ICS03.120.01 CCSA00 DB3301 浙江省杭州市地方标准 DB3301/T0358-2022 企业首席质量官管理规范 2022-02-28发布 杭州市市场监督管理局发布 2022-03-28实施 前言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意，本文件部分内容可能涉及专利，发布机构不承担识别专利的责任。文件由杭州市市场监督管理局提出并归口，起草单位包括：杭州市标准化学会、杭州市市场监督管理局、杭州市标准化研究院、浙江吉利控股集团有限公司、中国计量大学、杭州联华华商集团有限公司、杭州娃哈哈集团有限公司、浙江大华技术股份有限公司、杭州千岛湖发展集团有限公司、浙江迪谱诊断技术有限公司、中国电建集团华东勘测设计研究院有限公司、中国移动通信集团浙江有限公司。主要起草人：马东伟、吴振华、许乃平、吴翊展、郭起琦、明顺、燕刚、周佳、周莎、许燕君、董雅娟、陈梅凤、杜威、毛勇、徐明江、陈张郁、张春生、张晴。 1 范围 本文件规定了企业首席质量官的岗位要求、资格管理及优秀首席质量官评选要求，适用于企业首席质量官的指导和管理。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 3.1 首席质量官（Chief Quality Officer，CQO）：由企业董事长或最高管理者聘任授权，并下达任命文件或颁发聘任授权证书，对企业质量安全和质量发展工作全面负责的高层管理人员，可直接向董事长或最高管理者报告工作。注：企业的质量管理、质量经营、质量检验、质量安全、品牌建设等相关业务部门，一般隶属于首席质量官直接领导。 4 岗位要求 4.1 工作原则 企业首席质量官应遵守以下原则： - 具有良好的职业操守和专业素养，及时发现并报告企业在质量管理过程中存在的问题或隐患； - 履行职责保持充分的独立性，作出独立、审慎、及时的判断，主动回避与本人有利益冲突的事项； - 保守企业的商业秘密和合作伙伴资料秘密，不得泄露在履职过程中掌握的企业或合作伙伴信息，损害企业或合作伙伴合法权益； - 积极参加各种义务性质量咨询服务活动和公益活动。 4.2 工作能力 企业首席质量官应具备以下能力： - 熟练掌握国家和行业有关的质量管理政策、法律法规及质量发展形势和趋势； - 全面掌握质量管理知识，能运用质量管理的基本原理和方法开展工作； - 了解本行业的生产工艺、制造技术或经营管理知识，掌握相关强制性标准和要求； - 具有较强的组织、协调、规划和决策能力； - 具有良好的文字和口头表达能力及沟通能力。