ICS 03.080.99 CCS A02 DB31 上海市地方标准 DB31/T 1381—2022 “放心消费”评价规范 Trustworthy and quality consumption evaluation specification 地方标准信息服务平台 2022-11-09发布 2023-02-01实施 上海市市场监督管理局 发布 中国标准出版社 出版 前言 本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由上海市市场监督管理局提出并组织实施。 本文件由上海市商务信用标准化技术委员会归口。 本文件起草单位：上海市市场监督管理局、上海大学、上海市商业联合会、上海市质量和标准化研究院。 本文件主要起草人：胡浩、刘广琴、谢正豪、朱炯宸、诸张赢、蔡鸿生、赵皎黎、胡雅静、倪中新、高家伟、马林丹、姚烨、邵逸超、朱婕。 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 评价要求 5 放心消费评价 6 评价与改进 附录A（规范性）放心消费评价指标及说明 附录B（资料性）餐饮行业组织以及社会公众评价表 附录C（资料性）互联网销售平台行业组织以及社会公众评价表 附录D（资料性）住宿行业组织以及社会公众评价表 附录E（资料性）购物中心行业组织以及社会公众评价表 附录F（资料性）建筑装饰和装修行业组织以及社会公众评价表 附录G（资料性）房地产租赁经营行业组织以及社会公众评价表 附录H（资料性）游览景区管理行业组织以及社会公众评价表