN资源来实现的d蜂窝电话业务与电话交换业务高度综合在一起。根据电信网络结构的特性，可以把电信资源划分为以下13种电信管理域，这些管理域可以用于公用网或专用网。
1）电话交换网
2）移动通信网
3）数据交换网
4）智能网
5）No.7公共信道信令网
6) N-ISDN
7) B-ISDN
8）专用并可重新配置电路网
9) TMN
10）2000年国际移动通信网IMT-2000（原为FPLMTS）11）接入（含终端设备）网
中华人民共和国邮电部1997-12-02批准1998-01-01实施
12）传送网
13）电信基础设施
3.1电话交换网
YD/T933--1997
电话交换网是能够支持电话业务的一组电话交换机或电话交换节点或简单的交换设备、这些都属于电路交换节点。现在许多不同的语音业务和数据业务都可以通过公共电话交换网，例如，可通过电路交换接人的电信业务有：公共分组交换数据业务、传真业务、智能网业务等。配线架不属于电话交换网，它们是接人（含终端设备）网的一部分或传送网的部分。交换机的边界就是交换机与传输设备相连的交换部分。交换机的物理资源可以由相关的制造商来定义不同的名称，但它们有相同的作用，例如：人中继、出中继、记发器、发送器、接收器、交换矩阵、控制器、标志器、信令总线、（&M等等。当我们考虑逻辑资源时也是同样，越来越多的软件模块组是根据交换机分布的程度来设计的。不论是交换机的物理结构还是逻辑结构都有许多共同的特性来满足呼叫路由选择、传输、借令、计费和管理的需要
连接到接人（含终端设备）网的交换机称为本地交换机·位于传送网内的交换机称为汇接或转接交换机，交换机可以是模拟或数字的，这是由信号交换的特性来决定的。在该领域中有许多不同的技术，包括：步进制、纵横制、模拟SPC和数字SPC。3.2移动通信网
移动通信网包括提供移动话音业务和移动数据业务所需的一组专用或非专用的交换节点以及机关的无线基站(RBS)或蜂窝站点，非专用交换节点属于电话交换网的-部分。与移动业务相关的交换节点通常称为交换和控制交换机（SCE），由于它们是数字设备，应通过数字链路（例如PCM，光纤等）与电话交换网相连。无线基站（RBS）可以覆盖有限的物理区域或地区，称为“蜂窝”，漫游信令和自动切换（handoff)资源属于此管理域。根据无线通信网所采用的技术，SCE和RBS之间的连接可以采用光纤或无线链路，无线基站（RBS）与移动用户之间可以采用无线链路连接。对于每个无线基站（RBS）都有有限的无线频率资源。3.3数据交换网
数据交换网是数据交换业务所需的一一组交换节点。配线架不属于数据交换网，它们是接人（含终端设备）网或传送网的一部分。交换节点的边界是交换节点与传输设备相连的交换部分。节点内的物理资源可以有不同的名称，这取决于设备制造商，但处理器单元（PE）以及外围接口（PI)的名称各广家基本上是相同的。当我们考虑逻辑资源时也是同样，大部分功能都是用软件实现的，虽然大多数设备都采用分布式结构，但软件模块决定于节点设备的制造商。由于业务的共同性，无论是物理结构或逻辑结构都有许多共同的功能，如可以支持以下接人业务及协议：ITU-T.X.25,X.32,X.75,X.3,X.28,X.29,X.31和懒中继。3.4智能网
智能网（IN）是一个标准化的名词，它是一个能快速、方便、灵活，经济、有效地生成和实现各种新业务的体系。用于操作或指配具有以下特性的新业务：信息处理技术的扩展应用；
一网络资源的有效应用；
-·-网络功能的模块化和可重组能力-根据模块化可重组网络功能来生成和实现综合业务；.-灵活地将网络功能分配到物理实体中；-物理实体中网络功能的可稳动性；—通过独立于业务的接口，网络功能间实现标准的通信；\--业务用户（servicesubscriber）可以控制由用户所规定的业务属性；\业务使用者（serviceuser）可以控制由使用者所规定的业务属性；226
