DB3713/T208—2020 普通住宅前期物业管理服务等级划分 ICS 03.080 CCS A 16 DB3713 临沂市地方标准 DB3713/T208—2020 普通住宅前期物业管理服务等级划分 Service grades for early-stage property management of ordinary residential property 2020-12-30发布 2021-01-30实施 临沂市市场监督管理局发布 目次 前言 引言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 前言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由临沂市住房和城乡建设局提出、归口并组织实施。 引言 依据普通住宅前期物业管理需求的不同，将物业服务标准分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级五个等级。其中一星级为最低等级，五星级为最高等级；等级越高，服务标准越高。 前期物业服务内容包括但不限于以下几项： a）综合管理服务； b）房屋使用管理及维修、保养服务； c）共用设备设施运行管理及维修、保养服务； d）公共秩序维护服务； e）消防安全防范服务； f）保洁服务； g）绿化养护服务； h）紧急事件防范； i）其他。 1 范围 本文件规定了普通住宅前期物业管理服务等级划分的术语和定义、基本要求以及五个服务等级的具体要求。 本文件适用于临沂市行政区域内普通住宅前期物业管理服务。 注：普通住宅物业是指实行政府指导价的住宅类物业，包括普通商品住房、经济适用房、棚改回迁房、廉租住房等。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 25201 建筑消防设施的维护管理 DB37/T 1997.1 物业服务规范 第1部分：通则 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 前期物业管理 early-stage property management 在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位按相关要求选聘物业服务企业所实施的物业管理活动。 3.2 物业服务企业 property service enterprise 依法设立，从事物业管理活动的具有独立法人资格的企业。