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GB/T 27040-2010

基本信息

标准号: GB/T 27040-2010

中文名称:合格评定 合格评定机构和认可机构同行评审的通用要求

标准类别:国家标准(GB)

英文名称:Conformity assessment—General requirements for peer assessment of conformity assessment bodies and accreditation bodies

标准状态:现行

发布日期:2010-06-30

实施日期:2010-10-01

出版语种:简体中文

下载格式:.rar .pdf

下载大小:1150881

相关标签: 合格 评定 机构 认可 评审 通用

标准分类号

标准ICS号:社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>质量>>03.120.20产品认证和机构认证、合格评定

中标分类号:综合>>标准化管理与一般规定>>A00标准化、质量管理

关联标准

采标情况:IDT ISO/IEC 17040:2005

出版信息

出版社:中国标准出版社

页数:20页

标准价格:21.0 元

出版日期:2011-10-01

相关单位信息

首发日期:2010-06-30

起草人:邴旭卫、郝欣、谢澄、宫赤霄、翟培军、王会玲、徐娜、邓云峰、刘挺

起草单位:中国家用电器研究院、国家认证认可监督管理委员会、中国合格评定国家认可委员会、中国质量认证中心

归口单位:全国认证认可标准化技术委员会(SAC/TC 261)

发布部门:中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会

主管部门:全国认证认可标准化技术委员会(SAC/TC 261)

标准简介

本标准规定了由认可机构或合格评定机构的协议集团实施同行评审过程的通用要求,描述了仅与同行评审过程相关的协议集团的结构和运作。本标准不涉及协议集团形成、组织和管理等安排的更多事项,也不涉及集团如何通过同行评审来决定集团内部的成员资格。另外,诸如申请方对协议集团的决定进行申诉的程序也不包含在本标准中。本标准适用于实施如下活动的合格评定机构的同行评审:a) 检测;b) 产品认证;c) 检查;d) 管理体系认证(有时候也称为注册);e) 人员认证。一个同行评审过程可以包含上述一种以上的活动,这特别适用于接受同行评审的机构实施多个合格评定活动的结合评审时。本标准同时适用于认可机构之间的同行评审,也叫做同行评价。 GB/T 27040-2010 合格评定 合格评定机构和认可机构同行评审的通用要求 GB/T27040-2010 标准下载解压密码:www.bzxz.net
本标准规定了由认可机构或合格评定机构的协议集团实施同行评审过程的通用要求,描述了仅与同行评审过程相关的协议集团的结构和运作。 本标准不涉及协议集团形成、组织和管理等安排的更多事项,也不涉及集团如何通过同行评审来决定集团内部的成员资格。另外,诸如申请方对协议集团的决定进行申诉的程序也不包含在本标准中。 本标准适用于实施如下活动的合格评定机构的同行评审: a) 检测; b) 产品认证; c) 检查; d) 管理体系认证(有时候也称为注册); e) 人员认证。 一个同行评审过程可以包含上述一种以上的活动,这特别适用于接受同行评审的机构实施多个合格评定活动的结合评审时。 本标准同时适用于认可机构之间的同行评审,也叫做同行评价。
本标准等同采用ISO/IEC17040:2005《合格评定 合格评定机构和认可机构同行评审的通用要求》(英文版)。
为了便于使用,本标准做了如下编辑性修改:
---本标准引用或参考的国际标准已有相应国家标准的,采用国家标准,其技术内容一致。
---3.2注中的见7.10,由于与正文条款不对应,改为见7.11。
本标准的附录C 为规范性附录,附录A、附录B为资料性附录。
本标准由全国认证认可标准化技术委员会(SAC/TC261)提出并归口。
本标准起草单位:中国家用电器研究院、国家认证认可监督管理委员会、中国合格评定国家认可委员会、中国质量认证中心。
本标准主要起草人:邴旭卫、郝欣、谢澄、宫赤霄、翟培军、王会玲、徐娜、邓云峰、刘挺。
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T27000-2006合格评定词汇和通用原则(ISO/IEC17000:2004,IDT)
前言Ⅲ
引言Ⅴ
1 范围1
2 规范性引用文件1
3 术语和定义1
4 结构要求1
5 人力资源要求2
5.1 资格和选择2
5.2 语言---翻译2
6 信息和文件2
7 同行评审过程要求3
7.1 通则3
7.2 同行评审或扩大范围的申请3
7.3 申请的审查和接受3
7.4 同行评审过程的准备4
7.5 同行评审组的指派4
7.6 文件评审4
7.7 现场评审5
7.8 评审发现的分析5
7.9 同行评审报告5
7.10 同行评审报告的审查5
7.11 支持协议集团保持成员资格的同行评审6
7.12 变更通知6
8 保密6
9 投诉6
附录A (资料性附录) 财务7
附录B (资料性附录) 同行评审组使用的评审技术8
附录C (规范性附录) 同行评审报告中应包含的信息9
参考文献10

