GB/T 19680-2005
基本信息
标准号： GB/T 19680-2005
中文名称：物流企业分类与评估指标
标准类别：国家标准(GB)
英文名称：Classification and evaluation indicators for logistics enterprises
标准状态：已作废
发布日期：2005-03-24
实施日期：2005-05-01
作废日期：2014-07-01
出版语种：简体中文
下载格式：.rar.pdf
下载大小：360634
标准分类号
标准ICS号：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.01服务综合
中标分类号：综合>>基础标准>>A20综合技术
关联标准
替代情况：被GB/T 19680-2013代替
出版信息
出版社：中国标准出版社
书号：155066.1-22480
页数：16开，页数：7， 字数：11千字
标准价格：10.0 元
计划单号：20040037-T-602
出版日期：2005-03-09
相关单位信息
首发日期：2005-03-24
起草人：牟惟仲、孟国强、黄久久、刘志学、孙坷、阂骇、刘嘉林
起草单位：全国物流标准化技术委员会秘书处、华中科技大学、中海物流(深圳)有限公司
归口单位：全国物流标准化技术委员会
提出单位：全国物流标准化技术委员会
发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
主管部门：国家标准化管理委员会
标准简介
本标准提出了我国物流企业的定义与分类原则、方法，明确了我国物流企业的类型与评估指标。本标准适用于我国各类物流企业的界定、物流市场对物流企业的评估与选择，也可作为对物流企业进行规范与管理的依据。 GB/T 19680-2005 物流企业分类与评估指标 GB/T19680-2005 标准下载解压密码：www.bzxz.net
本标准提出了我国物流企业的定义与分类原则、方法，明确了我国物流企业的类型与评估指标。本标准适用于我国各类物流企业的界定、物流市场对物流企业的评估与选择，也可作为对物流企业进行规范与管理的依据。
本标准提出了我国物流企业的定义与分类原则、方法，明确了我国物流企业的类型与评估指标。本标准适用于我国各类物流企业的界定、物流市场对物流企业的评估与选择，也可作为对物流企业进行规范与管理的依据。
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标准内容
ICS 03. 080. 01
中华人民共和国国家标准
GB/T 19680---2005
物流企业分类与评估指标
Classification and evaluation indicators for logistics enterprises2005-03-24发布
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管理委员会
2005-05-01实施
irkoNrKAca
GB/T19680—2005
本标准是在对我国物流企业的运作模式、业务种类、经营规模、资产状况和信息化程度等内容进行了广泛调查研究并经广泛征求意见，充分讨论，分析论证的基础上制定的，对物流企业及其类型给予了初步界定，对物流企业的现状与发展方向提出了评估指标。本标准由全国物流标准化技术委员会提出并归口。本标准起草单位：全国物流标准化技术委员会秘书处、华中科技大学、中海物流（深排）有限公司。本标准主要起草人;牵性仲、孟国强、黄久久、刘志学、孙珂,闵骐、刘嘉称。本标准企业参与单位：中国外运股份有限公司、中国远洋物流公司、宝供物流企业集团有限公司、市铁快运股份有限公司、远成集团有限公司、广东鱼珠物流基地有限公司、河南豫鑫交通发展有限公前。本标准饮发布
1范图
物流企业分类与评估指标
GR/T 19680--2005
本标推提出了我国物流企业的定义与分类原则、方法，明确了我国物流企业的类型与评估指标。本标准适用于我国各类物流企业的界定、物流市场对物流企业的评估与选择，也可作为对物流企业进行规范与管理的依据，
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用面戒为本标准的条款，凡是注H期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文作，其最新版本适用于本标准，GB/T18354物流术语
3术语和定义
GB/T18354确立的以及下列术语和定义适用于本标准。3.1
物流企业logisticsenterprist
至少从事运输（含运输代理、货物快递)或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比适用。注：改写GB/T18354—2001基本极总术语3.12。3.2
物流服务logisties service
