本标准规定了商业自动化常用的相关名词和术语。本标准适用于商业经营管理和商业自动化系统的设计、生产、销售、使用、维修、管理、科研、教学和出版等方面。 GB/T 18184-2000 商业自动化术语 GB/T18184-2000 标准下载解压密码：www.bzxz.net
本标准规定了商业自动化常用的相关名词和术语。本标准适用于商业经营管理和商业自动化系统的设计、生产、销售、使用、维修、管理、科研、教学和出版等方面。

GB/T 18184—2000
为了规范商业企业的经营管理，指导商业自动化系统的开发利应用，保护用产和开发商利益推动商业自动化健廉发展，特制定本标准。本标准规定了现代商业管理类术语、计算机类术语、系统工程类术语等。本标准适用于商业经营管理和商业自动化系统的设计、生产，销售、使用、维修、管理以及科研，教学,出版等行面。
本标准制定了商业自动化领域现成熟的术语285条.随替电子商务、商业管理技术、信息技术的发展，将不断地在修订中修改完善。本标准为首次制定。
本标准由国家国内贸易局提出并烂山。本标准起草单径：国家国内贸易局商用电子技术应用推广中心。本标准主要起草人：刘普合、白光野、董柏玉、余剑舒、主水。本标准由国家国内贸易局负责解释。1范围
中华人民共和国国家标准
商业自动化术语
Termsusedincommerceaulomation本标准规定了商业自动化常用的相关名词和术语。CB/T 18184—2000
本标适用子商业经营管现和商业自动化系统的设计、生产、销售、使用、维修、管理、科研、教学和出版等方面。
2引用标准
下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构戒为本标准的条文。本标准出版时，所示版木均为有郊。所有标准都会被修，使用术标准的务方应探讨使用下列标准最新版本的可能性，B/T52?1.1—1985数据处理词汇01部分基本札语(egvISO 2382-1:1974）GB/T5271.9—1986数据处理词汇09部分数据通信（eqvISO2382-9.1984）B/T5271.10—1986数据处理词汇10部分操作技术和设施（eqVISO2382-10：1979）CB7T5271.11-1985数据处理尚汇11部分控制器、运算器和大输出设备(eqv ISO) 2382-13 :1974)
GB/T10113-1988分类编码通用术语GB/T 11457--1995软件工程术语B12904—1998商品条码
B/T12905—1991条码系统通用术语条码符号术语
岁B/T14915-1994电子数据交换术语3术语
3.1商业管理类
3. 1. 1 商业 comee
专从事商品交换活动的领域。
3 1.2流道circulation
产品、加工或服务从提供领域向消费领域转移的运动过程。31.3流通产业circulation industry专门从事商品交换的实体的集合，商品merchandise
用来交换、能满足人们某种需要的产品。3. 1. 5商品流通merchandise circulation以货币为媒介的商品交换过程，是商品交换过程连续进行的整体。3.1.6商品流转merchandise circulation商品的购进、销售，店内调拨和存、保管，运输的全过程国家质量技术监督局2000-08-15批准2000-12-01实施
3. 1.7 贸易 trade
商品贸易merchandise trade
GB/T18184——2000
商品交换活劲的总称.即实进和卖出商品接取货市的忙务，或者用商品交换商品的活动。3.1.B 零售 rriail
把商品直接出给最终消费者的销售活动。3.1.9批发wholesale
在生产者与书消费者（批发商，零售商）之间送行的，供转卖或生产加工使用的整批商品的大宗买卖方式。
3.1.10零售业retail business
从事零售经营实体的集合。
3. 1. 11 批发业 whrlesale husiness从事批发经营实体的集合。
3. 1. 12商流 flow of exchange商品价值通过买卖活动完成形态变化及商品所有权转移的过程。3.1.13物流flowofmaterial
商品实体通过运输、贮存、加工等环节，实现商品从生产领域到消费领域实际转移的过程。3. 1. 14 资金流 [tow al cash伴随交易结算而发生的资金运动，资金流以银行为中心发生。或指在商品销售过程中，在商业企业内部发生的资金运动。
3.1. 15信息流flow of information反映商流，物流过程的信息一一由合、票证、单据、销售数据等所反映的原始信息和由各类统计，分析所反映的加工信息的运动。3.1.16 商业业态business shape商业企业的经营形态。