标准图片预览






标准内容

ICS 03. 120. 20
中华人民共和国国家标准
GB/T 27040—2010/1SO/1EC 17040:2005合格评定
合格评定机构和认可机构
同行评审的通用要求
Conformity assessment-General reguirements for peer assessment ofconformity assessment bodies and accreditation bodies(ISO/IEC 17040:2005,IDT)
2010-06-30发布
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管理委员会

2010-10-01实施
规范性引用文件
术语和定义
结构要求
人力资源要求
资格和选择
5.2语言
信息和文件
同行评审过程求
同行评审或扩大范围的中请
中请的审查和接受
同行评审过程的准备
同行评审组的指派
文件评审
现场评审
评审发现的分析
向行评审报告
同行评审报告的审套
支持协议集团保持成员资格的同行评审..变更通知
8保密
9投诉
附录A(资料性附录)
附录 B(资料性附录)
附录 C(规范性附录)
参考文献
同行评审组使用的评审技术
同行评审报告中应包含的信息
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CB/T27040—2010/ISO/IEC17040:200510
GB/T27040--2010/IS0/IEC17040:2005本标准等同采用IS0/1EC17040:2005《合格评定合格评定机构和认可机构同行评审的通用要求》(英文版)。
为了便于使用,本标准做了如下编辑性整改:本标准引用或参考的国际标准已有相应国家标准的,采用国家标准,其技术内容一致。-3.2注中的“见7.10”,由于与正文条款不对应,改为“见7.11”。本标准的附录C为规范性附录,附录A、附录B为资料性附录。本标准由全国认证认可标准化技术委员会(SAC/TC261)提出并归口。本标准起草单位:中国家用电器研究院、国家认证认可监督管理委员会、中国合格评定国家认可委员会、中国质量认证中心。
本标准主要起草人:郦旭卫、郝欣、谢澄、宫赤写、翟培军、王会玲、徐娜、邓云峰,刘挺。国
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GB/T 27040—2010/ISO/IFC 17040:2005同行评审作为评价某个特定同行集团(即由同业机构或同业人员组成的团体)是否具备成员资格的手段已经应用了很多年。同行评审一般是使用现有成员共向建立的过程来判定某专业组织是否具备成员资格。该过程包括设置成员条件以及评价候选机构与这些要求的符合性。在合格评定领域,为了确保每个机构的工作都能被评审,评审结果亦能被所有其他成员接受,许多开展同类工作的机构(例如检测机构,认可机构)均采用问行评审作为评审的手段。随着经济日益全球化,认可机构之间的互认需求以及合格评定机构之间的互认需求日益迫切,随之各个集团都遂步建立了适合自已行业的同行评审模式,但纵观不同集团的评审方法都具有很多相同之处。因此,建立一个供同行评审使用的通用标准是非常必要的。当然,个别集团可以采用适合其特定活动领域的特殊要求。
本标准旨在用于同行集团(例如合格评定机构、认可机构)开展的任何合格评定活动(同行集团有多种描述方式,在GB/T27068一2006中称之为协议集团),但并不表示从事不同领域工作的其他集闭就不能实施同行评审,只是这些集团需要采用适合的组织架构和笛埋方式为实施最佳同行评审过程提供适宜的条件,获得事半功倍的效果。本标准也在增强采用或依靠合格评定结果的各方的信心,该合格评定工作是由具备能力的人员以适当的方式实施的。
本标准图1所示为同行评审的一般过程。图1中的图例将本标准包含的同行评审过程分成若干环节。首先假定存在一个欲加入某协议集团的申请方,并假定该协议集团对申请加入者规定了一些需要满足的雅则或要求。本标末包含集成员资格的决定环节以及与该决定有关的审诉等环节,这些环节出特定协议集团自主决定。本标推重点关注同行评审过程实施的步骤,确有必娶时,可规定一些评审过程之外的其他相关要求。本标准可以与G13/T27068·2006结合使用,用于合格评定的强制或自愿领域的同行评审过程。同行评审的性质取决于协议集团的目标以及同行评审过程结果的应用,协议集团的月标可能是以下的一个或多个!