刻流供虚方通过对运输，储存、装卸、搬运，包装，蔬通娜工，配送租信恩管理等基本功能的组织与管理来满足客户物流需求的行为。3.3
综会物流服务integrated logistics service为客户制定整体性的物流方案，并对物流活动要素进行规划、组织、实施和系统化运作。3.4
物流信息管理logistics information management应用现代信息技术和手段完成物流过程中信息的采集处理、存储、传输和交换，实现物流信息电子化、数字化、网络化。
4分类原则、方法
4.1分类原则
分类原厕如下：
a）符合3. 1的企业；
b）相近业务合并为同一类型；
GB/T 19680-2005
c）应将传统单项服务功能与物流服务功能相结合。4.2分类方法
KNrKAca
根据物流企业以某项服务功能为主要特征，并向物流服务其他功能延的不商状况，划分物流企业类型。
5物流企业类型
5.1运输型物流企业
运输型物流企业应同时符合以下要求：1）以从事货物运输业务为主包括货物快递服务或运输代理服务，其备一定规模：b）可以提供门到门运输，门到站运输、站到门运输，站到站运输服务和其他物流服务c）企业自有·定数量的运输设备；）其备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运輪货物进行状态查询、监控，5.2仓储型物流企业
仓储型物流企业应同时符合以下要求：a）以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存，保、中转等仓储服务，具备一定规模；b）企此能为客户提供配送服务以及商品经销、流通期工等其他服务：企业自有·一定规模的仓储设施，设客，自有或租用必要的货运车辆：d）具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询，监控5.3综合服务型物企业
综合服务型物流企业应同时符合以下要求：a）从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备定规模；
b）根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务；
按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备，仓储设施及设备；c）
d）企业具有一定运营范围的货物集散、分授网络：企业配置专门的机构和人员，建立宪备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务：e
f）具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流务全过程进行状态查询和监控。6物流企业评估指标
6.1等级评估原则
能够全面、系统反映企业综合能力，对于具备一定综合水平的三种类型的物流企业，按照不同评估指标分为 AAAAA,AAAA,AAA,AA,A 五个等级。AAAAA级最高,依次降低,物流企此评估工作可由全国性物流行业组织设立评估机构具体实施。6.2评估搭标
6.2.1运输型物流企业
运输型物瀛企业评估指标见表1。评枯指标
经：1.货运营业收人/元
设备设
2.营业时间
3，资产总额，元1
4、资产负馈率
5自有货选车辆/辆
(或总载重量;t)-
6.运营网点1个
7、管理制度
8.质世管理，
9，业务辅别面
10.既客投诉率
（或頭客满意度）
11. 中高层管理人员
12。业务人员
13.网络系统
14.电子单证管理
15.货物跟踪
[6，客户奎溯
表1运输型物流企业评估指标
AAAAA级
15亿以上
3年以上
10亿以上
1500以上
(7 500 以,上)
50以上
AAAA级
3亿以上
AAA级
GB/T 19680--2005
11000万以上
6 000 万以上.
2年以上
2亿以上
100 以上
（2000以上）
30以上
4000月以上
不高于70%
150以
（750以上）
15以上
300万以上
1年以上
900月以上
80以上
(400以上)
10以士
300万以上
30以上
(130以上)
5以上
有健全的经营、财务,统计、安全、技术等机构和相应的管理制度通过IS09001:2000质量管理体系认证国际范围
(2989)
80%以上具
有大专以主
学历或行业
组织物流师
60%以上具
有中等以上
学质或专整
全国范围
60%以上具有大专以上学历
或行业组织物流师认证
50%以上具有中等以上学历
成专业资格
货运经营业务信息全部网络化管理90%以上
90%以上
70%以上
70%以上
建立自动在询和人工查询系统
注1：标注*的指标为企业达到评估等级的必备指标项目，其地为奏考指标项日。注2；货运营业收入包括货物运輪收人，运输代理收人、货物快递收人。省内范围
（290路）
30%以,上具有大专以,上学历
或行业组织物流师认证
30%以上具有中等以上学历
玻专业资格
物流经营业务信息部分
网络化管理
.....r.
