DB65/T4693—2023
新疆维吾尔自治区地方标准
放心消费承诺工作指南
通则
发布日期：2023-07-20
实施日期：2023-09-20
新疆维吾尔自治区市场监督管理局发布

前言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件由新疆维吾尔自治区市场监督管理局提出、归口并组织实施。
本文件起草单位：新疆维吾尔自治区标准化研究院、富蕴县市场监督管理局。
本文件主要起草人：郭鑫、张莉、文红梅、阿力玛斯·吐尔逊、王崇伟、米尔夏提江·麦合木提、居俊红、屠海燕、王晨玫孜、王萍、刘智学、黄龙新、赵敏。
本文件实施应用中的疑问，请咨询新疆维吾尔自治区标准化研究院。对本文件的修改意见建议，请反馈至新疆维吾尔自治区市场监督管理局（乌鲁木齐市新华南路167号）或新疆维吾尔自治区标准化研究院（乌鲁木齐市河北东路188号）。
新疆维吾尔自治区市场监督管理局：电话 0991-2818750；传真 0991-2311250；邮编 830004。
新疆维吾尔自治区标准化研究院：电话 0991-2817372；传真 0991-2817472；邮编 830011。

1 范围
本文件提供了放心消费承诺工作指南的承诺活动原则、承诺活动重点领域、承诺单位基本条件、基本要求、承诺内容及要求、承诺程序、承诺单位的变更和退出的指导。本文件适用于放心消费承诺的工作。

2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
安全标志及其使用导则 GB2894
商品经营服务质量管理规范 GB/T 16868
消费品安全供应商指南 GB/T 35248

3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1 放心消费承诺单位：主体资格合法，自愿做出“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”消费承诺的法人或者其他组织。

4 承诺活动原则
4.1 自愿参与，不收费用。
4.2 公开透明，社会监督。
4.3 保证效果，群众受益。

5 承诺活动重点领域
放心消费承诺活动重点领域，主要包括：商场、超市、市场、企业（店）：
a) 食品生产经营单位；
b) 物业和装修服务单位；
c) 交通服务单位；
d) 旅游服务单位；
e) 药店、化妆品店；
f) 教育培训服务单位。