总经理工作计划个人模板

为了更好地协同配合我会与上级领导保持紧密联系，我们是时候为了工作而准备一份工作计划了。工作计划的内容要做到具体和量化，便于逐一实现，跟随栏目小编思考“总经理工作计划个人”也许能给您带来新的启发，请将这个网站收藏以备日后需要！

总经理工作计划个人【篇1】

一晃来到重庆也快五个月了，在这五个月里我有以下三点要进行总结：

一、组建公司过程中的感受

1、节约资金（选址目标明确、注册考虑周全、物流方便快捷）

2、必须详细了解市场，招人更要讲求方法

3、发扬团队合作，提高办事效率

先说怎么样节约资金，很多人想成立一个公司都很盲目，什么都不去了解就去做，这样肯定是要多花很多钱，要成立公司选址很重要，因为我们事先做了准备有目标，直接选在石桥铺，IT业最集中的地方，接下来就是找房子，高了公司承担不起，太小了又不能显示公司的气势，最后经过多方比较我们选择了现在办公的地方，地址选好了，开始注册公司，这里科技公司太多了，光公司名字都想了好几天，当我们在注册过程中遇到一点问题在没有多方咨询前提下，就准备选择另外的地方，这也是不周的，还有就是物流太重要了，有时候没有算账，物流不方便继劳神又费力，当初我们也没有对物流做太多考虑，但是我们的运气很不错，厂家发的货运可以直接到公司楼下，我暗自庆信这都是钱呀，这些考虑周全了，不是可以节省很多资金吗

这些都做好了，就要了解市场了，当初我们只是走马观花了解了下，就开始制定价格，而价格也只是参考了贵州公司，没有结合当地市场情况，导致现在业绩有但不佳。

在组建公司的过程中，我们几个人也是密切配合，分工明确，这样我们大家把自已负责的事做好，效率也就提高了，进度也就加快了，时间自然就变短了。

二、经营中的三点注意：

1、注意多搜集准客户信息

2、注意业务员的成长

3、注意管理，积极听取员工建议

总经理工作计划个人【篇2】

一、公司各部门的组建与岗位设计

公司重点部门：设计部、客服部、业务部、工程部、财务部；让各个部门紧密衔接、环环相扣的关键，是依靠我们规范的管理制度及完善的工作流程。

（一）、设计部

●设计部工作目的①、现场测量；

②、前期方案沟通；

③、方案制作；

④、方案洽谈与修改；

⑤、工程量拟定；

⑥、施工现场交底及工艺指导。

（二）、客服部

●客服部工作目的①、对公司收集的小区业主，进行电话营销，预约客户；

②、对到店的客户进行接待。如：端茶倒水的服务、解答客户疑问，介绍公司，推荐设计师等；

③、店面的日常清洁与维护。

（三）业务部

1、业务部作为装饰公司先头部门的主要工作目的是：

①、客户资源拓展；

②、客户资源维护。

同时，业务部也肩负着公司品牌树立、品牌推广、口碑宣传等一系列推广工作。

2、业务部的拓展范围包括：一手、二手楼盘销售、写字楼、公寓、住宅、别墅的租赁方；物业工作人员；开发商工作人员；房地产经纪公司工作人员；招求租需求人员；建材及其相关销售人员（壁纸、地板、洁具、灯具、涂料、木门、五金、空调等一切与建筑、装修、建材、房地产相关人员）；建委发放的招投标信息；网络推广；房地产论坛发帖；等。

3、业务部的工作内容： a、百度竞价排名；

b、网络推广类，建设公司官方网站。通过网络免费信息发布、博客、当地论坛贴吧等； d、淘宝网店与实体店相结合的b2b营销模式；e、打小区。通过对即将入住的小区（普通住宅）进行进驻接活等；对高、中端别墅客户。则通过售楼处买名单或其它相关代理介绍等； f、招求租、售类。通过网络搜寻相关需求人员为期牵线搭桥后与之合作等；

g、购买信息公司大量相关建筑信息进行广泛投标、项目跟进。h、为各大企事业单位政府机关军队宾馆饭店等提供价格公道快捷的维修服务；

i、借“建材城”在当地的知名度和便利位置，做好周边广告投放，及业务宣传，在周边市场营造强势的品牌氛围，打响公司品牌； j、底商类。通过马路信息挖出相关租售人员与之合作等；

