内部管理工作计划5篇

制定工作计划能够让人提前安排，把握全局，避免盲目性，增强自觉性，有力地推动工作。您是否需要一份简洁高效的工作计划？不妨看看这份“内部管理工作计划”，相信一定能对您有所帮助。感谢您的关注！

内部管理工作计划(篇1)

1.首先管好企业的关键在于公司内部管理上，责任主要在中层管理以上人员，我们必须根据公司实际情况下大力度抓好企业内部的改制，提高人员素质，将各管理工作为重点，起到一个管理作用，为了减轻公司一些不必要的开支，使公司保持在每月赢利的状态下稳步持续发展，只要管理好,管理顺,可使公司永远步入良性循环发展。

2.各部门中层以上管理人员针对明年目标发展要作适当调整，（包括工作职责，工作内 容，工资待遇，人员配Z，职责明确，人员素质提升）

发泡组：

1.主机师傅要提前计算出开机具体需要多少原料再对添配料比，达到生产订单需求，另安排组长填写生产计划单呈交主机部长后呈副总签名，再到仓库办理领料手续。 2.原料领用生产完单，停机结束，将结剩的必须退回仓库，不得停留在车间（不允许把料放在主机车间，车间就是生产，不能把原料放在此处无法控制使用及安全），这样不利于仓库计算原料损耗，要严格的控制原料生产，评估师傅技术能力，达到损耗降低。 a）

因李清培管理主机组，以自身能力无法管得了主机师傅，建议再聘请一名主机大师傅，主机组后续可划成主机部，二个师傅当中有一名主机师傅可任部长，进行考核，谁的技术好就任做主机部长，二个师傅每人带一个班，（公司重要技术岗位人才不可以是一个人独断独行，无法评估控制他），万一有个特殊状况工作无法正常运作，比如说生病，请假，休息等等，主机部长管理每周一例会也要参加，很多品质问题都是出自源头（主机部长：负责管理好主机部一切工作，订单安排、人员管理、品质管理、技术管理、机器防护管理、包括两个组工作安排）。（建议月薪计算也走几个层次，基本工资，技术奖，绩效奖，职务补贴，岗位补贴，工龄奖，保险补贴，全勤奖）这样有利于管理。

b）每批次具体需要多少原料、多少再生料、多少配料、原配比率，已制定一份原配料参照表，损耗多少原料要求主机部与仓库同时提供一份详细的周报告。

c）制定主机部生产使用材料跟踪表，主机部材料使用月汇总表，重量抽查品质记录表，要想把主机部从技术上与管理上控制，必须严格控制主机生产过程，制定一份主机出机标准检验，这样才可以控制好主机师傅技术，对于客户要求品质严格，我司也可以在同行中得到好评，保证出机的品质，厚度、长宽、宽度、密度占先同行市场，如不改这一份，实属无法确保品质更无法挑战同行及市场。

d）针对于180#机，做好全面的工作，主机必须要有一定的标准，一定的制度，一定的考核，主机师傅技术奖与绩效参与考核成绩内，针对主机师傅具体工资与奖金还待董事长决定怎么拉分。（主机师傅工资架构已做好，可供参考）

e） 目前是8个人，另加上主机师傅就是9个人，订单不稳定开机就不会太频繁，保持开

一台机可以3个人负责，二个班可以配6个人，可以减去2个女员工，合理的调配工作，节省下来的2个人工资（将尽4000元），二个师傅每人带一个班，即负责技术又协调管理，可以适当的给加点师傅带班工资，也就不需要二个带班组长了（又省下每人300的带班补助），（我在东莞公司共二台机，一台机三个人，）能否采用三个人一台机，此项可以评估考虑。（现在公司规划，二个班共8个人，二个师傅每人带一个班三个人）。

复合组：

1.一楼车间二台复合机,本人建议不可以用二位复合师傅是亲戚或者朋友，以防万一工作

发生变化，或者请假、闹情绪、辞工、工作遇到不平之事，会影响到公司正常工作。 a） 聘请一位生产部长必须懂复合，复膜技术，以稳定发展长远之计，避免发生突发事情，

以备无患。（就是师傅不在部长可以教做，还可以培养其它做事好的信得过的人员）。 b） 复合组可以撤消（邢兴云组长一职），由二位师傅负责带班管理，每人带一个班，另给予师傅每个月补助300元职务补贴。（除给二个师傅一人300元，从中另外可以节省组长一个月工资，2200左右，）。

