【热门】物业客服前台的工作计划精选8篇下载

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所属行业：工作计划

标准名称：【热门】物业客服前台的工作计划精选8篇

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标准简介： 随着本阶段的工作顺利完成，一份好的工作计划是非常重要的。工作计划可以说是将自己对工作的内容作出超前性的书面文件，工作计划要写些什么呢？编辑特意搜集并整理了物业客服前台的工作计划，如果您喜欢本文可以分享给身边朋友喔！ 物业客服前台的工作计划 篇1 忙碌的20XX年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。 一、提高服务质量,规范前台服务。 自xx年我部门提出首问负责制的工作方针后,20XX年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日2 ……(阅读全文)

关键词： 物业 前台 工作 计划