50%以上
50%以上
建立人工森询系统
注3：运营网点是指在经营覆盖范围内·由本企业自行设立，可以承接并完成企业基本业务的分支机构。注4，顾客投诉率是指在年鹿周期内客户对不满意业务的投诉总量与企业业务总量的比率。注5顾客摘意度是指在年度周期内企业对顾客摘意情况的调查统计。GB/T 19680--2005
仓储型物流企业
仓储型物流企业评估指标见表2。表2仓储型物流企业评估指标
评估指标
经替状识
设备设施
年仓筛荐业收人/元·
营业时间：
资产总额/元
+.资产负慌率
自有仓慌面积/m=
5.自有/租用货运车辆/辆
7.配送客户点/个
8.格理制度
9.质量管理
10.顾客投诉率
（或愿客满意度）
11. 中高层管理人员：
12，业务人员
13.网络系统
14．电予单证管理”
15.货物跟踪
16.客户查谢″
AAAAA级
6亿以上
3年以上
10亿以上
20万以上
500 以上
400以上
AAAA级
AAA级
1.2亿以上
2500万以上
2年以上
2亿以上
8万以上
200以上
300以上
100方以上
不高于70%
3万以上
100以上
200以卡
KAorKAca-
500方以上
200万以.1
年以上
万以上
1万以上
50以上
100以上
200万以上
1 000 以上
30 以上
50以t
有迹全的经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度通过 ISO 9001:2000 质量管理体系认证0.053
(2983)
80以上具
有大专以王
学沥或行业
塑织物试姆
60%以上具
有中等以上
学历或专业
(29536)
60%以上具有大专以上学历
或行业组织物流师认证
50%以上其有中等以上学质
或专业资格
仓储经营业务信息全部网络化管理90%以上
90%以上
70%以上
70%以上
建立动查询和人工查询系统
注1，标注的指标为企业达到评估等级的必备指标项目，其他为参考指标项目。注2，仓储营业收人指企业完成货物仓储业务、配送业务所取得的收人。0.5%
(290%)
30%以上具有大专以上学历
行业组织物流师认证
30%以上具有中等以上学历
或专业资格
物流经营业务信息部分
网络化管理
50%以上
50%以上
建立人工查询系统
注3，顾客投诉率是指在年度周期内客户对不满意业务的投诉总量与企业业务总盘的比率。注 4:顾害满意度是指在年度周期内企业对题客满意情况的谢紊统计。注5：配送客户点是指企业当前的、提供定时期内配送服务的、具有一定业务规模的、客户所属的周定网点，注6：租用货运车辆是指企业避过契约合同等方式可进行调配，利用的货运专用车辆。6.2.3综合服务型物流企业
综合服务翼物流企业评估指标见表3。表3综合服务型物流企业评估指标评估指标
设备设施
1.年综合物流营业收人/元
2.营业时间
3.资产总额/元1
资产负续率
自有/粗第仓储面积，m
6.白有：租用货运年辆/辆
7、运营网点/个
&.管理制度
9．质量管理
10.业务辐射面
上1、势流服务方案与实施
12.顾客投诉率
【惑顾客满意度）
13.中高层管理人员
14.业务人员
15．网络系统·
16。电子单证管理
17.货物跟踪
18. 客户查询
A4444级
15 亿以上
3年以上
5亿以上
10万以上
1 un 以.F
100以
AAAA级
2亿以上
AAA级
4000万以上
2年以上
1亿以上
3万以上
50n以上
50 以上
GB/T 19680—2005
800万以上
300万以上
1年以上
2000万以上
600 万以上
不高 F 75%
1万以上
300 以上
30以上
000以上
200以上bzxz.net
200方以上
1000以上
5以上
有键全的经营财务、统计、安全、技术等机构和应的管理制段通过150）9001,2000质量管理体系认证国际范围
全国范国
跨省区
提供物流规划、资源整合、方案设计、业务流程重组，供应链既化、物流信息化等方面服0.05号
(9836)
：80死以上具有
大专以上学
历或行业组
织物流师认证
60%以上具有
中等以上学历
或专业资格
（≥95%）
70以上其有人专以上学历
或行业组织物流师认证
50%以上具有中等以上学历
或专业资格
物流经营业务信息全部网络化管理100%
%以上
80%以上
70%以上
建立自动查询和人工查询系统
注1：标注*的指标为企业达到评估等级的必备撑标项目.其他为考指标项目，省内范围
提供整合物流资源,方案设计
等方面的咨询服务
（90%）
50%以上具有大专以,上学历
或行业组织物流师认证