一业务逻辑的标准化管理。
YD/T933
IN以应用于许多不同网络，包括（但不限于）：公共电话交换网（PSTN），蜂窝电话网，分组公共交换数据网（PSPDN)和综合业务数字网（ISDN），IN支持许多不同的业务，例如：被叫集中付费业务（freephone）、自动信用卡、补充业务，以及智能网利用现有和将来的承载业务IN结构的设计和描述框架由IN概念性模型给出，其中包括4个抽象概念的平面：业务平面、总功能平面、分布功能平面和物理面。3.5No.7公共信道信令网
No.7公共信道信令网是通过信令链路组来连接信令点（SP)和信令转接点（STP)的信令网络。SP是信令起始点和日的地点，STP是信令的转接点。链路组是两个信令点（包括信令转接点）间直接相连的若十条信令链路。在-一个链路组内有相同特性的一组链路称为链路群，所有这些资源-般都包括在电话交换机和传送网内，并通过它们。公共信道信令系统（CCSS）可以看作是对含有存储程序控制(SPC)交换机的数字通信网络的操作。这个数字通信网络形成一个专用的信令网，可以支持的应用如：PSTN、ISDN、网络数据库问的相互联系、智能网、公共陆地移动网和电信管理网。No.7公共信令网可以认为是-一种特定的电路交换数据网，专用了电信网内的各种类型信令在处理机之间传送No.7公共信道信令网的逻辑资源是古功能块来实现的，图1的结构表示了No.7信令系统的功能块，图中的“用户”一词是指利用消息传递部分的传递能力的功能实体。SS No.7用户
TC用户
事物处理能力（TC
信号连接控制部分
(SCCP)
至其它MTP
户部分
(ISDN--UP)
电话用户部分
图1No.7信令系统结构
3.6 N-ISDN
N-ISDN是这样-种网络，它由电话综合数字网（IIDN）演变而成，提供端到端的数字连接，以提供大范围的业务特性、维护和网络管理功能，支持一系列广泛的业务（包括话音和非话业务），对于NISDN的用户，N-ISDN能够提供一组有限的标准多用途用户．的基本概念。
-网络接口。图2表示了N-ISDN结构终端设备，网络终端以及到交换机的连接不属于N-ISDN管理域，它们是接人（含终端设备）网的-部分。分组/电路交换能力和公共信道信令MTP能力也不属于N-ISDN的范围，这是由于它们已经包含在其它指定的管理域内。
N-ISDN指定的功能包括：
用户-网络信令控制；
激活/去激活程序控制；
--通过嵌人操作信道(EOC)的消息交换和处理；通过D信道处理的交互型数据通信；一处理在同一条线路上的语音业务和数据业务。3. 7 B-ISDN免费标准bzxz.net
YD/T 933--1997
B-ISIDN是利用SDH和ATM技术，通过剧定长度的信元（53字节)的标准数据格式，来传送不同类型电信业务（话音，数据，图像和视频）的网络分组交
换能力
B信道
终端设备
交换机
一信道
用户二网络信令
电路交
换能力
（公共信道
借令能力？
用户－用户(端到端)数据和信令B信道
交换机
或业务
提供者
用户网络信令
图2N-ISDN结构的基本概念
通过ATM适配层（AAI.）可以把不同的业务进行综合，使不同类型的业务进行适配并用相同的信元格式进行传送。通过B-ISDN进行综合的部分业务有：局域网、交换兆比特数据业务（SMDS）、帧中继和多媒体业务［VOD，远程计算（telecomputing）、远程医疗（telemedicine）、桌面出版系统（desk-toppublishing），等等）。