3.1.17百货店depariment stort在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展进货、管理、运营，满足顾客对商品多样化选择需求的零售业态。
3.1.18超级市场supermarket
采取自选销售方式、以销售食品，生鲜食品、削食品和生活用品为主，满足顾客日常生活需求的零售业态。
3.1.19便利店（存便店）convenience store以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。3.1.20专业店specialystore
经营某一人类商品为主的，并匪具备有丰富专业知识的销售人员和适当的售后服务，满足消费者对某大类商品的选择需求的零售业态，3.1.21专卖店specialized store专门经营授权经营制造商品牌，适应消费者对品牌选择需求和中间商品牌的零售业态。购物中心shopping center
企业有计划地开发，拥有、管理运营的各类零售业态、服务设施的集合体。仓储式商场warchausecluh
以经营生活资料为主的，储销一体、批量销售、提供有限服务的零售业态。3. 1.24 物流distribution
物质资料从供给者到需求者的物理性运动·主要是创造时间价值利场所价值，有时也创造一定加工价值的活动。
3.1.25配送delivery
GB/T 18184--2000
按用户定货要求，在配送中心或其他物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交用户，3.1.26 配送中心 ditribuion eonter从事货物配备（集货、加工、分货、栋选、配货）和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通机构。
3.1.27连锁经营commercial chain流通领域中若干同业店铺，以共同进货或授予特许权等方式联结起来，实现服务标准化，经营专巾化，管理规范化，共享规模效益的一种现代经营方式和组织形式。31.2B直营连锁Ttgularchain
各连锁店同属一个投资主体，经营同类商品，或提供同样服务，实行进货、价格、配送、管理，形象等方面的统一，总部对门店拥有全部的所有权和经营权，统一核算，统负盈写。3.1.29特许连锁franchise chain总部同加盟店签订合同，授权加盟店在规定区域内使用自已的商标、服务标记、商号、经营技术和销售总店开发的产品在同样形象下进行销售及务服务。总部对加盟店拥有经营权和管理权，加盟店拥有对门店的所有权和收益权。3. 1. 30
自愿连锁 voluntary chain
各门店在保留单个资本所有权的基础上实行联合，总部和门店之间是协商、服务米系，总部统一定货和送货，统制定销售战略，统-使用物流及信息设施。3.1.81连锁店chain store
经营同类商品、使用统一商号的若干门店-在同一总部的管理下，采取统一采购或接予特许校等方式，实现规模效益的经营组织形式。连锁店由总部、门店和配送中心构成。3.1.32总部headquarters
连锁店经营管理的核心，它具备采购配送，财务管理、质管理、经营指导、市场调研、商品开发、促销策划、教育培训等职能。3.1.33门店nutlet
连锁店的基础，其主要职贵是按照总部的指示和服务规范要求，承担日常销售业务3.1.34商品品种varietyof commodities按某种相同特征划分的商品群体，或者是指具有某种（或某些）共同属性和特征的商品群体：3.1.35商品分类classificatiun of commodities根据一定且为满足商品生产，流通，经济管理及人们生活等的需英，选择适当的分类标志或特征，将商品集合总体科学地，系统地達级即分为不同类别的过程。3.1.36商品目录catalogueofccmmodities商品按基种分类塬则的明细列表。31.37商品代码codesofmerchandise赋子某种商品或某类商品的标识符号。3.1.38 商品信息 informatiar of merchandisc能满足某种需要，并可被接收者接收，有关商品及其生产、流递或消费的数据、消息、情报或知识等的总称。
3.1.39商品预测forecast of merchandise通过系统地研究商品及其生产或流通或消费活动的历史和现状，找出支配其演变和发展的内在规律，全面估计其周围环境因素的影响，从而预测未来一定时期内南品及其生产或流通或消费活动的变化及趋势。
