ICS 03.080.01 CCSc 77 DB32 江苏省地方标准 DB32/T4289-2022 安全生产培训机构教学服务规范 Specification for the Teaching Service of Work Safety Training Institutions 发布日期：2022-06-10 实施日期：2022-07-10 发布单位：江苏省市场监督管理局 前言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意，本文件的某些内容可能涉及专利，发布机构不承担识别专利的责任。本文件由江苏省应急管理厅提出并归口。起草单位包括江苏省安全生产宣传教育中心和江苏省南京工程高等职业学校。主要起草人：吴火金、严建华、王其宏、徐硕、陈艳、贾宁、许曙青、陈章余、李栋、徐菲菲、蒋骋。 1 范围 本文件规定了安全生产培训机构的教学服务规范，包括培训教师、培训学员、教学设施、教材教案、服务流程、质量控制及培训档案管理。 2 规范性引用文件 本标准的实施应参考相关国家和地方标准及法规。 3 术语和定义 相关术语和定义详见标准正文。 4 基本要素 4.1 培训教师 规定培训教师的资质、职责和管理要求。 4.2 培训学员 规定培训学员的报名条件、管理及考核要求。 4.3 教学设施 包括培训场所、设备和安全设施的配置要求。 4.4 教材教案 规定教材使用、教案编写及审批流程。 5 服务要求 5.1 服务流程 规范培训机构的服务流程及操作要求。 5.2 需求调研 明确培训需求调研方法及记录要求。 5.3 办班计划 规定培训班次安排和计划制定方法。 5.4 招生宣传 规范招生宣传的方式和内容。 5.5 报名登记 规定报名流程及信息登记要求。 5.6 开班准备 明确开班前的准备工作，包括设备和教材检查。 5.7 教学实施 规范教学过程管理及实施要求。 5.8 结业发证 规定学员结业考核及证书发放流程。 5.9 评价反馈 明确培训评价和学员反馈收集方法。 5.10 服务跟踪 规范培训后续服务及跟踪管理。 5.11 持续改进 提出培训机构服务持续改进的要求。 6 质量控制 6.1 过程管理 规范培训教学过程中的管理和监控。 6.2 信息公开 规定培训信息的公开和透明要求。 6.3 档案管理 培训档案管理及格式要求，包括培训档案、教学实施计划表、培训课程表、教案审批表、培训学员登记表、培训学员名册、培训学员考勤签到表、培训日志、培训班总结、年度培训计划、教师情况登记表、学员手册、课堂教学评价表、教师教学质量评估表、培训课程设计评价表、教研活动记录表、学员座谈会记录表。 附录 A （资料性）培训档案格式 表 A.1 教学实施计划表 表 A.2 培训课程表 表 A.3 教案审批表 表 A.4 培训学员登记表 表 A.5 培训学员名册 表 A.6 培训学员考勤签到表 表 A.7 培训日志 表 A.8 培训班总结 表 A.9 年度培训计划 表 A.10 教师情况登记表 表 A.11 学员手册 表 A.12 课堂教学评价表 表 A.13 教师教学质量评估表 表 A.14 培训课程设计评价表 表 A.15 教研活动记录表 表 A.16 学员座谈会记录表 参考文献 相关参考文献及标准条款。