c）（复合师傅：负责管理好复合一切工作，订单安排，人员管理，品质管理，技术管理，机器防护管理，包括（领/退/入）工作安排）。

d）针对于明年市场需求180#机以板材为主，以其它或者异型为辅，必须复合技术要过硬， 才能打开市场趋势，在同行中得到最好评。

冲压组

1.冲压人员与拆料人员，现每台冲床配备了一个人，共4台88个人，连带班组长共9人， 经了解今年一直没有同时开过4台冲床，一天冲床8.5小时平均冲压次数2500-3000次,依每台计算一天可冲约XX0-25000,不需要组长参与计件,本人建议减去现冲压组长

立切组

a）立切组开大机：裴林工作现是一个人做，拿二个人的单价其中有一名叫龚仁月至今有好

几个月没有来工作，因裴林上次请假，现在龚仁月又重新来上班，重新制定不能把二个人的单价计算给一个人，如果是一个人能做下来的活，就不要二个人做，这点要做好人员工作量评估，如一个人工作量过大，但一个人还是能拿的下来，应该给予适当的补贴一个月300元-500就可以了，也不能拿二份计件工资，裴林平均工资在3700左右，这样对各组长各部长不公平，对公司开支更是损失，一点一滴都要想到为公司节省。 b）二个班长从中提一个做组长，取消另一个班长补贴300，可以拿基本工资，走月薪方式管理，（重点管理好二个班次员工工作安排，订单安排，品质过程控制，8s管理，计件单价核算，领物料/刀模）以三个级别颁给，详见（组长工资架构）

粘胶组

a）共计20人，根据了解公司目前订单情况，没有确保每个员工每天有正常班上，导致全面的员工没有一多半的人能上满勤，另外公司还要在多出每个人的身上给予补助。

b）可以减少1/3的人数，减少人数3-5名，另外还可以开4条线，保留2/3实力，订单量来还能确保正常顺展下去，稍作点加班不会影响交期产能，员工一个心态就是能有班上能挣到钱，虽然每天休息给20元补助治标不治本，为了能让公司不在亏损的情况下，这是调整员工唯一的办法。

c）趁春节放假一次性解决此问题，异型加工不算什么高技术工作，任何生手员工有熟手或者组长教一下也就是2-5天就可以单做，明年如生意好订单饱满再招些人或者把之前愿意回来的还可以请回来。要以公司实际情况行动方法要活。只要有事做，员工能挣到钱还怕招不到员工吗？

d）粘胶组组长可以拿基本工资，走月薪方式管理，（重点管理好员工工作安排，订单安排品质过程控制，8s管理，计件单价核算）以三个级别颁给，详见（组长工资架构）

3.品质工程部：品质部与工程部划分出来，成立一个工程，一个品质，职责分工明确。a）刘朝现为品质部副部长，经对此人考核二个多月，评价沟通能力很差，文化水平语言表达能力不行，谈吐不清，有事情不主动上报处理，担任品质部副部长一职可能胜任不了，把此职位变动给撤消，让刘朝专程负责安全组长兼工程部一职，工资可以不变动，将品质部副部长一职暂时空出。

b）工程部工作：负责新开发客户打、内部制样、刀模开发及废弃处理、制作工程报表、工程产品作业指导书、工程图纸管理、8s管理。

c）文件控制：文件控制程序公司技工程部负责本程序的贯彻实施，并对各部门文件处Z进行监督和指导。文件的分类： a. 按文件来源分：内部文件、外来文件 ；b.按文件类别分：质量体系文件、经营管理性文件（合同、协议相关方文件等）、行政法规性文件、工艺和技术类文件，等；c.按文件受控状态分：受控文件、非受控文件。 d）安全工作：负责厂区所有安全管理整改事项。

e）加一名懂iso质量体系人员负责公司所有相关文件控制工作，包括iso相关资料管理。

4.品质部：现品质部副部长空缺，暂时不设部长职位，可设立组长代理此工作。

a）把品质储干陈小绍给予晋升品管组长一职，拿基本工资，走月薪方式管理，（重点管理好品管员工工作安排，订单品质过程控制，8s管理，客诉/客退处理对策，主机材料 出机品质检查）以三个级别颁给，详见（组长工资架构）