3.1.40商标trade mark
GB/T 18184—2000
用来标识某个制造者的产品的某种设计或特殊的名字和标记，以区别于其他制造者的产品。畅销商品fast-moving nerchandise3. 1, 415
资金周转速度快，销量理想的商品。3. 1. 42
滞销商品slow-movingmerohanclise资金周转速度慢，销量不理想的商品。3.1.43呆销商品unmarketablemerchandise销悬极低或无法销售的商品。
3.1.44主力商品staplemerchandise企业商品的士体，在销售量和销售额中占有缩对地位，它占企业经营商品的少数品种，但其销售量和销售额都占全部商品的绝大部分。3.1.45辅斯商品supplementary merchandisc主力商品的补充，包括关联商品和常备商品。关联商品是与主力商品具有相关性的商品，常备商品是企些为了经营商品丰盛与品种的齐全而经营的潮品：3.1.46刺激商品sinulative tnerchantist经营商品中的重点商品，从企业的主力商品和辅助商品中选站，以主题方式陈列，在销誓现场置于显要位臀：
3.1.47 商品度hreadth of merchandise商业企业经营滴品的种类数.反肤厂企业经营商品的综含性程度。3.1.48商品深度tepth uf merchindise商业企业经营-种商品的花色规格数，反映了企业经营商品的专业化程度。3.1.49
商品组合管理merchandiscmixminagement包括商品组合广度和商品组合深度管理，经营管理operatingandmanagement3. 1. 50
运筹企业经营战略、制定经营目标、选择经营方式并对其实施进行计划、组织、指挥和控制的过程。
3.1.51经营决策managtrial decision-making为确定企业经营活动标和实现目标而采取系列措施的行为过程。战略管理strategicmanagement
制定、实施和评价使组织能够达到其当标的·跨功能决策的艺浓与科学。改组restructuring
企业根据市场要求和自身发展需要，在雇员数量、企业内机构数量利组织层次等方面调整企业规模，
流程重组rcengineering
为降低成本、提高产品质量，服务水平和提高颜客满意程度，对工作、岗盆和生产过程的重新设计和重新构造。
3.1.55作业流程task flow
一项业务的案整处理过程。
3.1.56市场预阁ma:ketfarccast借助丁历史统计资料利市场调查所获得的资料，运用科学方法摊测在未来一定时间、地点、条件下市场发展变化趋势的行为
3.1.57市场跟踪foliaw up the market对商品的巡销态势，或市场现象产生的原因而进行的纵向的调查活动。GB/T 18184—2000
3.1.58商品流转计划merchandisecircmlatinnplan商业企业对一定时期内商品购进、销售、调拨、库存等主要经营活动的计划。3.1.59市场营销marketing
通过广告、促销、定价、市场调查，开发和试验新产品等各种灯法为产喆招德顾客，以增加利润的计划和实施过程。
3.1.60促销promotion
企业通过各种方式激发消费者的购买欲望，促成购买行为，扩大商品销售的行为和活动。3. 1.61 经销 deal
买进某种商品再进行销售的一种商业行为37.62代销sales oncommission
建立在商业信用基础上的，对某科商品先销售、后结算付款的一种商业行为。3 1.63 联 joint saies
商业企业与供货商在同一卖场内对供货商的商品合件销售。双方共同控制价格、成本利润的商业行为。
3.1.64租贷lease
出租人依照契约的规定，在一定时间内把物品粗借给承租人使用，承租人分期付给一定租金的融资与融物相结合的经济行为。踪销chargesales
先交付货物，后支付货款的种商业信用交易形式。3. 1. 86
s 直销dirert sale
商品不按制造商、批发商、零售商、最终客户顺序销售的方式。3.1.67代理agent
代理人在代理权限内以被代理人名义进行的买卖活动，由此产生的权利和义务可以直接对被代理人发生作用。
期货交易time-bargain
为转移评场价格波动风险.而对那些大批量均质商品所采取的，通过经纪人在商品交易所内，以公开竞争的彩式进行期货合约的买卖形式。3. 1. 69现货交易spattransaetions卖双方出自对实物商品的需求与销售实物商品的用的，根据商寇的支付方式与交货方式，采取即时或在较短的时间内避行实物商品交收的…种交易方式。期货futures
