ICS03.100.01 CCSA10 DB62 國方标准 甘肃省地 DB62/T4293—2021 商贸物流配送服务规范 Specilicalion on commercial logistics and distribulion service地方标准信息服务平台 2021-04-15发布 甘肃省市场监督管理局 发布 2021-05-15实施 地方标准信息服务平台 前言 范围 2 规范性月文件 大语知定义， 3 点体要求， 4.1基本夏求、 4.2人员婴求，. 1.3 设施设备要求， 组织夏求， 4.4 5冻货 5.1 5.2 订单处理 栋远备货 6配送 配载 6.1 6.2 6.3 6.4 7 8 9 振车 送货： 交货． 风险控剖. 投处理 服务产价， 9.1 兴价扫标 9.2严价扫标我！ 持续改进， 10 目 次 DB62/T 4293—2021 H 标准信息服务平台 DB62/T4293—2021 前言 本文件按照GVT1.1一2020标准化二作导则第1部分：标准化文件的结构和起首规则》的惠定起草。 本文件山口市省商务厅提山、归口并监督实施。本义件草单位：兰州理一人学、甘肃省质量协会、甘肃省物产集团兰州物流园有限公司、甘六铁求物流有限公司、兰州优冷供应链管理有限公司、兰州九州通医药有限公，、日同荣康医药物流有限真任公司、甘末莱美医药投资右限责任公司、兰州新光药立集团有限公。木文件主要忘芦人：刘满、周红学、赵欣德、马西兴、李斌、马海滨、工旭东、侯平立、工学米、常剑馋。 本义件由兰州理工大学负贞解落，各单位或人人在执行本义件过程中如发现需要修改和补充之处：请随时将意见和建议反馈至商贸物流配服务规范》地方标注编制组（地址：日肃省兰州市七电河区兰一路287号，邮政编码：730050，联系人：刘满强，1-mail：liumq2004@163.com，送系方式：13119407734），以供今后修订时参考。地方标准信息服务平台 TT 1范围 商贸物流配送服务规范 DB62/T4293--2021 本义件规定了商贸物流配送服务的总体亚求、协货、配送、风险空制、投诉处理、服务谨价和持续改进。 不文件运用于日月省内是商双物流配送服务的第一方物活企业，木文件不活用于冷链物流和餐饮STAN 配送企业。 规范性引用文件 2 下列文件中的内容通过文中的而范生引用而构成不文件必不可少的条款。中，注H期的引用文件，仅该口期对应物版本适用于本义件：不注口期的引月义什，其最新吸去（包活听有的修改单）适用一去文件。 GTBT2934 GT4892 GBT18354 GB/T19012 GB/T19030 GP/T29912 WTT1055 术语和定义 3 联运适口平托盘主要尺寸及公差硬质直方体运包装尺寸系列 物流大语 质量管理顾客满意组织投诉处理背南预客满意测评通则 玻方物流靶送汽车选型裁术要求S 物流从业人员职业能力夏求第1部分：仓储配送作立与业管理E GB/T18354界定的以及工列术语利定义适月一不文件。3.1 商贸物流 与批发，零信、公宿、整饮，居民服务，商密服务业及进山口贸易相关的物流服务活动。3.2 配送 报务平台 在经济合理区城范王内，据客户要求，对物品进行选、气装，分割、组配、装车、运赖、送达等作业，关按封送达站定地点的物流活动3.3 掠选 按订节或出库单的要求，从能存场所抹出物品的作业。4总体要求 4.1基本要求