物业公司培训计划2020下载
物业公司培训计划2020doc文档下载
标准类别:公司工作计划
语 言:简体中文
授权形式:免费下载
所属行业:工作计划
标准名称:物业公司培训计划2020
下载文件:.rar .docx
标准简介: 物业管理公司要想发展得好,与居民少一些摩擦,就需要物业管理员工素质高、能力强,所以有必要对公司员工进行培训。 物业公司培训计划2020(一) 一、培训时间安排 每周一三五培训。 二、培训内容 1、本公司介绍,本管理处服务范围。 2、 本管理处管理员人物介绍。 3、公司服务要求。 4、保安服务管理条例。 5、对讲机使用管理规定。 6、保安礼仪知识。 三、培训其他方式 1、培训后服务理念升华,服务态度改变,服务形象提高,以本公司服务中的故事来阐述。 2、每周例会的内容: (1)总结上周上班情况。以表扬为主。 (2)关心同行新闻,总结经验教顺。 (3)每周讲解一个服务名词或一个做人道理。例如。得道多助。失道寡助。 (4)安排本周工作(要求有安排表。如有临时事务另行通知)。 (5)信息反馈(每周一次,每项工作完成情况)。 四、培顺考核 ……(阅读全文)
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