商品交易所为期货交易所制定的-种可以反复交易的标准化合约。31.71无纸交易paperlessttalstclion利而计算机网络或自动化系统完成交易的手段和形式。31.72
价格走势pricetendency
在一段时问内，某种商战价格变动的趋势。定价pricig
对待售商品规定本店销售价格的过程，3.1.74定价目标Pricing objer:t为商品价格的确定所预先设置的目标。宽争导向定价competitionorientecpricing3.1.75
企业为争夺市场，战胜竞争对手，增加企业利润而来取的一种定价方法。其价格的升降不随成本与需求显的变化而变化，而随竞争价格的变化而变化。GB/T 18184—200G
3.1.76需求导向定价demandarientedpricing根据消费者对价格的接受程度，选择·个最佳的价格，以便使企业得到更多的利润的定价方法。
3.1.77成本导向定价costorientedpricing以商品成本作为定价基础的定价方法。3.1.78物价指数price index
反映不同时期商品价格变动的趋势和程度的相对数，般用百分数表示，是反映零售商品价格变动趋势和程度的动态指标。
3.1.79折扣discount
-种通过让价给头方，以达到吸引购头，快资金流动，搞活经营的办法。卖场shopping place
商业企业与顾客进行商品交易的活动场地。3.1.81
货场gaodsyard
商业企业存放待售商品的场所。3.1.82商品部merchandise department以百货为主营对象的中、大型零售业对某类或若干类商品进行集中管理与控制的内部组织机构。
counter unit
3.1.83柜组
商品部下设的对本商品部内各种商品进行更为详实控制的管理单位。3. 1.84 退货 return of goods销售者应顾客要求，对符合退换条件的售出商品做换货或退款处埋的过程。3.1.85条码barcode
由一组规则排列的条、空及其对应符组成的标记，用以表示一定的信息。[GB/T12905一19912.11
3.1.B6商品条码 bar code for commodities用于标识国际通用的商品代码的-种模块组合型条码。［GB12904一19983.1]3.1.87 价格查询 Price look-up(PLU)商品销售时将商品标签上的代码符号输入收款机，从而调出系统所存贮价格的登录金额的方法，
3.1.88单品，库存单元 stock-keeping nit(SKU)）库存管理或商品管理时，指定项目的最小分类单位。3. 1. 89合间 contract
通过法律约束当事双方的一个协议，或是在一个机构内部为了提供服务的一个内部协议，该协议提供的服务适用于一个系统或系统一部分的供应、开发,生产,操作或维护。[GB/T 11457-19952.102
3、1.90合同所要求的审计rontrartually reruired audit合同所要求的伟核过程。一般山需方或由独立的机构主持进行。此过程对产品或服务提供个独立的评价，以决定产品或服务是否符合它们的需求。[GB/T11457一19952.103]3.1.91离业合同commercialcontract商业企业在经营活动中同其他企业（生产企此、其他商业企业、交通、银行等），为实现一定经济目的，明确相豆权利，义务关系，白愿平等签订的一种具有法律效力的书面契约。3. 1. 92购销合尚business contract买卖双方为新品交易而订立的合约。GB/T 18184—2000
3.1.93经销进货合司 purchasingcontrectfordeal以货到付款为中心内容的购销合同。3.1.94代销进货合间 purchasing contract for sales on commission以货售出后付款为中心内容的购销合同。3. 1. 95 联销令同 cortract for joint sales以共同经营某类商品、共调获利为主要内容的合回。3.1.96批发合同 eontract for wholesaling以某种商品某类商品大察供货的购销合同3.1 97 除销合同 contract for sales on credit与顾客之间所签订的延期付款合同。3.1.98租馈合同contract forgranting以场地、柜台和实物为主要出租内容的合同。3.199进货验收receiuingexaminatia商品到货后，依据合同对商品规格型、质量和数量符合情况进行检查的过程。3.1.100退货验收returningexamination商品退货时，供应商在取回自己商品之前，对商品进行核实的过程。3. 1. b1 移仓 move in storehouses商业企业采用多级或多处库房管理时，商品从处库房到另一处库房的移动过程3.1.1b2退recerle storehousewww.bzxz.net
