ICS A90 备案号：28980-2010 DB44 广东省地方标准 DB44/T 767—2010 广东省食品医药行业社会责任 Social responsibility of Guangdong food and pharmaceutical industry 2010-05-26发布 2010-09-01实施 广东省质量技术监督局 发布 前言 本标准按GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。本标准由广东省食品行业协会、广东省医药行业协会提出。本标准由广东省质量技术监督局归口。本标准起草单位：广东省食品行业协会、广东省医药行业协会、广东省食品药品监督管理局、丽珠医药集团股份有限公司、广州市香雪制药股份有限公司、广州珠江啤酒集团有限公司、广东加多宝饮料食品有限公司、广东珠江桥生物科技股份有限公司、广东肇庆星湖生物科技股份有限公司、东莞市华美食品有限公司、汕头高新区华天药业有限公司、广东万年青制药有限公司、鹤山市华山泉食品饮料有限公司。 本标准主要起草人：张俊修、朱保国、叶永辉、刘荔深、陈昌清、叶永、郭国岭、方炳权、庞振国、周朝晖、田威、袁旭培、吴敏芝、陈耿臻、陈淑锐、卢建彪。 1 范围 本标准规定了广东省食品、医药行业履行社会责任的基本行为，并提出了履行社会责任的要求、评审方法。本标准适用于在广东省境内注册的从事食品生产、经营、餐饮服务、药品、医疗器械生产、经营、食品药品包装材料、食品机械生产、经营的经济组织。本标准所指食品医药行业包括上述各行业，本标准所指组织为上述各行业经济组织。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 2.1 经济组织社会责任 economic organization social responsibility 在生产经营活动过程中，在追求自身利益的同时，还应妥善处理与其行为有密切关系的利益相关者和社会的利益，实现本组织的可持续发展，共建和谐社会。从内容上，经济组织的社会责任可分为经济责任、文化责任、教育责任、环境责任等方面；从范围上，可分为内部责任与外部责任；从约束力上，可分为法律责任和道义责任。 2.2 协会社会责任 association social responsibility 指行业协会引导同行业经济组织履行社会责任并公正评价其行为。 2.3 利益相关者 stakeholder 任何可能受到组织决策与活动的影响并可以影响组织决策与活动的利益群体，包括员工、消费者、供应商、经销商、各下属与分支机构、投资人、竞争者、政府、非营利组织、当地社区以及自然环境等。 2.4 可持续发展 sustainable development 既满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展。 2.5 供应商 supplier 提供物质或者服务给组织的实体，其所提供的货物或服务构成组织生产的货物或服务的一部分或被用来生产组织的货物或服务。 2.6 清洁生产 cleaner production 指将综合预防的环境保护策略持续应用于生产过程和产品中，以期减少对人类和环境的风险。包含两个全过程控制：生产过程和产品整个生命周期全过程。对生产过程而言，清洁生产包括节约原材料和能源，淘汰有毒有害的原材料，并在全部排放物和废弃物离开生产过程以前，尽可能减少它们的排放量和毒性。对产品而言，清洁生产在减少产品整个生命周期过程中从原料的提取到产品的最终处置对人类和环境的影响。 2.7 不合格 disqualification 未满足要求。 2.7.1 轻微不合格项 slight non-conformity 偶然的、孤立的、性质轻微的不合格项。 2.7.2 严重不合格项 serious non-conformity 区域性、系统性、性质严重的不合格项。 3 总要求 组织应设立专门机构和人员，制定工作制度，提供相应的资源，保障组织承担本标准要求的社会责任。符合条件的组织应建立中国共产党的基层组织，应制定制度发挥党组织及党员在组织发展中的宣传、引导、监督、保障作用，以党的基层组织建设带动工会等其他各类基层组织建设。 4 社会责任要求 4.1 诚信经营，确保食品药品质量 4.1.1 建立信用体系 4.1.1.1 诚信合作 与组织利益相关者及其他相关方诚信合作，不损害利益相关者的合法权益，及时有效地公开相关信息，注重资金诚信，按照约定及时给股东分红，支付供应商货款，诚实、公正、守信地订立、履行合同。在向供应商购买商品或服务时，应考虑对方的社会责任绩效。 4.1.1.2 顾客满意 为向顾客提供符合质量与安全标准的优质产品，组织应做到：