物业站年度计划通用6篇下载

物业站年度计划通用6篇doc文档下载

标准类别：年度工作计划

语　　言：简体中文

授权形式：免费下载

所属行业：工作计划

标准名称：物业站年度计划通用6篇

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标准简介： 物业站年度计划 篇1 新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划： 1、以客户为中心，力提升服务质量。 寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。 利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户馈信息，及时做出映。 以客户为中心，改善业务流程、操作程序。 推动拓展、发挥xxx贴心管家小组xxx职能，使每位成员真正和客户xxx贴xxx起心来，及时为客户解决问题。 规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。 2、全力配合政府机关，做好公共服务工作。 及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文 一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。 3、严控外包方，把好质量关。 利用对外包方的x ……(阅读全文)

关键词： 物业 通用