b）供应商管理评鉴、(进料/制程/出货/客诉处理/客退品处理各品质状况) 品质周报、出货检验记录、品质目标达成统计、部门人员管理。

c）因XX年品质工作开展全面工作量加大，检验品质包括主机出机材料，现二个人不足给予再配一名品管，共计包括组长三个人。

品管一名：负责进料检查，主机出机材料检查，出货检验报告表，出货抽检记录表。 品管二名：负责三楼异型深加工过程，二楼冲压，立切过程检查。

品管三名：组长陈小绍负责全面品质管理工作，一楼复合，复膜过程控制，其它品质问

题处理报告，客户定期拜访，各部门沟通协调工作，每周周一例会参加。

5.仓储部： 仓储部部长责任：

a）库存不良品/呆滞品/料/客退不良品/定期处理与预防、物料准确率目标管理、材料使

用计划申请、安全库存计划上报、区域材料存放规划定量、仓储人员安全管理、教育训练培训计划、每月盘点管理、年终统一大盘、手工帐目管理、电脑帐目管理、仓储8s管理，物料//成品按先进先出管理规则执行。

b）仓储部部长配一台电脑，后续部长必须会使用电脑办公，由部长带领仓库全体人员慢慢的走入系统模式管理，在南方城市全部企业基/中层以上干部必配此条件，改变旧的方法，不再用手写的资料文件及相关报表，要跟着时潮走，慢慢推进。

1．原材料仓:仓管1名

负责原材料使用量报表、再生料记录报表、安全库存申请单、先进先出管理、每日帐目的记录、每月盘点管理、仓库周报、仓库8s管理、安全知识培训（消防器材日常保养记录表，）设备安全操作。

2．卷棉仓：仓管1出机棉卷材入库量、安全库存(周计划)实施跟踪表、季度呆滞料无异动跟踪表、消防器材日常保养记录表、仓库周报、每月盘点管理、手工帐目管理、先进先出管理、仓储8s全面管理。

3．成品仓：仓管1名

利用仓储多余空间节省下来、统一规划区域存放定位定量、手工帐目管理、每月盘点仓储8s管理、仓库周报、先进先出管理、消防器材日常保养记录表。 4．搬动工可配二名（年龄30-40之间），要头脑灵活，任劳任怨，尽职尽责。

5．要求其它：

以上部长尽量会运用电脑基本操作，各仓管文化水平必须在初中以上，字体书写工整，会沟通协调，目前的仓库人员做仓管还没有达到全面仓库管理知识，还需要部长培训教育训练。必须尽量配有会做手工帐会电脑的仓管，人员一旦有调整或者其它事项，也有人代理全面仓库工作，仓管工资可调整以（仓管工资架构执行），搬运工：（以搬运工资架构）执行，将其分开。

6.生产部

1．生产部现有生产副部长一名，配有一名生产文员，为了何理调配人员架构，聘请一名生产部长，一名生产副部长，文员工作可以不需要。

生产副部长：负责管理各组的生产订单状况，制程中品质过程控制，8s管理，人员管理，生产副部长上班工作多数时间在生产一，二，三楼，每日上班开晨会工作布Z落实。

生产部长：负责公司下达任务完成，品质会议，生产会议，各组技术上的指导，人员

管理培训，生产订单下达制作，员工计件单价计算评估，工艺上设备上的设计改制，落实安全生产，组长与副部长绩效评估，处理客诉异常，与业务协调订单评审，每周主持召开一次生产部门会议。

a）各部门副部长工资以原先的标准上调一个浮度，各副部长要起到一定的管理作用，必须加以对各副部长的工作评估认可，必须达到管理的存在，让其发挥个人所长，提高工作效率，合理的完善管理好本部门的工作，以及人员管理，部门协调沟通，

b）提升管理与技术人员跟员工本意上是有很大区别，要如何提高管理意识与技能,如何发挥个人所长，改变原先观念，新的一年新的开始提高中层干部生活水平。

c）建议：组长级别以上人员在伙食上给予适当的调整，中餐/晚餐：每个干部另加份荤菜，从中拉开员工与组长的区别，增加改善福利，让在其位的管理人员珍惜在麦威的机会，尽心尽力为麦威工作，让员工看到组长以上人员可以吃干部餐说明公司对管理人员是比较重视的，突破在周行中没有能比的上麦威的福利与薪资，到时很多在合肥地区同行工作就会幕名而来，到那时技术人才与管理人才，还有业务精英都会望风而动，有利于公司管理。