k、建委招投标类。通过参与建委等正规渠道发放的招投标工作； l、报纸广告类。m、高端杂志广告类。

n、高端社区固定广告海报等； o、dm直投；

p、定位中高端家装客户，800平以上集成家居建材展厅，设计加服务集成模式。q、品牌锁店唯一装修服务商；

r、开发商唯一装修服务商，以商档社区会所、售楼处、样板间设计施工为主。

（四）、工程部

●工程部工作目的①、施工队组建；

②、施工队管理；

③、成本控制；

④、施工过程中问题发现处理并解决。

（五）、财务部

二、公司各部门岗位职责及工作流程

设计师岗位说明书

直接上级：总经理

本职工作：设计师在设计部经理的领导下，主要负责进行工程投标方案及装修工程设计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。

工作内容和目标：

1、充分了解顾客需求，充分了解设计师意图，遵守相关的法律、法规，严格遵照国家标准进行制图；

2、按时、保量的完成公司交给的每一项工作任务，确保公司的工程进度及公司的利益；

3、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图；

4、根据客户需求，提供合理化的建议及设计；

5、设计方案时要考虑产品、工艺、装修要求及原材料利用率；

6、设计师必须在交底前一天将工程全套图纸交给上级主管部门；

7、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师及现场负责人）；

8、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（立面图）；

9、认真核对测量底稿，客户签字图纸降低出错率；

10、做好安全文明生产，完成上级交给的各项临时任务。任职资格：

1、大专以上学历，设计类专业，1年以上室内设计工作经验；

2、有一定的设计能力及创新能力，善于沟通，执行力强，有责任感，亲和力好，对材料和工艺熟悉；

3、能独立完成整套3d效果图及autocad施工图，熟悉装饰整套施工流程及工程预算。

客服部岗位说明书

直接上级：总经理

本职工作：主要采用电话营销的方法邀约客户；到访客户的接待工作；

工作内容和目标：

1、负责装饰公司公文资料的登记、分类、备份、保存和整理，严格执行保密规定，不得随意传播公文信息，未经许可，不得将公司资料擅自删除、修改、复制，不得未经授权或超权限查阅文件资料；

2、按时、按质、按量打印完成各种文字和图片任务，做到打印文本规范、美观，杜绝错别字；

3、负责办公易耗品的领用、登记和保管工作；

4、前期对客户进行电话邀约，后期做好售后回访工作，发现及时向总经理反映；

5、做好客户档案资料管理工作；

6、编写月度工作报告；

7、做好店面来访客户的接待工作；（客服有接待、解答等与业务相关的服务性工作，因此有整店提成）

8、做好店内、主材的清洁工作，保持适宜的工作环境；

8、跟进处理突发事件；

9、其他后勤服务工作；

10、完成临时交办的其他任务。

任职资格：

高中以上学历；一年以上服务行业从业经验；高度的责任心和客户服务意识,亲和力强。较强的组织、计划、协调能力和人际交往能力；性格开朗、气质大方。工程监理岗位说明书

直接上级：总经理

本职工作：在总经理指导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工作； 核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。

