本标准规定了工业产品保证文件编制的基本原则、主要内容及编制要求。本标准适用于生产者制定国内工业产品保证文件。 GB/T 14436-1993 工业产品保证文件 总则 GB/T14436-1993 标准下载解压密码：www.bzxz.net
本标准规定了工业产品保证文件编制的基本原则、主要内容及编制要求。本标准适用于生产者制定国内工业产品保证文件。

中华人民共和国国家标准
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General principles of industrial producl guaranteedocuments
1主题内容与适用范压
本标准规定了工业产品保证文件编制的基本原则、主要内容及编制要求。本标准适用丁生产者制定国内工业产品保证文件，2术语
2.1产品保证文件productguaranteedocumentsCB/T 14436—93
产品产者问产品经销者和用户提供的产品质望证明和眼务保证等信息的技术文件总称。2.2产品质量保证书pruuetcualityguaruntrc产品生产者提供的有关产品安全可靠性，性能案数及其他质状况的技术文件。2.3产品合格证ccrtificate of product inspcction产品生产者提供的一种表明产品经出厂检验，质量符合标准及有关规定的凭证，2.4 产品退换证 cerrificate of prcduct rcplacement产品生产者提供的产品在笼条件下可以退、换的凭证。2.5产品保修单productguarantee产品牛产者提供的产品在“定条件下负壳修埋的凭证：2.6产品信誉卡product Prestige card产品生的者提供的有关产品质量的承诺和信度的信息凭证。3基本原则
3.1交付产品必须提供相应的产品保证文件。3.2产品保证文件的种类：
产品质量保证书：
产品合格证：
产品退换证；
产品保修单；
产品信咨卡，
3.3产品生产者可根据有关法规、标摊的规定,产品情沉及会同中的要求提供上述某儿种产品保证文件，
产品保证文件所志述的内容必须与所提供的产品相符。3. 4产品用产者股应提供产品质量保证节和产品合格证,似对某些产品也可！提供其中的一种文。
国家技术监督局1993-06-10批准1994-01-01实施
GB/T14436-93
3.5原则上一件产品提供一份产品保证文件，但举散物品及小商品可以以包装为单位向经销者提供若千份产品保证文件。不够一个包装单位的零散物品及小商品，则不向消费者或用户提供产品保证文件。3.6产品保证文件可作为产品生产者，经销者、消费者或用广之问处理产品质域及其他有关争议时的凭据。
4主要内容
4.1产品保证文件中必须有产品名称、品种、规格生产单位全称、详细地址及邮政编码。产品的件号、批号、类别、等级、出厂编号、生产日期、有效期、保质期，生产许可证编号、执行产品标准号，商标、！电话等可根据需要由有关标准规定4.2产品质量保证书包括下列主要内容：执行产品标雅号！
产品适用范围及使用件；
产品主要性能和技术参数或诚分：c
产品特点（包括制造下艺及原材料的特点）：对产品质量及服务所负的责任；e.
产品获得质量认证及经质量检验部门检测证明的情说。f.
4.3产品合格证包括下列主要内容：执行产品标准号：
检验项目及其结果或检验结论
成批交付的产品还应有：批量、批号、抽样受检件的件号等：产品的检验日期、出厂日期，检验风签名或盖章（可用检验员代号表示）。c.
4.4产品退换证包括下列十要内容：，
退换条件：
退换期限；
退换地点：
遵换手续。
4.5产品保修单包括下列卡:要内容：a.
保修条件及保修期内产品免费保修规定！保修期（根据产品情况按月或年非算，并应与维修点约定的保修期同步）；不能送至维修点之产品保修规定（门修抑规定）：超出保修条件及保修期的产品收费修理规定品服务中心及维修点“-览表：
修理记录（修理口期、修理内容及修理结果，修理人签字）；修理回执（对修理状况是否满意的评价及用代表或消费者的签字、日期）：产品售出日期、厂编号。
4.6产品信誉卡包括下列上要内容：a.
生产者对产品质基及其他问题的承诺和声明，h.
对产品质量的可信度提供证明信息：c.
产品获奖情况（指国际、国家、部委，省级正式评审颁布的奖励，并注明其奖励名称和年份）。4.7产品保证文件根据需要可增加本标准第4.2至1.6条中米包括之内容。5编制要求
5.1产品
GB/T14436—93
名称和内穿不回之部分必须明显区分。成套设备及其组成部分可分别编制产品保证文件。5.2产品保证文件一-般应采用铅印。在特殊情况下功采用复印,晒印、打印等方式5.3产品保证文件的文字、符女、图示，表格、照片等应清晰、整齐。双面印制的产品保证文件，不得因透背等原因而影愉阅规。
5.4品保证文件根据内容多少可为单页，折页和多页。多页应装订成册：5.5产品保证文件必须有汉字文本。不允许只供给外文文本或少数民族文字文本。5.6产品保证文件所使用的汉字应为国家正式公布的规范简体字。供给港、澳、地区用户的汉字文本,如用户有要求时可灼繁体字。5.7产品保证女件不允许随意涂改。5.8产品保证文件可留有一定的空白位置，以备产品经销者写名称和地址，必要时还可添写用户名称、产品编号、付款凭证(发票)号码等内容。附加说明：
本标摊而国家技术监替局提出。本标准起草单位：中国标准化与信息分类编码研究所，机械电于工业部机械标准化研究所，机械电子上业部电子标推化研究所、化学工业部标润化研究所、纺工业部标准化研究所、轻工业部标准化研究所，治金工业部质量标滩司，治金工业部标准化研究所，商业部科技质基司、国工商行政管理局市场司、国消费者协会兵器工业总公司标准化研究所。本标准主要起草人鲁平、土征，毛婕，
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