DB34/T2141—2020
企业质量信用等级评价 等级划分
(Classification of enterprise quality credibility)
安徽省地方标准
代替 DB34/T2141-2014

发布日期：2020-06-22 | 实施日期：2020-07-22
归口单位：安徽省市场监督管理局

前言
本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。
本标准代替 DB34/T2141-2014《企业质量信用等级评价 等级划分》。与 DB34/T2141-2014 相比，除编辑性修改外，主要技术变化如下：
1. 修改“5.1 评分指标、等级一一对应”，将“2.1 名牌建设”中关于获得国家级品牌（中华老字号等）、省品牌、市品牌的表述进行了完善；
2. 修改“5.1 评分指标、等级一一对应”，将“获得安徽省著名商标”修改为“获得安徽省商标领域荣誉”；
3. 修改“5.1 评分指标、等级一一对应”，将“3.3 创新能力”中知识产权部分，“企业拥有有效发明专利、有效实用新型、外观设计专利”修改为“企业拥有有效发明专利等”。
本标准由安徽省质量和标准化研究院提出，由安徽省市场监督管理局归口。起草单位：安徽省质量和标准化研究院、安徽省产品监督检验研究院。主要起草人：李婷婷、冯燕宁、戚正珏、娄鹏祥、汪代俊。

1 范围
本标准规定了企业质量信用等级评价中质量信用等级的划分。本标准适用于企业质量信用等级评价中 A 级以上企业。

2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 19001 质量管理体系要求
GB/T 22116 企业信用等级表示方法
GB/T 23791 企业质量信用等级划分通则
DB34/T 2187 企业质量信用等级评价术语和定义
ISO 14001 环境管理体系要求及其采用导则
ISO 26000 社会职责指南
ISO 45001 职业健康和安全管理体系要求及使用指南

3 术语和定义
3.1 信用等级 (credit rating)：企业在一定时期内各种经济往来活动中，守信或失信程度的标识，是企业信用水平高低的量化尺度。

4 企业质量信用等级表示方法、含义
4.1 企业质量信用等级依据质量信用程度，按照 GB/T 22116-2008 的规定及 GB/T 23791 的含义，从高到低分为 A、B、C、D 四等，每等可进一步细分级。
4.2 在同一等中的每级差别，用字母数量来区别，最多使用三个字母。
4.3 字母数量越多，表示质量信用程度越高（质量信用风险越低）。示例：A 等可细分为 AAA 级、AA 级、A 级。级别微调可在字母后加上“+”或“-”表示（如 A+ 级或 A- 级）。

【表1 企业质量信用等级含义】
A 级企业：
- AAA 级：应在一定时期内质量信用风险很小，具有维持高水平质量信用的主观意愿、产品质量保障能力，在一定时期内无质量信用不良行为记录。并能满足表 2 等级划分分数要求。
- AA 级：在一定时期内质量信用风险较小，具有维持其质量信用水平的主观意愿及产品质量保障能力，近期无质量信用不良行为记录。
- A 级：在一定时期内质量信用风险较大，维持其质量信用水平的主观意愿不强、产品质量不稳定、保障能力较低，在近期内存在质量信用相关不良记录，但未出现严重质量失信事件，也未因质量失信行为造成重大人身危害、经济损失或社会不良影响。
B 级企业：在一定时期内质量信用风险很大，企业违法生产经营，且给社会和顾客造成重大人身危害、经济损失或社会不良影响。

【表2 定量指标、等级一一对应】
一、质量资质（17分）
1.1 企业规模及组织结构（6分）
- 企业规模（4分）：大型企业（从业人员 2000 人以上，且营业收入 3 亿元以上）；中型企业（从业人员 300-2000 人，且营业收入 2000 万元及以上）；小型企业（从业人员 20-299 人，且营业收入 300 万元及以上）；微型企业（从业人员 20 人以下或营业收入 300 万元以下）。
- 组织结构（2分）：明确一名业务领导务管质量工作；明确质量管理机构。
1.2 管理体系（11分）
- 质量管理体系（3分）：已通过 GB/T 19001 企业质量管理体系认证且实施 5 年以上（3分）；实施 3 年以上（2分）；已通过认证（1分）。
- 标准管理体系（3分）：获得 AAA 级及以上标准化良好行为企业称号（3分）；获得 AA 级（2分）；获得 A 级（1分）。
- 计量管理体系（3分）：通过计量测量管理体系认证并取得 AAA 证书（3分）；取得 AA 证书（2分）；建立计量管理制度（1分）。
- 其他质量管理方法（2分）：推行精益、六西格玛、可靠性管理（1分）；开展质量管理小组 (QC) 活动并进行成果发布（1分）。

二、质量信用积累（20分）
2.1 品牌建设（12分）
- 名牌建设（6分）：获得国家级品牌（中华老字号等）（3分）；获得省级品牌称号（2分）；获得市级品牌称号（1分）。
- 商标建设（6分）：获得中国驰名商标（3分）；获得安徽省商标领域荣誉（2分）；获得 A/AA/AAA 级商标荣誉（1分）。
2.2 企业社会责任（8分）
- 社会责任意识（2分）：依据 ISO 26000 开展相关工作或参与公益慈善。
- 职业健康与安全（2分）：获得 ISO 45001 认证且在有效期内（2分）；或体系规定齐全且执行效果较好（1分）。
- 环境管理（4分）：获得 ISO 14001 认证且在有效期内（3分）；或通过清洁生产审核/节能产品认证（1分）。
2.3 其他指标（6分）
- 持续经营（2分）：持续经营 10 年（2分）；或持续经营 5 年（1分）。
- 出口情况（1分）：实现出口创汇（1分）。

三、质量信用能力（34分）
3.1 生产技术能力（10分）
- 技术机构建设（6分）：拥有国家级重点实验室（3分）；拥有省级重点实验室（2分）；拥有市级企业技术中心或工程研究中心（1分）。
- 管理人员（4分）：设立首席质量官（3分）；配备质量管理体系国家注册审核员（2分）；配备质量工程师、注册计量师或标准化工程师（1分）。
3.2 质量奖励（4分）
- 获得中国政府质量奖（7分）；获得省级政府质量奖（5分）；获得市政府或省级行业部门质量奖（1分）。