根据B-ISDN设备的能力，可以将B-ISDN设备分为ATM集中器和ATM节点机、分别完成适配功能和交换功能。现有业务的适配也可以不用集中器而通过网络终端和终端适配器来完成，网络终端和终端适配器不包括在B-ISDN管理域中，这是因为它们属于接人（含终端设备）网。B-ISDN能够提供的需要服务器的业务（VOD,SMDS等）通常由服务器系统来提供，根据它的结构概念，应属于智能网。B-ISDN的传送网可以用SDH技术来建设，并且在节点和集中器（IPDF，ADM等）之间用普通的传输方法和设备。由于它们属于传送网，因此不包含在B-ISDN中。3.8专用并可重新配置电路网
专用并可重新配置电路网是在用户网络中进行话音、数据、图像和视频通信所需的··组租用和专用电路资源。
该网络可以重新配置并由用户和/或运营者来管理。组成该网络的部分网络单元已经包括在其它管理域内，例如，包括在传送网及接人（含终端设备）网内，因此，这部分网络单元不包括在专用并可重新配置电路网内。路由器和桥接器这样的资源属于该管理域，如：用X.50或X，51协议的网络属于该管理域。3.9 TMN
TMN是支持与电信网有关的管理活动的网络，目的是执行电信网的管理要求，用来计划、指配、安装、维护、操作和管理电信网及电信业务。TMN提供个体系结构，使得不同类型的运行系统和/或电信设备之间可以相互连接。TMN必须提供很高的灵活性来满足电信网本身的不同拓扑条件及管理组织的需要。应考虑三个基本的TMN体系结构，即功能体系结构、信息体系结构和物理体系结构。TMN功能体系结构提供了传送和处理与电信网有关信息的方法。它是基于能使TMN执行TMN管理功能的若干功能块。
TMN信息体系结构是用面向对象的方法来进行面向事物处理的信息交换。TMN物理体系结构基于物理块，例如操作系统（OS）、中介设备（MD）、Q适配器（QA）、数据通信网络（IDCN）、网络单元（NE）和工作站（WS）。228
YD/T 9331997
利用内部互操作接口以及TMN标准接口，例如：Q3，F和X接口，可以在物理块之间交换信息。TMN在逻辑上被管电信网络和电信业务不同，它可以使主管部门通过若十管理系统来对大池围的分布设备、网络和业务进行管理。不同\TMN间的相连接也足可以的。3.102000年国际移动通信网IMT-2000（原为FPLMTS）研究。
3.11接人（含终端设备）网
接人（含终端设备）网是本地网的一部分，它从终端设备延伸到交换终端，用于连接终端设备和配线架的传输部分属十接人（含终端设备）网。接人（含终端设备）网必须考虑任何与用户接人相关的设备，包括复用设备、网络终端单元等（这些设备可以是窄带、宽带、模拟和数字设备），并且必须包括终端设备。由」接入（含终端设备)网的复杂性，它不能再被认为只铜线及网络终端设备组成.它可以铜线和光纤或无线链路以及复杂的电子设备组成，这些复杂的电子设备的功能可由网络提供者更新或改变，3.12传送网
传送网是将两个配线架连接起来的一组传输通道。用于连接终端设备和配线架的传输部分不于传送网，它们属于接人（含终端设备）网。在传送网中使用的设备可以是模拟或数字的，可以包括复用器，线路发送器/线路接收器、转发器、无线设备、中继器/再生中继器、卫星、回声消除器/回声抑制等，等等传送网为所有电信业务和网络提供传输手段，例如：传送网可为PSTN,PSPDN，VSAT，IN，CCSS，蜂窝移动通信等网络提供传输手段。这意味着在每一个传输通道内，可以有电话电路，数据电路、电视通路，CCSS信道，等等。用于建设传送网的主要技术包括FDM.PDH，SDH，铜线，同轴电缆，光缆，卫屋，数字交文连接和ATM。
传送网也可以认为是由一组路径组成的。路径是服务层网中的传送实体，负责服务接人点之间个或多个顾主层网的特征信息的传递完整性。路径是由近端路径终端功能、网络连接功能以及远端路径终端功能结合而成。路径终端能够产生网络层的特征信息并保证其完整性。在SDH中，路径可以被定义为低阶通道或高阶通道。适配功能由起连接作用的数字复用设备或数字交叉连接设备来完成，在PDH中，路径可以被定义为通道，适配功能由复用设备或线路系统来完成。在ATM中，路径可以被定义为信道或虚通道