a)机构与规定要求的符合性:
b)机构间合格评定结果的等效性;)一个机构合格评定结果被其他机构接受以用于其合格评定活动。雪品伙伴网ht
GB/T 27040--2010/1S0/IEC 17040:2005本标准包含的范围
本标准未包含的范围
中请的审查和接受
同行评审组的指派
文件评中
现场评审
分析折
图 1同行评审的一般过程
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变更通知,
监督和评审
1范围
GB/T27040—2010/IS0/IEC17040:2005合格评定,合格评定机构和认可机构同行评审的通用要求
1.」本标准规定了由认可机构或合格评定机构的协议集团实施同行评审过程的通用要求,描述了仅与同行评审过程相关的协议集团的结构和运作。1.2本标准不涉及协议集团形成、组织和管理等安排的更多事项,也不涉及集团如何通过同行评审来决定集团内部的成员资格。另外,诸如申请方对协议集团的决定进行申诉的程序也不包含在本标准中。往1:CB/T27068一2006中包含了关于更多事项的进—步信息。1.3本标准适用于实施如下活动的合格评定机构的问行评审:a)检测;
b)产品认证,
c)检查;
d)管理体系认证(有时候也称为注册);e)人员认证。
一个同行评审过程可以包含上述-种以上的活动,这特别适用于接受间行评审的机构实施多个合格评定活动的结合评审时。
添标推同时适用丁认可机构之间的同行评策,也叫做同行评价。注2:协议集团的成员机构也可能希望依靠健全的间行评审过程,来评价一个同行机构作为潜在分包方的能力。2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注且期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T27000—2006合格评定词汇和通用原则(IS0/IEC17000:2004,IDT)3术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。3.1
同行评审peer assessment
协议集团中其他机构或协议集团候选机构的代表根据规定要求对某机构的评审。[GB/T 27000—2006,定义4.5]
注1:一个新的集团即将成立时,在还没有任何成员的这段时间内就产生了\候选机构“的概念。注2:某些协议集团用术语“同行评价\来代替“同行评审”。3.2
申请方applicant
作为同行评中对象的机构。
狂:这里的机构可以是申请协议集团成员资格的机构,也可以是申请扩人业务范围的协议集团戒。如果同行评审过程是为了符合性的持续保证(见了.11),则“申请方”是指被评审的机构。4结构要求
4.1本标准仪限于成功实施同行评审过程所必需的要求。GB/T27068--2006为协议集团运作的其1
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GB/T 27040—2010/IS0/IEC 17040:2005他环节提供!指南。
4.2应指定·个获得全面授权并能对同行评审过程负责的管理委员会或个人,并由其从事下列活动:制定与尚行评审过荐的运作柜关的政策和程序:b)实施同行评审过程的政策和程序;管理同行评审过程的财务(参见附录A);c)
实施同行评审过程
e)报告被评审机构与协议集团规定的要求的符合性;f)控制被评审构不符合的解决;g)向协议集团提供与同行评审过程相关事务的建议。管理委员会或个人可以授权一些委员会或人员代表其从事特定的活动。本标准中的“管理委员会或个人”包含任何己获授权的委员会或个人。4.3管理委员会或个人,及其授权的委员会或人员的堰责和义务均应形成文件。4.4管理员会或个人确保参与同行评审过程的人员能胜任能客观地履行职责。5人力资源要求
5.1资格和选择
5.1.1应明确规定实施同行评审过程的人员资格准则并形成文件GB/T19011一2003第7章的要素通过适当修改后可适用于各种形式的评审。5.1.2实施同行评审过程的人员的资格准则应与执行该活动的人员所必需的个人素质和能力相匹配。5.1.3人员能力则应与要实施的同行评中的性质相匹配。(见引言)5.1.4应明确规定实施同行评审过程的人员的选择、培训与持续评价,并形成文件。5.2语言—翻译