工作内容和目标：

1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容；

2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作；

3、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种问题；

4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执罚；

5、及时向总经理汇报监理情况，协助总经理对施工单位进行管理；

6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向总经理报告，并提出处理意见；

7、完成直属领导交办的其他工作；

8、积极配合其他部门的工作。

任职资格: 高中以上学历，一年以上同岗位工作经历；对材料了解、熟知施工工艺操作流程及施工工艺标准，为人正直，责任心强，具备吃苦耐劳的精神。

业务部主管岗位说明书

直接上级：总经理

本职工作：

全面开拓装饰公司业务市场。

工作内容和目标：

1、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场；

2、协调设计部、工程部；

3、负责公司市场的开拓与客户信息的收集管理；

4、对市场进行调研，制定开发方案并安排实施；

5、完成公司定期下达的经营指标；

6、对公司日常业务活动进行监督、指导；

7、巩固已开发客户群，同时开发新客户资源，使工作有延续性；

8、监督促进协调公司各部门的关系；

9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；

10、协助其他部门同客户洽谈，扩大整体业绩；

11、定期向公司上级领导汇报业务部工作；

12、积极配合其他部门人员工作。

任职资格：有三年以上大型装饰公司管理、销售、设计经验，善于沟通，责任心强；具备极佳的沟通能力和市场调研、资源整合能力。

三、公司各部门人员招聘与甄选

1、网络招聘：通过58同城、赶集网、南阳e动人才网、百度镇平贴吧、镇平论坛等招聘渠道发布招聘信息；

2、小区招聘：通过小区报刊栏张贴带有企业宣传性质的招聘海报，既能起到扩大企业知名度的效果，又能将求贤若渴的招聘信息正面的传达出去，体现出企业的规模与实力。

3、实体店面招聘：居住附近的上班族，可以直接看到公司的实力与工作环境，因此直接来实体店应聘的人，大多是居住较近，工作稳定的员工。是面试成功率与员工稳定性都较高的一种招聘方式。

4、为家装的业务人员还可以从群众中去挖掘。我们招募一些有意愿、有社会关系的人作为兼职客户经理，根据介绍的业务金额，给予相应的业务提成，鼓励更多兼职人员的参与，既能降低公司的人力成本，又能扩大公司的影响力，同时带动业务量；（提成率可以与客户经理同级），无底薪，不享受公司福利待遇。

四、制定完善的规章制度（有法可依，言出法随；体现企业的规范化管理，为企业的基业长青、人才储备打好坚实的基础）

1、公司组织结构表

2、奖罚管理制度

3、考勤管理制度

4、薪酬福利管理制度

5、劳动关系管理制度(入职/离职管理)

6、绩效考核管理制度

7、晋升与淘汰管理制度

8、培训管理制度

9、人事管理制度

10、工程施工管理制度

11、预算管理制度

12、财务管理制度

13、合同管理制度

14、合理化建议实施细则

15、会议管理制度

16、员工档案管理制度

17、保密制度

18、印信管理规定

19、文件收发管理规定

20、固定资产、低值易耗品采购管理办法

21、办公室管理制度

22、客户接待管理制度

23、店面管理制度

24、新员工入职须知（附：遵纪廉洁从业承诺书）

25、各部门工作衔接中，需要使用的各种单据表格的设计与制作

五、业绩与薪酬设计

补助：个人月任务达成5万以上才有补助。

工作一年以上有工龄工资，初始每年每月50元；逐年累计，五年封顶。（鼓励员工长期、稳定的工作）

全勤奖：当月无迟到，无早退，无请假。（提升员工工作积极性）

每个项目安全竣工，监理奖励100元，且工地发现问题及时记录并处理，一项给予10元奖励。工资案例： 另：当月未签单者底薪降至800，连续三个月未签单自动离职； 业务部提成发放按照：签单首付款到帐当月发80％提成，工程结束按照决算价计算发剩余20％提成。

设计师提成发放按照：签单首付款到帐当月发50％提成，工程结束按照决算价计算发剩余50％提成 招聘信息可以这样写：

镇平锦泰装饰公司（万盛店），现像社会公开招聘：业务人员、客户经理、设计师数名；

要求：年龄18~35岁之间；男女不限； 底薪+提成+补助（话费补助+车费补助）业务、客户经理：底薪1000~1500； 设计师：底薪1500~2000；

提成2%；补助400（含话补+车补）完成任务50%以上，均有补助。公司平均工资2000~4000元。

另，招聘兼职业务，只要给公司推荐的业务成功签约，就可按签单额拿提成。如有意向可随时与我们联系。公司将采用以岗定人的用人原则，对各岗位人员进行配置和考核。客服部（2人）岗位职责：

1、店面客户接待。

2、新客户开发。

3、保持办公环境的干净整洁，维护店面形象。工作流程：

1、来访客户接待：

1)主动起身，快步迎向客户，保持1米距离站定，左脚跟贴于右脚踝处，微笑迎接，左手轻握住右手四指，贴于腹部，下巴略低，身体前倾微躬，轻声询问客户的来意：“您好，请问有什么可以帮您！”;2)若是装修客户，则手势引导客户跟随，与客户共同行走时，身体位于客户斜前方（不要挡住客户的视线），保持1.5~2米的行走距离。3)带至相关工作人员处后，先向客户介绍工作人员（以示对客户的尊重），然后再向工作人员介绍客户来意;4）给客户倒水，然后回到原岗位上。

