客户服务部工作计划范文集锦11篇下载

客户服务部工作计划范文集锦11篇doc文档下载

标准类别：服务业工作计划

语　　言：简体中文

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所属行业：工作计划

标准名称：客户服务部工作计划范文集锦11篇

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标准简介： 经过认真挑选为了满足领导对工作的要求和期望，我们可以计划写个人工作计划了。写好工作计划，我们接下来的职业生涯就有明确的目标和动力。希望你能从中找到有用的内容！ 客户服务部工作计划范文【篇1】 由于我们高等教育物业的特殊性，在客服―顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总企业提升业绩，做大做强。下面是工作计划。 一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。 现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总企业的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。 二、 建立客服平台 (一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。 (二) 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。. (三) 搞好客服前台服务。 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。 ……(阅读全文)

关键词： 工作 计划 范文