5.2.1同行评审过程所需的基础文件应使用同行评审组全体成员都能理解的语言,被评审机构可能需要将一些文件翻译成另一种语言。这些基础文件的选择应在实施同行评审过程前,在协议集团成员间达一致。
5.2.2应规定同行评审过程实施时所使用的语言。为了确保所有的评审组成员都能理解讨论的内容,必要时应提供翻译。
6信息和文件
管现委员会或个人需要以成员间约定的语言向申请力、协议集团的成员以及其他利益相关方提供下列信息和文件:
a)协议集团对全体成员规定的、实施同行评审过程所依据的要求。这些要求宜参照相关标准或指南。如果没有相关的标准或指南,这些要求宜室少包括以下内容:—--结构;
分包;
合格评定结果的管理体系;
内部审核和管理评审;
文件,
记录;
保密;
.一人力资源,包括人员个人素质和能力谁则:一适当时,设施和设备;
投诉和申诉。
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CB/T 27040—2010/ISO/IEC 170402005用于补充标准或指南的任何必要的附加文件宜由具备必需技术能力的委员会或个人制定,并经协议集团的成员同意。
b)间行评审形式和范围的清晰明确的定义。注:同行评审的形式居指7.1所描述的同行评审活动,同行许审的范国是指被评审的中请方的活动范围。c)依据协议集团成员从事的活动所确定的成员资质总范围。注:协议集团的成员可以从事超出协议集团范围之外的其他活动,但这些活动不在同行评审范围之内。d)同行评审过程的具体描述
c)可能要求的费用以及由申请、初评和复评产生的其他费用。f)申请表。
7同行评审过程要求
7.1通则
应对每一同行评审过程中需要实施的活动进行规定并形成文件,这些活动可包括:a)
文件评审;
b)记录的评市;
c)与包括最高管理者在内的人员面谈;对机构内部活动实施情况的评审;d)bzxz.net
e)对机构实施各项活动的见证;)对机构见证客户活动的见证;g)对相关规范性文件所要求的设施的评审;h)对合格评定活动的技术评审;i)对与活动的有效性相关的比对和能力验证计划结果的审查。为了达到本标准的目的,7.2至7.12中规定的要求是同行评审过程的最低要求,协议集团可在此基础上增加要求以适应其特有的情况。7.2同行评审或扩大范围的申请
7.2.1应由申请方正式授权的代表签署中请表。在申请表中申请方应:详细说明其接受同行评审过程的活动范围:E)
简要说明当前及以往的活动,及其相关机构;b)
c)声明已知晓同行评审过程的执行方式:同意同行评审过程,特别是接受评审组的来访;d
同意无论评审结果如何,在任何适用情况下都支付与巾请方相关的费用,并在任何适用情况下都愿意承担后续监督所产牛的费用。7.2.2在现场评审之前,根据要求,申请方应至少提供与同行评审过程期望的范围相关的下列信息:申请方关于保密性、客观性、公正性、独立性、诚信性及法律地位等问题的管理规定;a)
申请方开展的合格评定活动、执行的标准或方法或程序,以及协议集团要求的能力限定的描述;
c)一份质量手册的副本,程序文件和作业指导书目录以及相关文件:当协议集团需要时,与相关要求符合性的其他独立评审信息,例如经历过的认可或同行评审d)
信息。
如果申请方的文件是保密的,中请方宜提供包含所要求信息的摘要文件。7.2.3管理委员会或个人应保存同行评审申请的记录。7.3申请的审查和接受
7.3.1在管理委员会或个人开始准备同行评审过程之前,应先对申请方提供的申请资料进行审查,以3
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CB/T27040-—2010/ISO/IEC17040:2005确保中请方满足接受同行评审过程的基本条件。7.3.2管理委员会或个人应将审查结果通知申请方。7.3.3管理委员会或个人应保留对同行评中申请审查的记录。7.4同行评审过程的准备
7.4.1对同行评审过程的谁备要求应在文件中规定。这个文件作为协议集团内部运行文件,可以是一份保密的“运行文件”或“指南\或使用其他名称命名的文件。7.4.2如果申请方提供了其他独立评审的证据(例如通过了认可或者通过了其他同行评审),应对其加以评价,以确定这些证据在证明与协议集团规定要求相符合时的可利用程度。7.4.3中请方或替理委员会或个人可以建议由同行评审组或集团的一名或多名成员进行-次初访。进行初访之前,中请方应与管理委员会或个人就初访的目的、安以及财务条件达成协议。理想情况下,初访宜由根据7.5.2指派的尚行评审组组长来承担。如果在指派同行评审组前需要进行初访,则管理委员会或个人宜将该任务指派给一名合适的、有资格的人员米承担。7.4.4获得了必要的信息之后,管理委员会或个人应向申请方提供一份同行评审过程的计划,包括提议的承扭评审工作的人数、姓名及其所属组织,评审可能的持续时间,申请方可能承担的费用等。在管理委员会或个人开始同行评审过程之前应先得到巾请方对计划的接受。注:同行评审关于财务的指南在附录A中给出。7.5同行评审组的指派
