[精品]客服个人年度计划范文10篇下载

[精品]客服个人年度计划范文10篇doc文档下载

标准类别：个人工作计划

语　　言：简体中文

授权形式：免费下载

所属行业：工作计划

标准名称：[精品]客服个人年度计划范文10篇

下载文件：.rar .docx

标准简介： 编辑推荐你不妨读一下客服个人年度计划范文。不知不觉又要迎来新的一年了，这也在提醒我们工作计划要开始着手准备了。又到一年岗位的工作计划时，优秀人士都是善于复盘和计划的人。仅供参考,欢迎大家阅读本文！ 客服个人年度计划范文 篇1 由于我们xx物业的特殊性，在客服―顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划： 一、 建立客户服务中心网上沟通渠道 现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在xx总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。 二、 建立客服平台 1.成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对xx服务监督职能； 2.建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）； 3.搞好客服前台服务； 4.协调处理顾客投诉； ……(阅读全文)

关键词： 精品 个人 范文