7.业务部：

业务部明年必须做的计划，开发合肥市场，把我们公司主打产品推广出去，多增加专业的业务人员扩大范围。

a）业务部招聘一名业务部长，懂一定的业务与营销管理，能有一定的能力管起业务这重要部门，我提几点建意。

1.电话营销2.网络营销3.广告，标示牌

4.板材，卷材，片材，复膜，异型材，加派业务人员对其开发市场。 5.定期由业务部长拜访客户，不管大客户还是中客户到小客户。

6.把之前的客户不合作的，合作中止的，丢失的，想尽一切办法再争取回来，别人能做的，我们也能做。

7.公司政策动员公司全部员工，有联系到熟人，或者亲戚，好友需要珍珠棉的，可以帮公司找到业务的，可以支付提成3%到5%给本人，在每个月的工资中一同付给。 例：如单价低：我们也能做，要求主机在配料上将原料与再生料灵活颠倒配料，节约原料成本，可以薄利多销。得到客户好评一个介绍一个只会源源不断的客源，如果反过来，我们单价高客人可能不会合作，在行业中就没有人帮我们宣传，而且还会有负面影响。

内部管理工作计划(篇2)

一、指导思想：

________年是____企业经营发展最为关键的一年，后勤管理部将围绕企业________年的工作要求，实行现代企业运作模式，强化素质求生存，规范管理树形象，为广大员工提供优质的服务，为企业的经营发展提供可行的后勤保障。

二、________年后勤工作计划工作目标：

1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，确保全年不出现一例食物中毒现象

2、以职工公寓管理为重点，完成________年新员工的住宿安排工作，保证职工公寓内不发生安全事故。配合企业搞好员工思想政治工作进公寓，使员工公寓管理水平上一新台阶。

3、以员工满意为目标，树立后勤服务新形象，力争员工对后勤服务满意率较________年有一定的提高。同时，为企业文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。

4、以深化后勤改革为动力，确保________年企业按现代企业模式运作，规范并开拓企业后勤经营服务市场。

三、________年后勤工作计划主要工作：

（一）、以开展诚信教育为主题，加强后勤员工的职业道德教育，提高企业后勤员工的综合素质，增强后勤员工的凝聚力。

1、认真组织后勤全体员工学习潘总________年年终工作会议讲话要点，让后勤员工能了解企业的五个一工程，进一步增强员工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业，诚信服务，乐于奉献。

2、按照企业________年的工作计划，抓好后勤人员服务企业员工的积极性，提高员工的思想政治素质和职业道德水平。

3、定期开展企业文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛，增强企业员工的凝聚力，形成积极向上的风气。今年五四青年节，企业将搞一次体育竞赛活动，我们要购置必要的体育器材，以保障此项工作的顺利开展。

4、做好企业开业前的筹备工作，确保此项工作能在预定的时间内如期完成。

5、为企业员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材，每次培训结束后，将培训室的卫生清扫工作完成好，保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。

（二）、以食品卫生安全为中心，加强食堂管理，确保无员工食物中毒现象的发生，做好餐厅经营工作。

1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重视，层层负责，环环相扣，措施到位，确保不发生一例员工食物中毒现象。

2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度，确保饭食的质量和数量，发现问题及时处理。

3、定期召开饮食工作会议，强化厨房工作人员的责任意识和卫生意识，做到面菜质量达标，做作过程规范，质量价格相符。

4、加强检查和处罚的力度，不断改善伙食质量，提高服务水平。

5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫，做到让绝大多数员工满意。

（三）、以员工公寓和食堂为重点，以车间维修区为龙头，以办公楼和厂区院内外为主线，每月开展一次全员参与的无尘日大扫除活动。

1、购置必要的清扫工具，以保证清扫工作的顺利进行。

2、成立由行政总监为组长，行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组，每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评，并将考评结果予以公示。

3、制定相应的考评标准：

a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。

b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。

c、厕所必须经常保持清洁干净。

d、室内做到窗明几净，楼道楼梯做到清洁干净、不留死角。

e、随时清理烟灰筒。

f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品，墙上墙顶无灰尘。

（四）、以员工满意为目标，加强与各部门的联系，经常听取员工对后勤服务的意见和要求，提高服务质量，树立后勤服务新形象。

1、牢固树立始于员工需求，终于员工满意的企业服务理念，不断提高服务质量和员工对后勤服务的满意度，打造后勤服务的新形象。

2、定期召开员工座谈会，设立员工公寓、饮食服务等意见箱，经常听取员工对后勤服务的意见和要求，并及时处理，加以改进。

3、加强和学企业相关部门的联系，制定员工食堂、员工公寓突发事件应急预案，并组织演练。

总之，________年我们要扎扎实实的做好各项工作，给企业的快速发展提供有力的后勤保障。

内部管理工作计划(篇3)