7.5.1管理委员会或个人应指派有资格的同行评审组实施同行评审过程。7.5.2应指派间行评审组的·一名成员担任纽长,全权负责同行评审过程以及与申请方和管理委员会或个人的淘通。
根据同行评审过程的规模,可以指派由·-个人组成的评审组,即该组长负责实施整个同行评审过程。
7.5.3被指定实施特定的同行评审过程的人员应具备拟被评审活动的实践经验。7.5.4只要间能,评市组人员应从协议集团成员机构中均衡选择,7.5.5指定评审组成员时应充分考患他们有效合作的能力。7.5.6考患到可能存在的任何利益冲突,应制定要求以确保评审组成员T作的客观性。7.5.7若某机构曾接受过本次被评审机构人员参与的评审,则该机构的人员不能被指派为本次评审组成员,除非是特意作出这种交互安排,并有来自这两个机构的书面协议。注:协设集闭可针对本要求规定一个时限7.5.名出于对实施同行评中过程的人员进行培训和评价等日的,管理委员会或个人经评审组组长同意可以指派一名或多名观察贯跟随评审组7.5.9管理委员会或个人应将评审组成员和观察员的姓名及所属组织通知申请方。应允许申请方对评审组成员和观察员的安排表示同意或反对,如反对应说明现由。管理委员会或个人应制定解决类似异设的程序。
7.5.10如需要翻详人员,应制定文件以明确规定翻译人员的特定作用、选择和提供这翻译人员的职责。应考虑客观性的需要,以及提供完整和技术准确的翻详能力的需要(见5.2)。7.5.11管理委员会或个人应要求评审组成员对规定评审组的自标和职责资的文件表示认同并承诺遵守。
7.5.12管理委员会或个人应制定程序,明确规定每次同行评审过程都应制定计划,而且该计划应得到包括中请方和同行评审组在内的所有相关方的理解和接受。该程序应包含后续发现有必要对计划进行谢时所采取的措施。
7.6文件评审
评审组应对请方提供的文件进行评审以确定其能满足协设集团舰定的要求。如果评审发现文件雪品伴网ht
GB/T 27040—2010/1SO/IEC 17040:2005不能满足要求,除非间题的解决能让双方都满意,否则不宜进人下一环节。应记录文件评审的结果。7.7现场评审
7.7.1同行评审组应在现场评审开始时与申请方的相关人员开首次会议,确认同行评审的月的、协议集团规定的要求以及现场评审的范围和计划。7.7.2同行评审组应通过现场评审搜集在适用范围内中请力符合协议集团规定要求的客观证据,适用时,评审组可以仅在申请方工作的主要地点进行完整的现场评审,或必要时:需对申请方工作的其他地点进行现场评审。
7.7.3同行评审组应按照协议集团规定的适用要求(参见附录13)对申请方申请范围内的活动涉及的条款进行评审。
7.7.4同行评审组应采用适宜的抽样技术见证足够数的申请方人员现场活动的实例和档案,以确保适当地评价了与要求的满足程度。7.7.5同行评审组应对申请方足够数量和类别的人员进行评价以确信申请方满足要求。7.8评审发现的分析
同行评审组应对文件评审和现场评审过程中搜集的所有信息和客观证据进行分析,以确定中请方与协议集团规定要求的符合程度,并确定不符合。如果评审组对可能存在的不符合有疑问,评审组应反馈给相关管理委员会或个人要求其予以澄清。社:同行评审组可以将识别出的改进建议提供给申请方,只要该建议不会裁视为咨询。7.9同行评审报告
7.9.1替理委员会或个人应根据需要采用适当程序,这些程序至少应确保:a)在离开现场前,同行评审组应与申请方的最高管理者召开:一次会议,并提供关于评审发现的报告,包括为了满足协议集团规定的所有要求拟开具的不符合,应允许申请方对评审发现及依据提出质疑;
b)应及时提请中请方关注同行评审过程的书面报告(见附录C),如果申请方复制报告,则应完整复制:
应请申请方就书面报告提出意见,并说明在规定时限内针对发现的不符合已经或计划采取的措施;