40%以上具有中等以上学历
或专业资栋
物流经营业务值息部分
网络化管理
60%拟上
50%缴上
建立人工查询系统
注2：综合物流营业收人指企业通过物流业务活动所取得的收入，包括运输、储存、装卸、运、包装，流通如工、配送等业务联得的收入总额。
注3：运营网点是指在经营覆益范围内，由本企业自行设立、可以承接并完成企业禁本业务的分支机构。注4：顾客投诉率是指在年度周期内客户对不满意业务的投诉总量与企业业务总量的比率。注5：题害满意是指在年度摄期内企业对题客满意情况的调查统计，注6：租用货运车辆是指企业通过契约合同等方式可进行调配，利用的货运专用车辆。法7：租扭仓储面积是指企业薄过契约含间等克式可进行谢配、利用的仓储总面积，
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中华人民共和国国家标准
GB/T 19680---2005
物流企业分类与评估指标
Classification and evaluation indicators for logistics enterprises2005-03-24发布
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管理委员会
2005-05-01实施
irkoNrKAca
GB/T19680—2005
本标准是在对我国物流企业的运作模式、业务种类、经营规模、资产状况和信息化程度等内容进行了广泛调查研究并经广泛征求意见，充分讨论，分析论证的基础上制定的，对物流企业及其类型给予了初步界定，对物流企业的现状与发展方向提出了评估指标。本标准由全国物流标准化技术委员会提出并归口。本标准起草单位：全国物流标准化技术委员会秘书处、华中科技大学、中海物流（深排）有限公司。本标准主要起草人;牵性仲、孟国强、黄久久、刘志学、孙珂,闵骐、刘嘉称。本标准企业参与单位：中国外运股份有限公司、中国远洋物流公司、宝供物流企业集团有限公司、市铁快运股份有限公司、远成集团有限公司、广东鱼珠物流基地有限公司、河南豫鑫交通发展有限公前。本标准饮发布
1范图
物流企业分类与评估指标
GR/T 19680--2005
本标推提出了我国物流企业的定义与分类原则、方法，明确了我国物流企业的类型与评估指标。本标准适用于我国各类物流企业的界定、物流市场对物流企业的评估与选择，也可作为对物流企业进行规范与管理的依据，
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用面戒为本标准的条款，凡是注H期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文作，其最新版本适用于本标准，GB/T18354物流术语
3术语和定义
GB/T18354确立的以及下列术语和定义适用于本标准。3.1
物流企业logisticsenterprist
至少从事运输（含运输代理、货物快递)或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比适用。注：改写GB/T18354—2001基本极总术语3.12。3.2
物流服务logisties service
刻流供虚方通过对运输，储存、装卸、搬运，包装，蔬通娜工，配送租信恩管理等基本功能的组织与管理来满足客户物流需求的行为。3.3
综会物流服务integrated logistics service为客户制定整体性的物流方案，并对物流活动要素进行规划、组织、实施和系统化运作。3.4
物流信息管理logistics information management应用现代信息技术和手段完成物流过程中信息的采集处理、存储、传输和交换，实现物流信息电子化、数字化、网络化。
4分类原则、方法
4.1分类原则
分类原厕如下：
a）符合3. 1的企业；
b）相近业务合并为同一类型；
GB/T 19680-2005
c）应将传统单项服务功能与物流服务功能相结合。4.2分类方法
KNrKAca
根据物流企业以某项服务功能为主要特征，并向物流服务其他功能延的不商状况，划分物流企业类型。
5物流企业类型
5.1运输型物流企业
运输型物流企业应同时符合以下要求：1）以从事货物运输业务为主包括货物快递服务或运输代理服务，其备一定规模：b）可以提供门到门运输，门到站运输、站到门运输，站到站运输服务和其他物流服务c）企业自有·定数量的运输设备；）其备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运輪货物进行状态查询、监控，5.2仓储型物流企业
