年度前台工作计划下载

年度前台工作计划doc文档下载

标准类别：年度工作计划

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所属行业：工作计划

标准名称：年度前台工作计划

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标准简介： 想必大家又在为写工作计划而烦恼了吧？为了更符合客户需求地解决工作难点，我们需要尽早为下一阶段的工作计划做打算。工作计划，就是我们对下阶段工作的目标、实施步骤及结果的预期规划，根据您的需求，小编为您整理了以下的“年度前台工作计划”，读完这篇文章后不要忘记分享给你的朋友哦！ 年度前台工作计划 篇1 一、上岗前按规定着装，服装挺括、整洁，皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;头发梳理整齐，男员工头发不过衣领，不留胡须，女员工头发不得过肩。 二、在岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离岗。 三、礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客人用敬语，语言规范、清晰，如遇繁忙，请客人稍等。 四、热情接待客人，用相应语言接待中外客人，提供周到、细致的服务。 五、态度和蔼、亲切，切勿谢绝客人，应使客人感到亲切、愉快。 六、服务快捷、准确，为客人办理入住登记手续不得超过3分钟。 七、准确、及时将客人抵、离时间，各种活动安排通知有关部门，保证衔接无差错。 八、大堂总台各种工作用品完 ……(阅读全文)

关键词： 前台 工作 计划