5）客户临走时，起身目送“您好！”“请慢走！”

2、新客户开发： 1）根据公司提供的电话名单，收集更详细的客户信息，并做好记

录(如：小区、户型、面积、计划装修时间、装修风格、预算等);2）做好电话拜访邀约记录。3）准备拜访话术。

总经理工作计划个人【篇3】

总经理见习期工作计划

作为一个总经理实习生，你将需要经过一段时间的见习期来掌握公司运营的核心内容和技能。在这个期间，你需要一份详细的见习计划来指导自己的工作，这样才能确保你真正掌握了你所需要的技能，为以后的职业生涯做好准备。在本文中，我们将为您介绍一份完整的总经理见习期工作计划，以帮助您更好地了解如何进行职业发展。

第一阶段：了解公司的运行方式和管理结构

在见习期的第一阶段，您需要着重了解公司的运行方式和管理结构。这将帮助您理解公司的战略，以及为实现公司的目标而需要的所有活动。在这个阶段，您需要做以下几件事情：

1. 了解公司的历史背景和发展历程，包括公司的成立原因和目标，以及公司在过去几年中所取得的成就和挑战。

2. 研究公司的组织结构，包括公司的各个部门、职能和岗位，以及每个部门和岗位的职责和要求。

3. 了解公司的管理和运作方式，包括公司的管理层级、管理模式和管理思路，以及公司的流程和规定。

4. 与公司的高管和管理团队交流，了解他们的工作经验和知识，以及他们应对问题和挑战的策略和方法。

第二阶段：了解公司的核心业务和市场环境

在第二阶段，您需要了解公司的核心业务和市场环境。这将帮助您更好地理解公司的市场竞争情况和公司的战略规划。在这个阶段，您需要做以下几件事情：

1. 研究行业的市场环境和竞争情况，包括市场的规模、增长趋势、竞争对手和市场份额。

2. 研究公司的市场定位和品牌形象，以及公司的市场推广策略和产品定价策略。

3. 了解公司的产品和服务，包括产品的特点、品质和成本结构，以及产品的营销和销售策略。

4. 学习公司的销售渠道和客户服务模式，了解公司的客户需求和客户满意度。

第三阶段：学习管理和领导技能

在第三阶段，您需要逐渐学习管理和领导技能。您需要了解如何管理团队和指导员工，以确保公司的运行顺利。在这个阶段，您需要做以下几件事情：

1. 学习如何与员工合作和沟通，包括开展有效的团队合作、场地安排和团队建设。

2. 学习如何监测业务和管理过程，以管理公司的日常运营。

3. 学习如何领导并管理公司项目，包括管理项目预算、规划工作流程和与客户和外部合作伙伴的协调。

4. 学习如何规划和分配工作，以确保公司任务执行的高效和质量。

总经理工作计划个人【篇4】

一、起草公司领导讲话、报告，快速而详细的记录领导讲话，并及时的以书面形式系统而准确的整理出来;工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等，把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载，在方便回查的同时更避免了错误的发生。总经理秘书工作计划由精品学习网提供!

二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料，并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管理，而且同时均以电脑文件的形式全面存储。

在拟定、修改和审核公司性规章制度方面，也不断深化了解相关法规政策，在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。

三、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作，加强与各方面的沟通与合作，建立起良好的伙伴关系，进一步提高各类活动给公司带来的效益，协助领导谋求与其更加长远的发展空间。

做好记录，草拟纪要，检查、催办会议决定等事项，制定详尽的工作计划表，让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。

四、掌握好尺度，运用好政策从严谨出发，协助领导做好公司公文的审核把关工作。

五、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。

六、针对领导交办的其他工作，将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。

总经理工作计划个人【篇5】

公司副总经理工作计划

作为公司副总经理，我需要在日常工作中确保公司行政管理与绩效管理得到高效率的协同。我的工作计划将囊括以下几个方面：

一、管理团队建设

管理团队是公司高效运作的重要保障。因此，我将提高管理团队建设的重要性，加入更多团队管理元素，透明决策流程，鼓励跨足部门的合作。同时，加强团队沟通，打造团队文化的同时，也要进行开放性、平等性的思想传播。

