ICS 01.040.03 A00 天津市地方标准 DB12/T719.2-2016 商贸物流标准化工作指南 第2部分：标准体系 Guidelines for standardization of commercial logistics Part 2: Standard system 2016-12-30发布 2017-01-01实施 天津市市场和质量监督管理委员会 发布 前言 《商贸物流标准化工作指南》分为三个部分： 第1部分：基本要求； 第2部分：标准体系； 第3部分：标准实施与评价。 本部分为DB12/T719的第2部分，按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。 本部分由天津市商务委员会提出并归口。 起草单位：天津市标准化研究院、商务部国际贸易经济合作研究院、山东省标准化研究院。 主要起草人：申娜娜、唐梅、郑广远、高玉斌、曹喜军、王雨、孙彩英、林梦、杨洋江。 本部分于2016年12月首次发布。 1 范围 本部分规定了商贸物流标准化工作中标准体系的术语和定义、总体结构、总体要求及体系组成。 本部分适用于天津市商贸物流标准体系建设工作。 2 规范性引用文件 DB12/T700 商贸物流术语 3 术语和定义 DB12/T700界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 商贸物流通用基础标准 对所有从事商贸物流业务的组织适用，具有广泛指导作用的通用或基础标准集合，是建立和实施标准体系应遵循的基础。 3.2 商贸物流技术标准 对物流活动中需要协调统一的技术事项所制定的标准，包括采购、运输、装卸、仓储、包装、配送、流通加工及信息处理等技术规范。 3.3 商贸物流管理标准 对商贸物流领域需要协调统一的管理事项所制定的标准，是管理机构履行职能所依据的标准。 3.4 商贸物流服务标准 对商贸物流服务行为进行定量或定性规定，以满足顾客需求的服务要求标准。 4 总体结构 商贸物流标准体系包括四个子体系：通用基础标准子体系、技术标准子体系、管理标准子体系、服务标准子体系。 5 总体要求 5.1 标准制定应符合国家法律法规及国家标准、行业标准要求。 5.2 标准制定应体现行业发展趋势，结合管理创新、技术创新与商业模式创新持续完善。 5.3 体系内各类标准应相互协调统一。 6 标准体系的组成 6.1 标准体系采用层次结构 6.1.1 第一层为法律法规，包括国家及行业相关法律法规。 6.1.2 第二层为标准大类，包括通用基础、技术、管理、服务四类子体系。 6.2 商贸物流通用基础标准子体系 6.2.1 术语与缩略语 适用于本行业的术语与缩略语标准，用于规范术语定义及缩写。 6.2.2 符号与标志 规范安全、卫生、环保及服务引导等符号标志的样式、颜色、字体、结构及适用范围。 6.2.3 数值与数据 规范物流相关数字表示、计算与统计方法，包括物流模数及满意度统计方法等。 6.2.4 商贸物流量和单位 （原文后续内容在OCR中截断）