-
- GB/T 24421.3-2009 服务业组织标准化工作指南 第3部分:标准编写
- GB/T24421.3-2009
-
- GB/T 24421.2-2009 服务业组织标准化工作指南 第2部分:标准体系
- GB/T24421.2-2009
-
- GB/T 24421.1-2009 服务业组织标准化工作指南 第1部分:基本要求
- GB/T24421.1-2009
-
- GB/T 19039-2009 顾客满意测评通则
- GB/T19039-2009
-
- GB/T 19038-2009 顾客满意测评模型和方法指南
- GB/T19038-2009
-
- GB/Z 19036-2009 质量管理体系 GB/T 19001在中小型组织中的应用指南
- GB/Z19036-2009
-
- GB/Z 19032-2009 质量管理体系 GB/T19001在教育组织中的应用指南
- GB/Z19032-2009
-
- GB/Z 19031-2009 质量管理体系 医疗服务组织过程改进指南
- GB/Z19031-2009
-
- GB/T 19030-2009 质量工程 术语
- GB/T19030-2009
-
- GB/T 19029-2009 质量管理体系咨询师的选择及其服务使用的指南
- GB/T19029-2009