20xx年我作为客户经理，主要负责xx高速公路项目的贷款管理和信贷营销，回顾这已过去的一年，为实现早投入、早见效的营销目标，我总是积极发挥自己的主观能动性，始终讲究一个“勤”字，像一棵小草在自己的工作岗位上默默无闻，踏踏实实地工作着。经过我们的不懈努力，xx高速公路项目自20xx年11月份开工以来，截止今年11月底，公司在我行项目贷款余额为17000万元，比年初净增9000万元，存款余额为1819万元（日均存款达4878万元），实现了项目营销的初步胜利，具体工作总结如下：

一、积极努力搞营销，坚持不懈抓存款

xx高速公路项目是各家银行贷款营销的重点，由于该贷款的营销，有利于稳定并增加银行存款，实现银企双赢；有利于提高银行信贷资产质量、优化信贷结构、加快发展步伐；也有利于提高银行整体竞争实力。因此，各家银行十分重视，通过各种营销方式，积极与xx公司联系，要求增加xx公司贷款投入。我部在20xx年取得8000万元贷款营销后，今年根据xx项目进展情况和公司资金使用计划，及时抓住锲机，积极与xx公司联系，通过不懈的努力工作，在激烈竞争的情况下，向xx公司发放项目贷款9000万元，既满足了公司资金需求，又实现了我行贷款早投入，早见效的双赢目标，也为我行实现经营目标，提高经营效益打下了坚实的基础。主要表现为：

1、行长挂帅，全面出击。为抓住营销机遇，实现及时投入，行长亲自挂帅并到xx公司进行公关，采用多种方式与业主商榷、座谈，用我们的诚心和优质的服务赢得xx公司的理解与支持。

2、客户经理全身心投入，全方位服务。我经常深入企业，了解并掌握xx项目的工程进展情况、资本金到位情况及公司的资金需求情况，及时与xx公司沟通，根据我行贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料，适时进行贷款投入。

3、留住存款，就是留住效益。xx公司目前尚在建设期，无营运收入，公司存款主要是项目资本金和银行贷款形成，为了能够更多的争取存款，我们在xx县无工行营业机构的不利情况下，经常放弃休息时间，经过无数次的同xx公司协商，公司多次从其他银行转入我行资金共计8600多万元。同时，为了能够稳住存款，在xx公司每次支付工程款时，尽量要求公司先从其他行支付，以最大限度的保留我行存款。

二、积极收集资料，搞好贷后管理

xx高速公路项目是我行信贷营销大户，贷款发放后，为保证我行信贷资产安全，我对贷后管理非常重视，并积极加强对贷款进行管理。具体为：

1、根据贷款管理要求，积极收集资料，完善贷款手续。目前，我已收集到项目科研报告、初步设计、项目批复、环保批复及开工报告等贷款所需的所有资料，为我行贷款安全提供了保障。

2、督促企业按借款用途专款专用，将借款资金用于xx高速公路建设。目前，我部已建立xx公司贷款资金使用台帐，对每笔资金使用情况进行登记，并同xx公司协商一致，我行贷款在工行系统内封闭使用。

3、经常深入施工现场了解施工进度，根据施工进度用款，保证资金按计划、按进度用在工程项目上。

4、及时做好贷后检查工作，并对贷后资料及时入档管理。开工一年来，我多次深入施工现场进行检查，并形成贷后检查材料8份，特别检查材料2份，大户分析材料4份，各种情况调查材料7份及报表资料上报若干份等，为保证我行贷款安全和领导决策提供了依据。

三、关注招投标，开立结算户

xx高速公路项目一期土建项目招投标结束后，11个标段中，仅xx县就有5个，由于我行在xx县无营业机构网点，施工单位无法在我行进行业务结算。为了能够最大限度的留住存款，我们对在我行开户的标段及其施工单位的资金实行封闭式管理，并将项目公司监理单位的所有帐户开立到我行。目前，xx项目在我行共开立结算帐户9个，是我行对公存款和利润的又一增长点。