友向移仓reversemoving stnrehouse已出库的商品，由于莱种原因由下级库房退回到上级库房的移动过程。3.1.103调拨redeploy
商品的经营权在企收内部发生变化，办理相关于续盾从一-个部门转向另一个部门的过程。3. 1. 104 盘点steek taksing
对库存商品数量和金额所进行的清理与清点，以确定商品溢余或损耗。3. 1. 105 补货 rcpicnish the stock对销售过程中在货架或库房出现的空位及时补充相应商品的过程。3. 1. 106 库存 stoek
已经离开生产领域尚未进入消费领域而停留在流通领域内的商品。3.1.107零库存ero slark
以仓库存形式的某种菜些物品的贮存数量为“岑”，即不保持库存，3.1.108
单品核算SKUaccounting
对单品进,销、存的核算控制与管理的方法。31.109独立核算单位independent accounting entity具备法人资格，可以独立白主地进行经营活动，独立计算盈亏，有完整的会计工作组织体系的单位。
3. 1. 110非独立核算单位depcndent acrounting cntity独立核算单位内部所属进行简易核算的单位，不单独计算盘亏·由上级单位对其业务和财务活动进行管理，又称报账单位。3.1.111级管理二级核算three-level management two-level accounting商业企业实行的企业级、部门级、柜组级管理，企业级和部门级该算，3.1.112二级管理一级核算twu-level tnanagemment one-level accounting商业企业实行的企业级和部门级管理，企业级核算。GB/T 18184—2000
3.1.113商业核算business aceaunting利用价慎形式记帐和算帐.对企业的生产，经营活动和经营成果进行反映和监督，用经济手段管现经济活动的制度利方法
3.1.114核算周期accounting period进行核算的重复时间段：
3.1. 115核算算法accounting rmeans具体采用的核算算式流程。
3.1.116誓价核算mcrchandiseinventorykept in selling price对库存商品按售价金额记载其收、付、结存情况的一种核算方法，3.1.117进价核算merchandiseinventorykeptinpurchasingprice对库存商品按进价金额记载其收、付、结存况的一种核算方法。3.1.118售前结算settle hekore sales商品进货时，经验妆合格后即入库、付款的方式。3.1.119售后结算settle after sales商品售出后按规定的时间股问供应商付款的行或，3.1.120 缴款 paying-in
收款台H营业结束向财务部门交本日销售金额。3.1.121 利润Frofit
商业企业在--定期间的全部经营收入抵补全部经营支出后取得的最终经营成果。3.1.122成本cost
商业企业在经营活动中发生的与经膏活动有关的支出，3.1.123商品总账merchandisecatalogue商业企业所经营商品内信息汇总清单，3.1.124 库存明细list.nE strck商品的库存信息清单。
3.1.125重点商品分布distribution of majoi merchandise商业企业对经营的商品按销售额、利润率或占用资金等所作的统计分析。3.1.126库位分depot yacancylocation库房空位的分布存在状态。
3.1.127在途商品goods ir trensuissiot:已购入的尚在运输途中的商品或已远离企业销往对方但尚木交货，企业仍拥有所有权的商品。
3.1.128商业流动资金husiness flow cash用于直接参加滴品流通，并不断循环的周转资金，3.1.129资金周转率cycle rate of cash定时期内流动资金周转次数。
3.1.130流动资金占用率oceupancyrateofflowcash在一定时期内，年百元的商品纯销售额所占用的流动资金。3. 1, 131 交易挂帐 ta hold up transaction：赊销合同不能按时完结所发生欠款的暂时财务处理；b，收款机对某笔逆行中的交易暂时挂起，先处理下一笔交易。当适当的时候再继续切划换到屹次挂起，冉完成该笔交易。