d)评审组组长应分析申方针对不符合提出的纠正措施(如需要,同行评审组的其他成员亦可参与),以决定纠正措施基否充分,有效;c)评审组组长应将分析结果通知申请方。7.9.2评审组组长应向管理委员会或个人递交一份书面报告,报告应包括评审的结论或推荐意见,以及供其判断申请方与协议集团规定要求符合性的足够信息。管理委员会个人应在文件中规定报告内容的详细程度,但应包括附录C中的信息。注:按条款7.9.1b)推备的报告可能会与解决不符合所来取措施的信息一起便用。7.10同行评审报告的审查
7.10.1管理委员会或个人应对同行评审报告以及相关信息进行审查。如果管理委员会或个人将这项任务指派他人,则应由独立于评审组之外的个人或小组来承扭。必要时,应有具备适当技术资格的人员参与审查。
7.10.2同行评报告以及其他相关信息的审查应确认以下内容:同行评审过程是按照本标准的要求,以-一种一致的、胜任的方式实施的a)
b)用于确定申请方与协议集团规定要求的符合性的倍息充分可靠:c)所有不符合的表述准确并形成文件。如果审查的结果不能清晰地说明以上事项均已得到满足,则评审报告应按照协议集团适用的程序进行处理。
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GB/T 27040—2010/IS0/LEC 17040:20057.10.3管理委员公或个人应有程序规定当审查结果为申请人满足协议集团规定要求时所应采取的行动。
注:本标准不包含允许中请方加入协议集团的决定,亦不包含对此决定进行申诉的处理程序(见1.2)。7.10.4管理委员会或个人应保存评审报告、审查活动以及相关通信的记录。7.11支持协议集团保持成员资格的同行评审如果协议集团决定使用同行评审米提供成员机构能够持续符合协议集团规定要求的证据,则管理委员会或个人应制定程序规定如何应用本标准的要求。协议集团可以将同行评审作为对特定成员机构工作中被发现有缺陷时所采取的措施,或作为对所有成员机构的计划性的审查。
7.12变更通知
7.12.1协议集团应预先通知拟变更的同行评审要求。在决定变更的确切形式和生效月期前,协议集团应与受到变更影响的各重要利益方协商。在变更要求被决定并发布之后,应验证每个成员在协议集团认为合理的时闻内对其程序进行了必要调整。7.12.2成员机构的任何变更如可能影响到与协议集团规定要求的符合性,应及时通知协议集团。协议集困应制定处理该类变更的程序。该程序可以要求负责间行评审事务的答理委员会或个人就变更可能产生的影响进行评价。必要时,按照本标准的要求对成员机构实施全要素或部分要素的评审。当变更只影响到成员机构或其活动的一部分时,安排一次部分要素的评审即可。8保密
协议集团应做出适当的安排并形成文件,以维护同行评审过程中所获信息的保密性。这些安排应覆盖协议集团内工作的所有人员,包括委员会成员、外机构个人的代表。除非法荐要求,这些信息未经信息所有者的组织或个人的-扫面同意不允许向未授权方透薛。当协议集团应法律要求提供这些保密信息时,除非法律禁止,否则应通知机构提供了哪些信息。9投诉
协设集团避谢定政策和程序以处理有关同行评审逆程的投诉。程序应至少要求拟下内容!a)确定投诉的有效性;
在不违反保密原则的情况下,确保将处理结果通知到投诉方;b)
()确保来取了适当的纠正措施;d)
采取的措施形成文件并评价其有效性:e)建立并保存所有投诉记录。
注:符合GB/T19012要求的投诉处理系统可视为满足本要求。6
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附录A
(资料性附录)
同行评审过程涉及相当大的资源消耗,用于:建立同行评审过程;
管理和维护商行评审过程,
实施同行评审过程,
如需要,实施确保协议集团成员符含性的持续活动。GB/T27040—2010/ISO/IEC17040:2005协议集团宜决定成员提供资源的方式。例如,如果集团由县备类似规模、经验和活动范国的成员组成,协议集团可能会决定每个成员为同行评审组的组建提供的必要的人力资源,这样就不必发生资源消耗不均衡所帮来的财务补偿。另外,如果集团的一些成员机构被动员为同行评审组的组建提供较多的人力资源,协议集团可能会决定补偿他们为此而产生的费用。这些补偿可能只包括实际发生的差旅费,或者可能还包括按照约定比率支付的成员机构所提供人员的工时补偿费。协议集团宜制定同行评审财务方面的政策和程序,并形成文件。政策宜承认这种成本与不衍合协议集团规定要求所带来的风险是成比例的。http.
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