DB15/T4113—2025
质量基础设施“一站式”服务规范
质量教育和培训
Specification for quality infrastructure one-stop service Quality education and training

发布日期：2025-07-30
实施日期：2025-08-30
发布单位：内蒙古自治区市场监督管理局

前言
本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由内蒙古自治区市场监督管理局提出并归口。
本文件起草单位：包头市检验检测中心、内蒙古自治区市场监督管理局、广东省科学院生物与医学工程研究所、巴彦淖尔市产品质量计量检测中心、中国机械总院标准化院。
本文件主要起草人：闫婧、李永滔、文钰、兰志东、成志平、李强、耿洪燕、丁志军、陈媛媛、李明洋、贾凯、胡茹泽、王勇、蒋晓晖、巩丽元、郭华、高鹏。

目录
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 基本要求
5 人员要求
6 设施设备要求
7 服务要求
7.1 服务内容
7.2 服务流程
7.3 服务评价
7.4 服务改进

1 范围
本文件规定了质量基础设施“一站式”服务中质量教育和培训服务的基本要求、人员要求、设施设备要求、服务要求。
本文件适用于质量基础设施“一站式”服务提供的质量教育和培训，其他提供服务的机构可以参考本文件。

2 规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。

3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1 质量基础设施 quality infrastructure：由组织、政策、相关法律与监管框架组成，是确保商品和服务质量、安全、环境可靠性的一个完整系统，主要依赖于计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等要素。
3.2 质量基础设施“一站式”服务 quality infrastructure one-stop service：有机融合计量、标准、认证认可、检验检测等要素资源，通过系统化集成、一站式办理，面向企业、产业、区域特别是中小微型企业，提供全链条、全方位、全过程的质量基础设施综合服务。
3.3 线上培训 online training：通过互联网技术，利用在线平台、视频会议软件、学习管理系统等工具，给学员提供培训的教学方式。
3.4 线下培训 offline training：在特定的物理场所，通过培训讲师面对面传授知识、技能和经验等，给学员提供培训的教学方式。