3. 1. 132库容使用率tising rate uf stock capacilyGB/T 18184 2000
仓莲容量的利用程度，通常用仓库单位面积策来表示，即在每平方来面积内贮存商品的肿数，
3.1.133坏账bad account
再无法进行最终结算账款的总称，3.1.134销售明细sales list
商品销售时间、品名、价格等情说的清单。3. 1. 135 销售日报 daily rcport rf sales按口上报的商品销售明细。
3.1136销售月报manthlyreportofsales按月上报的商品销售明细。
3.1.137优惠损尖明细list of ioss for discuunt商业企业在对顾客销售某商品时施行优惠与正常销售的差额积累。3.1138退货明细listof retuns
对所有退货商品针对退货原因、日期、品名、规格、数量、资金返还方式等项并列的清单：3.1.139销售业绩日daily record of sales接商品经莺单莅列出的商品种类，金额等项的日记录。3.1.40营业员业绩H志dailyrecordofsalesperson按营业员列出的商品种类、金额等项的日记录。商品流转的记帐处理book keeping of merchandise circulation3.1.141
商品进、销、调、存过程中的记帐处理。3.1.142盈号profit or loss
盈利或亏损的总称。
3. 1. 143 销售盈号点 balance annuunt of sales 对手经销商品，与成本持平后，开始窥利的最低销售额，商品损溢inercagrardecreascofgocds3. 1. 144
盘点后体现的商品损耗或溢余。3. 1.145商品损溢率 increase or dectease rate of goods某批商品损溢数量与逆货数量的百分比3.1.146经营分析management analysis国绕着商品经营与资金利用所进行的一系列分析活动。7 ABC 分析 ABC analysis
库存商品按销售额、数载.进销差价或资金占用额等分为A,B，（三类，A类为关键；B类为一般;C类为次要。对各类商品实行不同的控制方法。31.148同期对比分析periodical comparativeanalysis利用历史数据，按时间段划分标明某种商品经营指标状态差异。3.1. 49 进货分析purchasing anzlysis根据各种商品的经营台尚(经销.代销，联销)对商品的到货数量、在途数量、损溢数量，尚缺数景最、资金占用情况、资金收回情况等进行的分析。3.1.150销售分析sales analysis经营单位对卖出商品在规格、数量、价位、增减度.客户群体，回款状态等项目上的研究分析。
3. 1. 151 保本保利分析analysis of cover cost and ensure gains针对某种商品所付出的资金、进货价，销售价确定后，开列出本批数量销售完的保本，保利时间段。
库存商品分析stock analysis
GB/T 18184---2000
对现有库存商品在数量，价格.进出周期、动销情况等进行的分析。3.1.153库存异常分析analysis of abnormal stock当库存商品数低于规定库存标准数或商品积压等异常情况所进行的分析活动。3.1.154畅/带销商品分样analysigof fast/slow-muvinggoods给定条件查询出畅/滞销商品，从而及时调整销售策略的分析。3.1.155呆销商品统计sialistic of unmarketable goocla对在规定时间段内未曾销售的商品进行的统计。获利商品统计statisticof gains3.1.156
在规定的时间殷内对获利商品的销售数量，库存情说等避行的统计。3.1.157付款分析payment analysis对经销、代销商品，按合间批号分别标明支付资金情况的排序与统计。3.1.158重点商品销售分析salesanalysisolmajarmerchandise由商品经营单位确定出軍点商品，然启按销售状态排序，开列销售明细的分析。3.1.159商品利润分析profit analysis of mcrchandisd对已经获利商品的进价、售价，纳税.经营数量，获利情说等进行的分析。3.2计算机类
3.2.1终端terminal
用户用来与数据处理系统进行通信的一种输入输出设备。[GB/T 5271.11一198511.07.02]3.2.2计算机ranmpmer