二、事业发展规划

公司规模逐渐扩大，每个员工对于公司的事业发展都各有观点。为了让公司发展得更具有竞争力与前瞻性，我将积极整合各方资源，制定更为具体、符合现实的公司年度发展计划，以达成公司共同价值为目标。

三、人员绩效管理

公司的核心竞争力是员工绩效，这也是公司能否实现长期发展的重要保障。我会根据工作重点与重要性，推出绩效管理制度，引导每位员工精确分析工作行为与业务成果关系，确保正确的工作起点，减少麻烦，解决问题。定期组织培训、跟踪记录、个别辅导等方式让员工能够更好地发挥个人特长，提高工作绩效。

四、制度建设及监管

公司制度的质量对公司的运作至关重要。我们需要细致、有序地规划制度，通过在日常工作中不断调整与完善，推动全员高效落实制度的执行，避免制度滞后的状态。同时，加大对制度员工反馈的管理，建立追责机制，保证制度的贯彻与监管。

五、商务合作谈判

公司优秀的商务谈判能力能够大大提高公司发展的速度与机会。我将通过加强谈判团队的建设，赋予员工标准的谈判素养，推动公司更精准地把握商机，把握业务流程中的每一个环节，打造出更为完整的企业产业链。

通过以上几个方面的施策，我相信公司将有望进一步发展壮大，在日渐激烈的市场竞争中脱颖而出，提高公司整体业务水平及经济效益的水平，实现公司质量与效益的双重提升。我将不断努力，为公司的发展贡献自己的力量，加速公司的发展步伐，为创新的时代添砖加漆！

总经理工作计划个人【篇6】

工作目标：

做好各项建店准备工作，保障按期顺利开业

工作重点：

1制定初期品牌营销方案和销售/服务经营计划;

2人员招募与培训;完成厂家各岗位培训认证

3店面建设及厂家验收工作(硬件/软件);

4开业庆典筹备工作

工作思路：

一、以提高顾客满意度为中心，加强销售管理：

提高顾客满意的目的，是让顾客对我们产生热情，降低行销成本和交易成本，以增加竞争对手的行销成本，增进员工的成就感，提高产品的市场占有率，最大限度地提高产品的附加值。加强销售管理工作的主要内容有：

1、销售流程管理和5S管理：通过制定标准的销售流程来规范销售人员的行为准则;通过对销售人员，展厅，展车进行系统的5S管理来满足顾客的核心需求，这就是销售人员主动、热情、专业;环境(展厅)舒适、明朗;交易无压力、专业、可信赖。

2、销售绩效的规范管理：

(1)来店客户管理：要求销售人员对来店客户进行登记，至少留有70%以上的客户资料，并对意向客户进行级别确认。

(2)意向客户和保有客户管理：要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户，并对其进行档案管理和有计划的访问，通过增加保有基盘的数量，从而增加维修的固定顾客，再增加新的介绍订单，使专营店的业务走向良性循环。

(3)看板管理：要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动态管理，每日更新，公开透明，提高工作效率。

(4)试乘试驾管理：配备试乘试驾车辆，制定试车路线，让顾客亲身体验车辆的性能和配置，为顾客提供服务和进行总结。

3、营销管理：

(1)要求市场部和销售部做到：知己：即，搞清自己的产品市场、目标客户群体究竟是谁。知彼：即，搞清竞争车型的销售形势，分品牌罗列出其市场的表现形式，如产品广告，广宣投放量，广宣主题，报道频次等。要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。通过上述资料的积累，搞好市场分析，按年度，季度，月度设定销售目标，分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动，为本品牌的销售活动提供情报上的支持，并适时加大本品牌的广宣力度，培养顾客对本品牌的认识度和忠诚度，以此提高来店客户批次，增加店内成交的比例。销售基盘做得好不好，直接影响着市场部，因此，严格要求销售部做好对基盘客户的延伸管理工作，精耕细作，开发基盘，养护基盘。

(2)积极开拓集团采购和政府采购，开发行业用车。在本产品销售区域范围内，尽力建设二级网点，扩大销售层面。

(3)在条件允许的范围内，利用好消费贷款，尽量以低首付，低风险的优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入百姓家。

