AI 代理正改写用户数位体验：连消费软体CEO 都焦虑、自主训练将成常态

人工智慧正以惊人的速度重塑人类世界的互动方式，而其中最具颠覆性的变革，正悄悄由「AI 代理(AI Agents)」引领而来。从取代传统App、颠覆商业逻辑，到生成自身训练资料，这波浪潮甚至也让一线科技CEO 们感到格外焦虑。

AI 代理成最大威胁：消费软体公司前途迷茫

在最新一集的All-In Podcast 中，Uber 创办人Travis Kalanick 透露，几乎所有他认识的一线消费软体公司CEO 都对AI 代理深感焦虑。这些代理正彻底颠覆过往的产品逻辑。用户再也不需要打开一堆App，而是透过一个简单指令，让AI 自动完成所有跨平台的任务流程。

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他以Perplexity 或OpenAI 为例，表示它们开发的AI 代理不但能模拟人类操作，还能在浏览器中执行任务，甚至绕过反爬虫机制并使用用户帐号登入。这不只是优化使用者体验，而是彻底重写与数位世界互动的基础架构。 Kalanick 形容他仿佛成了科技业CEO 的「心理咨商师」：

我都告诉他们，你是真材实料、你有护城河、你拥有真正有价值的东西，AI 代理人无法取代这些。然而，有些事情是有护城河的，有些事情就不一定。

他坦言，面对如此迅速的转变，多数CEO 甚至都还在寻找新定位。

同时，他们也聊到了马斯克xAI 近期推出的Grok 4 模型，其中展现了强大的「多代理协作」能力，不只能解决数学、程式与逻辑问题，还能让多个代理人互相检验彼此答案、寻求最优解答。更惊人的是，团队提到：「未来AI 不再依赖人类给予资料，而是由AI 代理自行生成合成数据进行自我训练。」

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SPAC 发起人Chamath Palihapitiya 指出，这个概念呼应了电脑强化学习领域先驱Rich Sutton 所提出的「The Bitter Lesson」理论，也就是在所有领域中，依赖大规模运算的通用学习方法，终将击败手动给予知识资料的训练方法：

AI 将能独立建立论点并撰写论文，甚至进行自我评估，有望为科学和医学等高知识领域带来前所未有的突破潜力。

另外，AI 代理对介面层的颠覆，也让浏览器作为人类与网路互动的日常工具，陷入了存亡边缘。 Perplexity 新推出的Comet 就是一款能自动搜寻、下单、自主读取Gmail 与行事历的「代理浏览器」，具备模拟人类操作的完整能力。

但天使投资人Jason Calacanis 直言，在AI 代理将直接取代浏览需求的未来，持续投入开发浏览器本身，反而可能是「愚蠢的资本配置」。

他认为，Perplexity 更应该锁定B2B 垂直市场，像是彭博终端机这种的金融资讯平台：

彭博终端机操作复杂且介面老旧，早已被批评多年。若AI 代理能取代这种平台，提供更即时且个人化的专业资讯输出，将有望重塑金融产业。

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AI 代理的发展，不仅是一次技术推进，更是一场对使用者介面、数据取得方式与产品设计逻辑的全面重塑。当任务能由AI 代理自动完成，而使用者不再主动参与而是被动交付需求，传统软体的功能与存在价值正快速瓦解。

于此，对企业而言，如何厘清自身定位、抓紧潜在机会与需求、并创造坚实的护城河，也成了当前市场激烈竞争下如何存活下来的关键。

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