DB32/T5198—2025
消费品缺陷风险信息发布规范
Specification for Consumer product defect and risk information release
发布日期：2025-09-10
实施日期：2025-10-10
发布机构：江苏省市场监督管理局
出版机构：中国标准出版社

前言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意，本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由江苏省市场监督管理局提出并组织实施，本文件由江苏省产品缺陷与安全管理标准化技术委员会（JS/TC65）归口。本文件起草单位：江苏省质量和标准化研究院、张家港保税区市场监督管理局、南京市秦淮区市场监督管理局、常州市天宁区市场监督管理局。本文件主要起草人：张天龙、股姣、管旭琳、李雪、王延维、杨红静、杨怡帆、马世申、卡红霞、杨棚、高飞、谢聪、王健、江玲利。

1 范围
本文件规定了发布消费品缺陷风险信息的有关要求，包括总体要求、信息类型及发布条件、内容要求、发布要求、信息维护等内容。本文件适用于缺陷消费品召回管理部门和受委托的技术机构开展消费品缺陷风险信息的发布工作，不适用于信息的转载发布。生产者发布消费品缺陷风险信息参照执行。

2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 39477 信息安全技术 政务信息共享
GB/T 43387—2023 产品召回 术语

3 术语和定义
GB/T 43387—2023 界定的以及下列术语和定义适用于本文件：
3.1 消费品 (consumer product)：消费者为生活消费需要购买、使用的产品。注：包括但不限于个人使用而设计或生产的产品，包括其零件、元件、配件、说明和包装。[来源：GB/T 34400—2017.2.2]
3.2 缺陷风险信息 (defect risk information)：对消费品存在的缺陷，其可能导致的对消费者人体健康、人身和财产安全影响及相应应对措施的描述。
3.3 召回信息 (recall information)：能够准确反映消费品缺陷、安全风险及召回活动的信息。
3.4 消费提示 (consumer tips)：因无法实施召回，为提醒消费者注意而向社会公布的消费品缺陷及安全风险信息。
3.5 风险提示 (risk warning)：为提醒社会公众防范某行业或某种类消费品较普遍存在的安全风险而发布的警示性信息。

4 总体要求
4.1 客观：发布的信息应有真实、准确、可靠的信息来源，客观反映消费品缺陷风险情况。
4.2 完整：根据相关规定或约定，发布的信息应内容完整，不应遗漏或缺失。
4.3 有效：发布的信息所传递的内容应达到警示社会公众消费品缺陷风险的效果，有利于消除或者降低消费品风险。
4.4 及时：应在相应的规定时限内完成消费品缺陷风险信息的发布。

5 信息类型及发布条件
5.1 向社会发布的消费品缺陷风险信息类型包括召回信息、消费提示和风险提示。
5.2 收到生产者报告的召回计划并通过形式审查后，应向社会发布相关的召回信息。
5.3 在召回管理过程中，发现消费品存在缺陷但无法实施召回时，应向社会发布相关的消费提示。
5.4 在召回管理过程中，发现某行业或某种类消费品存在较普遍的安全风险，可向社会发布相关风险提示。向社会发布的风险提示应经过数据处理、专家会商、技术分析，确保信息内容的专业性和客观性。

6 内容要求
6.1 召回信息
6.1.1 向社会发布的召回信息应包括消费品召回计划和消费品召回新闻稿。
6.1.2 消费品召回计划应包括生产者名称、产品基础信息、召回数量、产品描述及外观照片、产品存在的缺陷、可能导致的后果、避免损害发生的应急处置方式、具体召回措施、召回负责机构、召回联系方式、召回进度安排等内容。内容格式参见附录A。
6.1.3 消费品召回新闻稿应包括生产者名称、召回类型（是否主动召回）、召回计划报告对象、召回时间、召回数量、产品基础信息、产品存在的缺陷、可能导致的后果、具体召回措施、生产者发布召回信息的渠道及联系方式、召回管理机构发布召回信息的渠道及联系方式等内容。内容格式参见附录B。
6.1.4 消费品召回计划和消费品召回新闻稿应具有统一的标题。标题中应包括生产者名称、产品品牌、涉及的产品名称等内容。
6.2 消费提示
6.2.1 向社会发布的消费提示应包括标题、导语和产品信息。内容格式参见附录C。
6.2.2 消费提示的导语应说明此次消费提示涉及的产品款数、缺陷线索来源以及发布消费提示的原因和依据。
6.2.3 消费提示的产品信息部分应包括标称产品名称、产品照片、标称规格/型号、标称产品商标