ICS03.080 CCSA20 DB37 山东省地 方 标准 DB37/T4579——2023 科技型中小企业科技创新服务规范Specification of science and technology creative service for scientific andtechnologicalsmallandmedium-sizedenterprises地方标准信息服务平台 2023-03-29发布 山东省市场监督管理局 发布 2023-04-29实施 前言 1 范围 规范性引用文件 2 3 术语和定义 一般要求 4.1服务机构 4.2服务人员， 4.3专家要求 5服务内容与要求 5.1科技咨询服务 5.2技术研发服务 5.3技术转移服务 5.4 知识产权服务 5.5 科技金融服务 5.6 人才引进及培养服务 6服务流程 6.1 委托与受理 6.2 6.3 服务实施 交付及交付后服务 参考文献 目 次 DB37/T4579—2023 I 地方标准信息服务平台 前言 DB37/T4579—2023 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由山东省科学技术厅提出并组织实施。本文件由山东省科技创新服务标准化技术委员会归口。地方标准信息服务平台 11 1范围 科技型中小企业科技创新服务规范DB37/T4579—2023 本文件规定了面向科技型中小企业提供科技创新服务的一般要求、服务内容与要求、服务流程。本文件适用于第三方科技类服务机构面向科技型中小企业的科技创新工作提供支撑服务，高等院校科研院所、社会团体、金融机构等参照执行。2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 DB37/T4293知识产权人才培训及能力素质要求3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。3.1 smalland medium-sizedenterprise中小企业 在中华人民共和国境内依法设立的，人员规模、经营规模相对较小的企业，包括中型企业、小型企业和微型企业。 注：企业划分标准见工信部《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业（2011）300号）。3.2 科技型中小企eientific andtechnological small and medium-sized enterprise合 满足中小企业（3.）条货-，并依托一定数量的科技人员从事科学技术研究开发活动，取得自主知识产权并将其转化为高新技术产品或服务，并以此开展经营活动的企业主体。4一般要求 4.1服务机构 4.1.1应能提供本文件规定的全部或部分科技创新服务，务范围和能力相适应的服务人员。4.1.2应配备符合4.2、4.3要求的服务人员和专家。4.1.3应具备与业务范围相适应的分析、试验验证等工作条件。努平 4.1.4应向服务对象提供客观、真实、有效的信息，并全面履行承诺4.1.5应对服务对象的技术秘密和经营秘密承担保密义务，维护服务对象的合法权益。4.1.6宜建立与服务范围和能力相适应的技术成果信息库、技术需求信息库、政策咨询信息库、标准资源数据库、知识产权信息库、专家信息库、人才资源库、合作服务机构信息库、科技创新服务平台等，并合理组织和利用。 1 DB37/T4579—2023 注：科技创新服务平台包括但不限于技术转移服务平台、技术研发平台、技术交易平台、科技金融服务平台、高层次人才培养与服务平台。 4.1.7应搜集服务过程中的各种客观证据，包括书面记录、录音、视频、网络资料等，整理形成服务档案并进行保存。 4.2服务人员 4.2.1应遵纪守法，遵守职业道德和操守，客观公正、诚实守信。4.2.2 应熟悉科技服务相关法律法规、政策文件最新要求，通过专业资格评审，取得相应的执业/职业资格，具备综合分析能力和语言文字表达能力。4.2.3 a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) 4.2.4 a) 应接受过业务培训，具有较强的职业判断能力和项目管理能力，包括但不限于：信息获取： 鉴别与评价； 调研与预测： 组织与洽谈； 计划与实施； 宣传与传播： 协调与应变： 口头和书面沟通； 学习与研究： 合理化建议及持续改进。 应掌握与所从事的服务相关的专业技术知识，其中：科技咨询服务人员的专业技术知识包括但不限于：1）咨询相关知识： 2） 技术产品、工艺、技术方案分析相关知识：3) 4) 技术项目可行性论证相关知识：企业资质申报流程、渠道、材料内容等相关知识。技术研发服务人员的专业技术知识包括但不限于：b) 1) 2) 3) 成本核车百识， 技术工程化与产品化知识； 技术评估理论与方法： 小试、中试和技术孵化相关为识4 技术转移服务人员的专业技术知识包括包千限于：c 意服务平台 0 2) 3) 4) 5) 6) d) e 应掌握与转移的技术成果所属领域相关售寻，包括技术成熟度、研发与生产信息、产业化或国际化条件等： 技术评估、交易理论与方法： 知识产权相关知识： 技术投融资知识； 公司运营知识： 商务谈判技巧。 知识产权服务人员的专业技术知识应符合DB37/T4293的要求。科技金融服务人员的专业技术知识包括但不限于：1） 掌握科技贷款、科技担保、股权投资、多层次资本市场、科技保险、科技租赁等相关政策及知识和技能： 2