基本信息
标准号:
DB23/T 2509-2019
中文名称:旅游民宿设施要求与服务规范
所属省份:黑龙江省地方标准(DB23)
标准状态:现行
发布日期:2019-12-25
实施日期:2020-01-24
出版语种:简体中文
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标准分类号
标准ICS号:03.200
中标分类号:A12
标准简介
本标准规定了黑龙江省旅游民宿的设施要求与服务规范,包括术语定义、环境和设施要求、服务要求及监督与改进等内容,适用于黑龙江省内民宿经营场所的建设与运营。
部分标准内容
黑龙江省地方标准 DB23/T2509-2019《旅游民宿设施要求与服务规范》于2019年12月25日发布,并由黑龙江省市场监督管理局提出,黑龙江省文化和旅游厅归口。标准起草单位为哈尔滨市标准化研究院,主要起草人包括高宁、赵玉明、姜春霞等。该标准适用于黑龙江省内的民宿设施,包括既有住宅、空闲厂房等闲置资源,或经过适度改建后用于正式营业的民宿,涵盖客栈、别苑、宅院、驿站、山庄、庄园等类型。
本标准包括以下内容:
1. 术语和定义
旅游民宿:指利用城乡居民既有住宅、院落空间、闲置厂房等资源,通过租赁、承包等方式获得经营权,结合当地人文、生态、自然景观等资源,提供特色住宿服务的场所。
民宿主人:指民宿的实际经营者。
2. 基本要求
- 旅游民宿经营场地应符合土地利用总体规划、城乡建设规划等相关要求,且经营的建筑物应通过房屋安全性鉴定。
- 经营场地应征得当地政府及相关部门同意,不得违反法律法规。
- 民宿应符合治安、消防、卫生、环境保护等各类要求,取得相关证照和许可,并完成公安查验。
- 设施要求包括完善的给排水设施,符合食品安全和卫生标准,注重节能环保,废弃物排放符合相关标准。
3. 环境和设施要求
- 旅游民宿应结合当地的文化、自然景观和生态环境,显示地方特色,并具备明确的主题。
- 民宿周边应采取有效的生活污水处理措施,及时清理垃圾,符合环保要求。
- 交通要求:民宿所在地应交通便捷,至少具备一种可到达的交通方式,且交通引导标识应规范、充足。
4. 服务要求
- 民宿应提供早餐,并根据条件提供午餐、晚餐,食品加工销售应符合食品安全标准。
- 所有服务项目和收费应公开透明,明码标价,诚信经营。
5. 监督与改进
- 民宿经营者应定期向文化和旅游行政部门报送统计调查数据,并及时报告突发事件。
标准的制定依据包括GB/T 3095、GB/T 3096、GB/T 3838等环境质量标准及相关法律法规,确保民宿行业的规范化、标准化发展。
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