仓储型物流企业应同时符合以下要求：a）以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存，保、中转等仓储服务，具备一定规模；b）企此能为客户提供配送服务以及商品经销、流通期工等其他服务：企业自有·一定规模的仓储设施，设客，自有或租用必要的货运车辆：d）具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询，监控5.3综合服务型物企业
综合服务型物流企业应同时符合以下要求：a）从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备定规模；
b）根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务；
按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备，仓储设施及设备；c）
d）企业具有一定运营范围的货物集散、分授网络：企业配置专门的机构和人员，建立宪备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务：e
f）具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流务全过程进行状态查询和监控。6物流企业评估指标
6.1等级评估原则
能够全面、系统反映企业综合能力，对于具备一定综合水平的三种类型的物流企业，按照不同评估指标分为 AAAAA,AAAA,AAA,AA,A 五个等级。AAAAA级最高,依次降低,物流企此评估工作可由全国性物流行业组织设立评估机构具体实施。6.2评估搭标
6.2.1运输型物流企业
运输型物瀛企业评估指标见表1。评枯指标
经：1.货运营业收人/元
设备设
2.营业时间
3，资产总额，元1
4、资产负馈率
5自有货选车辆/辆
(或总载重量;t)-
6.运营网点1个
7、管理制度
8.质世管理，
9，业务辅别面
10.既客投诉率
（或頭客满意度）
11. 中高层管理人员
12。业务人员
13.网络系统
14.电子单证管理
15.货物跟踪
[6，客户奎溯
表1运输型物流企业评估指标
AAAAA级
15亿以上
3年以上
10亿以上
1500以上
(7 500 以,上)
50以上
AAAA级
3亿以上
AAA级
GB/T 19680--2005
11000万以上
6 000 万以上.
2年以上
2亿以上
100 以上
（2000以上）
30以上
4000月以上
不高于70%
150以
（750以上）
15以上
300万以上
1年以上
900月以上
80以上
(400以上)
10以士
300万以上
30以上
(130以上)
5以上
有健全的经营、财务,统计、安全、技术等机构和相应的管理制度通过IS09001:2000质量管理体系认证国际范围
(2989)
80%以上具
有大专以主
学历或行业
组织物流师
60%以上具
有中等以上
学质或专整
全国范围
60%以上具有大专以上学历
或行业组织物流师认证
50%以上具有中等以上学历
成专业资格
货运经营业务信息全部网络化管理90%以上
90%以上
70%以上
70%以上
建立自动在询和人工查询系统
注1：标注*的指标为企业达到评估等级的必备指标项目，其地为奏考指标项日。注2；货运营业收入包括货物运輪收人，运输代理收人、货物快递收人。省内范围
（290路）
30%以,上具有大专以,上学历
或行业组织物流师认证
30%以上具有中等以上学历
玻专业资格
物流经营业务信息部分
网络化管理
.....r.
50%以上
50%以上
建立人工森询系统
注3：运营网点是指在经营覆盖范围内·由本企业自行设立，可以承接并完成企业基本业务的分支机构。注4，顾客投诉率是指在年鹿周期内客户对不满意业务的投诉总量与企业业务总量的比率。注5顾客摘意度是指在年度周期内企业对顾客摘意情况的调查统计。GB/T 19680--2005
仓储型物流企业
仓储型物流企业评估指标见表2。表2仓储型物流企业评估指标
评估指标
经替状识
设备设施
年仓筛荐业收人/元·
营业时间：
资产总额/元
+.资产负慌率
自有仓慌面积/m=
5.自有/租用货运车辆/辆
7.配送客户点/个
8.格理制度
9.质量管理
10.顾客投诉率
（或愿客满意度）
11. 中高层管理人员：
12，业务人员
13.网络系统
14．电予单证管理”
15.货物跟踪
16.客户查谢″
AAAAA级