）能哲行天量计算，包括许多算术运算和逻辑运算，前在运行期间无操作员干预的种功能装置：
b）由一台或多台相联的处理机和外围设备组戚的一种可编程序的功能装置，这种装置由内部存储的程序控制，可执行天量的计算（许多算术运算和逻辑运算)而无需人的于预。GB/T11457—19952.787
3.2. 3 POS 系统POS system
基于计算机网络采用电子收款机具有实现收款，商品数据采集的商品管理系统。3.2. 3 POS 终端POS terminal
其有收款，商品数据集处理等功能的繁端设备。3.2.5调制解调器modem
调制和解调信号的功能部件。［GB/T5271.9—198609.07.05]3.2.6电子收款机elecironic cash register (ECR)采用微处理芯片，具有记录交易、计算、分类，保管现金等功能的电子现金记录器。3.2.7普通型电子收款机ordinaryECR在收款作业中只能逃行金额管理和重点商站跟踪管理（少鼠的PU),不真备通信接口和其他外设接口的电子收款机，也称一类收款机，3.2.8在线型电子收款机on-lineECR应用程序和设备管理程序固化在EPROM中，采用专旧芯片，具备商品管理能力、通信联网能力的电子收款机，也称二类收款机。3.2.9微机型电子收款机PC-based ECR在微型计算机技术的基础上，通过操作系统在能够实现收款等作业的应用软件支持下的电子收款机，也称三类收款机。
3.2.10据打印机ateprinter
GB/T 18184---2000
提供支票、发票等票据套打功能的针式打印机。3.2.11条码打印机barcodeprinter专门用子打印条码的打印机。
3.2.12条码读器barcodereader
能阅读条码并转换成二逃制码的·-种输人设备。3.2.13批处理batchprocessing
处理数据和完成军业的一种方式，它把有美教据和作业事完积累，在处理过程中，用户不能再对它们进行 下预。 [6B,T 5271. 70- 1986 10. 03. 01]32.14 集成电路卡 integrated circuit card (1CC)内部封装了·个或多个集成电路的卡。32.15网关gateway
实现具有不间网给体系结树的阈个网给无连的一种功能部件。3.2.16软件8oftware
a）与计算机系统的操作有关的计算机程序、规程、规则，以及可能有的文件，文档及数据。b）与计算机系统的操作有关的程序、规程、规则及任何与之有关的文档。[GB/T11457--19952.433
系统软件systemsoftware
管理，使用和维扩计算机系统资源的软件。例如，操作系统、编详程序、实用程序。[GB/T 11457-19952. 496]
3.2.18应用软件applicaticm safiware解决属于专用领域的，非计算机本身问题的软件。［G/T11457—19952.253.2.19操作系统operatingsystem控制程序执行的软件。操作系统可以提供以下的服务，例如，资源分配调度、输入/舱出控制和数据管理。虽然操作系统日前主要是·种软件，但部分或全部地用硬件来实现是可能的，操作系统是在单一点.提供支持，面不是强制每个程序去关心如何控制硬件。[GB/T1457.-19952.316]
3. 2. 20 内联网:内连网Ttranct应用互连网技术建立的可支持企事业内部业务处理和信息交流的综合网络信息系统。3.2.21
外联网，外连网extraet
应用互连网技术建立的可受持企业事业之间进行业务往来和信息交流的综合网络信息系统。3.2.22电子数据交换（ED1）electronic data interchange计算机到计算机以标准格式进行的业务数据传输。GB/T14915一19942.7.2]3.2.23单证document
般固定不变可由人或机器阅读的记率数据的数据载休。GB/T 14915—19942.203.2.24报文message
用于传送信息的有序字符列，［GB/T14915-19942.3]3.2.25开放式电子数据交换opEnFDI使用公共标准以跨时域、商域、信愿技术系统和数据类型的互操作性为目的的自治参与方间的电了数据交换。
3.2.26数字签名digital signature附加在数据单元上的一些数据，或是对数据单元所作的密码变换，这种数据或变换允许数据单几的接收者用以确认数据单元来源和数据单元的完整性，并保护数据，防止被人（例如接收者）
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