3.13电信基础设施
电信基础设施管理域是与电信业务没有直接关系的一组资源，但这组资源支持所有电信业务。电信基础设施包括的资源有：机房、空调、接人管道、电源，等等，4TMN管理业务（TMNMS)
4.1名词术语
为了用完整统一的方法描述TMN管理业务，在TMN接口规范方法论中，规定了个标准模板TMN管理业务定义指南（GDMS），用来描述TMN管理业务（见附录A），其中涉及以下名词术语。I）TMN用户
TMN用户是指要求TMN管理业务以支持其管理活动的用户。该用户可以是通过人机通信申请使用业务的人，也可以是某些以计算机为基础并需要TMN功能的管理系统。2）TMN管理业务
TMN管理业务是TMN接口规范的个重要组成部分。TMN管理业务被视为··管理活动域，该活动域为所管理的网络提供运行、管理和维护等方面的支持。TMN管理业务是根据TMN用产的管理要求来描述的。
3）TMN管理目的
．TMN管理日的是指通过使用TMN管理业务进行管理活动，从而使电信用广获益。229
4）TMN管理上下文
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TMN管理上下文规定了实现TMN管理业务的环境。管理上下文描述了谁来管理网络、管理任么以及如何管理等内容。TMN管理上下文使用三维正交的组成部分来描述，它们是：TMN管理角色、电信资源和TMN管理功能。
5）TMN管理角色
IMN管理角色定义了操作者/系统进行电信管理的一系列活动。定义管理角色独立十其他两个组成部分即电信资源和TMN管理功能。6）电信资源
电信资源是要求使用TMN管理业务对其进行管理的物理实体或逻辑实体，7）TMN管理功能
TMN管理功能是管理系统和被管系统的应用进程之间的相五作用，其目的是用于管理电信资源（包括物理资源和逻辑资源）。TMN管理功能通常与个或组CMIS（公用管理信息服务）操作或通知对应。
8）TMN管理方案
TMN管理方案是使用TMN管理信息定义、IMN系统管理业务和消息进行管理相互.作用的-组例子。
4.2电信管理与TMN管理业务的关系电信管理是电信主管部门对其管辖的若干个电信管理域进行综合管理，通过宪成所需的TMN管理业务，从而实现电信管理的目的。电信管理的目标就是最大限度地提高网络中电信资源的利用率（即网络运行效率），并向电信用户提供最好的服务质量。服务质量的提高可从以下儿方面衡量：--对用户提出的服务要求能够快速响应；对网络能力降低的根本原因能够快速消除；帐单准确率能够不断提高。
TMN管理业务的目的正是通过在管理系统之间不断地进行信息的交换和处理，来支持L述商业自标的实现。
4.3TMN管理业务种类
TMN管理业务有11种。它们是：
1）用户管理
2）网络指配管理
3）人力资源管理
4）费率、计费和帐务管理
5）服务质量和网络性能管理
6）业务量测量和分析管理
7）业务量管理
8）路由选择和号码分析管理
9）维护管理
10）安全管理
11）后勤管理
4.4TMN管理业务描述
本节对每一TMN管理业务所包含的电信过程进行般的描述。这些描述并不详细，在涉及某具体电信管理域的TMN管理业务的标准中，对相应的臂理业务将有详细的描述，4.4.1用户管理
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用户管理是网络主管部门实施管理功能的活动。这些管理活动的--个目的是与用户交换电信业务所需的管现数据，另一个目的是与网络交换电信业务所需的与用户有关的管理数据。为了对用户进行业务配置管理、故障管理、计费（包括详细的帐单）管理、用户申告管理、服务质量管理以及业务量测量管理，用户管理应包括用于上述这些管理目的的管理系统间的相互作用。4.4.2网络指配管理
