ICS 03.120.20
A00
DB13

河北省地方标准

河北知名品牌评价规范
服务业组织

DB13/T 2861-2018
Hebei famous brand evaluation specification-Organization in service sector

2018-09-21 发布
2018-10-21 实施

河北省质量技术监督局 发布

前言

本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由河北省质量技术监督局提出。
本标准由河北省服务标准化技术委员会（SAHB/TC264）归口。
本标准起草单位：河北省标准化研究院、河北省质量技术监督局质量管理处。
本标准主要起草人：龚月芳、陈玉刚、何建军、王猛、宋方义、冯利君、高士伟、安彦红、张学曼、张玉、高峰、魏嵘祥、孙家田。

河北知名品牌评价规范
服务业组织
DB13/T 2861-2018

1 范围
本标准规定了河北服务业组织知名品牌评价的术语和定义、评价原则、申报条件、评价方法和程序、评价指标、评价计分及评价报告。
本标准适用于河北服务业组织知名品牌的评价。

2 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。

2.1 服务业组织 organization in service sector
向顾客提供服务的组织。

2.2 品牌 brand
与营销相关的无形资产，包括（但不限于）名称、用语、符号、形象、标识、设计或其组合，用于区分产品、服务和（或）实体，或兼而有之，能够在利益相关方意识中形成独特印象和联想，从而产生经济利益（价值）
[GB/T 29187-2012，定义2.2]

2.3 河北知名品牌 Hebei famous brand
服务质量达到国内同类先进水平、在省内同行业处于领先地位、品牌价值居行业前列、经济及社会效益良好、具有较强的市场竞争力、经合法注册服务业组织拥有的品牌。

3 评价原则
评价应遵循以下原则：
a) 以事实和客观证据为依据；
b) 科学、公正、公平、公开；
c) 第三方评价；
d) 不收取费用。

4 申报条件
4.1 基本条件