服务员培训计划书下载
服务员培训计划书doc文档下载
标准类别:服务业工作计划
语 言:简体中文
授权形式:免费下载
所属行业:工作计划
标准名称:服务员培训计划书
下载文件:.rar .docx
标准简介:
做任何事情都应该是有备而发的,服务员培训也是如此。。
服务员培训计划书【一】
一、服务员培训的种类
服务员培训的种类,可根据培训对象的不同进行分类。
1鄙细谇暗呐嘌
上岗前的培训也称岗前培训,即服务员走上工作岗位前的培训。上岗前的培训要做到“先培训取得上岗合格证书后再上岗”,目的是使其适应并胜任所分配的工作。
2鄙细诤蟮呐嘌
服务员上岗后的培训是一项长期的工作,它不仅包括新上岗的服务员,也包括参加工作多年的服务员的培训。上岗后的培训内容带有鲜明的适应性和针对性,目的是解决工作中出现的薄弱环节和问题。上岗后的培训要重视按等级标准进行等级培训与考核。对上岗后服务员的培训主要有在岗培训和脱产培训。
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