(4)为顾客提供多元化的延伸服务。专营店可卖产品不仅是新车，还有二手车、金融产品、精品、会员，维修服务等，要下力量进行深度挖掘。

二、以提高顾客满意度为中心，加强售后服务管理：

专营店售后服务的目的就是通过优质的服务来维护管理内用户，发展新用户，促使用户再次购买，并确保服务受益，以服务受益来覆盖专营店的经营费用。市场占有率，顾客占有率是衡量售后服务的指标，丢掉顾客的'原因70%不是因为产品质量，而是因为服务质量，所以必须建立优质化的售后服务体系，必须以提高顾客满意度为中心，牢记热情接待，保证质量和遵守约定是售后服务的三大支柱，为顾客提供他们真正服务的需要，以完成本品牌的经营战略。

工作计划是执行经营预算的具体操作上的战术行动、实施计划细则。为了实现KTV经营战略，在每一项具体安排上，都必须要有可以实施操作的行动计划，以确保KTV的经营战略目标有效实现。量贩式KTV工作计划具体有以下内容：

（1） 月度工作计划。

月度工作计划是短期计划。主要是明确每月质量工作和经营工作的重点。这是总经理和驻店经理根据全年工作安排、上个月的工作情况和本月工作任务而制定的工作任务计划。每月底总经理和驻店经理，要认真思考分析本月的经营、质量、管理工作情况，明确下个月的工作侧重点和具体工作安排。最好用文字形式将月度工作计划下发各个部门作为指导。

（2） 每周工作计划。

每周工作计划内容比较具体详细。每项经营接待工作计划安排，有时间、人员、任务要求等具体内容。一般由KTV驻店经理来考虑安排。每周未，驻店经理要回顾本周工作情况，新闻记者下周客情工作预报，策划下周工作安排。每周的工作安排大体有以下几方面：一是本周量贩式KTV经营接待重大活动和有关的团体接待任务的布置安排；二是服务质量和培训方面的工作安排；三是行政工作方面的计划安排；四是评述上周的一些情况，对各部门请示的些报告和问题进行解答，对有关工作提出要求等。

（3） 每日工作计划。

量贩式KTV管理工作计划性比较强。许多工作都要提前作准备安排。通过晨会，通报住处沟通情况，布置当日的工作任务。驻店经理通过这个会议，布置当天的工作计划，各有关部门的经理就是通过这个会议来接受工作指令，散会以后落实安排当天工作。

（4） 重大活动接待工作计划。

量贩式KTV经常接待一些重要客人。这种接待要求高、工作细，涉及的部门多、范围广，需要总经理和驻店经理亲自过问。为了严密有序的完成这些重要接待任务，市场营销部，要制定接待工作计划报总经理审批，而后下发各有关部门。各有关部门就按接待工作计划具体实施。

总经理工作计划个人【篇7】

四、商务管理

1.市场销售管理不断引进新的市场人员，不断规范他们出差的要求。继续坚持出差报勤制度，继续坚持出差报告制度，继续坚持客户回访制度。制定《代理商管理制度》规范新代理商资格审查要求，规范代理商支持程序。拓宽销售渠道，20xx年采取跑设计院争取产品上图的上图销售。

2.商务管理继续报价与标书部门的人员阶梯培养;及时更新报价数据库的数据;报价采取实时询价的报价程序;制定新的《报价员考核标准》，提高报价的及时性和准确性，使报价的及时性和准确性与收入紧紧联系在一起;制定《售后服务规定》规范售后服务的程序和纪律，使客户评价与售后服务的收入联系起来。

目的：整合商务资源，增加销售业绩，增大企业盈利。

五、采购管理

制定《采购制度》规范采购流程，建立供方档案，建立供应商评价体系，建立采购审核与采购对账流程，减少采购资源的浪费和采购失误。使采购计划的完成情况、采购及时准确的情况与采购部的业绩挂钩，与绩效收入联系起来。目的：规范采购行为，减少资源浪费。