每天都有新用户到主管部门申请电信业务。用户希望在最短时间内就能获得所需的电信业务（即从主管部门获得最短的响应时间），而这一最短的响应时间取决于该主管部门在规划网络设施方面事先主动的程度。只有当离用户所在地最近的点具备提供业务所需的全部设施时，才能使响应时间最短。网络指配管理过程，从公问进行业务规划时开始，一直到安装完业务所需的资源为止。这一管理业务的日的是利用网络所提供的资源，向用户提供低成本、高效率的网络以及最有竞争力的业务，包括传统业务和新业务。
4.4.3人力资源管理
电信运营的历更中曾有许多由于技术人员不正确的操作和失职，引起小的或灾难性的网络能力降低的例子。为了避免或减少上述不正确的操作和失职，需要对故障单的数据进行处理以便获得有关故障的重要信息，从而加强对人力资源的培训。除此之外，提供给用户的电信业务的质量很大程度取决！网络主管部门的操作人员。尽管人力资源管理这一一管理业务对网络单元没有直接的影响，然而有效的工作安排能够充分发挥每个人员的最大能力，从而为主管部门带来更大的经济效益。技术人员的工作安排是主管部门的一个管理活动，目的是迅速派出合适的人员从事需要完成的工作。这不仅适用于对网络单元的运行、管理和维护（OAM），而且也适用于对用户侧设备进行的维护和安装工作。主管部门应该有计划地安排技术人员从事所在领域的安装和维修工作，例如从事电缆或微波方面的安装工作等。
4.4.4费率、计费和帐务管理
主管部门每次完成一项新的业务后，就可以对使用这种新业务的用户进行收费。每问隔-定的周期（例如一个月或15天左右），主管部门就开始处理新的应收帐目并处理还没收到的旧帐目。对到期未付款的用户，主管部门将对该用户的业务进行闭塞，付款之后可以对该业务用户进行解闭塞。当用户的业务量模式发生异常变化时，可能表示存在--个欺骗源，主管部门将对这种用户进行业务闭塞。对帐单有差错的用户中告，主管部门可通过测试解决。主誉部门如果要改变计费费率，就要对系统进行重新配置周期计费过程从为用户提供业务开始，通常在系统打出帐单后结束。4.4.5服务质量和网络性能管理
服务质量降低的原因有很多，例如失效、资源不足、设计误差等。当通过特定的测试或性能监测仍确定不了服务质量降低的原因时，应通过端到端的服务质量（QoS）监测或用户的申告来找出原因。常见的服务质量降低是难于到达（HTR）指示和传输质量的劣化。服务质量管理过程从检测出质量降低时开始，在消除相应的降质原因之后结束，中间经过调查、分析、测试等过程。呼叫在终端点损失掉是电信网网络效率降低的最重要原因，因为呼叫通过整个网络而却在另-端损失掉。造成这种网络效率降低的原因有许多，如：路由选择错误、被叫用户状态不正确、线路有缺陷、被叫用户不应答或被叫用户忙，其中最后两项是网络效率降低原因中最重要的。当检测到这种异常的损失时，便启动一个新过程，目的是消除相应故障的根本原因。主管部门可以用很多方法去处理主叫用户的错误行为，例如：对拨号错误的用广发出拨号错误通知音或中断拨号等。有时网络效率降低是出用广装置或线路的缺陷产生的，当发现由于这方面的缺陷而引起呼损时，便启动个新过程对主叫用户进行呼损管理。主管部门应具有一组预激活动作，以避免这种异常呼损的发生。
4.4.6业务量测量和分析管理
有时实际业务量比计划的大或者小，这就可能引起网络过负荷或者负荷不足，两种情况都意味着网231
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络效率降低，需要采取相应的措施。业务量测量和分析管理应能对未来的情况进行预测，并执行预激活动作以避免预料中的间题发生。当检测到有关当前或将来的业务量拥塞问题时，应启动个业务量管理过程，以便消除拥塞的根本原因或在将来避免问题发生。4.4.7业务量管理
