2023最新物业年度工作总结及计划精选下载
2023最新物业年度工作总结及计划精选doc文档下载
标准类别:年度工作计划
语 言:简体中文
授权形式:免费下载
所属行业:工作计划
标准名称:2023最新物业年度工作总结及计划精选
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标准简介: 撰写总结需要注意哪些方面呢?总结是对一定时期的工作、学习、研究进行回顾、分析并做出客观评价的书面材料。我们的 最新物业年度工作总结及计划 篇1 一、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质。 (一)实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。 以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。 (二)针对项目实际情况全程交叉培训考核。 结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。 (三)重视宣传引导工作赢得业主理解支持。 成立了项目部宣传小组,通过宣传 ……(阅读全文)
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