六、企业文化建设

加强企业文化的建设;把一开集团建设成“一支军队、一所学校、一座家园”的学习型组织团队，培育形成自己的企业文化特色。确定公司宗旨与口号、公司形象标志(LOGO)、经营理念、企业理念、核心价值观、企业愿景、管理理念、社会责任、品质政策、公司长中短期经营战略目标。使企业全体员工共享的价值观、使命和目标。企业文化是一个循环反复，没有边界的更新过程，让企业文化成为推动公司发展的动力和轴心。

做到企业文化的创建过程是全员参与和互动的;企业文化是发展员工的反思能力、对话能力和理解复杂事物的能力;企业文化是经常审视企业文化内容，企业文化内容是与时俱进而不断丰富其内容。

目标：创造独具特色和充满团队凝聚力的企业文化。

七、讨论参与建设公司激励机制、为公司战略发展进行人才储备

制定公司人才战略，注重人才的培养，解放思想、广纳人才，建立一支与公司发展战略相匹配的管理人员与员工队伍，在公司形成“员工是企业的财富”的氛围。这样才能在资源、资金、技术、市场等快步前行，抢占本行业顶峰，公司发展才会持续强劲，持续有力。

总经理工作计划个人【篇8】

__年总经理办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为__年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将__年工作总结汇报如下。

一、行政管理工作：

1、认真做好的文件整理工作

__年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作

由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。于__年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。于__年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。

4、顺利完成各项会议、接待工作

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动

__年组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

总经理工作计划个人【篇9】

以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

～年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”。所以，总办要搞好20__年的全局性工作，必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。

1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。

严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。

花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感。

2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”

宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此，一是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报。

第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。

第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。

我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损。

建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。

总经理工作计划个人【篇10】

一、加强理论学习，不断提高综合素养

本人坚持学在深处、谋在新处、干在实处。具有较高的政治觉悟和政治敏锐性。一是认真学习政治理论，通过理论学习，不断拓展视野和全局观。二是认真学习业务知识，多次参加省、市和局组织的各类培训活动，积极利用学习成果指导生产实践，做到学以致用、理论联系实际，更好地解决生产工作中面临的实际问题。

二、摆正自身位置，营造良好的工作氛围

俗话说“人心齐、泰山移”，领导班子的团结，能使领导集体的核心作用得到充发发挥。作为单位行政副职，当好一把手的参谋和帮手很重要。在一把手的总领下，分管领导各负其责，班子成员之间相互支持、相互帮助。工作中注意做到相互支持不争权，主动工作不越位，密切配合不拆台，相互交心通气，统一认识，化解思想矛盾，做到大事讲原则，小事讲风格，坚持集体领导，民主决策，增强领导班子讲正气、稳大局、谋发展的凝聚力，树立了团结、创新、扎实的领导班子形象。既对分管工作负责，又做好上下的沟通联系，使上下形成了整体力量。

三、加强党性修养，提高政治思想和道德品质

不断加强对党的基本理论、基本知识和路线、方针、政策的学习，不断加强党性修养。牢记党的根本宗旨，服从党的领导，坚持党的纪律和原则。遵守国家法律、法规，执行组织的决议决定，有令必行，有禁必止，有行必果。加强了市场经济知识、现代管理知识的学习，采取读书看报浏览网页等日常自学和向有经验的同志具体实践学的方式，丰富自己在这方面的欠缺，增强自身的大局意识、责任意识、服务意识，尽量在工作中不走或少走弯路，努力为全面提振地质雄风、实现地勘经济又好又快发展作出自己应有的贡献。

四、注重廉政建设，牢记宗旨意识

本人始终能够以共产党员的标准来严格要求自己，自觉遵守党员领导干部廉洁自律的各项规定，牢固构筑起拒腐防变的思想防线，处处严格约束自己，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，克己奉公，勤勉履职，清清白白、平平实实地工作生活，没有违反领导干部廉洁自律规定的情况。在工作中虚心听取群众意见，注重调查研究，积极为普通员工排忧解难。从不回避问题和矛盾，办事公正、民主，以诚待人，以德服人，以情感人。淡薄名利，忠于职守，带头执行纪律、制度，坚守工作岗位，积极完成各项工作任务，较好地树立了党员形象。