很多事件可以对电信业务产生严重的影响，这些事件的例子包括：…传输系统和交换节点的失效；·业务需求的异常增加；导致这种业务需求的事件有些是可以预测到的（例如：国家节日或宗教节日、人型运动会）、有些是预测不到的（例如：自然灾害、政治危机、非常重要人物的逝世）；集中的过负荷，特别是出现大量的呼叫。出现上述任何“个事件都将启动业务量管理过程，目的是消除突然过负荷对网络的影响，并以个保护动作结束该业务量管理过程。4.4.8路由选择和号码分析管理
对交换机里的路由选择信息进行管理的目的是允许业务量管理器或路由选择臂理器能够动态地改变静态路由选择信息。当规定用于路由选择的管理对象类别时，应该满足下面的要求：--应当能够在交换机里以最小失真证实路由选择信息；--应当能够按事先规定的定时计划在路由选择表之间进行转换；定义功能时应当考虑便于改变路由选择表；应该能够对模型进行扩展，使之满足将来的要求。4.4.9维护管理
电信网的每个物理资源都有一个特定的MTBF（平均无故障时间）参数，这意味着在网络的某些点上随时都会有新的失效发生。当检测到这些失效时，系统将打开个特定的故障单，启动一个新的维护过程，直到消除故障为止。
通过对现场设备的MTBF的最大估值进行监测，发现存在两种硬件可靠性间题：“-是MTBF实际估值小于使用失效率计算方法所预测的值，是由于某些特定的现场安装将使MTBF值受到影响。例如当监测交换系统的可用性时，可能发现不可用时间超过规定值，每次由硬件可靠性管理检测到这样的问题时，就启动个新的维护管理过程，以便消除故障的根本原因。4.4.10安全管理
待研究。
4.4.11后勤管理
眉勤管理是对电信网中的备用件、交换设备、传输设备和其他部分的材料进行管理，它使得网络操作者能够从事所要求的安装和维护工作。后勤管理还能够对提供给用户的业务成本进行计算，并能对电信网的规划加以改进。
5TMN管理业务与电信管理域的关系TMN管理业务与电信管理域的关系见表1。表1TMN管理业务与电信管理域的关系电
管理业务
用户管理
电话移动
交换网通信网交换网
」共信道
信令网
管理域
专用并
董新配
电路网
（含终端
设备)网
管理业务
网络指配
人力资源
费率、计费
和帐务管
服务质量
和网络性
能管理
业务量测
量和分析
业务量管
路出选择
和号码分
析管理
维护管理
安全管理
后勤管理
交换网通信网交换网
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续表1
信管理城
共信道
信令网
专用并可
重新配置
电路网
（含终端
设备)网
上表中每-一交叉点的“√”表示在竖栏中的电信管理域需要对应横行中的TMN管理业务；在每竖栏中的·组“V”表示完成相对应的电信管理域的管理所需要的全部TMN管理业务。233
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附录A
（提示的附录）
TMN管理业务定义指南（GDMS）
TMN管理业务定义指南为描述TMN管理业务提供了个标准模板。这--模板规定了惩样用统的方式描述TMN管理业务。GDMS模板包括以下内容。A！管理业务描述
这部分内容与本标准正文4.4中*TMN管理业务描述”-节的内容相对应。A2 管理目的
这部分应对TMN用户的受益（即实施这种TMN管理业务的原因）给予明确的描述，如果必要可以对原因进行解释说明，但应把解释性的说明和描述部分分开。A3管理上下文描述
TMN管理上下文描述的目的就是用统一的方法获得某-电信域的管理方面的相关信息，并将这些信息汇集成文件，以此来产生TMN管理功能集和与其相应的功能。TMN管理上下文可以用三维正交的组成部分描述，即角色、资源和功能。A3.1角色
这部分应提供角色的般描述，所描述的信息可以用来识别该管理上下文。A3.2电信资源
这部分应提供对逻辑电信资源和物理电信资源的描述，这些电信资源应该用：·个（或·“些）管理对象来模型化，并且有明确的定义。A3.3TMN管理功能
