ICS03.120.20 A00 DB13 河北省地方标准 DB13/T5063-2019 电子商务产业基地建设与运营规范 2019-09-23 发布 河北省市场监督管理局 2019-10-23 实施 前言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草，由河北省商务厅提出并归口。本标准起草单位包括河北省标准化研究院、河北省电子商务协会、河北省商务厅电子商务和信息化处、河北掌云网络科技有限公司、邢台市电子商务协会。本标准主要起草人有冯利君、张学曼、何建军、罗辉、白肃跃、张玉、刘倩倩、李建英、袁国平、赵倩、孙家田、刘志强、朱振岭、高洋、黄允芬。 1 范围 本标准规定了电子商务产业基地的布局、机构与人员、设施要求、服务要求、安全与卫生、质量控制与改进、分级运营管理。适用于河北省电子商务产业基地的建设与运营。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有修改单）适用于本文件： - GB/T 2887 计算机场地通用规范 - GB/T 9361 计算机场地安全要求 - GB/T 10001.1 公共信息图形符号第1部分：通用符号 - GB/T 17242 投诉处理指南 - GB/T 19012 质量管理 顾客满意 - GB/T 21334 组织处理投诉指南 - GB 25201 物流园区分类与规划基本要求 - GB/T 27306 建筑消防设施的维护管理 - GB/T 33660 - GB/T 35047 - GB/T 37228 - GB 37300 - GB 37487 食品安全管理体系餐饮业要求 - 城市公用交通设施无障碍设计指南 - 公共安全大规模疏散规划指南 - 公共安全应急管理突发事件响应要求 - 公共安全重点区域视频图像信息采集规范 - 公共场所卫生管理规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件： 3.1 电子商务（E-commerce） 通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。 3.2 电子商务企业（E-commerce enterprise） 从事或参与电子商务的经济组织。