五、立足本职岗位，努力完成各项工作

年上半年，我担任地勘集团地质调查事业部副总经理，负责事业部项目成本核算、工会工作，协助分管理事业部的生产安全工作；下半年，随着子公司的成立和正式运行，本人担任基础地质公司副总经理，负责生产安全工作、工会工作。

1、生产方面。主要是负责项目部的组建和项目的实施。全年组织实施的项目主要有伏牛山铜矿普查、青龙山铅锌多金属矿普查、铜子山铜多金属矿普查、曹王村铜金矿普查、九华山东部铜矿普查、田祖庙、利国危机矿山、栖霞山危机矿山等基金项目和危机矿山项目，还组织实施了沪宁铁路压覆矿报告编制、栖霞山铅锌矿核实报告编制等商业项目。项目的有序组织和顺利实施，为单位的健康发展奠定了坚实的经济基础，同时也培养和锻炼了一大批年轻的技术人员，为单位的提升提供了人才储备。

2、安全方面。严格落实各项管理制度，加大对员工特别是新进员工的安全教育，组织管理人员参加了省、市安监局举办的安全培训和复训，修改完善了单位《重大事故应急救援预案》，结合安全生产月“安全发展，预防为主”的主题活动，进一步督促大家牢固树立安全意识，提高安全技能，加强安全生产，并通过专项检查、隐患检查和对项目部定期不定期的安全生产检查，及时消除安全隐患，保证了全年安全生产无事故发生。

3、工会工作。在上级工会和单位领导的支持下，积极组织会员参加局和地勘集团举办的各类活动，如地勘集团第二届职工运动会、八十分比赛、职工卡拉ok比赛等。日常工作、生活中，加强与员工的沟通，了解员工的实际困难并给予切实的帮助。五一、十一、元旦等重大节假日，及时给坚持在野外一线的员工送去节日的慰问。

4、项目成本核算工作。对项目生产成本进行严格管理，合理控制，减少不必要的开支，加强节约，一方面保证了单位的合理收入，另一方面维护了项目成员的合法权益，维护了员工队伍的稳定。

总经理工作计划个人【篇11】

一、餐厅的工作任务

餐厅服务，业务环节繁多，技术水平要求高，牵涉到的学科知识广泛，因而其管理也最为复杂，加强餐厅管理，对整个餐厅的经营管理都有非常重要的意义。主要负责食品原材料的加工，各类饮食食品的烹制，各餐厅产品销售和宴会服务工作，满足住店客人和店外前来用餐客人的物质和心理享受需要。

二、餐厅开业筹备的任务与要求

餐厅开业前的准备工作，主要是建立部门运转系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。

三、确定餐厅的管辖区域及责任范围

餐厅(经理)一般要提前2个月到岗。

到岗后，首先要通过实地察看，熟悉饭店的平面布局。然后根据实际情况，确定的管辖区域及部的餐厅主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。餐厅管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，餐厅管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。

餐厅范围较大，为综合利用会议设施，发挥的效能，一般宴会厅、会议室;员工餐厅也由统一管理。

四、确定餐厅主要功能及布局。

根据餐厅总体建筑布置和市场定位，对餐厅区域要进行详细的功能定位。在进行区域分布时，要合理考虑餐厅各项管理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间;尤其是多功能宴会厅(一般有二套设施)，要留有充足的储放会议桌和餐桌的场地。

五、餐厅组织机构

要科学、合理地设计组织机构，餐厅经理要综合考虑各种相关因素，如：餐厅的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

六、制定物品采购清单

餐厅开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。采购，在制定各部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：

1.餐厅的建筑特点。采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。

2.餐厅的设计标准及目标市场定位。餐厅管理人员应从的餐厅实际出发，根据设计的标准，同时还应根据餐厅的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对餐厅用品的配备需求。如高档宴会的布置需要

3.其它情况。在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：餐厅上座率、餐厅的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。

4.协助采购

餐厅经理虽然不直接承担采购任务，但这项工作对餐饮部的开业及开业后的运营工作影响较大，因此，餐厅经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。经理要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。

5.参与制服的设计与制作

餐厅的岗位较多，而且风格各异，如仅西餐厅就有零点餐厅、宴会厅、包厢、风味餐厅等;为营造较好的服务氛围，在制服的款式、面料要加以区分。

七、编写部门运转手册《管理实务》

运转手册，是部门的丁作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

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