这部分应提供用于完成管理目标的TMN管理功能（功能集/功能集组）的描述。A4管理方案
这部分提供使用TMN管理消息定义、TMN系统管理业务和信息进行管理相H作用的一组例子。A5体系结构
体系结构包括物理体系结构和功能体系结构，体系结构包括下列内容：-管理功能集（见建议M.3400）；管理功能（见建议M.3400)；
-应用参考点（例如：q，x，f)；应用接口（例如：Q，F,X）。
附录B
（提示的附录）
GDMS的应用举例—.电话交换网的维护管理本附录按照TMN管理业务定义指南（GDMS)，针对本标准正文第5章表1中的：·个交义点“电话交换网的维护管理，为用广提供一个简化的GDMS应用。234
B1管理业务描述
YD/T933—1997
电话交换网中的每个物理资源部有一个特定的MTBF（平均无故障时间）参数，这意味着在网络的某些点上.新的故障直在发生。每当检测到．个故障时，系统都要打开个特定的故障单，启动个新的维护过程，首到维护实体（ME）恢复正常为止。通过对现场设备的MTBF最大估值进行监测，发现有两种硬件可靠性间题：·是MTBF估值小于使用失效率计算方法所预测的值，二是由于某些特定的现场安装将使MTBF值受到影响。例如当监测交换系统的可用性时，有可能发现不可用时间超过规定值，每次由硬件可靠性管理检测到这样的问题时，就启动个新的过程，以消除故障的根本原因。B2管理目的
对故障的维护实体进行恢复，这将会使服务质量（QoS）得到很人提高。从可以改善服务质量，到在故障后可以恢复交换网或交换了网，排除MTBF参数的异常情况能够减少故障率，从而为用户提供较好的服务质量，此外还能降低维护成本和备件的库存成本。B3管理上下文描述
B3.1管理上下文的动态观点
角色是通过人的动作和管理应用功能（MAF）完成的，当执行个角色时，在TMN用户和TMN之间将交替发生些相死作用。实现某一特定TMN管理业务是通过执行系列角色完成的。MAF是·个角色的自动部分，当把一个TMN管理业务作为个主要的商务过程考虑时，角色就是一个子过程（商务观点）。当把个TMN管理业务作为-个完整的生命周期来考虑时，角色就是个阶段。上述两种情况表明角色是“操作员/系统用于完成电信管理的活动。”角色是使用TMN管理功能来完成的。在完成每个角色期间，将有操作和通知发生并且将有儿种消息通过TMN接口。操作是由TMN用户产生的，目的是在被管对象上产牛动作（例如闭塞·“条中继线的命令）。通知是由被管对象产牛的，日的是间用广发送通知（例如，顿定位丢失告警）。每条消息可以通过几个TMN接口到达它们的终端点（例如，对通知来说要通过Q3和F接口，对操作来说要通过F和Q3接口）。虽然操作是到达被管对象，通知是出被管对象产生，但它们相对应的宿点/源点都是物理的或逻辑的电信资源或人资源。B3. 2 角色
a）性能测量和告警监测
对功能进行连续的或周期性的（例行）检查。下面分别对电路群、2Mbit/s链路和电路的性能测量和告警监测进行描述。1）电路群
每个电路群的性能监测是通过对下列参数的评估进行的：呼叫次数、平均保持时间、平均通话时间和呼叫接通率。主管部门对于上述每一个参数都建立两个阅值。当其中…个阈值被超过时，将发年··个”“般的或严重的性能异常通知。2）2Mbit/s链路。
有下列告警：电源中断，微处理器退出服务，有关IIU建议的告警以及交换矩阵接人业务中断。2Mbit/s链路的性能监测与电路群的相。3）电路
有下列皆警：信噪比异常以及连续出现保持时间过短，电路的性能监测是通过对电路参数的评估来进行的，这些参数是：呼叫次数，平均保持时间，平均通话时间和呼叫接通率。使用电路群的健壮性评估可以确定异常情况。b）故障检测
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