6亿以上
3年以上
10亿以上
20万以上
500 以上
400以上
AAAA级
AAA级
1.2亿以上
2500万以上
2年以上
2亿以上
8万以上
200以上
300以上
100方以上
不高于70%
3万以上
100以上
200以卡
KAorKAca-
500方以上
200万以.1
年以上
万以上
1万以上
50以上
100以上
200万以上
1 000 以上
30 以上
50以t
有迹全的经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度通过 ISO 9001:2000 质量管理体系认证0.053
(2983)
80以上具
有大专以王
学沥或行业
塑织物试姆
60%以上具
有中等以上
学历或专业
(29536)
60%以上具有大专以上学历
或行业组织物流师认证
50%以上其有中等以上学质
或专业资格
仓储经营业务信息全部网络化管理90%以上
90%以上
70%以上
70%以上
建立动查询和人工查询系统
注1，标注的指标为企业达到评估等级的必备指标项目，其他为参考指标项目。注2，仓储营业收人指企业完成货物仓储业务、配送业务所取得的收人。0.5%
(290%)
30%以上具有大专以上学历
行业组织物流师认证
30%以上具有中等以上学历
或专业资格
物流经营业务信息部分
网络化管理
50%以上
50%以上
建立人工查询系统
注3，顾客投诉率是指在年度周期内客户对不满意业务的投诉总量与企业业务总盘的比率。注 4:顾害满意度是指在年度周期内企业对题客满意情况的谢紊统计。注5：配送客户点是指企业当前的、提供定时期内配送服务的、具有一定业务规模的、客户所属的周定网点，注6：租用货运车辆是指企业避过契约合同等方式可进行调配，利用的货运专用车辆。6.2.3综合服务型物流企业
综合服务翼物流企业评估指标见表3。表3综合服务型物流企业评估指标评估指标
设备设施
1.年综合物流营业收人/元
2.营业时间
3.资产总额/元1
资产负续率
自有/粗第仓储面积，m
6.白有：租用货运年辆/辆
7、运营网点/个
&.管理制度
9．质量管理
10.业务辐射面
上1、势流服务方案与实施
12.顾客投诉率
【惑顾客满意度）
13.中高层管理人员
14.业务人员
15．网络系统·
16。电子单证管理
17.货物跟踪
18. 客户查询
A4444级
15 亿以上
3年以上
5亿以上
10万以上
1 un 以.F
100以
AAAA级
2亿以上
AAA级
4000万以上
2年以上
1亿以上
3万以上
50n以上
50 以上
GB/T 19680—2005
800万以上
300万以上
1年以上
2000万以上
600 万以上
不高 F 75%
1万以上
300 以上
30以上
000以上
200以上bzxz.net
200方以上
1000以上
5以上
有键全的经营财务、统计、安全、技术等机构和应的管理制段通过150）9001,2000质量管理体系认证国际范围
全国范国
跨省区
提供物流规划、资源整合、方案设计、业务流程重组，供应链既化、物流信息化等方面服0.05号
(9836)
：80死以上具有
大专以上学
历或行业组
织物流师认证
60%以上具有
中等以上学历
或专业资格
（≥95%）
70以上其有人专以上学历
或行业组织物流师认证
50%以上具有中等以上学历
或专业资格
物流经营业务信息全部网络化管理100%
%以上
80%以上
70%以上
建立自动查询和人工查询系统
注1：标注*的指标为企业达到评估等级的必备撑标项目.其他为考指标项目，省内范围
提供整合物流资源,方案设计
等方面的咨询服务
（90%）
50%以上具有大专以,上学历
或行业组织物流师认证
40%以上具有中等以上学历
或专业资栋
物流经营业务值息部分
网络化管理
60%拟上
50%缴上
建立人工查询系统
注2：综合物流营业收人指企业通过物流业务活动所取得的收入，包括运输、储存、装卸、运、包装，流通如工、配送等业务联得的收入总额。
注3：运营网点是指在经营覆益范围内，由本企业自行设立、可以承接并完成企业禁本业务的分支机构。注4：顾客投诉率是指在年度周期内客户对不满意业务的投诉总量与企业业务总量的比率。注5：题害满意是指在年度摄期内企业对题客满意情况的调查统计，注6：租用货运车辆是指企业通过契约合同等方式可进行调配，利用的货运专用车辆。法7：租扭仓储面积是指企业薄过契约含间等克式可进行谢配、利用的仓储总面积，
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