ICS03 CCSA00 DB3202 无锡市地 方 标准 DB3202/T1035—2022 消费投诉调解规范 2022-09-08发布 无锡市市场监督管理局 2022-09-15实施 发布 前言 1 2 范围 规范性引用文件 术语和定义. 3 4 5 6 投诉形式. 工作流程 工作要求 附录A 附录B 附录C 附录D 附录E 附录F （规范性） （规范性） （规范性） （规范性） （规范性） （规范性） 消费者投诉登记表. 投诉受理通知书. 目 不予受理消费者投诉告知书。 投诉调解通知书. 消费争议调解协议书. 终止调解书存根 次 DB3202/T1035—2022 e .9 1o 草。 前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则本文件由无锡市市场监督管理局提出。本文件由无锡市消费者权益保护委员会归口。DB3202/T1035—2022 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起本文件起草单位：江阴市市场监督管理局、江阴市消费者权益保护委员会。本文件主要起草人：沈建龙、周雁军、郭三林、于建龙，II