四、搞好服务，加强联系，积极推行电子银行，促进业务全面发展

电子金融业务是工商银行发展的后动力，为了充分运用先进的结算工具，作为xx高速公路的客户经理，我充分发挥我行结算系统优势，重点抓好网上银行、金融e通道、汇款直通车、手机银行、电话银行等电子银行业务新产品的推介、营销，增强电子银行服务功能，并与湖北xx高速公路经营有限公司及湖北省xx高速公路中铁大桥局项经部建立全面的网上银行合作关系，为其提供高附加值的资金结算、清算和账户管理服务，为吸收更多的结算资金奠定了较好基础。目前，我部已同以上单位签订了网上银行及代发工资协议，不仅方便了企业，对我行业务发展也起到积极的促进作用。

五、积极做好其他项目营销和存款工作

在搞好xx项目工作的同时，我也积极做好其他项目的营销和存款工作。xx市奥昌工贸公司是一家民营企业，年销售收入5000万元，每月现金流量达400多万元，经过做工作，该单位将基本帐户开到我行，目前，我们已对该单位上了网上银行和电话银行，下一步，我将为其营销一定的贷款，如此之类的企业，我今年开立帐户3户。同时，我通过朋友关系，组织储蓄存款达120万元。

六、今后工作

过去的一年，各项工作虽然取得了一定成绩，但为了实现我行贷款早投入、早见效的营销目标，打好二次营销的攻坚战等仍需要做大量的工作。故而，在今后应做好以下几方面工作：

1、加大同xx公司的联系和公关力度，消除前期xxxx事件的不良影响，尽早建立更加良好的关系。因为，贷款进入时间和额度及资本金存款一致是各家银行激烈的竞争焦点，营销手段不断变化，从工作到人情，都要做到面面俱到。

2、加强贷后管理工作，积极关注xx高速公路项目进展情况、资本金到位情况和公司自己需求及资金使用情况，及时收集和反馈信息，保证我行信贷资产的安全。

3、全行整体联动，加强对xx公司的全方位服务。

内部管理工作计划(篇4)

为进一步推动员工们的工作积极性和创造性，确保全国巾帼文明岗的先进性，站内于1月13日上午召开了11年度年终工作会议。认真回顾总结了11年我站所取得的成绩和经验，毛学广站长在会上作了详细的工作汇报和总结。

11年我站取得了企业效益和精神文明创建工作双丰收，自获得“全国巾帼文明岗”荣誉以来，同志们齐心协力，服务水平、窗口形象在原有的基础上又上了一个台阶。女工们以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以倡导职业服务为核心，踏踏实实做好身边每一件事，把收费站打造成为联系社会各界，传播社会精神文明的一个窗口。女工们用特有的爱心、诚心、耐心服务于广大司乘人员。11年度站内评选出王亚儿、魏红霞、陈玲娜三位同志为创巾帼岗活动积极分子，使我巾帼岗形成了学有所长、学有所用、赶超先进的良好氛围。

荣誉来之不易，如何珍惜这个荣誉称号，使荣誉永葆青春呢?我们巾帼岗围绕这个工作主题，制定出了2012年度工作计划：

一、以“微笑服务”活动作为全年工作主线，以班为单位，认真落实制定规则计划，在全站范围内抓好五比活动：比服务态度谁最好、比服务质量谁最佳、比服务技能谁最强、比微笑服务谁最美、比文明之星谁获得次数谁最多。

二、积极响应所部各项活动，严格按所部目标绩效考核办法进行实施;

三、加强体能训练，搞好“三八”节活动;

四、继续把每月8日作为爱心日和义务劳动日;

五、关爱留守儿童，积极开展各类社会公益活动;

六、认真组织党课学习，积极培养入党积极分子。

通过以上工作，确保和谐收费环境，在内部管理上更上一个层次，让巾帼之花闪闪发光，让巾帼英姿靓耀省道。

内部管理工作计划（四）

内部管理工作计划(篇5)

岁末临近，新春将至，不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。

过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、 xx年的工作回顾。

1. 办公室的日常管理工作：

行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。 细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

4）做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门 ，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

5）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

6）制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2. 凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。

3. 加强自身学习，提高业务水平：

作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。

经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、 工作中存在的问题。

自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：

1）0000公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、xx年的工作计划。

1. 充满希望的xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1）加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。 5）全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

6）遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

2. 持续提升人力资源管理水平。

1）做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。

2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。

3）加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。

4）加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

5）加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围；建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。

6）加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。

3. 强化协调能力。协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。 4. 配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。

四、新年展望和目标。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

内部 计划